文丨陳春花

對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我想講這幾點(diǎn)

文丨陳春花

2016年我接觸到的企業(yè)咨詢案例中，企業(yè)家們咨詢最多的，是轉(zhuǎn)型問(wèn)題，包括企業(yè)要不要轉(zhuǎn)、什么時(shí)候轉(zhuǎn)以及如何轉(zhuǎn)。

我的觀點(diǎn)是：經(jīng)歷了30多年的改革開(kāi)放，我們一直追求的是高增長(zhǎng)、讓GDP變大，但是站在今天，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)“大”是無(wú)法持續(xù)的，所以必須轉(zhuǎn)，因此我提出“不可持續(xù)是無(wú)法持續(xù)的”。企業(yè)，最重要的一點(diǎn)在于活得久，也就是要“可持續(xù)”。

比如像海爾，海爾這家企業(yè)花十年的時(shí)間做一件事情，就是基于互聯(lián)網(wǎng)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。海爾甚至為了“基于用戶”這個(gè)理念，把它整個(gè)組織都打碎了，一家8萬(wàn)人的企業(yè)裁掉了6萬(wàn)人，變成了2萬(wàn)人，三個(gè)人就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元，也正是這個(gè)調(diào)整，正是因?yàn)樗杏脩羲季S，使得這家傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)，可以成為今天在世界上產(chǎn)生自己價(jià)值的一家企業(yè)。

再比如稻盛和夫帶領(lǐng)下的日航。2010年，日航創(chuàng)造了歷史上最高盈利的記錄——1884億日元。不過(guò)這不是因?yàn)樗{(diào)整市場(chǎng)帶來(lái)的巨大的變化，而是他把成本直降了50%。他是怎么做的呢？就是全員的、徹底的改造。當(dāng)你徹底改造的時(shí)候，你就一定可以得到最佳的改變。我一直認(rèn)為轉(zhuǎn)型比升級(jí)難，原因就在于，企業(yè)自己一定要脫胎換骨，否則轉(zhuǎn)型不太可能實(shí)現(xiàn)。

又比如過(guò)去三年新希望六和集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，是通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型雙驅(qū)動(dòng)，向自己挑戰(zhàn)。通過(guò)開(kāi)放組織、組合新的資源和新的能力，一家傳統(tǒng)的農(nóng)牧企業(yè)最終成功轉(zhuǎn)型成為農(nóng)牧食品企業(yè)，并開(kāi)始讓終端消費(fèi)者觸摸得到。

這三個(gè)例子說(shuō)明，企業(yè)轉(zhuǎn)型有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是需要持續(xù)的改變；一個(gè)是這種改變一定得是蛻變，要向自我挑戰(zhàn)。而如果想要具備上面這兩個(gè)特點(diǎn)，我建議企業(yè)要做到以下五個(gè)方面。

第一，擁有變革領(lǐng)導(dǎo)者，找到致力于推動(dòng)變革的管理者。很多時(shí)候變革的障礙來(lái)自于現(xiàn)有的管理者，因?yàn)楝F(xiàn)有的管理者在很大程度上享有組織當(dāng)中既得的部分，我不說(shuō)是既得利益，至少他有既得權(quán)力。

第二，擁有對(duì)的人，團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀要一致。轉(zhuǎn)型有非常多的風(fēng)險(xiǎn)，非常多的不確定性，如果在價(jià)值觀上猶豫，就會(huì)出問(wèn)題。

第三，擁有有效溝通。有效溝通非常重要，因?yàn)橹挥羞@樣才可以上下同欲，欲是欲望的欲，也就是大家都瞄準(zhǔn)同一個(gè)目標(biāo)。

第四，擁有平臺(tái)型組織，要給員工建立開(kāi)放、協(xié)調(diào)、能提供價(jià)值服務(wù)和幸福感的平臺(tái)。組織變成平臺(tái)，為員工創(chuàng)造價(jià)值，提供幫助和支撐。

第五，擁有發(fā)動(dòng)機(jī)文化。轉(zhuǎn)型需要激發(fā)公司的活力，需要嘗試新的東西，做到這一點(diǎn)就需要授權(quán)、激發(fā)與激活員工和組織。

在過(guò)去一年，我實(shí)際接觸到的管理咨詢案例中，有一些讓我印象特別深刻的，其中就包括把自己連入“共享經(jīng)濟(jì)模式”的五星控股。

我接觸這家公司已經(jīng)超過(guò)十年，他們?cè)谖迥昵熬烷_(kāi)始做“共享經(jīng)濟(jì)”的模式創(chuàng)新。五星控股創(chuàng)立的“匯通達(dá)模式”，就是把農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店資源鏈接到匯通達(dá)的平臺(tái)上。每個(gè)村都建立信息點(diǎn)，幫助小老板在前端獲取顧客，同時(shí)在后端可以得到優(yōu)化的供應(yīng)鏈，匯通達(dá)會(huì)當(dāng)天為小店配貨，這樣小店就不需要準(zhǔn)備很多貨，只出樣和售賣產(chǎn)品就可以。

匯通達(dá)不需要擁有小店和店員，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店的這些店和店員，某種意義上也是匯通達(dá)的。借助分享機(jī)制，大家組合在一個(gè)生態(tài)圈內(nèi)，都得到好處。匯通達(dá)目前大概有15000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2016年做到50000家左右，覆蓋更多的省份。他們不僅做了家電產(chǎn)品，還打破了行業(yè)界限，將農(nóng)機(jī)、農(nóng)貿(mào)、電動(dòng)車都納進(jìn)來(lái)，這個(gè)模式發(fā)展得很順利，已經(jīng)可以服務(wù)1億人。

（陳春花，現(xiàn)任北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院管理學(xué)教授，著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家；其擔(dān)任新希望六和聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO期間，三年凈利增幅累計(jì)達(dá)到27%。）