汪永輝

摘要：高校行政管理在高校發(fā)展中起到至關重要的作用，隨著高校辦學規(guī)模的不斷擴大，對高校行政管理工作提出了新的更高的要求。本文論述了高校行政管理人員應該具備的素質，對高校行政管理工作存在的問題進行分析，總結高校行政管理特點，在工作實踐的基礎上，有針對性地總結出提高高校行政管理工作效率的方法，推動高校行政管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

關鍵詞：高校行政管理 工作標準 工作效率

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）15-0123-01

行政工作雖然不是直接面對學生，不是在教育教學工作的第一線，但行政工作效率的高低，直接影響著學校管理工作和教育工作任務，對于實現管理目標和辦學目標，具有重要的意義。結合本職工作，我對提高行政工作效率有以下幾點認識，具體講就是要做到 “細、實、準、嚴、新、精、快、合、爭” 九個字。

“細”，就是細致周密，條理清晰。一是了解情況要細，要知下情，達上意，也就是說要對自身崗位所涉及的工作心中有數。二是謀劃工作要細，要力求做到縝密細致，盡力減少差錯和紕漏，要把精細化管理體現在具體工作中。三是組織落實要細，要未雨綢繆，對工作落實過程中可能遇到的困難及解決辦法都要提前謀劃，成竹在胸，力爭每項工作都盡善盡美。這就要求在工作的每一個環(huán)節(jié)上，都必須認真細致，艱苦扎實，不能有絲毫的含糊和粗枝大葉。尤其要加強計劃性，減少隨意性；加強針對性，減少形式化。“準”，就是準確領會，定位職責。準確領會領導和上級的意圖是做好工作的重要前提。如果對領導意圖掌握不準，既影響工作效率，又會事與愿違。因此，要切實吃透上級精神，摸清領導的真實意圖，準確地傳達領導的指示，正確處理領導交辦的各種事項。準確地把握自己的位置，遇事擺正位置、理清思路，努力做到對上“盡職不添亂”，對下即涉及二級學院或其他部門的工作“合作一起干”。

“嚴”，就是嚴肅謹慎，嚴格要求。具體說要做到：一是要樹立嚴謹的工作作風，遇事要持有嚴謹細致、認真負責的態(tài)度，把做好事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)上，每一個步驟上，保證事件的前后首尾嚴絲合縫。二是嚴格要求自己，嚴格遵守工作紀律和各項工作制度，充分發(fā)揮制度的規(guī)范、制約、引領作用。

“新”，就是務實創(chuàng)新，開拓進取。只有精通本職的、掌握相關的、了解其他的，才能談得上創(chuàng)新。只有知道事情的來龍去脈，才能把事情做得游刃有余。首先，必須轉變作風，堅持一線工作法，要想使工作做得放心，就必須深入工作，到工作的前沿去，遇事盡力做到親歷親為親問，努力掌握與工作相關的第一手資料，成為本職工作的明白人。其次，要在務實中求創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。要根據形勢、任務和人員的變化，有針對性地研究具體的工作措施，但不搞花哨，要在工作方法上推陳出新。

“精”，就是提高自己，精通業(yè)務。為了工作一步一步上臺階，行政工作者要努力并堅持提高自己，成為既會辦文、辦會、辦事，又能當參謀、提建議的“多面手”。在生活和工作過程中，處處留心，虛心學習，不斷汲取新的知識、工作技巧，不斷改善自己的業(yè)務水平，不斷改進自己的工作方法，爭取在業(yè)務上能勝任自己的本職工作。而后改善自己的工作，使自己的工作更加出色。

“快”，就是雷厲風行，注重效率。任務明確后，抓緊時間，爭分奪秒地把事情辦好。要樹立雷厲風行的工作作風，能夠對手頭分內的事項快速反應。要牢固樹立時效觀念，在工作中不推三阻四、不懶散、不拖沓；還要做到快而不亂，既求快又求好，遇事要善于抓住重點，分清輕重緩急、大小巨細，注重工作效率，使本職工作既有速度，又有質量。

“合”，就是加強溝通，注重合作。工作的過程就是團隊成員為了一個共同的目標相互支持合作的過程。在工作中，要主動溝通，以溝通促進團結，遇事共同商量、密切合作。首先，要努力搞好縱向溝通。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致。其次，要注意橫向協(xié)調，致力于各部門之間的溝通協(xié)調，涉及多部門協(xié)調配合的工作任務，要主動去了解，統(tǒng)籌平衡、及時溝通，盡力避免各部門之間的扯皮、碰撞，以完成工作為終極目標，形成合力。

“爭”，就是爭字為策，及時補位。行政工作千頭萬緒、涉及面寬，特別是日常接待、內外溝通，關系著學校的形象。因此，在工作過程中，光是“到位”和“站位”是不夠的，還要樹立勇于“補位”的思想，要主動在先，爭取盡可能多地堵上工作過程中的缺口，爭取盡可能多地彌補工作中意想不到的缺位，以此來贏取和維護學校的形象。

行政工作既是服務于領導，服務于廣大師生，更是服務于教育事業(yè)，服務于社會。所以在現實工作中我們行政工作者要保持高度的工作熱情，努力做到“細、實、準、嚴、新、精、快、合、爭”，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，兢兢業(yè)業(yè)地完成繁瑣而復雜的日常工作。只有通過不懈的努力，堅持與時俱進的理念，才能最終實現學校行政工作的目標，為我校建設高等應用型民辦本科名校的奮斗目標作出自己應有的貢獻。

責任編輯：于蕾