王景云

（內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028007）

分析統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的運(yùn)用價值

王景云

（內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古 通遼 028007）

目的探討在醫(yī)院管理中使用統(tǒng)計信息的方法及其應(yīng)用價值。方法回顧性收集我院在管理中，統(tǒng)計信息實(shí)施前后的效果。觀察統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值。結(jié)果通過本次研究顯示，在實(shí)施了統(tǒng)計信息管理后，醫(yī)院員工滿意程度有明顯提升，差錯發(fā)生率有明顯降低，相比統(tǒng)計信息實(shí)施前差異顯著（P<0.05）。結(jié)論醫(yī)院在管理過程中，通過應(yīng)用統(tǒng)計信息管理的手段，能夠更好地對其工作情況進(jìn)行管理，從而提升醫(yī)院管理水平，改善其工作質(zhì)量。

統(tǒng)計信息；醫(yī)院管理；運(yùn)用價值；分析

0 引言

統(tǒng)計工作對于醫(yī)院而言有著重要意義，也是保證醫(yī)院管理工作正常開展的必須途徑。但需要注意的是，當(dāng)前醫(yī)院在進(jìn)行管理過程中，傳統(tǒng)方法并不能夠起到較好的效果。正是因為這一特點(diǎn)，合理的開發(fā)和利用統(tǒng)計信息，能夠為醫(yī)院提供較為準(zhǔn)確和全面的信息。并讓醫(yī)院的管理更加完善，取得更好的效果[1]。本文即分析了統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的使用方法以及價值，具體如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性收集我院在2015年1月-2017年1月內(nèi)的資料作為研究對象。即隨機(jī)選擇40例工作人員，其中男性21例，女性19例。年齡為21-56歲，平均（38.51±17.49）歲。在2015年1月-2016年1月中我院并不使用統(tǒng)計信息進(jìn)行管理，將其設(shè)置為對照組。在2016年1月-2017年1月中我院使用統(tǒng)計信息進(jìn)行管理，將其設(shè)置為觀察組。

1.2 管理方法

1.2.1 轉(zhuǎn)變觀念并且學(xué)習(xí)統(tǒng)計信息方法

為了起到較好的統(tǒng)計信息管理效果，首先需要讓工作人員的觀念有著較大轉(zhuǎn)變，并且讓其能夠較好地對統(tǒng)計信息方法進(jìn)行學(xué)習(xí)[2]。在此過程中，醫(yī)院管理層需要以身作則，并且認(rèn)識到統(tǒng)計信息在醫(yī)院發(fā)展和日常工作過程中的必要性和重要性。自上而下的將統(tǒng)計信息使用理念在醫(yī)院中傳達(dá)，從而起到更好的統(tǒng)計信息使用效果。另外可以組織醫(yī)院中的工作人員對統(tǒng)計信息的使用方法等進(jìn)行學(xué)習(xí)，更好地讓統(tǒng)計信息得到完善使用。

1.2.2 健全統(tǒng)計信息管理制度

統(tǒng)計信息管理工作的正常實(shí)施離不開制度和規(guī)則的約束。因此健全醫(yī)院中的信息管理制度對統(tǒng)計信息的正常實(shí)施也非常重要[3]。本次研究中，需要將醫(yī)院中的統(tǒng)計信息管理制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善和健全，并針對我院的實(shí)際情況對其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行相應(yīng)的分析，對這些問題起到較好的解決效果。尤其需要注意的是，可強(qiáng)化信息管理的監(jiān)督職能，要求信息管理人員除日常工作外，更是需要建立起信息數(shù)量的信息庫。通過這種方法可以定期地反饋并且整理財務(wù)相關(guān)制度。尤其是可對原始資料進(jìn)行整理、清查以及反饋。

1.2.3 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計信息管理的現(xiàn)代化

現(xiàn)代化的統(tǒng)計信息管理也有著重要意義。通過使用現(xiàn)代化統(tǒng)計信息管理的方法，能夠明顯提升醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的效率和質(zhì)量[4]。例如在我院中可以引入計算機(jī)等方式進(jìn)行統(tǒng)計信息管理。在此基礎(chǔ)上，使用醫(yī)院HIS系統(tǒng)的完善方式，能夠逐漸強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘的效果，并讓統(tǒng)計完成后的數(shù)據(jù)有著更強(qiáng)的針對性，可更好的對醫(yī)院管理進(jìn)行服務(wù)。

1.2.4 從小處著手進(jìn)行統(tǒng)計信息管理

為了更好地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計信息管理的效果，可以從小處著手進(jìn)行信息的管理。對于醫(yī)院信息管理而言，是一個較大的工程[5]。其中包括了管理制度建立、收集原始資料、維護(hù)數(shù)據(jù)以及核算數(shù)據(jù)等諸多信息。在此過程中，一方面需要保證基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施，同時也需要不斷加強(qiáng)和升級對統(tǒng)計信息的管理方法等。通過這種方法可以更好地改善統(tǒng)計信息的管理方法，并避免在統(tǒng)計信息管理過程中出現(xiàn)的差錯等情況。

1.3 研究標(biāo)準(zhǔn)

分析醫(yī)院管理中的差錯出現(xiàn)幾率。同時可對工作人員的滿意程度進(jìn)行收集。本文中使用我院自制的滿意程度評分表進(jìn)行評價，滿分為10分。若得分至少為6分，則表示對管理工作滿意。收集和統(tǒng)計觀察組和對照組的滿意率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0分析數(shù)據(jù)，使用χ2檢驗和率（%）表示計數(shù)資料，若數(shù)據(jù)的差異顯示為（P<0.05），則表示數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

通過本次研究顯示，在實(shí)施了統(tǒng)計信息管理后，醫(yī)院員工滿意程度有明顯提升，差錯發(fā)生率有明顯降低，相比統(tǒng)計信息實(shí)施前差異顯著（P<0.05），如表1所示：

表1 對照組和觀察組在統(tǒng)計信息管理實(shí)施前后的滿意程度和差錯發(fā)生率對比[n(%)]

3 討論

對于醫(yī)院而言，統(tǒng)計工作是基本任務(wù)，也是非常重要的工作組成部分。統(tǒng)計工作的基本任務(wù)就是對醫(yī)院資料和工作等信息進(jìn)行科學(xué)性的收集以及整理[6]。在對這些資料實(shí)施收集和分析完成后，可得出醫(yī)院當(dāng)前的工作效率等信息，并可對醫(yī)院中出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性的解決。由于其特點(diǎn)，對醫(yī)院的發(fā)展而言有著極為重要的意義。在統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計信息的作用是非常大的，不僅僅是醫(yī)院信息的主體，同時也是衡量醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益以及管理效率的重要方法。

在這樣的前提之下，找出更加高效和準(zhǔn)確的管理方法就非常重要。統(tǒng)計信息對于醫(yī)院管理有著非常重要的意義，具體如下：

3.1 統(tǒng)計信息可以為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提供準(zhǔn)確的信息源

醫(yī)療質(zhì)量對于醫(yī)院而言有著非常重要的意義。提升醫(yī)院的醫(yī)療效果和工作效率，通過統(tǒng)計信息可以起到較好的效果[7]。使用統(tǒng)計信息管理的方式，能夠保證信息來源的準(zhǔn)確程度，并可強(qiáng)化對醫(yī)院的管理效果，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。

3.2 統(tǒng)計信息可為醫(yī)院量化管理提供數(shù)據(jù)來源保證

現(xiàn)代化醫(yī)院和科學(xué)決策之間有著非常緊密的聯(lián)系。而科學(xué)的決策也離不開及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對于醫(yī)院而言，使用統(tǒng)計信息的方式能夠較為全面和迅速地反映出醫(yī)院在管理活動中的整個變化情況[8]。在對這些信息分析后，可以制定出全面和準(zhǔn)確的醫(yī)院質(zhì)量管理指標(biāo)以及計劃等，并對醫(yī)院工作中出現(xiàn)的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，最終為醫(yī)院提供準(zhǔn)確可靠并且權(quán)威有效的數(shù)據(jù)資源。

3.3 統(tǒng)計信息是醫(yī)院管理中的科學(xué)依據(jù)

統(tǒng)計信息的實(shí)施可以在醫(yī)院中構(gòu)建出完整的科學(xué)統(tǒng)計分析體系。綜合性的統(tǒng)計學(xué)分析實(shí)際上是醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中非常重要的組成部分。而醫(yī)院通過自身情況，建立完整和科學(xué)的統(tǒng)計分析體系，能夠更好地為醫(yī)院提供提升自身水平的科學(xué)依據(jù)，更是可以較為完善地解決自身出現(xiàn)的問題。

綜上所述，醫(yī)院在管理過程中，通過應(yīng)用統(tǒng)計信息管理的手段，能夠更好地對其工作情況進(jìn)行管理，從而提升醫(yī)院管理水平，提高工作質(zhì)量。

[1] 陳豐.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用[J].醫(yī)藥前沿,2012,02(3):331-331.

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Analysis of the Application value of Statistical Information in Hospital Management

WANG Jing-yun
(Affiliated Hospital of Inner Mongolia University for the Nationalities,Tongliao,Inner Mongolia,China)

Objective:To explore the method of using statistical information in hospital management and its application value.MethodsThe effect of the statistical information before and after the implementation of the statistical information was collected retrospectively. The application value of statistical information in hospital management.ResultsThe study showed that, in the implementation of statistical information management, hospital employee satisfaction has improved significantly, the error rate is significantly reduced compared to the statistical information before the implementation of significant differences (P<0.05).ConclusionThrough the application of statistical information management, the hospital can better manage its work situation, so as to improve the management level and improve the quality of the hospital.

Statistical information; Hospital management; Application value; Analysis

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.05.14