2015年12月28日，由經(jīng)理人傳媒主辦的“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會”評選結果正式發(fā)布，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、深圳市家具行業(yè)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會等10家商協(xié)會榮登榜單。

目前，中國商協(xié)會正處于脫鉤轉型、互聯(lián)網(wǎng)+商協(xié)會的雙重變革之中。在這劇烈變動的環(huán)境中，他們面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)，如何能在變革中自我超越、鳳凰涅槃？無疑，站在標桿的視角，才能看得更高、更遠。從一等一的優(yōu)秀商協(xié)會中，挖掘和提供應對挑戰(zhàn)的解決方案，是本研究報告的撰寫目的。

背景：政商脫鉤與市場需求

2015年7月8日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《行業(yè)協(xié)會商會與行政機關脫鉤總體方案》，在推進商協(xié)會改革中投下了一顆重型炸彈，一直滯后于經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)協(xié)會商會的生存模式和管理模式，終于迎來變革。

對一部分商會尤其是民間商會來說，將釋放更大活力，而對一些協(xié)會商會來說，則可能面臨生存危機?？梢哉f，這是一場重構商會生態(tài)圈的變革！

據(jù)《經(jīng)理人》調查研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國商協(xié)會建設仍處在發(fā)展期，60萬個社會組織（包括7萬個行業(yè)協(xié)會）的實際運營情況并非像其數(shù)量一樣令人激動，各地商協(xié)會的綜合運作能力存在巨大落差。

本來，政府欲付費購買轉移給商協(xié)會的職能服務，來助其脫鉤。但從我們調查的數(shù)據(jù)來看，各地方政府購買的服務，大部分在教育、養(yǎng)老、健康、公共安全等社會公共服務領域，且都是“專業(yè)的人辦專業(yè)的事”，承接單位是不限于商協(xié)會，而是包括企業(yè)在內的任何組織。商協(xié)會能夠承接并勝任的業(yè)務相當有限，即脫鉤方案述及的行業(yè)規(guī)范、行業(yè)評價、行業(yè)統(tǒng)計等。

因此，商協(xié)會通過承接政府職能轉移獲得的收入，很可能不像預計的那樣美好。脫鉤之后，商協(xié)會要自負盈虧獨立運營，僅僅指望承接政府轉移的職能顯然不夠，需要從長計議。

拋開政府職能轉移的業(yè)務不談，從1979年成立第一批商協(xié)會開始算起，經(jīng)過近40年的發(fā)展和沉淀，我國商協(xié)會自身其實已經(jīng)形成了較為完善的盈利模式。尤其在經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)，競爭日益激烈的市場日趨成熟，在衍生大量行業(yè)管理需求的同時，也涌現(xiàn)出一批極具“吸金”能力的商會組織。

他們通過推出基于商會而發(fā)展起來的展會、榜單、論壇、培訓、認證、咨詢、投融資等服務，在規(guī)范、引導、促進行業(yè)發(fā)展甚至直接為企業(yè)創(chuàng)收的同時，也為構建了商會自身的商業(yè)生態(tài)圈。

評選：激揚榜樣的力量！

《經(jīng)理人》發(fā)起了“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會”的榜單評選，旨在通過樹立商協(xié)會榜樣，弘揚卓越的管理文化和服務理念，提升現(xiàn)代中國商協(xié)會的整體形象和國際影響力，推動中國商協(xié)會的健康發(fā)展。

本活動的意義重點，在于挖掘商協(xié)會最有價值的服務手段和方式，能夠為商協(xié)會當前遭遇的問題，提供解決方案。

能否達成這一目標，選取的研究對象是否是“一流中的一流”很重要。然而，上榜的10家商協(xié)會，從全國7萬多個商協(xié)會中甄選出來，不是一件容易的事。

因此，我們首先采用了請政府把關的方法，就是從全國先進社會組織以及各級民政部門歷年發(fā)布的4A、5A級社會組織中，按著評選指標挑選。仍然達不到要求的，再從當?shù)?年內新成立的商協(xié)會中，按著評價指標挑選。在初選的50家商協(xié)會出爐后，通過電話、郵件、面訪的方式與之接洽，并輔以網(wǎng)絡搜索，獲得其介紹材料后，按著評選指標的標準打分排序，評審團的評審，兼顧全國級商協(xié)會、各大重點經(jīng)濟省市、新興產(chǎn)業(yè)以及綜合商協(xié)會、異地商協(xié)會、行業(yè)商協(xié)會等不同類型商會的比例，最后上榜10家最受尊重的商協(xié)會。

在此需要說明的是，上榜商協(xié)會不一定是規(guī)模最大、會員最多的，也不一定是商政大咖最多的組織，但在會員服務方面一定具有影響力，甚至已經(jīng)建立了自身的商會生態(tài)圈。

此外，如何設定榜單的評估指標也是重中之重，否則也會使得最后的研究結果大打折扣。由于商協(xié)會的存在的唯一理由就是服務會員，通過服務為會員創(chuàng)造價值并獲得企業(yè)尊重的同時，自身也得以發(fā)展甚至成為巨無霸經(jīng)濟服務體。

早在原國家經(jīng)濟貿易委員會1999年出臺的《關于加快培育和發(fā)展工商領域協(xié)會的若干意見》中，將商協(xié)會的職能服務分為3類17項：3類大概是指為企業(yè)服務、行業(yè)協(xié)調、輔助政府管理行業(yè)，三者歸根到底都是服務企業(yè)，但是著眼點不同；17項為其具體的細化內容，包括行業(yè)統(tǒng)計、行業(yè)調研、辦刊咨詢、組織展銷展覽會等。

我們根據(jù)評審團的專業(yè)建議，選擇會員驅動能力、服務研發(fā)能力、外部資源的整合能力、抱團文化、團體品牌的影響力、社會責任作為評選指標。各評選指標又分設詳細指標，盡量將17項服務納入其中。比如會員驅動能力：分會及會員數(shù)量、展會、論壇、行業(yè)統(tǒng)計、行業(yè)標準制訂；服務研發(fā)能力：商協(xié)會媒體、服務研發(fā)人員數(shù)量、行業(yè)研報、行業(yè)認證以及其他政府職能轉移的承接能力；外部資源的整合能力：招商引資、董事會及顧問團、外腦機構、各級政協(xié)委員數(shù)量；抱團文化：投融資體系、行業(yè)維權、明星企業(yè)家、會員走訪；團體品牌的影響力：國際交流、企業(yè)評比、會員管理培訓體系、團體文化建設；社會責任：慈善公益活動。

最后，根據(jù)對各指標的得分情況進行匯總排序，選出前十位得分最高的商協(xié)會。

服務創(chuàng)新，備受尊重

最終入榜“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會”的分別是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國物流與采購聯(lián)合會、中國中小企業(yè)協(xié)會、中國食品土畜進出口商會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會、湖北省浙江企業(yè)聯(lián)合會、江蘇省蘇商發(fā)展促進會、山東省汽車行業(yè)協(xié)會、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會。

入圍單位按行政區(qū)級來看，國家級、省級、市級的比例為4：4：2；從類別來看，綜合商協(xié)會3家、行業(yè)商協(xié)會6家、異地商協(xié)會1家。從產(chǎn)業(yè)前景來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類7家，新興產(chǎn)業(yè)類3家。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會近期協(xié)辦、在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，得到全世界的關注，不僅請來互聯(lián)網(wǎng)之父羅伯特·卡恩等業(yè)界大咖，習近平主席也前來捧場，在公眾面前大大秀了一次“肌肉”。由其主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)大會，在國內業(yè)界的關注度至今無出其右者。

上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會在綠色建材、智能家居方面引領世界。該協(xié)會主辦的中國（上海）建筑節(jié)能及新型建材展覽會被譽為“亞洲綠色建筑建材第一展”，成為中國唯一通過UFI認證的建材展會。2014年7月，“中國智能村”事件對誠信經(jīng)營的企業(yè)、對規(guī)范發(fā)展的采暖行業(yè)造成了不利影響。近期，上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會出資30萬元提供“行業(yè)質量保障金”，對行業(yè)出現(xiàn)的消費糾紛問題，承諾先行賠付，并聯(lián)合13家采暖類品牌提供采暖技術、施工及產(chǎn)品服務，解除消費后顧之憂。

山東汽車行業(yè)協(xié)會在山東新能源汽車領域享有聲譽。2014年，央視“3·15”報道山東四輪代步車安全隱患后，行業(yè)面臨大整頓。山東省汽車行業(yè)協(xié)會推出小型電動車省級標準、準入條件、車輛保險，并與省內骨干小型電動車企業(yè)簽署了行業(yè)自律倡議書，在行業(yè)協(xié)調方面作出了貢獻。由其主辦的山東國際節(jié)能與新能源汽車展已連續(xù)成功舉辦九屆，已成為山東省的重量級展會。

在傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)會中，廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會極具代表性，不僅在全球業(yè)界頗有號召力，在行業(yè)監(jiān)管與引導方面得到廣東省政府表彰。協(xié)會于1989年創(chuàng)辦的廣東國際美容美發(fā)化妝用品進出口博覽會現(xiàn)已成為全球規(guī)模最大的美容美發(fā)化妝品展示訂貨中心，年展覽面積逾26萬m2，專業(yè)參觀人士近百萬，成為與廣交會媲美的名牌展會。

在綜合性商協(xié)會中，深圳市商業(yè)聯(lián)合可以說是一個標桿，尤其在打造“深商”商幫品牌上不遺余力，為“深圳制造”“深圳創(chuàng)造”走向世界作出了貢獻。深商聯(lián)匯聚包括平安銀行、華為、萬科、招商銀行、正威集團等四家世界500強在內的明星企業(yè)，推出“深商口述史”、“深商史記”“深商風云人物”“深圳老字號”“深圳論壇”“中國慈展會”等大型活動；在承接政府職能轉移方面，打造了包括中小企業(yè)公共服務平臺在內的三個國家級平臺。

發(fā)現(xiàn)：卓越商協(xié)會有“法寶”

在挖掘卓越商協(xié)會的亮點中，難度來了：同類型的商協(xié)會所做的服務相差不大，不過其服務成效的最終表現(xiàn)卻大不同，比如展會、論壇等。不過，繼續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，商協(xié)會作為社會組織的一個細分類別，其服務有明顯的“共益性”，且不會隨服務對象的增多而出現(xiàn)質量衰減或成本增加的現(xiàn)象，從商業(yè)模式上講，堪稱完美，但需要較高層次的智慧付出。因此，包括商協(xié)會在內的社會組織，其核心競爭力就是—智囊團的建設。

近代歷史上，運作最成功的社會組織，莫過于毛澤東領導的中國共產(chǎn)黨，其從一個地下社會組織開始，到推翻人民頭上的三座大山，成就建國大偉業(yè)。

“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會”能夠脫穎而出的理由，與毛主席的三大法寶有異曲同工之妙—一是走群眾路線，相信人民群眾，依靠人民群眾、發(fā)動人民群眾；二是團結一切可以團結的力量，結成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線；三是組織起來，統(tǒng)一思想。

● 走群眾路線：實現(xiàn)會員驅動才能有大發(fā)展

會員驅動型商協(xié)會，顧名思義就是由會員主導商協(xié)會的運作，使協(xié)會服務從源頭就開始接地氣。一是能將所有不可控的風險和壓力進行分攤，二是能得到更多人脈、技術、資金等資源?？梢哉f，任何一個聲勢壯大的活動和任務，都是因為激發(fā)了會員的參與欲望。

作為國家級商協(xié)會，中國中小企業(yè)協(xié)會為完成國家中小企業(yè)公共服務示范平臺的建設，先后授權會員單位合作成立了“網(wǎng)商分會”“誠信建設工作委員會”“投融資工作委員會”“法律工作委員會”“納稅人公眾服務平臺”等15個分支機構。在放大協(xié)會的服務功能和產(chǎn)品的同時，也促進了這些會員企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)了互利雙贏。

行業(yè)頂層規(guī)劃與設計（包括行業(yè)標準、評價等）、管理培訓、投融資、展會、論壇、國際化交流、行業(yè)維權等，都是只有發(fā)動會員才能成事的服務，我們稱之為“會員驅動型服務”。

● 專業(yè)的服務研究團隊是核心驅動力

會員驅動型商協(xié)會似乎很完美，但是畢竟會員自身有企業(yè)要打理，因此會員驅動也要把握其中的“度”。最好的模式，是內部培養(yǎng)能夠做行業(yè)研究的服務團隊，并以此作為“引線”引爆廣大會員的潛在能量。

中國家具看廣東，廣東家具看深圳。深圳市家具行業(yè)協(xié)會擁有來自全國各地800余家會員，是我國家具工業(yè)領域第一大協(xié)會。我國家具市場同質化嚴重，同行間相互模仿、低價競爭，擾亂了行業(yè)秩序。深圳市家具行業(yè)協(xié)會發(fā)揮深圳—設計之都的優(yōu)勢，組建獨立運營的深圳家具研究開發(fā)院，其下設家具檢測中心、家具設計研發(fā)中心等，為會員企業(yè)除了提供品牌構筑、產(chǎn)品戰(zhàn)略設計、家具產(chǎn)品設計、展示設計、終端賣場設計之外，還為家具、家居及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供專題研究、戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略督導等服務。目前，該單位擁有200多名國內外專業(yè)設計師，其中外籍設計師35名，成功樹立了全友家居、左右國際、芝華士、掌上明珠、柏森、天壇、藍鳥等標桿品牌。

此外，其主辦的深圳國際家具展，展覽面積16萬m2，已成為中國家具行業(yè)第一大“設計展”；旗下《深圳家具·設計》、《DECO+》雜志，主打“設計”牌，已成為中國家具產(chǎn)業(yè)的專業(yè)資訊平臺。

在上榜商協(xié)會中，建立研究服務團隊，撰寫行業(yè)研究報告，做商協(xié)會媒體，幾乎是標配服務。

● 團結一切可以團結的力量：尋找外部合伙人才能共利恒通

今天，是一個只有專業(yè)才能創(chuàng)造價值的時代，不管承接政府轉移職能，還是直接服務會員企業(yè)，都是如此。而且商協(xié)會的運作，在本質上就是一個整合資源的過程，大家比拼的其實是資源整合的能力。這些能力在入榜商會中都有體現(xiàn)。

中國中小企業(yè)協(xié)會加強與地方政府和實力強的相關機構合作，形成務實服務的合力。比如，協(xié)會在鎮(zhèn)江市成立了“中國中小企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)園”、“中國中小企業(yè)（京口）總部基地”和“鎮(zhèn)江網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園”；在天津市紅橋區(qū)建立了“中國中小企業(yè)（天津）創(chuàng)新發(fā)展基地”；與山東省濟寧市兗州區(qū)組織發(fā)行了8億元的“小微企業(yè)增信集合債”，與河北省邯鄲市組織發(fā)行了2.58億元人民幣的“中小企業(yè)集合債”。協(xié)會與地方政府全面務實合作的做法，深受地方政府和中小企業(yè)的歡迎，也得到民政部的肯定和推廣。

● 統(tǒng)一思想：塑造商會品牌，抱團拓市

各大商協(xié)會還有一個共同點，就是比較重視商會團體品牌的推廣。深圳市商業(yè)聯(lián)合會如此，江蘇省蘇商發(fā)展促進會也是如此，兩者服務十分類似。

在此尤其值得一提的是湖北省浙江企業(yè)協(xié)會。目前，有16900多家在鄂浙企，他們在發(fā)展過程中，因合法權益以及發(fā)展環(huán)境遇到一些困難，便找湖北省浙江企業(yè)聯(lián)合會尋求幫助。聯(lián)合會充分發(fā)揮組織優(yōu)勢和商會影響力，采取會長、書記、維權專員多層次上陣的辦法，努力與湖北省和浙江省的相關部門進行溝通和交流，全力維護會員的合法權益。目前，聯(lián)合會已與湖北省、浙江省30多個省直部門建立了為會員維權的平臺和機制，為聯(lián)合會今后為會員維權奠定了良好基礎。其實，不僅在湖北，浙商在各地甚至國家級的5A級異地商協(xié)會中，數(shù)量是最多的。

● 互聯(lián)網(wǎng)+：商協(xié)會的新媒體攻略

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，隨著人們信息接收渠道的改變，商協(xié)會媒體紛紛發(fā)起網(wǎng)絡新媒體戰(zhàn)略，搶占品牌宣傳高地。比如，江蘇省蘇商促進會旗下囊括蘇商全媒體、蘇商投資、蘇商學院、蘇商購等四大服務平臺。蘇商全媒體包括《蘇商》雜志、蘇商網(wǎng)、蘇商手機財報、蘇商官方微信/微博、蘇商手機客戶端等跨媒體優(yōu)質平臺；蘇商購致力于構建江蘇名特優(yōu)新產(chǎn)品的O2O銷售與推廣平臺，并提供個性化的高端定制服務。另外，蘇商投資目前擁有兩支面向中小企業(yè)組建的創(chuàng)投基金；蘇商學院致力于創(chuàng)新型企業(yè)家隊伍的培育，這為商協(xié)會媒體戰(zhàn)略的順利推進提供了智力和資金保證。