黎沖森

龍藝佳，85后，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的新生代筑夢者，“金鼎獎·2015中國金融行業(yè)新銳人物”、“21世紀中國最佳互聯(lián)網(wǎng)金融新銳獎”等殊榮的獲得者。她被外界稱為才女。她本科就讀于浙江大學竺可楨學院金融系，碩士畢業(yè)于美國紐約大學金融工程專業(yè)。2011年畢業(yè)后，進入華爾街GOLD BULLION GROUP工作。其間，她經(jīng)手了上百個咨詢項目，并曾半個月內(nèi)主導完成了超過300頁的《年度黃金分析報告》。這段從業(yè)經(jīng)歷使她磨練出超強的執(zhí)行力。

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，龍藝佳萌生了回國發(fā)展的想法。在權衡利弊后，2012年她選擇了辭職回國，并入職招商銀行總部私人銀行部。這段從業(yè)經(jīng)歷則使她對企業(yè)文化和團隊精神有了更深刻的認識。

2014年初，龍藝佳創(chuàng)建了深圳恒富在線互聯(lián)網(wǎng)金融服務有限公司（簡稱恒富在線）。剛參加完博鰲亞洲論壇，眼前的龍藝佳風塵仆仆，在接受《經(jīng)理人》采訪時坦言，打工不是自己最終實現(xiàn)自我價值的最佳路徑，創(chuàng)業(yè)才是自己更喜歡做的事情。

如今，龍藝佳如愿以償?shù)貙崿F(xiàn)了從打工者到創(chuàng)業(yè)者的華麗轉(zhuǎn)身，并帶領恒富在線實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截至2015年底，恒富在線累積12萬注冊用戶，累計交易投資額近8億元，其中累計交易額較2014年同比增長646.06%，遠超行業(yè)發(fā)展速度。恒富在線在2015年亦陸續(xù)獲得了“亞洲品牌論壇互聯(lián)網(wǎng)金融最具影響力品牌”、“金典獎·中國投資理財行業(yè)誠信金融服務機構”、“金鼎獎·中國最佳第三方理財機構”等殊榮。

恒富在線：不走尋常路

那么，在同質(zhì)化嚴重的P2P領域，恒富在線緣何異軍突起？龍藝佳選擇了劍走偏鋒，以生動有趣的理財方式為切入口，推出了“娛樂理財”的理念，成功地將恒富在線實現(xiàn)差異化定位—年輕化、娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，由此顛覆了平臺與投資者之間互動性很差的舊有運作模式。

有關數(shù)據(jù)顯示，P2P理財用戶中，80、90后人群占到53%。而恒富在線的用戶就集中于此群體—都市白領。龍藝佳說：“80、90后具有互聯(lián)網(wǎng)思維，完全可以接受互聯(lián)網(wǎng)金融的理財方式。而娛樂化是潮流和趨勢，用生動有趣的方式輕松理財符合目標群體的需求?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/07/26/mana201604mana20160420-1-l.jpg" style="">

基于此，龍藝佳非常重視產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗，把游戲化、娛樂化的元素融入其中，以增強平臺與用戶之間的互動性。

首先，創(chuàng)建娛樂化會員體系—富仔樂園。以理財APP和網(wǎng)站為入口，通過會員體系匯聚大批理財達人，并在平臺上設置游戲闖關，使之理財與社交兩不誤。龍藝佳說：“在富仔樂園會員系統(tǒng)里，有成長體系、積分送禮等功能，通過娛樂、獎勵，既提升了平臺的活躍度，又增加了用戶粘性?！?/p>

其次，建立推薦人分享機制，以打造口碑式自發(fā)傳播模式。龍藝佳一直堅持這樣一種經(jīng)營理念：讓會員在與平臺互動中真切感受到家人般的溫暖。推薦人分享機制就是秉承著這樣的理念。

再次，設計了超萌可愛的“富仔”卡通形象作為代言人。龍藝佳說：“我們把富仔做成動畫和漫畫的形式，推出了《富仔說理財》系列，在視頻網(wǎng)站上投放，以貼近年輕人的風格講解生活理財知識?！边@樣既很好地傳遞了恒富在線品牌的情感和精神，亦增加了其品牌附加值。

最后，組織會員線下交流活動，加深會員與平臺之間的感情。比如，每月舉辦會員開放日活動，組織會員到公司參觀交流。龍藝佳強調(diào)：“做互聯(lián)網(wǎng)平臺一定要跟客戶零距離溝通，傾聽他們的聲音、意見，并讓他們信任和依賴你，這是一個需要用心跨越的過程?！?/p>

另一方面，在運營過程中，恒富在線特別重視風險控制，采用了“點—線—面”相結合的多重風控系統(tǒng)：貸前嚴格調(diào)查，貸中嚴謹審查，貸后嚴密監(jiān)督，把潛在風險防范于未然。目前，恒富在線僅有一筆逾期，平臺如期進行了墊付，并成功完成了回款。

同時，2014年7月恒富在線與平安銀行簽署綜合金融服務協(xié)議，2015年10月又與廣東華興銀行簽署了《資金存管合作協(xié)議》，目前已經(jīng)進入雙方技術系統(tǒng)對接的階段。據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示：目前全國有3000多家P2P平臺，但與銀行正式簽署資金存管協(xié)議的只有70多家，正式完成銀行存管的不超過10家。龍藝佳說：“2016年合規(guī)將是平臺生存和發(fā)展的唯一法則，我們平臺的運營和決策使得我們走到了行業(yè)前列。”

2015年底國家發(fā)布了《網(wǎng)貸機構管理暫行辦法（征求意見稿）》。對此，龍藝佳說：“這對P2P行業(yè)整體健康發(fā)展是利好。P2P行業(yè)確實需要一輪去偽存真的洗牌。從該意見稿的要求來看，恒富在線基本接近監(jiān)管要求。我們看重用戶體驗，看重平臺的可持續(xù)發(fā)展能力和合規(guī)性。我相信，恒富在線將在新一輪行業(yè)洗牌中搶占先機?！?/p>

恒星計劃：締造影視眾籌新生態(tài)

在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，龍藝佳及其團隊還推出了影視眾籌平臺—恒星計劃。針對這種跨界做法，她坦言：“我們是想打造一個普通人都能實現(xiàn)影視夢想的跨界互聯(lián)網(wǎng)金融娛樂平臺—恒星計劃?！?/p>

恒星計劃定位為影視眾籌的新生態(tài)年輕化、娛樂化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。其實施策略是明星股東、明星效應、明星產(chǎn)品，并利用多種眾籌方式立足于影視產(chǎn)業(yè)上下游。龍藝佳說：“做影視眾籌平臺，我們有三點考慮：第一，眾籌玩法比較多，投資回報形式多樣化；第二，文化產(chǎn)業(yè)和影視產(chǎn)業(yè)未來整體向好；第三，我自己有文化項目操作經(jīng)驗，我們的團隊也有專門做影視的投資經(jīng)歷，這有利于我們防范市場風險?！?/p>

對于影視眾籌項目，龍藝佳采取了“投前—投中—投后”的標準化流程進行管控。比如開發(fā)了專業(yè)影視項目管理APP，讓影視產(chǎn)業(yè)鏈信息透明化，以便投資人和項目發(fā)起人進行數(shù)據(jù)化的投后跟蹤管理。她說：“我們用粉絲文化進行經(jīng)營，對消費層次進行導流，強調(diào)參與感。同時，項目由一批業(yè)內(nèi)專業(yè)機構領投，普通投資者跟投。我們很注重信息的透明和披露，對每個項目及時公布投資報告?！蓖瑫r，平臺建立了完善的項目投后管理流程和信息批露制度。

但出于對投資者利益的保護，在項目前期，眾籌股份一般不超過整體股份的30%。龍藝佳認為，如果大部分投資都向社會眾籌，而制作方等不做投資，這樣的項目利益并沒有捆綁在一起，社會眾籌的資本利益就得不到有效保護。

恒星計劃平臺于2016年3月正式開始運作，目前儲備了電影、電視劇、網(wǎng)絡劇三大模塊的項目資源。龍藝佳說：“眾籌只是作為手段和入口，最終我們希望通過對影視業(yè)的反向影響，改造影視產(chǎn)業(yè)的行業(yè)生態(tài)，并通過互聯(lián)網(wǎng)金融垂直領域延伸到影視產(chǎn)業(yè)上下游，以打造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的影視制作新模式。我希望恒星計劃未來能成為影視眾籌領域的典型代表?！?/p>

以恒星計劃和恒富在線為平臺，龍藝佳正步步為營地構筑起屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)金融之夢。