董子巍

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)等新媒體引導(dǎo)下的社會(huì)輿論具有兩面性，為了緩解社會(huì)輿論負(fù)面效應(yīng)帶給社會(huì)公眾造成威脅，需要加強(qiáng)輿論控制和引導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)輿論往負(fù)面方向發(fā)展，凈化輿論環(huán)境。本文首先對(duì)新媒體環(huán)境下社會(huì)輿論新形勢，然后闡述了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對(duì)社會(huì)輿論的具體影響，最后提出了互聯(lián)網(wǎng)背景下社會(huì)輿論的有效控制方法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；新媒體；社會(huì)輿論；影響

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)通過“技術(shù)賦權(quán)”使公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到了前所未有的擴(kuò)大和滿足。尤其是在社交媒體微博誕生之后，“社會(huì)公民”轉(zhuǎn)身成為“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民”后所形成的“雙重身份、同一主體”的社會(huì)話語力量正式崛起。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對(duì)社會(huì)輿論的產(chǎn)生和傳播有著重要影響。對(duì)此，我們需要對(duì)其具體影響和輿論的控制方法進(jìn)行分析，營造一個(gè)良好的社會(huì)輿論氛圍。

1 新媒體環(huán)境下社會(huì)輿論形勢

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平也有了快速的提高，用戶數(shù)量不斷增加，應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，其影響力也日益增強(qiáng)。基于當(dāng)前科技信息背景下以及各類新媒體的出現(xiàn)，社會(huì)輿論產(chǎn)生了很大的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)成為了人們發(fā)表、討論的重要平臺(tái)，也成為了參與政治和發(fā)展民主的主要途徑。在網(wǎng)絡(luò)新媒體崛起后，社會(huì)的信息來源以及發(fā)聲渠道有所改變，突破了傳統(tǒng)的政府部門組織新聞發(fā)布會(huì)的形式，放開了公眾的話語權(quán)，論壇、貼吧、微博等新媒體不斷出現(xiàn)，為人們提供了多種交流平臺(tái)，使得新聞媒體逐漸呈現(xiàn)出平民化、大眾化以及民眾化特征，這標(biāo)志著著信息傳播全面進(jìn)入了新媒體時(shí)代。因?yàn)樾旅襟w的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體受眾數(shù)量減少，且新媒體搶占了傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)，信息傳播方式也日益多樣化，我們可以通過不同的媒介與他人進(jìn)行交流，且自身也具有發(fā)布以及傳播信息的功能，也就是說我們都存在成為新聞當(dāng)事人或者是傳播人的可能性。

2 互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對(duì)社會(huì)輿論的影響

第一，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體成為了社會(huì)輿論的重要工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)生使得其在社會(huì)中的滲透程度不斷加深，由以往的搜索網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、BBS論壇等，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了媒介系統(tǒng)的主要組成部分，成為了社會(huì)輿論賴以生存的工具。第二，新媒體成為了人們表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)是一種具有交互性的新媒體，是人們表達(dá)觀念、意見、情緒的重要平臺(tái)，也就是說通訊工具由于適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)受眾的新需求而快速發(fā)展。第三，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體成為了公民有序參與政治的新途徑。隨著我國社會(huì)民主主義的不斷推進(jìn)，公民參與的積極性以及表達(dá)欲望日益高漲。網(wǎng)民相互平等，擁有平等的話語權(quán)以及參與權(quán)，這種信息交互的新方式使得互聯(lián)網(wǎng)變?yōu)榱酥匾妮浾搱鏊?，其是網(wǎng)民的重要信息來源，也是網(wǎng)民表達(dá)觀點(diǎn)的重要出口。當(dāng)前我國是社會(huì)矛盾多發(fā)使其，民生問題、環(huán)保問題等都會(huì)在第一時(shí)間成為人們討論的焦點(diǎn)，此時(shí)如何使用新媒體成為了擺在政府面前的重要課題。對(duì)于政府來說，互聯(lián)網(wǎng)信息具有全面性和時(shí)效性，輿情真實(shí)，可以為政府決策提供參考，同時(shí)也可以通過這種方式推動(dòng)民主決策。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社會(huì)輿論控制措施

3.1 重視網(wǎng)絡(luò)宣傳教育

營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社會(huì)輿論控制的有效方式，也是網(wǎng)絡(luò)管理部門需要注重的工作建設(shè)內(nèi)容，但同時(shí)每個(gè)網(wǎng)民也需具有責(zé)任意識(shí)，在發(fā)布或傳播信息時(shí)需貫徹正確的三觀。一是用核心價(jià)值觀引領(lǐng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行整改，積極做好網(wǎng)絡(luò)正面宣傳，營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化，并運(yùn)用社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及人類的優(yōu)秀文明成果改善網(wǎng)絡(luò)，積極傳遞正能量。二是開展網(wǎng)絡(luò)文明活動(dòng)。通過文明上網(wǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)民主義網(wǎng)絡(luò)用語以及內(nèi)容的篩選，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德與社會(huì)公德，傳播健康的信息，擴(kuò)大正面主流輿論，自覺抵制有害信息，這樣才有利于摒除網(wǎng)絡(luò)言論暴力，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給網(wǎng)絡(luò)一片明凈的天空。

3.2 建設(shè)輿情研判預(yù)警機(jī)制

政府應(yīng)積極建立網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)信息的收集與反饋體系，著力打造網(wǎng)絡(luò)輿情權(quán)威監(jiān)測網(wǎng)站。在日常工作中，將網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測作為本部門的日常工作。運(yùn)用輿情監(jiān)測專用軟件，如百度大數(shù)據(jù)、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測等，對(duì)主題、關(guān)鍵詞條等進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向、特點(diǎn)和趨勢，并積極探索訴求回應(yīng)機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)民意在現(xiàn)實(shí)決策和監(jiān)督體制中得到反應(yīng)，避免網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的發(fā)生。

3.3 提升媒體的應(yīng)對(duì)能力

一方面要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)能力。在面對(duì)重大突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)問題或突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)，不回避、敢說話，早說話、會(huì)說話，不失語、不亂語。另一方面要科學(xué)監(jiān)督輿論。各類網(wǎng)絡(luò)媒體要樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，抓住那些黨和政府重視、人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展輿論監(jiān)督，做到敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、監(jiān)督得準(zhǔn)、監(jiān)督得好、監(jiān)督得有效，使輿論監(jiān)督達(dá)到解決問題、改進(jìn)工作的目的。要堅(jiān)持客觀公正、事實(shí)準(zhǔn)確，著眼解決問題，自覺維護(hù)黨和政府的形象，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。切實(shí)提升職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德，避免輿論監(jiān)督中出現(xiàn)歪曲事實(shí)、刻意炒作的現(xiàn)象。

4 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，社會(huì)生活中的各種事件，均有可能成為新媒體的輿論源。一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器，我們要運(yùn)用好這項(xiàng)高效快捷的信息技術(shù)，使其在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮最大的推進(jìn)作用。

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