吳赟++孫夢如

【摘 要】愛思唯爾集團作為世界上最大的STM出版巨頭之一，其開發(fā)ClinicalKey超級醫(yī)學(xué)平臺的成功經(jīng)驗很值得中國出版界學(xué)習(xí)借鑒，中國出版界很有必要提高對知識服務(wù)其及發(fā)展前沿的關(guān)注度和參與度。中國出版業(yè)在發(fā)展知識服務(wù)的過程中，應(yīng)該秉持創(chuàng)新精神和長期投資的經(jīng)營戰(zhàn)略，了解自身優(yōu)勢和劣勢，合理選擇發(fā)展路徑。政府應(yīng)建立、完善相應(yīng)的法律體系和出版產(chǎn)業(yè)政策，解決中國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)一系列棘手問題。

【關(guān) 鍵 詞】出版業(yè)；知識服務(wù)；數(shù)字出版；行業(yè)轉(zhuǎn)型；ClinicalKey

【作者單位】吳赟，浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院；孫夢如，浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院。

【基金項目】國家社科基金項目“新媒體環(huán)境下閱讀行為嬗變與國民閱讀素養(yǎng)提升策略研究”（12CTQ015）、中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費資助項目“英美出版理論學(xué)術(shù)史研究”和浙江大學(xué)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)輿情創(chuàng)新團隊”研究成果。

出版從古至今都是人類知識傳播的核心活動之一，出版業(yè)作為知識產(chǎn)業(yè)重要組成部分的地位在信息社會大背景下更加凸顯。如果僅從字面上簡單地理解，“知識服務(wù)”應(yīng)是出版活動和出版業(yè)的題中應(yīng)有之義，但是作為一個嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)概念和一種專業(yè)理念，“知識服務(wù)”卻有其自身內(nèi)涵和發(fā)展邏輯。

知識服務(wù)（Knowledge Services或Knowledge-based Services）的理念源自20世紀90年代，是在知識經(jīng)濟浪潮和信息技術(shù)革命的推動下，適應(yīng)社會對知識共享與創(chuàng)新的需求而產(chǎn)生的。知識服務(wù)是知識管理概念的發(fā)展、延伸，這一概念側(cè)重對用戶需求的關(guān)注，以滿足用戶需求和知識增值為目標，提供給用戶的是信息、知識產(chǎn)品或以知識為主的建議、方案等，其功能建立在信息管理和知識管理的基礎(chǔ)上[1]。

國外對知識服務(wù)的關(guān)注較早，研究偏向于應(yīng)用實踐。我國從20世紀90年代末開始出現(xiàn)對知識服務(wù)的研究，研究內(nèi)容集中于知識管理、知識經(jīng)濟、信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)在知識服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用等主題。美國等國出版界對知識服務(wù)的運作已相當成熟，而我國大多數(shù)出版機構(gòu)還處于關(guān)注、介入知識服務(wù)的起步階段。愛思唯爾（Elsevier）集團是世界上最大的STM（科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)）出版巨頭之一，其開發(fā)ClinicalKey超級醫(yī)學(xué)平臺的成功經(jīng)驗很值得中國出版界學(xué)習(xí)借鑒。中國出版界很有必要對知識服務(wù)其及發(fā)展前沿提高關(guān)注度和參與度。

一、愛思唯爾ClinicalKey平臺——出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)的成功典范

當前，知識型服務(wù)業(yè)已成為世界經(jīng)濟的增長點，介入知識服務(wù)等知識密集型產(chǎn)業(yè)成為傳統(tǒng)出版業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要方向。《經(jīng)濟學(xué)人》信息部的報告指出，2014年全球數(shù)字醫(yī)療的投資超過40億美元，2013年全球市場規(guī)模為608億美元，2020年預(yù)計為2333億美元，年復(fù)合增長率為21.2%[2]。在此背景下，愛思唯爾瞄準數(shù)字醫(yī)療的廣闊發(fā)展前景，成功開發(fā)出ClinicalKey超級醫(yī)學(xué)平臺。借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，愛思唯爾成功地完成從紙質(zhì)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，朝數(shù)字化解決方案提供商的方向轉(zhuǎn)變。

1. 愛思唯爾以ClinicalKey成功介入知識服務(wù)領(lǐng)域

當前，對全球醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生最重大影響的三個主要技術(shù)方向分別是大數(shù)據(jù)分析、遠程醫(yī)療和臨床決策支持。ClinicalKey就是成功開發(fā)臨床決策支持技術(shù)的一個典型代表。2012年4月，愛思唯爾推出了ClinicalKey——一個結(jié)合數(shù)據(jù)和搜索引擎的臨床觀察引擎。ClinicalKey旨在通過提供可信賴的信息、可供參考的例證，改變臨床醫(yī)生獲取和使用醫(yī)療信息的傳統(tǒng)方式。ClinicalKey與醫(yī)生在整個醫(yī)療過程中相輔相成，支持諸如診斷、治療、預(yù)防護理、疾病管理和預(yù)測等多種臨床活動。

愛思唯爾的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢是面向科學(xué)家、醫(yī)生、律師等專業(yè)人士出版STM書籍，如今，它將傳統(tǒng)的專業(yè)內(nèi)容與前沿的大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來，提供多種在線產(chǎn)品。如ClinicalKey可以在醫(yī)生遇到不常見的病例時，在短時間內(nèi)為醫(yī)生提供最新的學(xué)術(shù)信息和診斷建議。醫(yī)生可通過整合大量的醫(yī)療案例和研究數(shù)據(jù)，利用強大的檢索技術(shù)，快速找到相關(guān)的目標信息。當醫(yī)生在ClinicalKey智能檢索頁面鍵入檢索詞時，智能檢索能提供包括相關(guān)醫(yī)學(xué)主題、內(nèi)容來源和作者等在內(nèi)的檢索信息，并將關(guān)聯(lián)度最高的答案置于檢索結(jié)果頁面頂部。移動端的ClinicalKey可以根據(jù)屏幕的尺寸、分辨率等進行調(diào)整，用戶在瀏覽信息時不需要放大和縮小屏幕，也不會因屏幕的限制而丟失有價值的信息[3]。

愛思唯爾的數(shù)字化營銷模式改變了傳統(tǒng)出版商開展市場營銷活動的傳統(tǒng)模式，通過網(wǎng)站、博客、搜索引擎廣告、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、聯(lián)盟營銷以及網(wǎng)上新聞發(fā)布，成功地籠絡(luò)了一大批傳統(tǒng)營銷方式所無法觸及的用戶。

2. ClinicalKey在知識服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢

ClinicalKey作為依托愛思唯爾強大數(shù)據(jù)庫資源建立的醫(yī)學(xué)平臺，在知識服務(wù)領(lǐng)域已形成五大優(yōu)勢。

（1）范圍廣泛。ClinicalKey平臺可直接訪問愛思唯爾的大量資源，向用戶提供醫(yī)療和外科專業(yè)領(lǐng)域的500多種期刊、1000多種書籍的全文訪問和13000多個視頻。此外，ClinicalKey平臺還包含愛思唯爾知名的內(nèi)部圖書館資源，并可以訪問眾多第三方資料和數(shù)據(jù)。

（2）內(nèi)容權(quán)威。愛思唯爾的期刊、書籍和視頻內(nèi)容都經(jīng)過同行評審，ClinicalKey將愛思唯爾和其他眾多機構(gòu)值得信賴的信息內(nèi)容集成到一個平臺，除了愛思唯爾自身的內(nèi)容，第三方內(nèi)容也是值得信賴的。

（3）搜索便捷。ClinicalKey覆蓋的內(nèi)容范圍非常廣泛，它可以快速進行搜索定位并反饋與用戶需求關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容。這種便捷性通過智能設(shè)計來實現(xiàn)。系統(tǒng)使用分類標簽來允許ClinicalKey對用戶搜索的內(nèi)容進行“語義上的理解”，這使得ClinicalKey平臺能夠超越標準的關(guān)鍵字搜索功能，從而將與用戶需求相關(guān)度最高的結(jié)果提供給用戶。

（4）使用舒適。ClinicalKey平臺的使用非常簡易，它的主要界面與其他在線搜索引擎的界面不同，更加直觀易用。此外，它還設(shè)計了“技巧和工具”板塊，使用戶在使用平臺時不需要任何培訓(xùn)即可掌握使用技巧，為用戶節(jié)省更多的時間。

（5）持續(xù)更新完善。盡管ClinicalKey的內(nèi)容廣度和深度都廣受好評，但愛思唯爾依然對其進行持續(xù)的更新完善。2014年9月ClinicalKey 2.0發(fā)布，應(yīng)用戶要求進行了顯著的升級。ClinicalKey 2.0解決了一些內(nèi)容問題，包括設(shè)計新的臨床主題頁，擴展了患者教育資源以及幫助、反饋功能[4] 。

二、中國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)應(yīng)秉持的思維理念

在分析愛思唯爾開發(fā)ClinicalKey超級醫(yī)學(xué)平臺的成功經(jīng)驗后，結(jié)合中國出版業(yè)的實際情況，我們可對ClinicalKey給我國出版業(yè)帶來的啟示及我國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)應(yīng)秉持的基本理念進行思考。

1. 樹立創(chuàng)新精神、勇于變革

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中所占的比重越來越大。知識服務(wù)是在新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推動下產(chǎn)生的知識密集型服務(wù)業(yè)。當前，包括傳統(tǒng)出版業(yè)在內(nèi)的不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或多或少存在轉(zhuǎn)型升級的困難。知識服務(wù)這一新型業(yè)態(tài)和專業(yè)發(fā)展理念對許多剛實現(xiàn)轉(zhuǎn)企改制的中國出版機構(gòu)來說，無疑是實現(xiàn)理念、機制層面實質(zhì)轉(zhuǎn)型的重要切入點。其中，出版企業(yè)借助知識服務(wù)樹立真正的創(chuàng)新精神、建立健全組織創(chuàng)新機制尤為關(guān)鍵。這種創(chuàng)新精神體現(xiàn)在三個層次的變革上。

其一，出版企業(yè)的經(jīng)營理念需創(chuàng)新。傳統(tǒng)出版業(yè)必須意識到世界范圍內(nèi)大的市場環(huán)境的變化，從整體上檢視過去傳統(tǒng)出版時代與當今時代發(fā)展不相符的目標、計劃，并及時調(diào)整。

其二，“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)思維需轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容+技術(shù)為王”思維，重視技術(shù)在當今出版業(yè)發(fā)展中的重要作用。

其三，在技術(shù)應(yīng)用層面，出版企業(yè)需認識到技術(shù)自身快速更新迭代的規(guī)律，出版企業(yè)在掌握一項新技術(shù)后，必須及時調(diào)整、升級，才能在急劇變化的市場中保持領(lǐng)先地位。

在新媒體技術(shù)環(huán)境下，沒有投入就沒有回報。BAT每次開發(fā)出新產(chǎn)品后，總是不惜重金吸引消費者，使消費者在長期受惠的使用中產(chǎn)生消費慣性和依賴性，因此后期收入就非?？捎^。現(xiàn)在，出版界面臨的現(xiàn)實是，出版商已經(jīng)在一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上投入巨資，這使得出版商想改變其傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式變得非常困難和代價高昂，但如果傳統(tǒng)出版機構(gòu)不能轉(zhuǎn)變其固有理念和機制，那么，未來知識服務(wù)領(lǐng)域的成功者就可能是數(shù)字資源整合商，而不是傳統(tǒng)出版機構(gòu)。

2. 長期投資的經(jīng)營戰(zhàn)略

國內(nèi)傳統(tǒng)出版機構(gòu)要想做大做強知識服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)，必須制訂長期經(jīng)營戰(zhàn)略，樹立向數(shù)字出版和知識服務(wù)轉(zhuǎn)型的長遠目標。

愛思唯爾開發(fā)ClinicalKey是基于對美國及全球出版環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境的深入調(diào)研和認識。一方面，美國醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展迅速，前景廣闊。另一方面，電子醫(yī)療書受到使用者的喜愛。有研究者曾在美國南亞拉巴馬州大學(xué)對生物醫(yī)學(xué)圖書館有關(guān)臨床的紙質(zhì)書和電子書的使用狀況進行比較分析，結(jié)果表明，健康科學(xué)專業(yè)的教師和學(xué)生會優(yōu)先選擇電子書，而且隨著出版商和供應(yīng)商提供的電子書顯示效果越來越優(yōu)良，電子書的使用率將不斷增加[5] 。

愛思唯爾能成功開發(fā)ClinicalKey，其背后的積累和投入是巨大的。首先，每年超過35萬篇論文發(fā)表在愛思唯爾公司出版的2000多種期刊上，其核心產(chǎn)品包括《柳葉刀》《四面體》《細胞》《格氏解剖學(xué)》等學(xué)刊以及全球著名的數(shù)據(jù)庫Science Direct，這種前期對內(nèi)容資源的積累是全球少有的。其次，愛思唯爾與許多世界一流的高等院校、研究機構(gòu)、律師事務(wù)所、技術(shù)公司和政府部門建立了合作關(guān)系。以與中國的合作為例，愛思唯爾與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部合作，擴大雙方在中國醫(yī)療衛(wèi)生教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)范圍；與中國電力出版社合作，出版“愛思唯爾&中國電力出版社能源系列”叢書；與京東合作，推出線上電子書近3000種。

三、中國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)的可能路徑分析

1. 中國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)的優(yōu)劣勢

中國出版業(yè)在介入、推動知識服務(wù)發(fā)展的過程中，需認清自身的優(yōu)劣勢。

（1）傳統(tǒng)出版業(yè)的優(yōu)勢。中國出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大。中華人民共和國建立以來，全國出版業(yè)已出版數(shù)以億計的優(yōu)質(zhì)圖書，而且每年都在持續(xù)不斷地開發(fā)新的知識資源，如果能將這些內(nèi)容資源有效地應(yīng)用到知識服務(wù)領(lǐng)域，將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。此外，出版社在日常策劃編輯中，不僅積累了相對穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的專家、作家等內(nèi)容創(chuàng)作資源，而且傳統(tǒng)出版業(yè)為數(shù)眾多的、具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀出版人對發(fā)展知識服務(wù)業(yè)而言也是非常重要的人力資源。

（2）傳統(tǒng)出版業(yè)在發(fā)展知識服務(wù)層面尚存的不足之處。其一，在傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過程當中，不少出版社固守傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版業(yè)務(wù)，對發(fā)展數(shù)字出版的熱情不高，導(dǎo)致能轉(zhuǎn)化為深加工的知識服務(wù)數(shù)字資源有限。其二，由于自身技術(shù)基礎(chǔ)相對落后，傳統(tǒng)出版社缺乏對數(shù)字資源進行深度加工的技術(shù)條件。其三，在大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)出版社對市場環(huán)境的變化不夠敏感，缺乏對用戶需求的深度調(diào)研和了解，對知識服務(wù)的目標消費者認識不足。

2. 中國出版企業(yè)介入知識服務(wù)的可能路徑

依據(jù)我國出版機構(gòu)不同的規(guī)模、實力以及技術(shù)條件，發(fā)展知識服務(wù)大致有三種路徑。

（1）內(nèi)容提供商。作為一種直接售賣內(nèi)容資源的發(fā)展方向，內(nèi)容提供商的發(fā)展模式成本低、見效快，但是，這種不經(jīng)加工的內(nèi)容資源售賣模式利潤較低，難免淪為為新媒體和知識服務(wù)商做嫁衣的結(jié)局。我國各類以專業(yè)出版為主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的出版機構(gòu)，其內(nèi)容的可替代性較低，這些專業(yè)的內(nèi)容是出版機構(gòu)核心競爭力的重要體現(xiàn)。這類出版機構(gòu)可以把所出版的專業(yè)內(nèi)容售賣給相關(guān)數(shù)據(jù)庫運營商和其他知識服務(wù)商。這樣做的好處是，出版機構(gòu)可集中主要力量用來發(fā)展其具有優(yōu)勢的內(nèi)容資源編輯業(yè)務(wù)。

（2）服務(wù)參與商。資金比較充裕、品牌影響力較大的傳統(tǒng)出版機構(gòu)，可以考慮利用其內(nèi)容資源，有針對性地參與到教育業(yè)和咨詢業(yè)中。近年來，社會各行業(yè)對就業(yè)者教育程度的要求不斷提高，如近年來報考研究生的人數(shù)逐年增長，社會教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展如火如荼。作為知識密集型產(chǎn)業(yè)的出版業(yè)，自然也可以在教育培訓(xùn)中分一杯羹。例如，牛津大學(xué)出版社聯(lián)合英浦教育開展“回歸教育初心，推進教育公平”中國教師技能公益培訓(xùn)；人民音樂出版社與珠江鋼琴公司合作建立線上線下良性互動的社會化音樂培訓(xùn)門店；同濟大學(xué)出版社攜手課程平臺滬江網(wǎng)校推出“中日交流標準日本語”等系列網(wǎng)絡(luò)課程。

除了教育培訓(xùn)，咨詢服務(wù)業(yè)也成為傳統(tǒng)出版機構(gòu)可以涉足的一個多金行業(yè)。如今，咨詢研究業(yè)已經(jīng)成為一個發(fā)展迅速的知識型產(chǎn)業(yè)，被列為高層次知識產(chǎn)權(quán)的重要領(lǐng)域。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在中國的海外咨詢公司有上百家[6]。出版機構(gòu)可以依據(jù)自身的內(nèi)容資源，考慮開發(fā)學(xué)術(shù)思想庫、策略型智庫或?qū)I(yè)型智庫等咨詢業(yè)務(wù)。

（3）資源整合方。實力特別雄厚的出版機構(gòu)可以借鑒愛思唯爾開發(fā)ClinicalKey的經(jīng)驗，投資開發(fā)整合系統(tǒng)，整合自身及其他主體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，全方位參與知識服務(wù)業(yè)的發(fā)展。出版機構(gòu)在進行知識管理時，應(yīng)在自身企業(yè)使命和愿景的指導(dǎo)下，制訂知識管理的目標。為實現(xiàn)這些目標，出版機構(gòu)應(yīng)具有被管理高層認可的、明晰的激勵措施，共享的企業(yè)文化，獲得授權(quán)的、專司其責(zé)的組織機構(gòu)，以及信息技術(shù)儲備等五方面的基礎(chǔ)支撐要素。此外，在構(gòu)建知識服務(wù)體系時，出版機構(gòu)不僅要考慮技術(shù)研發(fā)，還應(yīng)從知識服務(wù)的場景設(shè)計出發(fā)，從知識服務(wù)模式倒推知識產(chǎn)品生產(chǎn)，知識資源的采集、積累、管理、挖掘、復(fù)用、循環(huán)、加工等環(huán)節(jié)[7] 。在企業(yè)的運營環(huán)境快速變化的當下，為了保持競爭力，出版機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)化連接已經(jīng)變得不可或缺。

如果出版機構(gòu)自身無法設(shè)計出整合系統(tǒng)，可以與數(shù)據(jù)資源整合方合作。目前，我國已開發(fā)出一些不錯的數(shù)據(jù)資源整合系統(tǒng)。如，武漢理工數(shù)字傳播工程有限公司的數(shù)字出版云服務(wù)系統(tǒng)RAYS，已讓60多家出版社和全國3000多萬讀者牽手，出版社通過RAYS，能按照讀者的喜好來提供書籍、音視頻、圖文、題庫、游戲甚至衍生品等。北大方正電子有限公司構(gòu)建了大數(shù)據(jù)中心，能夠提供的采集源有100多萬個，目前支撐上千億數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)索引，可以幫助出版機構(gòu)實現(xiàn)從專業(yè)出版商向知識服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

四、政府應(yīng)建立、完善與知識服務(wù)相關(guān)的法律體系和出版產(chǎn)業(yè)政策

我國政府應(yīng)建立、完善相應(yīng)的法律體系和出版產(chǎn)業(yè)政策，解決出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)的一系列棘手問題。

1. 數(shù)字出版的法律體系亟待完善

如今，新媒體與人們的日常生活聯(lián)系日益緊密，傳統(tǒng)閱讀時間被擠壓，新媒體閱讀搶占了傳統(tǒng)閱讀的讀者群體，傳統(tǒng)出版業(yè)的生存面臨雙重危機。同時，數(shù)字版權(quán)在某種程度上成為發(fā)展數(shù)字出版的一大阻礙因素。我國現(xiàn)行的著作權(quán)法將作品的專有出版權(quán)分割為數(shù)字版權(quán)和紙質(zhì)版權(quán)，但事實上這二者并非截然可分，而是緊密交融在一起。

美國計算機協(xié)會（ACM）出版委員會探索制定了一系列版權(quán)政策，以促進學(xué)術(shù)期刊的數(shù)字出版。ACM允許作者保留權(quán)利，以重復(fù)使用作品的任何部分，只需要有一個引用ACM出版版本的說明[9] 。未來，我國也許會依據(jù)市場的變化進一步修訂著作權(quán)法，當前傳統(tǒng)出版機構(gòu)需要注意的是，在購買作品版權(quán)時，應(yīng)同時購買數(shù)字版權(quán)，以方便下一步發(fā)展知識服務(wù)時更好地利用數(shù)字版權(quán)，避免日后出現(xiàn)法律糾紛。

2.政府需出臺相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)扶持政策，幫助出版業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級

發(fā)展知識服務(wù)需同時滿足知識、技術(shù)、人才、市場、版權(quán)政策等一系列條件，這是一項需要社會多方面通力配合的系統(tǒng)工程。我國數(shù)字出版的發(fā)展歷史較短，許多優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)內(nèi)容資源還沒有轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。雖然大數(shù)據(jù)給發(fā)展知識服務(wù)業(yè)帶來了無限希望，但是我國大多數(shù)傳統(tǒng)出版機構(gòu)還沒有足夠成熟的技術(shù)發(fā)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)。此外，知識服務(wù)在我國作為一項新興產(chǎn)業(yè)，其客戶群體還不夠龐大，單靠各個出版機構(gòu)分散的力量，難以發(fā)展需要大量人力物力投入的知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)。因此，政府應(yīng)該發(fā)揮積極的推動作用，出臺相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)扶持政策，幫助我國傳統(tǒng)出版機構(gòu)應(yīng)對國外同行在知識服務(wù)領(lǐng)域的競爭，促進各出版機構(gòu)整合內(nèi)容資源，制訂長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，探索知識服務(wù)的新方法、新路徑。

五、結(jié)語

我國的科技研發(fā)實力和知識經(jīng)濟發(fā)展水平與國外相比還有一定的差距，但是，近年來我國的科研實力迅速提升，為我國出版業(yè)發(fā)展知識服務(wù)提供了越來越多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。在我國制造業(yè)整體向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，知識服務(wù)將發(fā)揮越來越重要的作用。出版業(yè)介入知識服務(wù)領(lǐng)域是出版業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢，我國出版界在這一發(fā)展過程中必須正視現(xiàn)階段存在的不足，補足短板，立足長遠，循序漸進。

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