李清+白君禮+劉亞玲

摘 要 康德哲學(xué)的準(zhǔn)則指行為的主觀原則，是人的行動(dòng)原則，是自由意志的體現(xiàn)，具有層次等級性。據(jù)此，論文反思和分析了目前圖書館職業(yè)倫理準(zhǔn)則建設(shè)中存在的理論認(rèn)識(shí)不足、層次體系不健全和貫徹落實(shí)不力等問題，認(rèn)為要建立健全準(zhǔn)則體系，重視掌握準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，培養(yǎng)館員運(yùn)用準(zhǔn)則解決職業(yè)倫理沖突的能力和遵守準(zhǔn)則的自律德性。

關(guān)鍵詞 康德哲學(xué) 圖書館員 倫理準(zhǔn)則

分類號 G251.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.07.002

Abstract The code of Kants philosophy is the subjective principle of behavior， which is the principle of human action， the embodiment of free will， and has the level of hierarchy. Accordingly， this paper rethinks profoundly and analyzes the current construction problems of librarian professional ethics code， including the lack of theoretical understanding， the imperfect level system and the ineffectiveness of implementation， and suggests to establish and improve the code system， pay attention to the understanding of the spirit of the code， cultivate the ability of librarians to use the code to solve the professional ethics conflict and the self disciplined virtue to abide by the code.

Keywords Kants philosophy. Librarians. Code of ethics.

職業(yè)倫理準(zhǔn)則是圖書館員職業(yè)行為規(guī)范與價(jià)值判斷的依據(jù)，是職業(yè)倫理建設(shè)的重要部分。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的需要，國內(nèi)外圖書館界相繼頒布了一系列相關(guān)準(zhǔn)則文件。筆者通過對康德哲學(xué)準(zhǔn)則思想的研究解讀，反思與分析圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則的理論與現(xiàn)實(shí)問題，以期為我國圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則建設(shè)提供參考。

1 康德的準(zhǔn)則思想

1.1 康德關(guān)于準(zhǔn)則的論述

康德非常重視準(zhǔn)則問題，其關(guān)于準(zhǔn)則與其他概念的關(guān)系論述，散見于著作中。

關(guān)于準(zhǔn)則與規(guī)律的關(guān)系。在闡述定言命令時(shí)，康德這樣論述：“命令是除了規(guī)律之外，還必然包含著與規(guī)律相符合的準(zhǔn)則。”[1]30并解釋說：“準(zhǔn)則是行為的主觀原則，必須和客觀原則，也就是實(shí)踐規(guī)律相區(qū)別。準(zhǔn)則包括被理性規(guī)定為與主觀條件相符合的實(shí)踐規(guī)則，而更經(jīng)常地是與主觀的無知和愛好相符合，從而是主觀行為所依從的基本命題。規(guī)律則是對一切有理性東西都適合的客觀原則，它是行為所應(yīng)該遵循的基本命題，也就是一個(gè)命令式?！盵1]51在《實(shí)踐理性批判》中康德指出：“實(shí)踐的諸原理是包含有意志的一個(gè)普遍規(guī)定的那些命題，這個(gè)普遍規(guī)定統(tǒng)率著多個(gè)實(shí)踐的規(guī)則。如果這個(gè)條件只被主體看作對他的意志有效的，這些原理就是主觀的，或者是一些準(zhǔn)則；但如果那個(gè)條件被認(rèn)識(shí)到是客觀的、即作為對每個(gè)有理性的存在者的意志都有效的，這些原理就是客觀的，或者是一些實(shí)踐的法則?！保ǚ▌t，亦可譯為“規(guī)律”，但在實(shí)踐問題上譯“法則”為好，在自然科學(xué)上仍譯“規(guī)律”。）[2]21

關(guān)于準(zhǔn)則與意志自律?？档轮赋觯骸翱陀^上只有規(guī)律，主觀上只有對這種實(shí)踐規(guī)律的純粹尊重，也就是準(zhǔn)則，才能規(guī)定意志，才能使我服從這種規(guī)律，抑制自己的全部愛好?！盵1]12-13他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)一個(gè)意志是以準(zhǔn)則的單純立法形式來充當(dāng)其法則的時(shí)候，這個(gè)意志才能被稱之為“自由意志”[2]37。只有遵循能夠成為規(guī)律的準(zhǔn)則的意志才是自律的意志。意志自律是意志由之成為自身規(guī)律的屬性[1]代序27-28。

1.2 康德準(zhǔn)則思想解讀

在康德整個(gè)哲學(xué)中，準(zhǔn)則一是指純粹主觀的行為原則，二是指符合客觀規(guī)律的實(shí)踐規(guī)則。準(zhǔn)則一詞主要是強(qiáng)調(diào)原則的主觀性，當(dāng)它是單純主觀的時(shí)候，才與規(guī)律法則相對立。當(dāng)準(zhǔn)則徹底排除了無知和愛好等主觀因素時(shí)就成為客觀規(guī)律，實(shí)踐法則，本文是基于此意義上進(jìn)行探討的。

1.2.1 準(zhǔn)則是人的行動(dòng)原則

康德認(rèn)為，人是有限理性的存在。在自然領(lǐng)域，人受自然法則的限制與約束，受制于自然因果律；在實(shí)踐領(lǐng)域，由于理性具有自身的獨(dú)立性而表現(xiàn)為理性自我立法、自我約束、自我限定，遵循自由因果律即道德律。雖然道德規(guī)律具有普遍性和必然性，但不能直接對人的行為起作用。因?yàn)槿耸怯凶杂梢庵镜?，他要按照自己對?guī)律的意識(shí)和觀念來決定自己的行動(dòng)原則。所以，人就要遵循兩種原則，即主觀的“準(zhǔn)則”和客觀的“法則”。人們根據(jù)自己對規(guī)律的表象而制定出的行為原則，被稱為準(zhǔn)則。如康德研究者H.J.帕通指出：準(zhǔn)則就是我們行動(dòng)所遵從的原則[1]77。

1.2.2 準(zhǔn)則是人的自由意志的體現(xiàn)

首先，準(zhǔn)則表征人的自由。康德認(rèn)為，只有人才有行為準(zhǔn)則，準(zhǔn)則體現(xiàn)出人超越自然物而獲得的尊嚴(yán)和優(yōu)越性。當(dāng)意志自由地選擇了某一準(zhǔn)則作為行為原則時(shí)，該原則就具有了準(zhǔn)則的品質(zhì)。所以，選擇是自由意志的體現(xiàn)[3]。其次，準(zhǔn)則向規(guī)律轉(zhuǎn)化源自人的自由意志?？档抡J(rèn)為，行為者通過自由意志，選擇了準(zhǔn)則與規(guī)律的一致，使準(zhǔn)則上升為規(guī)律。同時(shí)，將作為主觀原則的準(zhǔn)則綜合進(jìn)普遍規(guī)律，從而使行為原則成為一種綜合命題。在康德看來，這種“自由準(zhǔn)則”也就是客觀規(guī)律[3]。再次，準(zhǔn)則依賴人的意志自律。規(guī)律都是人作為立法者為自身所設(shè)立的，對規(guī)律的服從實(shí)際上是對人自己意志的服從，也就是自律。只有遵循能夠成為規(guī)律的準(zhǔn)則的意志才是自律意志[3]。所謂具有意志，也就是具有按照原則行動(dòng)的能力。唯獨(dú)有理性的東西才具有這種功能，才具有堅(jiān)持原則的力量。

1.2.3 準(zhǔn)則具有層次等級性

關(guān)于準(zhǔn)則的層次等級性，康德沒有明確論述，但是準(zhǔn)則的層次等級性是康德道德哲學(xué)應(yīng)有之意。我們?nèi)匀荒軓闹胁蹲降揭恍┧枷耄绨⒗J(rèn)為，存在著兩種準(zhǔn)則：一種是行為者實(shí)際上據(jù)以行動(dòng)的準(zhǔn)則，另一種是暗含在這一運(yùn)作準(zhǔn)則之中的、作為其“背景條件”的更為一般的原則，而這種作為“背景條件”的原則也是一種準(zhǔn)則，可以說它是一種更深層次的準(zhǔn)則，更一般的準(zhǔn)則[4]133?！斑@種等級性的準(zhǔn)則觀是由康德的意向概念和根本惡概念所預(yù)設(shè)的前提，而這些概念所依賴的假設(shè)就是，假定有一個(gè)基本準(zhǔn)則作為選擇那些較為特定的準(zhǔn)則的前提”[4]134。

2 由康德準(zhǔn)則思想反思分析圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則建設(shè)問題

圖書館職業(yè)群體是人類社會(huì)中特定行為主體，圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則是對圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和反映，并結(jié)合本職業(yè)群體對該職業(yè)所傾注的崇敬與熱愛之情所形成的共同的行為規(guī)則和價(jià)值理想，旨在維護(hù)讀者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)圖書館員和諧服務(wù)。它是本職業(yè)行為規(guī)律的形式化法則，是包含客觀必然性的主觀表達(dá)，反映該群體的自由意志。所以，圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則作為實(shí)踐法則，屬于康德準(zhǔn)則范疇，反映和體現(xiàn)其基本思想，從中獲得啟示并反思實(shí)踐中的問題與不足，有利于推進(jìn)準(zhǔn)則建設(shè)。

2.1 基于職業(yè)準(zhǔn)則本身在局限

就準(zhǔn)則本身而言，以《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》[5]（以下簡稱《準(zhǔn)則》）為例，存在著表達(dá)力弱和認(rèn)識(shí)局限?？档聹?zhǔn)則的涵義告訴我們，準(zhǔn)則是實(shí)踐活動(dòng)方式的依據(jù)。直接對人的意志起作用的，是主觀準(zhǔn)則而不是客觀規(guī)律，或者說是已經(jīng)變成準(zhǔn)則的客觀規(guī)律。所以說，準(zhǔn)則是規(guī)律的主觀表達(dá)形式，被理解和接受的程度，即有效性，取決于其與客觀規(guī)律的一致程度。所謂“場合”就是準(zhǔn)則形成的現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件，主觀經(jīng)驗(yàn)及偏好等因素對準(zhǔn)則的形成有影響，要使圖書館職業(yè)倫理準(zhǔn)則與規(guī)律相符合或不斷接近，才具有較強(qiáng)的適用性及有效性。

我們對《準(zhǔn)則》進(jìn)行分析。首先，作為職業(yè)群體行動(dòng)原則的圖書館職業(yè)倫理準(zhǔn)則，是對圖書館職業(yè)道德規(guī)律的主觀形式表達(dá)。這種主觀形式表達(dá)的是否精準(zhǔn)、到位、詳簡適中，是館員能否認(rèn)知、接受的前提，也關(guān)乎其作用的效果。從《準(zhǔn)則》的條文看，僅有工整對稱的10條，120字。這種口號式表達(dá)，頗顯籠統(tǒng)，又缺少明確、具體的解釋。其中一些重要的概念得不到說明，容易產(chǎn)生歧義。館員在職業(yè)活動(dòng)中難以把握，仍然不知應(yīng)如何去做。同時(shí)，對讀者用戶來說，準(zhǔn)則作為監(jiān)督服務(wù)、維護(hù)權(quán)益的依據(jù)，也不具備充分明確的可操作性。再比如館員的范圍，包括館長和工作人員，二者的職責(zé)義務(wù)有交叉，又各有側(cè)重。館長的職責(zé)不僅包括一般館員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還要對館員職業(yè)生涯、圖書館發(fā)展和決策負(fù)責(zé)。就館員而言，既負(fù)有社會(huì)職責(zé)，又承擔(dān)崗位職責(zé)。再進(jìn)一步說，如讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)、特殊群體和弱勢群體的平等利用權(quán)利等等，準(zhǔn)則對這些都沒有明確界定。這種過于模糊的表述，在認(rèn)知上，得不到充分理解和掌握，難以保證準(zhǔn)則對館員的職業(yè)行為發(fā)揮切實(shí)有效的作用。這種過于籠統(tǒng)的概括表述，反映了對準(zhǔn)則作為職業(yè)行為規(guī)則的性質(zhì)與目的認(rèn)識(shí)不夠。

其次，作為職業(yè)群體行動(dòng)原則依據(jù)的圖書館職業(yè)倫理準(zhǔn)則，是對圖書館職業(yè)道德規(guī)律的總結(jié)反映。準(zhǔn)則的客觀性、全面性、真實(shí)性如何，決定其可行性和有效性。分析《準(zhǔn)則》的內(nèi)容，如知識(shí)自由在圖書館員職業(yè)道德中的體現(xiàn)。從理論上說，知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造以知識(shí)和信息的自由接受、自由交流為前提，即所謂“獲知權(quán)利是使思想自由和獲取良知的前提”[6]?！皥D書館是一個(gè)獲取信息和交流思想的場所，因此，圖書館員理應(yīng)確立在職務(wù)活動(dòng)中捍衛(wèi)知識(shí)自由的行為準(zhǔn)則?！倍爸匾呷缰R(shí)自由，已成為世界普遍共識(shí)的價(jià)值原則，本應(yīng)作為圖書館員職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)遵循和捍衛(wèi)的行為準(zhǔn)則，卻沒有在《準(zhǔn)則》中明確具體表達(dá)”[7]，這與國際普遍認(rèn)同的維護(hù)讀者自由平等權(quán)利的理念相脫節(jié)。再如，《準(zhǔn)則》側(cè)重圖書館員的義務(wù)，完全忽略或不重視圖書館員的權(quán)利[8]。館員履行義務(wù)是以權(quán)益保障為前提的，而保障圖書館員的權(quán)益是館長的職責(zé)，這方面內(nèi)容卻沒有寫進(jìn)準(zhǔn)則中。因此，館員在權(quán)利與義務(wù)不對等的條件下，對準(zhǔn)則的接受與履行意愿會(huì)大打折扣?？傊@些不足反映了“由于中國的圖書館實(shí)踐活動(dòng)還沒有積累出足夠的事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)，制約了理論探索與概括的空間”[7]。對當(dāng)代圖書館職業(yè)所處的客觀歷史現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)不夠全面，對圖書館職業(yè)道德規(guī)律的反映可謂“是初步的、有限的”，不能滿足館員的職業(yè)行為需要。盡管業(yè)界已經(jīng)對讀者自由平等、館員權(quán)利義務(wù)對等的思想，進(jìn)行理論呼吁和實(shí)踐努力，但《準(zhǔn)則》的內(nèi)容缺失與觀念滯后，仍然說明其脫離實(shí)際，即康德所謂的“場合”“與主觀的無知和愛好相符合”，按照康德準(zhǔn)則思想，在某種程度上就是純粹的主觀原則，而不是客觀規(guī)律的轉(zhuǎn)化形式，所以其客觀必然性、普遍有效性不足，必然難以為職業(yè)群體所普遍接受、認(rèn)同并作為行動(dòng)意志，達(dá)到自律目的。

2.2 基于職業(yè)準(zhǔn)則層次體系建設(shè)的局限

從準(zhǔn)則層次體系建設(shè)看，基層圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則不健全?？档玛P(guān)于準(zhǔn)則的層次等級性表明，特定行為主體的準(zhǔn)則是有限普遍的，其背后還可能隱含著更為一般的行為準(zhǔn)則。前者以后者為前提根據(jù)，并反映和表達(dá)后者。這種普遍有效性程度不同的準(zhǔn)則構(gòu)成了準(zhǔn)則體系。據(jù)此可知，作為職業(yè)主體的行動(dòng)原則，職業(yè)倫理準(zhǔn)則體系性構(gòu)建是前提基礎(chǔ)，否則會(huì)影響其整體效力。

中國屬于發(fā)展中國家，地域廣大，區(qū)域差距大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展整體不平衡，圖書館發(fā)展水平參差不齊。國際準(zhǔn)則和全國性的準(zhǔn)則原則指導(dǎo)性強(qiáng)，適用范圍大，但針對性和可操作性不強(qiáng)。加之館員的素質(zhì)參差不齊，受主觀因素所局限，對準(zhǔn)則的理解程度不同。所以，國際準(zhǔn)則和全國性準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)，關(guān)鍵在基層準(zhǔn)則的制定和執(zhí)行。因?yàn)樗菧?zhǔn)則體系建設(shè)的重要組成部分，貼近實(shí)際，告訴館員應(yīng)該怎么做，如何做。各地各館制定出適合自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，作為對高層次準(zhǔn)則的實(shí)施細(xì)則，共同為館員群體提供層次有序、原則性與操作性兼具的準(zhǔn)則體系，規(guī)范其職業(yè)行為，是非常必要的。但各地各館制定適合自身特點(diǎn)的職業(yè)道德準(zhǔn)則，還沒有引起普遍的重視。根據(jù)筆者對陜西地區(qū)圖書館抽樣調(diào)查，58%的圖書館沒有制定館員職業(yè)道德準(zhǔn)則、公約等服務(wù)規(guī)范，65%的圖書館沒有對國際國內(nèi)有關(guān)準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳。另外，從館員認(rèn)知的角度也證實(shí)了這一點(diǎn)：有學(xué)者通過隨機(jī)訪談進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明一部分館員對《準(zhǔn)則》知道，其中多數(shù)僅是聽說過，而對《（IFLA）圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》知道的人寥寥無幾[9]。盡管不能用這個(gè)結(jié)論以點(diǎn)帶面，但在一定程度上也反映了地方圖書館界對職業(yè)倫理準(zhǔn)則建設(shè)重視不夠。

目前，這種高層次準(zhǔn)則宣傳不夠、基層準(zhǔn)則不健全的現(xiàn)狀，一方面導(dǎo)致館員實(shí)踐規(guī)則缺失，甚至不知所措，職業(yè)行為隨意性大，規(guī)范性不夠；另一方面使具有普遍指導(dǎo)性的國際國內(nèi)準(zhǔn)則流于形式?？傊?，高層次準(zhǔn)則起不到引領(lǐng)職業(yè)理念，塑造職業(yè)道德品質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為的作用。館員職業(yè)行為有一定的自由放任、無所適從的狀態(tài)。職業(yè)信仰不足，對職業(yè)倦怠，服務(wù)質(zhì)量難以提高，道德失范時(shí)有發(fā)生，社會(huì)形象受到影響，職業(yè)社會(huì)價(jià)值不能充分發(fā)揮。

2.3 基于職業(yè)準(zhǔn)則宣傳的局限

從圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則的宣傳現(xiàn)狀看，不重視學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，以致不善于分析處理各種沖突問題?！叭魏稳藶橹贫鹊脑O(shè)計(jì)者都不可能完全掌握一個(gè)復(fù)雜組織的所有事實(shí)”[10]。圖書館員職業(yè)倫理準(zhǔn)則，在遵守過程中，總會(huì)遇到各種各樣的難題，如特殊服務(wù)需要與勞動(dòng)紀(jì)律沖突、個(gè)性化服務(wù)不符合業(yè)務(wù)制度要求、以讀者為中心影響到館員個(gè)人利益，資源保護(hù)與利用相矛盾等等。實(shí)際工作中，面對各種突發(fā)事件，個(gè)別沖突，臨時(shí)情況，往往依賴館員個(gè)人道德素質(zhì)狀況，或者機(jī)械教條地遵守準(zhǔn)則制度，或者自行裁量，自我決斷，隨意性大，甚至?xí)宰约豪鏋橹行?，不顧或犧牲讀者的權(quán)益和需求。結(jié)果可能導(dǎo)致讀者不滿意，發(fā)生沖突事件，服務(wù)關(guān)系不和諧。這些矛盾沖突問題，實(shí)際上反映了圖書館對準(zhǔn)則宣傳教育不到位，沒有讓館員掌握準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，不知道如何在兩難中，分析判斷，權(quán)衡利益主體，劃分主次，分清先后，選擇恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?。最重要的問題是館員常常只看到制度準(zhǔn)則之間形式上的對立，而不明白其實(shí)準(zhǔn)則、制度的初衷，出發(fā)點(diǎn)是一致的，即保障讀者權(quán)益，為讀者提供更好的服務(wù)；各種準(zhǔn)則、制度均以最普遍的職業(yè)倫理原則為前提，不存在根本沖突。應(yīng)懂得具體準(zhǔn)則制度背后的一些最基本的準(zhǔn)則應(yīng)是最高準(zhǔn)則，最終依據(jù)，如以人為本、讀者第一、服務(wù)最大化等。掌握了這些，就能以不變應(yīng)萬變，不致陷入職業(yè)困惑。然而，目前基層圖書館對館員進(jìn)行準(zhǔn)則宣傳學(xué)習(xí)和如何操作、如何處理問題等落實(shí)工作還很不夠。

2.4 基于職業(yè)準(zhǔn)則貫徹落實(shí)的局限

從準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)看，目前許多圖書館不重視對館員職業(yè)德性培養(yǎng)，也缺乏職業(yè)德行的良好氛圍，進(jìn)而影響準(zhǔn)則的作用效果?？档玛P(guān)于準(zhǔn)則與自由意志的關(guān)系告訴我們：準(zhǔn)則是意志與規(guī)律之間聯(lián)系的中介，對準(zhǔn)則的自律就是對規(guī)律的尊重和遵循。再結(jié)合康德的全部德性論，是以自主性開始，以自律性告終。德性的力量，德性的自主性來自意志的自律性，來自意志自由[1]代序28?？梢哉f，對準(zhǔn)則的自律是人的自由意志的體現(xiàn)，是成就德性的途徑。自律與德性互為表征。自律就是主體純粹出于義務(wù)，從自身出發(fā)，自覺自愿地依據(jù)準(zhǔn)則行動(dòng)，從而獲得尊嚴(yán)和自由。從直觀上看，人的自律性是主體內(nèi)在意志力，其實(shí)是長期培養(yǎng)提升的德性作用。

首先，圖書館在準(zhǔn)則落實(shí)中，沒有從認(rèn)知上為館員樹立起正確的倫理準(zhǔn)則觀念。一般對準(zhǔn)則宣傳的做法是掛在墻上，印制手冊、集中宣講、搞講座等，有些形式化、走過程，“說教”味濃，館員內(nèi)化效果不明顯。其實(shí)，自律來自德性意志，而德性是一種內(nèi)在動(dòng)力，具有綜合性、穩(wěn)定性和持久性的特點(diǎn)。德性能夠受自由意志所支配，自我調(diào)動(dòng)、自我命令、長期地、自覺地對倫理準(zhǔn)則進(jìn)行選擇并付諸行動(dòng)。如果要把外在形式上的他律準(zhǔn)則，內(nèi)化為主觀道德自律意志，就需要有辯證的、高度的認(rèn)識(shí)，即準(zhǔn)則是一種行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵著職業(yè)理念、職業(yè)精神、職業(yè)原則，表現(xiàn)為職業(yè)情感、職業(yè)品德、職業(yè)行為習(xí)慣。它不僅僅是約束人，還在鼓勵(lì)人，提升人。踐履準(zhǔn)則目的不僅在于圖書館的生存和發(fā)展，使圖書館更好地服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，還是塑造館員的職業(yè)人格，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值與理想，達(dá)至職業(yè)自由的過程。也就是說，踐履準(zhǔn)則不僅是服務(wù)和成就他人，也是在成就和實(shí)現(xiàn)自我，是目的與手段的統(tǒng)一；不僅是消極被動(dòng)，更是積極主動(dòng)的自為活動(dòng)。如果把準(zhǔn)則融入圖書館實(shí)踐過程，使館員將職業(yè)精神、價(jià)值原則等內(nèi)化成職業(yè)德性，就為職業(yè)德行奠定了主觀上的前提基礎(chǔ)。目前，將準(zhǔn)則內(nèi)化為德性的教育培養(yǎng)在實(shí)踐中較為薄弱，以致館員的職業(yè)精神缺乏、職業(yè)信念不強(qiáng)。

其次，圖書館沒有構(gòu)建起長期有效的培養(yǎng)機(jī)制，為優(yōu)良職業(yè)德行創(chuàng)造健康的環(huán)境氛圍，準(zhǔn)則的遵循缺少主體的主觀基礎(chǔ)。在規(guī)范——德性——德行的實(shí)踐動(dòng)態(tài)倫理體系中，關(guān)聯(lián)著規(guī)范和德行的中介——德性系統(tǒng)，既涉及規(guī)范之構(gòu)建，又依聯(lián)著行為之情境[11]，情境就是環(huán)境氛圍，運(yùn)作機(jī)制，是優(yōu)良德行的鼓勵(lì)支持條件。但目前的現(xiàn)狀并不理想。還以筆者對陜西地區(qū)圖書館抽樣調(diào)查為例：調(diào)查結(jié)果是70%沒有本館的文化象征符號；60%沒有優(yōu)秀模范活動(dòng)，曾經(jīng)有的也沒有持續(xù)做；73%沒有將職業(yè)道德規(guī)范納入日常管理；48%沒有對新入職人員進(jìn)行培訓(xùn)；80%沒有對職業(yè)道德考核或不嚴(yán)格執(zhí)行；63%沒有設(shè)立道德監(jiān)管渠道；僅有17%做讀者滿意度調(diào)查。這些數(shù)據(jù)反映了多數(shù)圖書館在文化氛圍、模范引領(lǐng)、入職資格、職業(yè)教育、監(jiān)管監(jiān)督諸多方面都很薄弱，在館員職業(yè)道德培養(yǎng)方面，隨意性大、不穩(wěn)定，人治管理模式較重。缺乏持久有效的道德建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，不利于館員對優(yōu)良職業(yè)德行的選擇，甚至還起到挫傷作用。這在一定程度使準(zhǔn)則形同虛設(shè)，對館員來說既非行為標(biāo)準(zhǔn)，也未能代表其主觀意志。

3 康德準(zhǔn)則思想對圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則建設(shè)的啟示

3.1 建立健全準(zhǔn)則體系并及時(shí)修訂完善

依據(jù)康德準(zhǔn)則思想，準(zhǔn)則是行動(dòng)的依據(jù)，是包含必然的應(yīng)然，合規(guī)律性與合目的性的統(tǒng)一，主觀與客觀、有限與無限的統(tǒng)一。準(zhǔn)則符合客觀必然性才能被建構(gòu)、認(rèn)知、認(rèn)同、履行。由于人的主觀認(rèn)識(shí)有局限，客觀社會(huì)環(huán)境在不斷發(fā)展變化，所以，《準(zhǔn)則》要健全并不斷修改完善。我們要注意，一方面，對人的有限理性有自知之明，不可妄自尊大，將所制定的準(zhǔn)則推向絕對或極端，導(dǎo)致僵化教條；另一方面，制定不同層次的準(zhǔn)則，要兼顧原則性與可操作性，各有側(cè)重。既要使館員明白職業(yè)精神和職業(yè)理念，還要懂得如何去做。高層次的要體現(xiàn)原則指導(dǎo)性，兼顧可操作性；低層次的要依據(jù)各自的具體特點(diǎn)，突出可操作性。高低層次相互照應(yīng)，相輔相成。最后，發(fā)揮人的自由意志力量，盡可能擺脫主觀性因素的支配，使準(zhǔn)則具有客觀必然性和普遍適用性。重視預(yù)見性、概括性、包容性、發(fā)展性等，立足當(dāng)代社會(huì)科技發(fā)展水平，依據(jù)當(dāng)代人對文化信息需求的特點(diǎn)，并結(jié)合我國社會(huì)的具體現(xiàn)實(shí)，使其最大程度地反映圖書館職業(yè)道德需要，符合圖書館職業(yè)倫理發(fā)展規(guī)律及現(xiàn)狀，在其應(yīng)然與必然達(dá)到統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，成為館員群體行為的實(shí)踐法則，發(fā)揮作用。

3.2 培養(yǎng)館員運(yùn)用準(zhǔn)則解決職業(yè)倫理沖突的能力

根據(jù)康德準(zhǔn)則層次性思想，特定主體的具體行為準(zhǔn)則背后，隱含著更普遍有效性的準(zhǔn)則。這為我們解決職業(yè)實(shí)踐中的倫理沖突提供了判斷和選擇的方法。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們的文化教育需求日益豐富，價(jià)值多元化，權(quán)利意識(shí)、信息公平意識(shí)逐漸增強(qiáng)。圖書館應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)館員在應(yīng)對各種沖突的能力，學(xué)會(huì)掌握準(zhǔn)則背后所蘊(yùn)含的更普遍的準(zhǔn)則和價(jià)值原則，作為最高判據(jù)。運(yùn)用準(zhǔn)則所蘊(yùn)含的精神宗旨有效靈活地指導(dǎo)職業(yè)活動(dòng)，避免準(zhǔn)則陷入僵化或矛盾之中。目前，最高層次的準(zhǔn)則依據(jù)有世界性的《世界人權(quán)宣言》《公共圖書館宣言》《（IFLA）圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》等，國內(nèi)的《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》《圖書館服務(wù)宣言》等。人類最基本的價(jià)值原則如自由、平等、不受傷害等是我們判斷選擇的最高標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)代中國，奉行以人為本，知識(shí)信息資源服務(wù)最大化等價(jià)值原則，還應(yīng)以富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善等社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基本前提。同時(shí)，我們更應(yīng)重視學(xué)習(xí)參考實(shí)踐中的優(yōu)秀案例，提高實(shí)際應(yīng)對沖突的能力與水平。如“國圖事件”[12]“蘇圖事件”[13]最終以維護(hù)讀者閱讀權(quán)、以讀者為中心、藏用并重、資源利用最大化等具有普遍性的原則為最終依據(jù)，糾正了為制度而執(zhí)行制度卻忽視了“以人為本”原則的教條主義，妥善解決了藏與用、制度與倫理沖突等難題。再如，“杭圖事件”[14]面對讀者與乞丐和拾荒者之間沖突時(shí)，以最基本的讀者權(quán)利為抉擇接納了后者，其做法也為業(yè)界樹立了榜樣，我們可從中獲得啟發(fā)和借鑒。

3.3 重視培養(yǎng)館員職業(yè)自律德性，為履行準(zhǔn)則提供主觀基礎(chǔ)

依據(jù)康德的德性論，道德理性是人的本質(zhì)，自律意志是人性特征。人之所以擁有尊嚴(yán)和崇高就源于人的德性。“德性始于規(guī)范，規(guī)范止于德性；規(guī)范是德性的手段，德性是規(guī)范的目的”[15]。當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)理性對人文理性造成擠壓，功利主義流行，權(quán)利意識(shí)與責(zé)任意識(shí)失衡，個(gè)人意識(shí)膨脹。在“倫理實(shí)體意識(shí)蛻變，倫理意義祛魅，倫理信用匱乏”“精神隱退”[16]的社會(huì)大背景下，康德“道德理性”思想對道德律這種“絕對命令”的強(qiáng)調(diào)，無疑需要大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)，來矯正當(dāng)代社會(huì)價(jià)值理性。首先，在當(dāng)前圖書館界各種法規(guī)制度和管理機(jī)制不盡完善的現(xiàn)實(shí)條件下，職業(yè)倫理準(zhǔn)則貫徹落實(shí)對館員德性自律的需要尤為迫切。所以，在職業(yè)道德教育過程中，讓館員認(rèn)識(shí)到遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則就是自己的義務(wù)和責(zé)任，是培養(yǎng)職業(yè)德性的應(yīng)然，也是必然和必須。應(yīng)根據(jù)各館的特性，勇于創(chuàng)新，探索有效的教育培養(yǎng)方式，如推介優(yōu)秀案例、舉辦主題沙龍等具有感染力的方式，激發(fā)館員的職業(yè)情感，將準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)內(nèi)化為館員的職業(yè)精神，職業(yè)意志，職業(yè)信念，從而抵御市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下館員淪為“沒有精神的專業(yè)人員”和“沒有心靈的感覺主義者”[17]的傾向。其次，在職業(yè)道德建設(shè)中從制度準(zhǔn)則的制定、執(zhí)行、監(jiān)管、賞罰、文化引領(lǐng)等多方面形成公平公正的運(yùn)作機(jī)制，為職業(yè)德性的養(yǎng)成營造積極向上的環(huán)境氛圍，使職業(yè)德行得到激勵(lì)和保護(hù)。總之，準(zhǔn)則制度，有可能從結(jié)果上遏制道德失范，不破道德底線，而德性才能保證德行持久穩(wěn)固，使服務(wù)達(dá)到卓越。具有了優(yōu)良的職業(yè)德性，館員才可能將職業(yè)道德準(zhǔn)則作為心中的道德律令，把“為用戶提供公平、快捷、經(jīng)濟(jì)而且有效的信息獲取”[18]作為職業(yè)目標(biāo)，達(dá)到“我自己服從自己的立法，服從自己的理性”[19]的自律境界，塑造職業(yè)人格，樹立職業(yè)尊嚴(yán)，獲得職業(yè)自由。同時(shí)，也成就讀者獲得尊嚴(yán)和自由，走向“人是目的”的理想境界。

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