孔婧?

摘 要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，在公共事件中網(wǎng)絡(luò)評(píng)論越來(lái)越開(kāi)始發(fā)揮著重要的作用。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的現(xiàn)狀、在公共事件中帶來(lái)的影響進(jìn)行針對(duì)性分析，同時(shí)采用實(shí)例進(jìn)行論證。針對(duì)在公共事件中的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的必要性和作用進(jìn)行探討，這樣才能更好地指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在公共事件中的傳播實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：公共事件；網(wǎng)絡(luò)評(píng)論；分析；闡述

中圖分類號(hào)：G 20 6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）06-0040-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，一定層面上拓展了中國(guó)社會(huì)的輿論空間，一些網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收相關(guān)的信息，同時(shí)還可以宣泄自身內(nèi)心中的情感。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論具有一定的開(kāi)放性以及交互性，這樣的形式在很大程度上對(duì)人們的生活起到潛移默化的影響。對(duì)大多數(shù)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，“圍觀”就是助力傳播，參與本身就是一種力量，而參與的過(guò)程也會(huì)有各種收獲，這是網(wǎng)絡(luò)帶給普通民眾的最大實(shí)惠。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論結(jié)合了社會(huì)多元化及價(jià)值多元化的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而受到廣多網(wǎng)民的喜愛(ài)，越來(lái)越得到發(fā)展。本文將針對(duì)公共事件中的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論進(jìn)行分析與闡述。

一、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的概述和發(fā)展背景

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論是指在互聯(lián)網(wǎng)中能夠?yàn)榫W(wǎng)民提供的一種信息，換句話說(shuō)是就一些新聞以及社會(huì)問(wèn)題等進(jìn)行交換意見(jiàn)，在整體上是交換信息的一個(gè)過(guò)程，進(jìn)而形成的一種用戶交流網(wǎng)。與傳統(tǒng)評(píng)論相比有著較大的差異，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論具有短、尖以及快等相應(yīng)的特點(diǎn)，同時(shí)與實(shí)際生活也較為貼近，在一定程度上能夠?qū)⑸鐣?huì)中的思想傾向等更好的把握，在真正意義上抓住一些具有前瞻性的問(wèn)題，針對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)指出相關(guān)的解決方法。但從另一個(gè)角度來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的參與門檻較低，同時(shí)參與渠道具有一定的便利性，最終會(huì)導(dǎo)致參與者數(shù)量龐大，作者自身水平層次不齊導(dǎo)致評(píng)論質(zhì)量上存在著一定差異。

二、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在公共事件中發(fā)揮的作用

（一）網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在公共事件中的表現(xiàn)特點(diǎn)

當(dāng)面對(duì)一些惡性公共事件時(shí)，很多網(wǎng)絡(luò)評(píng)論最初是從簡(jiǎn)單的情緒反應(yīng)出發(fā)，這源于各自的思想支點(diǎn)不同。例如臨武事件，瓜農(nóng)原為養(yǎng)家糊口卻斷送性命，城管也是在以自認(rèn)為理所當(dāng)然的方式在執(zhí)法，卻造成了刑事案件；北京當(dāng)街摔死女嬰的男子之所以暴戾之氣如此之重，也是在這種思維背景下，人對(duì)組織對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)能為力，內(nèi)心已積蓄了很多東西。所以客觀的評(píng)論不應(yīng)該針對(duì)具體的個(gè)人，因?yàn)榫唧w的個(gè)人，往往是社會(huì)很多的因素的綜合，而應(yīng)更多的關(guān)注事件本身，關(guān)注其行為背后的原因。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在社會(huì)中的一些社會(huì)問(wèn)題以及矛盾等能夠引起網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體之間的互動(dòng)，進(jìn)而最終形成了一種網(wǎng)絡(luò)公共事件。在一定意義上來(lái)講對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公共事件來(lái)說(shuō)實(shí)際已經(jīng)脫離了具體的人和事，在很大程度上已經(jīng)打破了時(shí)間和空間中的聯(lián)系，針對(duì)社會(huì)關(guān)系進(jìn)行重塑。

在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)傳播中是一種群體性的信息交互，在具體過(guò)程中，相對(duì)來(lái)說(shuō)個(gè)體意識(shí)會(huì)受到群體的影響，進(jìn)而表現(xiàn)出一種從眾性的特點(diǎn)。在一定意義上來(lái)講對(duì)于從眾性具有較多的表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為在人格意識(shí)中已經(jīng)消失，進(jìn)而在整體上占據(jù)主體地位的是無(wú)意識(shí)人格，在情緒以及觀念上會(huì)受到較大的影響，進(jìn)而導(dǎo)致集體心理能夠朝著某一方向發(fā)展，在自身心目中的心理暗示進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N行動(dòng)。因此，在網(wǎng)絡(luò)公共事件能夠產(chǎn)生一種群體激化現(xiàn)象的發(fā)生。在公共事件中能夠引發(fā)出民眾的不理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論中能夠顯示出來(lái)。

（二）網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在輿論中發(fā)揮的重要作用

在輿論導(dǎo)向中發(fā)揮重要的作用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)自身應(yīng)該能夠堅(jiān)持著正確的輿論導(dǎo)向，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)。在實(shí)際中的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論來(lái)說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)輿論中具有較為重要的影響，在大體上能夠針對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)在社會(huì)矛盾化解上也能起到積極的作用。在網(wǎng)絡(luò)輿論中網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圍繞著網(wǎng)友關(guān)注的一些問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)，這樣的方式能夠讓網(wǎng)民以相對(duì)客觀的眼光看待實(shí)際中的新聞熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效輿論引導(dǎo)。這當(dāng)中較為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不僅能夠獲取較高的點(diǎn)擊率，還能在網(wǎng)絡(luò)輿論中取得一定的話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而給首發(fā)的網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)一定權(quán)威性和影響力。

在輿論監(jiān)督中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在實(shí)際發(fā)生的公共事件中的監(jiān)督所發(fā)揮的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)傳統(tǒng)媒體中報(bào)道的熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行剖析，推動(dòng)事件朝著良好的方向發(fā)展；二是能夠集中和尖銳地對(duì)惡性社會(huì)事件或者一些不良社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行批判，形成公眾關(guān)注的新聞熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為一種熱門的表現(xiàn)方式，在重點(diǎn)門戶網(wǎng)站和熱門新聞客戶端受到網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注，尤其是在一些著名個(gè)人專欄以及特約評(píng)論員的網(wǎng)評(píng)中，其監(jiān)督視角較為深度和客觀，不僅能夠獲取較高點(diǎn)擊率，還能對(duì)各年齡段的網(wǎng)友思維方向產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。另外，微博、微信的評(píng)論和一些博客、論壇的評(píng)論都可以歸屬于網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論中的特殊方式，在大多數(shù)網(wǎng)站中也都具有這些新聞評(píng)論功能。在具體新聞的留言板上能夠讓公眾在短時(shí)間內(nèi)獲取到自身想要了解到的延伸信息，進(jìn)而針對(duì)事件進(jìn)一步表達(dá)觀點(diǎn)。實(shí)際上，有的新聞?wù)搲椭醒朊襟w的公眾號(hào)逐漸成為公眾交流觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，有關(guān)部門也很重視，真正意義上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上輿論監(jiān)督。比如人民網(wǎng)的強(qiáng)國(guó)論壇等，已經(jīng)成為網(wǎng)民評(píng)論時(shí)政的重要平臺(tái)，多年來(lái)已形成品牌效應(yīng)和權(quán)威性，同時(shí)也能積極的反映出公眾內(nèi)心的真實(shí)想法。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論基于實(shí)際事件和現(xiàn)象在輿論監(jiān)督上進(jìn)行批評(píng)和提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展功不可沒(méi)。

（三）公共事件的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論有助于培養(yǎng)公民意識(shí)

公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí)，也就是公民自覺(jué)地以憲法和法律規(guī)定的基本權(quán)利和義務(wù)為核心內(nèi)容，以自己在國(guó)家政治生活和社會(huì)生活中的主體地位為思想來(lái)源，把國(guó)家主人的責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識(shí)。

公民意識(shí)體現(xiàn)了社會(huì)成員對(duì)自己基本社會(huì)身份的認(rèn)同，也是公民支配自己社會(huì)行為的基本價(jià)值觀念，廣泛表現(xiàn)在社會(huì)成員參與政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道義等社會(huì)生活的各個(gè)方面公民意識(shí)的內(nèi)容是基于公民的身份意識(shí)而構(gòu)建的。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公民接受海量信息的便捷，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論體現(xiàn)了網(wǎng)友通過(guò)抽絲剝繭的分析，自身的理性思考和對(duì)自身權(quán)利義務(wù)關(guān)系、社會(huì)道德準(zhǔn)則的了解得到進(jìn)一步加深后培養(yǎng)公民意識(shí)，積極參與公眾事務(wù)的便捷渠道。

三、公共事件中網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的實(shí)例分析

（一）動(dòng)車事故中網(wǎng)絡(luò)評(píng)論倒逼傳統(tǒng)媒體反思

溫州動(dòng)車事故發(fā)生后，引發(fā)了全民的廣泛關(guān)注。與傳統(tǒng)媒體的報(bào)道不及時(shí)和遮遮掩掩相比，網(wǎng)絡(luò)在具體傳播中做到了快速、及時(shí)、全方位報(bào)道，同時(shí)網(wǎng)上涌現(xiàn)的眾多評(píng)論也反映出民眾的真正意向，針對(duì)事故進(jìn)展和怎樣妥善處理民眾層層跟進(jìn)。事件引發(fā)了民眾的廣泛關(guān)注，除了事故本事很嚴(yán)重外主因還是其涉及到群眾的切身利益，所以能引發(fā)出一股輿論浪潮。在實(shí)際中發(fā)生的公共事件經(jīng)常會(huì)延伸到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，一些網(wǎng)民在虛擬中表達(dá)自身的想法，但是更多意愿是想將自身的想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際的現(xiàn)實(shí)力量，進(jìn)而能夠在真正意義上對(duì)參與公共事務(wù)，對(duì)政府決策起到影響作用。在實(shí)際監(jiān)管部門中，在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中應(yīng)該進(jìn)行全方位的分析，這樣才能更好地給公眾一些正能量。

（二）網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隨著事件的發(fā)酵不斷翻轉(zhuǎn)

2016年發(fā)生在南京的“雞腿媽媽”事件，從被爆出到短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵，很快形成了持續(xù)數(shù)天的輿論熱點(diǎn)，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。其間，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體各自輪番發(fā)力，充分展示了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)傳播最活躍的主體和新興輿論場(chǎng)。同時(shí)，各方媒體所代表的觀點(diǎn)也發(fā)生了多次的短兵相接，呈現(xiàn)出不同的影響力。其間，新聞從“偷竊”到被同情，到“慣偷”，再被“辟謠”，反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)，令圍觀者和評(píng)論者都始料未及，直到事情水落石出。此外，2015年發(fā)生在成都的“路怒癥”事件，最初網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒地批判打人男子，但在行車記錄儀視頻曝光之后，被打的女子卻又成為眾矢之的，被網(wǎng)友使勁“踩”。因此，新聞事件的塵埃落定并非意味著輿論的平息，反而有可能恰恰是新高潮的掀起。

四、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的傳播面臨的問(wèn)題

對(duì)于傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍較為缺乏，應(yīng)該從評(píng)論作者角度出發(fā)，更好地壯大網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的隊(duì)伍建設(shè)；在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，又很難要求所有評(píng)論者都進(jìn)行慎重的考慮。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論既需要具備微博、微信等傳播媒介的一些特點(diǎn)，同時(shí)還是要堅(jiān)持理性表達(dá)和專業(yè)視角，為受眾提供有價(jià)值的信息。全媒體時(shí)代來(lái)臨，人們?nèi)匀恍枰腥藶樗麄兒Y選和推薦有價(jià)值的信息，仍然需要理性的聲音和專業(yè)的分析。這也是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的立身之本。

在目前較為喧囂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)有理性的評(píng)論家進(jìn)行指導(dǎo)是必要的，這樣才能更好幫助人們認(rèn)識(shí)事實(shí)的真相，同時(shí)也能找到解決問(wèn)題的方式方法。對(duì)于啟迪人們的心智，在一定意義上來(lái)講不應(yīng)局限于傳統(tǒng)媒體中，作為網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該培養(yǎng)自身的優(yōu)秀評(píng)論員，這樣才能憑借較為豐富的知識(shí)表達(dá)自身的客觀評(píng)論，做好時(shí)代的評(píng)論者，更好地為大眾服務(wù)。同時(shí)，也避免網(wǎng)絡(luò)輿情給人造成負(fù)面情緒的影響，還得讓人們看到美好，并去追求美好。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不同于傳統(tǒng)媒體的評(píng)論格局，如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)新聞打破了傳統(tǒng)與受眾之間的界限，而在實(shí)際公共事件的強(qiáng)烈需求下，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也正無(wú)可阻擋的蓬勃發(fā)展。實(shí)際上，以公共事件為起點(diǎn)所匯聚起來(lái)的民意，進(jìn)而發(fā)展成為影響事件走向的重要因素，使網(wǎng)民參與成為一支重要的社會(huì)力量，進(jìn)而促進(jìn)公民對(duì)公共事件的參與。同時(shí)，公民自身也有參與公共事務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，契合了公民實(shí)踐話語(yǔ)權(quán)的基點(diǎn)。因?yàn)樵趯?duì)網(wǎng)絡(luò)公共事件的參與中，公民不可避免的要思考其中的權(quán)利義務(wù)、分辨利害沖突、了解相關(guān)背景知識(shí)，進(jìn)而更好地對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)。這樣的過(guò)程中，公民的各方面素質(zhì)也都得到了提升。在這樣的期待下，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)論得到較好的發(fā)展，也是一種必然的趨勢(shì)。

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[責(zé)任編輯：思涵]