李四梅　鄭潔　張耀文

【摘 要】 近年來(lái)，許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮在獲得高速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了許多諸如體系不健全、管理不善、人才缺乏等深層次的人力資源管理問(wèn)題。這些問(wèn)題已成為制約民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸。

總部位于廣州的 Y公司是建筑裝飾行業(yè)一家集團(tuán)化運(yùn)作的民營(yíng)企業(yè)。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史浪潮，Y公司抓住機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，已成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，取得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但 Y公司在快速發(fā)展的過(guò)程中，也認(rèn)識(shí)到自身存在的各種復(fù)雜問(wèn)題。本研究采用定性定量相結(jié)合的研究方法，主要對(duì) Y公司現(xiàn)有的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】 人力資源管理 組織結(jié)構(gòu) 資源配置

一、研究背景、意義與研究方法

（一） 研究背景

目前全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷的深入，全球經(jīng)濟(jì)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界政治、經(jīng)濟(jì)和文化等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了許多重大的變化，企業(yè)面臨著變化越來(lái)越快速，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的生存發(fā)展環(huán)境，改革與創(chuàng)新已經(jīng)成為應(yīng)對(duì)生存發(fā)展挑戰(zhàn)的主旋律。

（二） 研究意義

X 公司屬于建筑裝修企業(yè)，在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。裝修行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化的人力資本具有高度的依賴(lài)性，而高度專(zhuān)業(yè)化的人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的決定意義。本研究對(duì) X 公司人力資源管理效能提升作用主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1.本研究有利于 X 公司人力資源管理進(jìn)一步科學(xué)化和規(guī)范化，特別是對(duì)其未來(lái)人才培養(yǎng)的建構(gòu)及其作用的發(fā)揮將起到直接的推動(dòng)作用。目前，X 公司的人力資源管理還存在一些亟待解決的問(wèn)題。

2.本研究的開(kāi)展將為 X 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力支持。X 公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的企業(yè)，并要以國(guó)際化的視野和勇于開(kāi)拓的精神，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)對(duì)比，在技術(shù)和管理上，在發(fā)展速度和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。

（三）研究方法

1、文獻(xiàn)研究法

總結(jié)國(guó)內(nèi)外裝飾行業(yè)企業(yè)人力資源管理的相關(guān)成果，并通對(duì)內(nèi)部相關(guān)資料的分析并結(jié)合理論分析，為本次研究奠定了基礎(chǔ)以及積累了大量實(shí)證材料。

2、訪談法

本研究將對(duì) X 公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，并了解 X 公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作以及加深對(duì)X 公司的了解。并通過(guò)對(duì) X 公司的深入了解為 X 公司“量身定做”符合 X 公司實(shí)際情況的人力資源優(yōu)化方案。

3、專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn)法

通過(guò)咨詢(xún)專(zhuān)家的意見(jiàn)，能從人力資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上分析存在的問(wèn)題以及改革問(wèn)題、情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析，更加切合績(jī)效管理系統(tǒng)性、復(fù)雜性的要求和特點(diǎn)。

4、研究目標(biāo)

本研究將采用理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，以 X 公司為研究對(duì)象，通過(guò)在對(duì)X 公司的全面了解，結(jié)合文獻(xiàn)研究法，訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法對(duì) X 公司的人力資源狀況進(jìn)行全面分析，發(fā)現(xiàn) X 公司目前人力資源管理存在的主要問(wèn)題。

二、 X 公司人力資源管理的現(xiàn)狀

（一） X 公司發(fā)展沿革

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市建設(shè)日新月異。X 公司于九十年代初在南方經(jīng)濟(jì)前沿城市應(yīng)勢(shì)而生，注冊(cè)資金 5000 多萬(wàn)，是一家民營(yíng)企業(yè)，主營(yíng)建筑施工與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，包括土木工程、裝飾裝修、金屬門(mén)窗、機(jī)電設(shè)備安裝、鋼結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)。 目前X 公司已發(fā)展成為以建筑、裝飾為主業(yè)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)并已嘗試走向世界。

（二） X 公司的組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，X 公司的組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了多次調(diào)整，目前的組織結(jié)構(gòu)包括：行政管理中心、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心、總工辦、工程管理中心、設(shè)計(jì)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算中心和工業(yè)化中心七大職能模塊。

1、 人力資源結(jié)構(gòu)分布

研究者對(duì) X 公司的人力資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，主要分析內(nèi)容包括年齡分布，專(zhuān)業(yè)分布和學(xué)歷分布情況。1. X 公司員工以青年員工為主，占到一半左右，但是30-39 歲的員工的比例也相當(dāng)大，40 歲以上的員工也有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

2、員工專(zhuān)業(yè)分布

X 公司員工專(zhuān)業(yè)以建筑類(lèi)為主，比較符合公司的行業(yè)的實(shí)際情況，其次是設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)類(lèi)的員工，考慮到 X 公司今后會(huì)向多元化方向發(fā)展，因此加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的多元化管理也是非常重要的。

3、員工學(xué)歷分布

X 公司員工的學(xué)歷以本科和大專(zhuān)為主，其中大專(zhuān)學(xué)歷占一半左右?？紤]公司今后會(huì)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化的高學(xué)歷人才的配備與培13的理念，充分做好對(duì) X 公司現(xiàn)有的人力資源管理體系診斷的前期工作。

（三） X 公司人力資源管理的現(xiàn)狀

1、 X 公司人力資源配置

（1）人員招聘選拔

根據(jù)年度人力資源工作計(jì)劃X 公司 2010 年度人力資源工作計(jì)劃，計(jì)劃中的招聘內(nèi)容為計(jì)劃內(nèi)招聘，該部分變數(shù)較大，而且占有實(shí)際招聘人數(shù)比例小，X 公司業(yè)更常使用的是計(jì)劃外招聘。

2、 X 公司的人力資源管理實(shí)踐的狀況

截至 2010 年 12 月份，X 公司設(shè)人力資源經(jīng)理 1 名，負(fù)責(zé)人力資源管理工作其中人力資源管理工作內(nèi)容主要有人力資源計(jì)劃、人事管理制度建立和管理、人員招聘/辭退、勞動(dòng)合同管理、員工年度考核、培訓(xùn)、薪資福利管理等幾個(gè)方面的人事工作。

1.人力資源計(jì)劃

每年底，由各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的用人預(yù)測(cè)，填制《人員增補(bǔ)計(jì)劃呈批表》，根據(jù)本部門(mén)的培訓(xùn)需求填制《______年度培訓(xùn)計(jì)劃》，交人力資源部主管匯總并加簽意見(jiàn)，最后由總經(jīng)理審核簽批。

2.員工培訓(xùn)

X 公司的培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)對(duì)象分，主要是新員工和在職員工兩大類(lèi)型，而從本企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)來(lái)劃分，則可以劃分為工程管理部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、質(zhì)安部門(mén)和其它部門(mén)的培訓(xùn)， 其它部門(mén)傳、幫、帶隨機(jī)安排——部門(mén)有計(jì)劃、系統(tǒng)性有計(jì)劃、系統(tǒng)性新員工在職員工

3.企業(yè)文化

X 公司的文化精神是：“裝飾完美空間、締造百年基業(yè)”。除此之外，在年度末的部門(mén)工作總結(jié)時(shí)，人事行政部會(huì)遞交一份《_____年度人力源工作計(jì)劃》，如 2010 年度的工作計(jì)劃如下

4.人事管理制度

在基礎(chǔ)人事管理制度方面，X 公司憑借著十幾年的發(fā)展歷史，制訂了一系列的人事管理制度，覆蓋面廣，截至二○一○年十二月份止，目前采用的人事管理制度主要有：

（1）《X 公司崗位職責(zé)》，2010 年版，主要描述各崗位主要職責(zé)、工作內(nèi)容。

（2）《員工培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，2010 年版，分新員工、在職員工、在職員工晉升或轉(zhuǎn)崗三個(gè)板塊，從適應(yīng)范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施辦法三個(gè)方面給予詳細(xì)的規(guī)定和描述。

（1）現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)不能很好地支持快速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略需要，X 公司需要建構(gòu)自己的核心業(yè)務(wù)模塊與中心，強(qiáng)化公司核心層的領(lǐng)導(dǎo)作用。

（2）職能部門(mén)中有具體的業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)部門(mén)也有職能管理的作用，這樣容易造成職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)不清，容易造成相互推諉，無(wú)人承擔(dān)責(zé)任，也無(wú)法對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效考核。

三、結(jié)論

本論文主要介紹了人力資源管理的研究背景和研究意義，并通過(guò)訪談?dòng)涗浀妊芯哭k法對(duì) X 公司的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的分析，存在的問(wèn)題主要有：對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略地位、主要思想和有效實(shí)施路徑認(rèn)識(shí)不足，人力資源獲取隨意性過(guò)強(qiáng)，人力資源整合能力較弱，人力資源保持和激勵(lì)措施不科學(xué)，人力資源控制與調(diào)整措施不完善，人力資源開(kāi)發(fā)與管理不到位等方面。研究人力資源管理體系，能充分發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而完善人力資源管理體系。人類(lèi)所擁有的一切資源中，人力資源市第一寶貴的，不斷提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)單位長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開(kāi)發(fā)自身潛能，適應(yīng)社會(huì)，改造社會(huì)的重要措施。

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作者簡(jiǎn)介：李四梅（1990—07月—06日） 女，漢族，湖南婁底人，云南民族大學(xué)管理學(xué)院，2016級(jí)研究生，研究方向：人力資源管理。