陳曉暾 郭長祿

陜西科技大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院

隨著我國通信市場的逐漸開放，增加了市場競爭力，通信企業(yè)經(jīng)營管理中增量不增收問題愈發(fā)嚴重，無法保證穩(wěn)定的利潤效益，收入拉動已無法支撐通信企業(yè)持續(xù)發(fā)展。對此，通信企業(yè)要加強成本控制，提高采購管理力度，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場營銷和網(wǎng)絡(luò)維護等方式，對日益增加的采購量進行統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)化采購管理模式，降低企業(yè)經(jīng)營管理成本，實現(xiàn)通信企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。對此，通信企業(yè)要對現(xiàn)有采購管理模式進行審視，及時發(fā)現(xiàn)采購管理中存在的問題，提出針對性解決方案，在供應(yīng)鏈視角下進行采購管理模式的優(yōu)化，進而促進通信企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。在這樣的環(huán)境背景下，探究通信企業(yè)的采購管理模式優(yōu)化具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、通信企業(yè)采購管理中存在的問題

在控制采購成本的前提下，大多數(shù)通信企業(yè)意識到采購管理的重要性，加強采購管理的優(yōu)化，形成省市公司集中采購或是集團公司集中采購體系，增加集中采購比例，并依托于信息化平臺構(gòu)建集中化采購系統(tǒng)，獲得明顯的管理效益，但還是存在采購模式不科學(xué)的情況，具體如下：

（一）未構(gòu)建品類管理的集中化采購管理體系

在實際運行中，各個省市公司或是集團下屬子公司在經(jīng)營發(fā)展水平和經(jīng)營規(guī)模方面存在較大的差異性，無法實現(xiàn)采購需求的統(tǒng)一，增加了集中化管理難度，進而影響通信企業(yè)采購管理水平的提升。

（二）采購職能不明確

在當(dāng)前通信企業(yè)采購模式中，采購工作屬于后勤部門職責(zé)，管理水平還停留在粗放型管理中，降低采購管理水平。一些通信企業(yè)在省公司成立獨立的采購部門，但仍處于初級建設(shè)階段，在管理制度、崗位職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)等方面尚未完善，存在采購職能混淆問題，重復(fù)性工作常常發(fā)生，降低通信企業(yè)采購管理水平。在實際工作中，采購部門工作定位不明確，工作目標不全面，業(yè)務(wù)管理體系缺少系統(tǒng)化，工作內(nèi)容多為應(yīng)急性業(yè)務(wù)和事務(wù)性采購，采購業(yè)務(wù)規(guī)劃方案不完善，降低采購管理中的主體性，進而對通信企業(yè)采購管理工作的開展形成巨大阻礙。

（三）采購關(guān)系單一化

針對通信企業(yè)來說，為了提高采購競爭的高效性，必須以服務(wù)和價格為核心進行競爭，以此凸顯出具備成本優(yōu)勢和效率優(yōu)勢的供應(yīng)商，在采購前做好前期市場調(diào)查，列出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商名單，并對這些供應(yīng)商研發(fā)能力、服務(wù)水平、信譽規(guī)模等方面進行資質(zhì)核查，達成多元化采購關(guān)系，以保證采購需求。但是，大多數(shù)通信企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系只停留在買賣關(guān)系，缺少對供應(yīng)商的管理工作，無法達到深層次合作，很容易出現(xiàn)采購風(fēng)險。

二、通信企業(yè)采購管理模式的優(yōu)化措施

（一）構(gòu)建基于品類管理的集中化采購管理體系

品類管理是在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上將物資合理分類，統(tǒng)一制定采購物資的品類策略與品類戰(zhàn)術(shù)，提高消費者讓渡價值，實現(xiàn)業(yè)績的提升。針對通信企業(yè)而言，通信企業(yè)為制造商、采購中心為零售商，而采購部門為顧客。

1.物資分類

在物資分類中，根據(jù)通信企業(yè)物資特點和采購需求，明確采購頻率、采購品金額、采購品質(zhì)量，并將采購物資劃分尋源采購類、協(xié)議采購類、小額采購類，尋源采購類物資具備采購需求量低、采購品質(zhì)量標準高、采購金額高等特點，屬于一次性行為，適合具備相關(guān)資質(zhì)的新供應(yīng)商；協(xié)議采購主要按照物質(zhì)年度協(xié)議，納入到協(xié)議物資明細中，以框架協(xié)議明確的得訂單采購方式，這種物資采購頻率高，要簡化流程，以便于采購；小額采購特指采購金額在5萬元以內(nèi)、種類多的物資，要優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，進而提高采購效率。

2.優(yōu)化流程

在尋源采購類物資中，要優(yōu)化采購管理流程，由于物資型號不穩(wěn)定、重復(fù)采購率低以及采購批次少等特點，制定“確定需求-制定方案-采購談判-確定結(jié)果-簽訂合同-執(zhí)行審批”物資采購管理流程；在協(xié)議采購類物資中，通過年度框架協(xié)議減少了不必要的采購審批流程，有效提高采購效率，制定年度協(xié)議化采購流程，主要根據(jù)協(xié)議具體執(zhí)行；在小額采購類物資中，由于種類較多，無法開展協(xié)議式集中采購，傳統(tǒng)采購系統(tǒng)中以全采購審批方式為主，工作量很大，采購效率持續(xù)較低。對此，要減少不必要的審批環(huán)節(jié)，簡化采購流程，進而提高采購效率。

（二）明確采購管理各方職能

為了解決采購職能混淆問題，通信企業(yè)要設(shè)立獨立的采購部門，加強對采購內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，明確劃分采購部門各個成員的崗位職能和工作內(nèi)容，防止交叉工作或是重復(fù)性工作。一方面對各個采購環(huán)節(jié)進行控制，設(shè)立設(shè)備技術(shù)管理隊伍，負責(zé)各部門設(shè)備建設(shè)，制定設(shè)備性能考核標準，掌握設(shè)備使用情況。另一方面要在采購前制定完善的采購計劃，應(yīng)用采購信息技術(shù)，將采購需求、請購管理、使用規(guī)范等各個方面工作進行有效銜接，為接來下的采購管理工作提供依據(jù)，保證采購管理工作的順利實施。同時，結(jié)合數(shù)據(jù)分析方式，預(yù)測市場需求，判斷營業(yè)廳和物業(yè)卡類市場物資需求，進而提高采購管理效率。除此之外，相關(guān)管理人員要做好成本控制工作，根據(jù)物資品類特點選擇合適的物資采購方式，對采購流程進行跟蹤式管理，明確相關(guān)工作職能的落實情況，提高審核力度和監(jiān)督力度，進而提高通信企業(yè)采購管理工作的綜合質(zhì)量水平。

（三）制定供應(yīng)商差異化管理方案

明確基于品類管理的采購管理模式后，通信企業(yè)要制定與之對應(yīng)的供應(yīng)商管理方案，工供應(yīng)商認證、評估、分級等角度上開展差異化管理模式。

1.認證管理

通過通信企業(yè)認證后的供應(yīng)商才會進入供應(yīng)商備選庫中，并從以下幾方面進行供應(yīng)商資質(zhì)認證：第一，質(zhì)量認證。明確供應(yīng)商管控標準和質(zhì)量標準，涉及到企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)內(nèi)聲譽以及技術(shù)指標；第二，成本認證?？疾斐杀窘Y(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)制定采購價格，涉及到生產(chǎn)成本和價格體系；第三，服務(wù)認證。預(yù)防交貨損失等風(fēng)險，涉及到交貨期限、售后服務(wù)和物流配送。

2.評估管理

一方面對供應(yīng)商進行日常評估，評估頻率為半年一次，以供應(yīng)商產(chǎn)品信息為評估內(nèi)容，形成系統(tǒng)化供應(yīng)商信用等級制度，提高供應(yīng)商管理水平；另一方面則對供應(yīng)商進行售前評估，參考供應(yīng)商具備參與的采購項目、技術(shù)與商務(wù)信息，每合作前或是納入通信企業(yè)供應(yīng)商備選庫前進行的考核；同時做好供應(yīng)商售后評估，綜合考評供應(yīng)商合同執(zhí)行能力和售后服務(wù)能力，提高對供應(yīng)商管理力度，形成多元化合作關(guān)系。

3.分級管理

通過合作緊密程度、合作金額、評估分數(shù)等指標，對供應(yīng)商進行分級，明確與各方供應(yīng)商之間的合作關(guān)系程度，以實現(xiàn)對供應(yīng)商的全面考核與評估。

三、通信企業(yè)采購管理模式優(yōu)化結(jié)論

通過對通信企業(yè)采購管理模式、采購職能、供應(yīng)商管理等系統(tǒng)的優(yōu)化，更好地發(fā)揮出集中采購的優(yōu)勢，降低采購成本，提高通信企業(yè)統(tǒng)籌管理的便利性，并形成統(tǒng)一化采購標準，實現(xiàn)采購資源的整合利用。具體可表現(xiàn)為以下幾方面：

（一）采購成本得以控制

在通信企業(yè)采購管理模式優(yōu)化下，發(fā)揮出集中化采購的有數(shù)，增加物資采購數(shù)量，并在品類管理系統(tǒng)的設(shè)計下，解決由于各個省市公司或是集團下屬子公司采購需求差異而造成的采購問題，在采購談判中形成良好優(yōu)勢，很容易獲得價格折扣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在基于品類管理的采購管理模式運作下，減少人工浪費和作業(yè)成本，將分散化采購人力集中起來，形成合力，提高采購管理效率，降低采購成本。

（二）管理流程得以控制

在通信企業(yè)采購管理模式優(yōu)化下，各個采購管理工作得以有序開展，從明確采購需求、采購計劃到采購管理工作的實施，采購職能明確，減少不必要的采購環(huán)節(jié)，實現(xiàn)采購管理的規(guī)范化。同時，在這樣的采購管理模式下，不僅降低了采購成本，還有效發(fā)揮出物資的作用，推進通信企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的規(guī)范高效運作，進而促進通信企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

三、結(jié)束語

本文通過對通信企業(yè)采購管理模式優(yōu)化的研究，得出：

1.現(xiàn)階段，通信企業(yè)采購管理中存在采購模式不科學(xué)、采購職能不明確、采購關(guān)系單一化等問題，在很大程度上影響通信企業(yè)采購管理工作的開展，急需解決。

2.為了提高采購管理水平，要求通信企業(yè)優(yōu)化采購管理模式，構(gòu)建基于品類管理的采購管理體系，明確采購管理各方職能，制定供應(yīng)商差異化管理方案，強化對供應(yīng)商的管理和審核，保證采購品的質(zhì)量，和供應(yīng)商形成多元化合作關(guān)系，提高通信企業(yè)采購管理工作的綜合質(zhì)量水平。

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