龐玉蘭

摘要：海南省處于“海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的橋頭堡位置，起著內(nèi)引外聯(lián)的作用。2015年，海南省把會展業(yè)列入“十三五”規(guī)劃期間重點培育的12個產(chǎn)業(yè)之一，在“一帶一路”區(qū)域合作框架下，海南省會展業(yè)大有文章可做。海南省會展業(yè)發(fā)展舉措：加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動旅游業(yè)和會展業(yè)互相促進(jìn)；大力培養(yǎng)專業(yè)人才；政府建立專門的會展管理機(jī)構(gòu)，通過政策制定及引導(dǎo)，保證會展業(yè)的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：會展業(yè)；服務(wù)業(yè)；海南省

中圖分類號：F592文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913x（2017）04-0016-04

隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩，我國進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，對外投資成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。2015年，我國正式提出“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)與周邊國家的合作。會展業(yè)被譽為現(xiàn)代城市的面包，是“會撒錢的飛機(jī)”，作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的一個重要組成部分，已成為當(dāng)今現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的重要方式之一，會展業(yè)也是我國今后十年最具有發(fā)展?jié)摿Φ氖笮袠I(yè)之一，可以直接帶動貿(mào)易、旅游、交通、運輸、金融、房地產(chǎn)、零售等行業(yè)的發(fā)展，推動商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、投資合作、高層論壇、文化交流等各方面的發(fā)展與進(jìn)步，被譽為二十一世紀(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。自2010年《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》中明確提出加快發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)，其會展業(yè)生機(jī)勃勃地展開以來，為海南會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新契機(jī)。會展業(yè)成為了國際旅游島建設(shè)的幾大支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是在國際旅游島建設(shè)中具有很大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。2016年海南全省共舉辦100人以上會議14980場，舉辦展覽115場，展覽面積124.2萬平方米，會展業(yè)收入145.1億元。

國內(nèi)學(xué)者從不同角度對海南省發(fā)展會展業(yè)進(jìn)行了分析，根據(jù)海南省的特點分析存在的優(yōu)勢以及缺陷和不足，并提出了合理化建議。蔡蘭（2011）認(rèn)為會展業(yè)不僅是海南國際旅游島建設(shè)的一個重點，也是一大亮點，并且采用了SWOT分析方法，就海南會展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，提出了海南會展業(yè)發(fā)展的對策建議。史振卿（2012）提出海南會展業(yè)是海南建設(shè)國際旅游島著力發(fā)展的一個新興產(chǎn)業(yè)，在會展業(yè)競爭的時代，既面臨挑戰(zhàn)也面臨機(jī)遇，海南會展業(yè)主要應(yīng)從更新辦展理念，引領(lǐng)會展業(yè)發(fā)展的趨勢，培育人才梯隊建設(shè)，實現(xiàn)會展業(yè)跨越式發(fā)展，彰顯“三點三線”布局，優(yōu)化會展業(yè)的區(qū)域特質(zhì)等三個方面著手，把海南會展業(yè)做大、做強(qiáng)，體現(xiàn)海南特色和優(yōu)勢，促進(jìn)海南又好又快發(fā)展。劉茜茜、江軍（2012）從海南國際旅游島的現(xiàn)狀人手，探討海南會展業(yè)發(fā)展的條件，指出海南作為會展的首選地，具備舉辦國際國內(nèi)大型會議、展覽的資質(zhì)與能力，以此為海南的會展業(yè)發(fā)展提供智力支持。陳麗萍（2014）研究認(rèn)為會展經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯，會展業(yè)作為海南省建設(shè)國際旅游島中重要的一環(huán)，也是著力發(fā)展的一個新興產(chǎn)業(yè)。對海南省會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了探討，并在此基礎(chǔ)上提出了一系列發(fā)展海南會展業(yè)的建議。劉紅霞（2016）對會展業(yè)起步較早的英國進(jìn)行了介紹，認(rèn)為英國的會展業(yè)形成了比較成熟的發(fā)展體系，在很多方面都有獨特的特點，海南會展業(yè)可以借鑒英國經(jīng)驗，加快會展設(shè)施建設(shè)、加大政府扶持力度，加快會展人才培養(yǎng)，堅持創(chuàng)新，走國際化發(fā)展道路，發(fā)揮協(xié)會橋梁作用等，促進(jìn)海南會展業(yè)高效快速發(fā)展。

一、海南省會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海南省會展業(yè)發(fā)展歷程

海南省會展業(yè)是伴隨著海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)發(fā)展起來的。1988年4月26日，作為我國唯一的省級特區(qū)也是全國最年輕的省——海南省成立了，許多特殊政策得以落實，新的建設(shè)浪潮由此開啟。海南的會展業(yè)大致經(jīng)歷了三個階段。

初期（1988年-2000年），這期間會展企業(yè)缺乏與展覽相適應(yīng)的策劃營銷、會議接待、公關(guān)禮儀、展覽裝修、廣告宣傳、交通物流等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，而且品牌展覽缺少，還未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局，在很大程度上制約了會展業(yè)的發(fā)展。

穩(wěn)步發(fā)展期（2001年-2010年），隨著歷年亞洲博鰲論壇的召開，帶動了海南會展業(yè)的發(fā)展，會展企業(yè)數(shù)量及注冊資本都有很大的增加，企業(yè)的策劃能力、會議的運作方式都有了很大的提升空間，但也存在著一些問題，如缺乏個性化的經(jīng)營理念。

提升完善期（2011年至今），海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）中提出，建設(shè)完善會展和商務(wù)設(shè)施，培育一批國際會議和展覽品牌。會展業(yè)將成為帶動海南旅游業(yè)發(fā)展的一大品牌。目前，在海南省舉辦的海天盛筵、國際游艇展、國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會、國際汽車工業(yè)展覽會等，已成為國內(nèi)外具有重要地位和廣泛影響力的品牌展會。會展公司將借助這些平臺，不斷摸索，尋找一條切合本地企業(yè)發(fā)展之路，使海南會展業(yè)走向國際化的經(jīng)營之路。

（二）博鰲亞洲論壇的品牌效應(yīng)

2002年首屆亞洲博鰲論壇年會成功召開，至今已經(jīng)成功舉辦15屆年會，知名度越來越高，同時相關(guān)部門的組織管理經(jīng)驗也得到了積累和提高。論壇在海南的永久定址，本身就是對海南健康島、安全島、生態(tài)島的肯定，也起到了提升海南知名度的作用。論壇的示范效應(yīng)增大了海南舉辦國際會議的吸引力，當(dāng)前可爭取邀請亞洲眾多國際機(jī)構(gòu)和跨國公司將它們的年會移植到海南，把海南建設(shè)成國際會議中心。

亞洲博鰲論壇永久落戶海南，拉動了博鰲乃至海南省旅游業(yè)的發(fā)展。每年年會和相關(guān)活動都會有一批政界、商界精英前來參加，使他們更深入地了解海南。2012年僅博鰲鎮(zhèn)平均每天接待中外游客約6 000人次，年接待中外游客200萬人次以上，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員三千多人。2010年博鰲鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)1.53億元，比2000年增長170%，占GDP的29%。2014年博鰲國際會展文化產(chǎn)業(yè)園開始建設(shè)，這是博鰲亞洲論壇會展產(chǎn)業(yè)重要配套設(shè)施，該項目核心區(qū)占地約600畝，總建筑面積約30萬平方米，總投資約28億元。2015年海南省第三個國際機(jī)場——瓊海博鰲國際機(jī)場開始動工，項目主體工程投資11.27億元，包含配套工程及征地拆遷安置費用總投資19.1億元，于2016年3月實現(xiàn)試運行，為博鰲亞洲論壇2016年年會提供服務(wù)。亞洲博鰲論壇的品牌效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，未來將借助這個平臺，大力推介有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)和項目，使招商引資工作邁上新臺階，只有這樣，海南才不負(fù)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的使命。

（三）發(fā)展會展業(yè)的優(yōu)勢分析

會展業(yè)與其他的服務(wù)業(yè)不同，需要依托一定的資源，共同帶動、協(xié)調(diào)發(fā)展。海南會展業(yè)有一定的優(yōu)勢資源支撐，為會展業(yè)的發(fā)展提供支持。

第一，自然條件優(yōu)越，四季皆可辦展。海南島陽光充沛，空氣清新，常年如夏，但無酷暑，空氣質(zhì)量平均水平為全國最佳；森林覆蓋率為62%，生態(tài)環(huán)境保持國內(nèi)一流水平，是人們公認(rèn)的最佳居住地之一，素有“天然氧吧”“生態(tài)大花園”“長壽島”的美譽。優(yōu)越的自然條件和生態(tài)環(huán)境，使這里四季皆可辦展。

第二，豐富的旅游資源。海南旅游資源數(shù)量多，質(zhì)量高，集自然風(fēng)光、珍稀動植物、民族風(fēng)情、文化古跡和熱帶海島城市風(fēng)貌為一體，具有典型的熱帶海島風(fēng)光，是海內(nèi)外游客向往的旅游勝地。豐富的旅游資源構(gòu)成了對會展旅游者強(qiáng)烈的旅游吸引力，為海南會展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合提供了廣闊的選擇空間。

第三，會展基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，辦展經(jīng)驗日益豐富。高起點的會展設(shè)施是舉辦大型會展活動的基礎(chǔ)硬件。擁有現(xiàn)代化大型會展場館及配套設(shè)施，才能吸引規(guī)模大、級別高的會議及展覽。海南現(xiàn)在已有?？跁怪行摹⑷齺喢利愔谖幕瘯怪行牡葘I(yè)展館。目前，全省共有星級酒店二百多家。其中，五星級酒店就有幾十家，這些酒店有一定規(guī)模的會議中心和多功能廳，并配有專業(yè)的會議設(shè)施，具有良好的服務(wù)，完全具備舉辦展會的能力。近幾年來，一批國際性、全國性的大型會議、論壇等紛紛在海南落地，如博鰲亞洲論壇、中國體育旅游博覽會、世界小姐大賽等，鍛煉了海南辦展、辦會的能力。據(jù)統(tǒng)計，全省會議參會人數(shù)最多的是2012年，100人以上的會議超過15000個，參會人數(shù)達(dá)330萬人次。這些會展、會議的成功舉辦，不僅進(jìn)一步擴(kuò)大了海南的知名度，也為海南會展業(yè)發(fā)展積累了許多經(jīng)驗。

二、制約海南省會展業(yè)發(fā)展的因素

（一）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一，會展需求難有支撐

海南由于其地理位置的特殊，遠(yuǎn)離大陸，阻礙了與內(nèi)陸省市的密切交流，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。目前，海南仍屬經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，2014年人均GDP為39102元，低于全國平均水平17個百分點。海南省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也比較單一，2014年全省三大產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重分別為23.1：25：51.9，第三產(chǎn)業(yè)所占比重非常大，而其中的旅游業(yè)更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力，工業(yè)發(fā)展相對滯后，這樣的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)容易受到很多因素的影響，發(fā)展有很大的不確定性。

會展業(yè)的發(fā)展必須有相應(yīng)的市場需求，即會展主辦者、會展承辦者、場館所有者以及會展業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須有參展商和觀眾來消費；參展商提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須有觀眾來購買。海南省城鄉(xiāng)居民收入相對較低，消費增長受到制約，對會展需求低，會展業(yè)發(fā)展缺乏持續(xù)動力的支撐。

（二）會展業(yè)發(fā)展定位不明確，特色不突出

縱觀海南省會展業(yè)的發(fā)展史，海南省會展業(yè)存在定位不明確，特色不突出等問題。在總體定位上時而農(nóng)業(yè)、時而旅游、時而房地產(chǎn)、時而高新科技，對于應(yīng)主攻哪方面的會展項目沒有清晰的認(rèn)識，沒有結(jié)合自身特點及優(yōu)勢進(jìn)行定位；而在具體展會定位上也缺乏特色和創(chuàng)新。海南素有“椰島”的美稱，1992年舉辦了“首屆海南國際椰子節(jié)”，1993年時任國家主席江澤民還親臨現(xiàn)場，但隨著時間的推移，本島居民都很少知道有這個節(jié)日，更別提其他地方的居民。放棄“椰子節(jié)”，是海南自己丟棄了一張有著獨特魅力的會展王牌，這說明舉辦會展，沒有注重表現(xiàn)地方特色、彰揚自身優(yōu)勢，沒有注重會展業(yè)精品市場的培養(yǎng)，缺乏打造本省會展精品的意識。

（三）缺乏專業(yè)的會展業(yè)人才

會展業(yè)的行業(yè)性質(zhì)決定了它對會展人才有較高的要求。會展人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)掌握外語、精通電腦，還要具有國際展覽市場的開拓能力和應(yīng)變能力，吸引專業(yè)觀眾的組織能力以及與各個部門的協(xié)調(diào)能力。目前，海南會展專業(yè)人才隊伍建設(shè)滯后，尤其缺乏具有系統(tǒng)思維和系統(tǒng)籌劃能力的策劃者、經(jīng)營過大型項目的展覽操作者。在培訓(xùn)領(lǐng)域，會展業(yè)的從業(yè)人員來自各行各業(yè)，本身知識架構(gòu)不高，培訓(xùn)資源不足，缺乏系統(tǒng)的會展知識和操作技能；培訓(xùn)資源的不足和高素質(zhì)會展專業(yè)人才缺乏成為了海南會展業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

三、大力發(fā)展海南省會展業(yè)的舉措

（一）加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動旅游業(yè)和會展業(yè)互相促進(jìn)

旅游業(yè)是海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展的程度直接決定了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，因此，加快發(fā)展旅游業(yè)是海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。大力開展目的地整體營銷是海南省促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的必由之路。會展業(yè)的發(fā)展離不開相關(guān)行業(yè)的支持，在發(fā)展會展業(yè)的過程中，應(yīng)理順會展產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的資源和信息，有效地把會展產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)行業(yè)通過優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合，把行業(yè)協(xié)會、會展企業(yè)有機(jī)配合等方式整合起來，形成適應(yīng)地方會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的會展產(chǎn)業(yè)鏈。

海南省最為關(guān)鍵的就是加強(qiáng)會展業(yè)與旅游業(yè)的互動，進(jìn)行一體化發(fā)展。一方面，開展會展活動和旅游活動都是需要依托共同的基礎(chǔ)條件，比如完善的基礎(chǔ)設(shè)施、鮮明的城市形象、便捷的服務(wù)等；因此，旅游業(yè)是會展業(yè)的條件性相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而會展業(yè)則是旅游業(yè)的動力性相關(guān)產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)可以通過會展活動的凝聚效應(yīng)和輻射效應(yīng)來拉動其發(fā)展。另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展也是辦好會展旅游的必備條件，通常，會前會后旅游是會展業(yè)延伸的一個主要形式。而會展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展一體化也就是把會展業(yè)與旅游業(yè)、展覽點與旅游點、觀眾與游客作為一個整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合研究，通過機(jī)制改革和戰(zhàn)略調(diào)整，使會展業(yè)與旅游業(yè)的客源、資本、資源等要素相互融合，互為資源，互為市場，互相服務(wù)，以實現(xiàn)會展業(yè)與旅游業(yè)之間的全面協(xié)調(diào)，采取會展推動旅游、旅游促進(jìn)會展的策略，來促進(jìn)會展業(yè)與旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（二）大力培養(yǎng)專業(yè)人才

會展專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)剛剛起步，為促進(jìn)海南會展的發(fā)展，專業(yè)人才隊伍建設(shè)十分必要。會展專業(yè)人才是從事會展運作管理、會展市場開拓和會展接待服務(wù)的專業(yè)性人才，其綜合素質(zhì)和專業(yè)水平的高低，將直接影響到會展活動的質(zhì)量。

從當(dāng)前海南會展業(yè)的發(fā)展來看，應(yīng)從以下幾個方面著手：首先，引進(jìn)專業(yè)人才，形成會展業(yè)領(lǐng)軍人物及其梯隊。海南會展業(yè)發(fā)展迅速，以前海南高校沒有意識到會展人才的培養(yǎng)，所以早期以引進(jìn)人才為主，利用海南的優(yōu)勢，面向全國乃至世界，選聘一批會展業(yè)的重量級人物，以提升海南會展業(yè)的聲望，在政策上政府給予一定的優(yōu)惠條件。比如通過設(shè)立“會展專業(yè)人才建設(shè)基金”等形式，不拘一格選拔和任用人才。其次，培養(yǎng)會展實用性的人才。重點培養(yǎng)會展經(jīng)濟(jì)活動中起骨干作用的管理、策劃、設(shè)計等人才，專業(yè)從事會展策劃、廣告制作、拓展組團(tuán)、展臺布置、展位安排、會展報關(guān)和展會促銷的會展專業(yè)技術(shù)、管理人才。可以通過搞培訓(xùn)的方式，已解決燃眉之急，尤其是會展的初級人才。第三，高校開設(shè)會展專業(yè)，加快培養(yǎng)專業(yè)人才。專業(yè)的會展人才需要掌握外語、懂電腦、通曉經(jīng)營管理和專業(yè)知識，同時要有實踐經(jīng)驗，鼓勵各高校與校外會展企業(yè)合作建立實訓(xùn)、實踐基地，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。許多德國高校都在經(jīng)濟(jì)學(xué)系下設(shè)了與展覽會相關(guān)的專業(yè)，研究方向主要集中在展覽會營銷功能、展覽會策劃、展覽會與其他媒介的綜合利用、展覽會發(fā)展史等方面。把省內(nèi)高校與著名會展企業(yè)聯(lián)合，開設(shè)會展專業(yè)的碩士和博士人才的培養(yǎng)，形成既有深厚會展專業(yè)知識功底，又有實際操作能力的優(yōu)秀會展人才，以適應(yīng)海南會展業(yè)快速發(fā)展的需要。

（三）政府建立專門的會展管理機(jī)構(gòu)，通過政策制定及引導(dǎo)，保證會展業(yè)的良性發(fā)展

縱觀世界會展旅游發(fā)達(dá)的國家，都有專門的會展管理機(jī)構(gòu)。如巴黎設(shè)置了會議與旅游局，日本、新加坡等在旅游管理機(jī)構(gòu)下設(shè)有專門的會展局。應(yīng)盡快設(shè)立會展管理的專門機(jī)構(gòu)，在這里可以借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，海南可在旅游局下專設(shè)一個會展主管機(jī)構(gòu)，進(jìn)行會展活動的聯(lián)絡(luò)、審批、協(xié)辦工作。并且隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和完善，政府為會展發(fā)展提供政策、信息、服務(wù)支持，監(jiān)督市場主體的運作和游戲規(guī)則的制定；并鼓勵建立專業(yè)會展公司（PCO）、目的地管理公司（DMC），形成市場運作機(jī)制。一個省會展業(yè)發(fā)展程度如何，除了與本省的吸引力、硬件設(shè)施、宣傳促銷等因素有關(guān)外，還取決于其PCO和DMC的專業(yè)水平。國外的多數(shù)會議組織者在選址和日程安排上首先要找的是目的地的PCO或DMC。海南要想提高會展業(yè)的水平，應(yīng)當(dāng)著手建立此類機(jī)構(gòu)。雖然現(xiàn)在成立了?？谑袝咕?，但管轄范圍有限，無法統(tǒng)籌全局。其次，以省政府名義抓緊制訂出臺全省會展業(yè)發(fā)展意見和管理辦法等規(guī)范性文件，制定和出臺有關(guān)法規(guī)制度，使會展業(yè)的發(fā)展有章可循。再次，實行會展項目審批制，嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)審驗和資格審查，對內(nèi)容重復(fù)的展會進(jìn)行時間的合理搭配，防止無序競爭。通過上述三方面的改進(jìn)，逐步建立起公平的會展競爭市場。與此同時，政府也應(yīng)逐步從政府主辦或承辦的角色中淡出，盡量把舉辦的活動交給專業(yè)的會展公司、中介組織等市場主體，把工作重心切實放在支持專業(yè)會展公司的發(fā)展和行業(yè)管理上，并協(xié)助籌建會展協(xié)會，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)管理，維護(hù)會展市場秩序；克服低水平、小規(guī)模、多頭辦展的狀況，最終推動會展運作向市場化方向發(fā)展。