文/本刊記者 王興文 祝文琪

好人品 好文化 成就好產(chǎn)品

文/本刊記者 王興文 祝文琪

“使用一個公司的產(chǎn)品，更重要的是看重公司的服務(wù)和服務(wù)人員的品質(zhì)，只要服務(wù)和人品跟上了，他們的產(chǎn)品就不會差”，這是記者在健源生物科技有限公司展位采訪時聽到的最多的一句話。山東健源生物科技有限公司是一家致力于生物制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和整體解決方案推廣的高新科技企業(yè)。公司自2014年成立以來，秉承“健康養(yǎng)殖，回歸自然，保障食品安全健康”的使命，積極引進創(chuàng)新微生態(tài)制劑研發(fā)技術(shù)以及解決方案，為提高國內(nèi)奶牛養(yǎng)殖水平而不懈努力。公司產(chǎn)品青貯寶、健力源、益康泰、源立凈等連續(xù)兩年被評為山東畜牧業(yè)博覽會優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金獎，并獲得了國家、省市多項殊榮。目前公司擁有21 個銷售分部，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32 個省市自治區(qū)，擁有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊深入一線，為養(yǎng)殖場（戶）解決生產(chǎn)中的實際問題，受到養(yǎng)殖場（戶）及同行業(yè)的好評。

產(chǎn)品真 服務(wù)優(yōu) 客戶得到利益 員工實現(xiàn)價值

“很多客戶都是在公司成立之初建立關(guān)系的，并且一直使用我們的產(chǎn)品，客戶對公司的文化、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平以及產(chǎn)品都高度認可。大部分客戶是先認可了我們的服務(wù)理念和人品，然后才接受了我們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品也很好?！苯≡瓷锟萍加邢薰究偨?jīng)理王誠告訴記者，“公司的產(chǎn)品決定著最終的應(yīng)用效果，是根基。公司一直堅持‘原料雖貴，不敢減半分，制作雖繁，不敢省半步’的產(chǎn)品理念，一直保證‘真產(chǎn)品、實價格、重效果’，使用最好的生物微生態(tài)制劑，給很多養(yǎng)殖場帶來經(jīng)濟效益。產(chǎn)品要服務(wù)化，好的產(chǎn)品必須跟上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健源一線的技術(shù)人員深入牧場，給牧場解決實際問題，‘急客戶之所急，做客戶之所需，傳遞正能量’?？蛻羰枪镜脑慈T工服務(wù)客戶，客戶回饋企業(yè)，企業(yè)服務(wù)員工形成閉環(huán)，客戶是中間最重要的一環(huán)，健源人會做到比客戶更關(guān)心你的奶牛，用良知服務(wù)奶農(nóng)。公司的文化和凝聚力，‘教育無他，榜樣而已；培訓(xùn)無他，以身作則而已’，凝聚力要嚴于律己，從我做起。在健源要有五大價值：讓員工增值，讓孩子以你為榜樣，讓父母以你為榮，讓你的愛人以你為傲，讓你的朋友以認識你為榮幸。公司為每個人制定核心價值觀，通過核心價值觀引領(lǐng)人生的夢想，激發(fā)員工的潛力。”最后，王總還強調(diào)了自己對于員工的要求“嬰兒般的真誠對人，耄耋之年的智慧對事，踏踏實實做事，老老實實做人?！?/p>

▲充滿激情的健源生物團隊合影，健源生物科技有限公司總經(jīng)理王誠（中）

客戶之聲 人品和產(chǎn)品同樣重要 好人品才能造出好產(chǎn)品

通過采訪客戶和行業(yè)專家，記者發(fā)現(xiàn)健源真正把自己的理念落實到實際的工作中，為牧場帶來了效益。唐山灤縣軍英牧場自健源成立之初就與健源合作，目前牧場存欄6 000 多頭，員工120 多名，年產(chǎn)2 萬噸鮮奶。與其他很多客戶一樣，軍英牧場場長歐陽春英告訴記者，她是先認可了健源的理念和企業(yè)文化，才認可了健源的產(chǎn)品。健源除了提供真產(chǎn)品顯著提高了牛場奶牛的健康水平之外，還派駐服務(wù)團隊進駐牧場服務(wù)，一方面及時發(fā)現(xiàn)牧場中出現(xiàn)的問題并提出解決方案，與養(yǎng)殖戶一道管理好牧場。另一方面專業(yè)人員為牧場員工進行執(zhí)行力的培訓(xùn)，提高牧場的管理效率和效益。歐陽春英告訴記者，在健源的幫助下，現(xiàn)在她的牧場的管理水平和奶牛健康水平都上了一個很大的臺階，尤其是熱應(yīng)激期間奶損失和奶牛疾病都很少。她已將健源的產(chǎn)品推薦給自己的親戚（很多親戚也是奶牛養(yǎng)殖戶），他們都在用，而且還用得不錯。她很看好健源這個企業(yè)，下一步還想為健源投資。

云南牛牛牧業(yè)場長王高峰，在行業(yè)內(nèi)算是大名鼎鼎的養(yǎng)牛前輩，有40 多年牛齡，目前他的牧場奶牛存欄2 500 多頭。牛牛牧業(yè)也是健源的忠實客戶，王場長告訴記者，使用健源的產(chǎn)品后有效控制了牧場牛奶指標中的體細胞數(shù)量，體細胞數(shù)量可以控制在8 萬個/毫升以下，提高了牛體健康水平，尤其是降低了奶牛在運輸過程中產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)。他表示未來將繼續(xù)與健源合作。

山西忻州的銀山湖牧場場長劉永軍告訴記者，他已經(jīng)與健源合作兩年了，和公司的業(yè)務(wù)員已經(jīng)成為了朋友，每次健源的業(yè)務(wù)員去忻州做牧場服務(wù)，都會住在他的家里。他非常認可健源的孝道文化、業(yè)務(wù)員的服務(wù)水平和健源的產(chǎn)品。他給患病的牛只使用健源的產(chǎn)品，效果非常明顯，顯著提高了奶牛的免疫力。目前，很多忻州的牧場都在使用健源的產(chǎn)品。

國家奶牛技術(shù)體系石家莊綜合實驗站站長張新同告訴記者，牧場需要的是服務(wù)，健源能夠給予牧場切實的服務(wù)。很多健源的業(yè)務(wù)員深入牛場服務(wù)時，吃住在牛場。發(fā)現(xiàn)問題后，可以給牛場及時提出建議。健源還邀請行業(yè)內(nèi)專家對牧場進行培訓(xùn)。健源的產(chǎn)品在石家莊小區(qū)升級牧場的過程中有效降低了奶牛應(yīng)激所造成的體細胞數(shù)增長，讓養(yǎng)殖戶能夠順利交上牛奶，減少了牧場的損失。

員工之音 個人價值得到提升 努力鑄就百年企業(yè)

健源的企業(yè)文化和員工凝聚力是記者見過的做得最好的企業(yè)之一，每個員工都是熱情飽滿，充滿激情。在采訪過程中，給記者留下印象最深的就是他們無一例外的都感覺自己的價值在公司得到了最大的體現(xiàn)。對于王總和企業(yè)有著深深的感恩，認為王總“既是一個好老板，又是一個好導(dǎo)師”。將王總的教導(dǎo)“以誠待人，踏實做事”牢牢地記在心中，指導(dǎo)自己的工作和生活。公司唯一的女業(yè)務(wù)員邢燭在說到王總時近乎落淚，“雖然王總平時非常嚴格，但是對于員工生活非常關(guān)心，每次都會將我們在談業(yè)務(wù)過程中可能遇到的一些問題提前提出，并進行分析和提供解決方案，保證順利安全地完成任務(wù)。”她還告訴記者，“王總創(chuàng)業(yè)也是非常困難的，在有助學(xué)貸款壓力下，白手起家。在創(chuàng)業(yè)之初，我們的企業(yè)就像一輛大車，車上坐著我們員工，王總在拼命拉車，企業(yè)在一步步向前走。現(xiàn)在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和成長，我們會與王總一起努力，讓健源企業(yè)這輛大車跑得更快、更遠。”

近兩個小時的采訪，展臺上的人一直都擠得滿滿的，這其中有客戶、有慕名而來的養(yǎng)殖戶和專家學(xué)者，健源近20 個人的團隊?wèi)?yīng)接不暇，但是每個人都熱情飽滿，不敢懈怠，這就是健源三年不斷努力的成果的體現(xiàn)。王總說，健源要做百年的企業(yè)。祝愿健源在企業(yè)百年的道路上越走越好、越走越遠，為中國的奶牛養(yǎng)殖業(yè)貢獻出更大的力量。