鐘云珍+鄭建明

摘 要 論文從高校圖書館、信息素養(yǎng)與MOOC三者間的關(guān)系著手，分析在MOOC時(shí)代高校圖書館所扮演的角色，闡釋高校圖書館獨(dú)立開設(shè)信息素養(yǎng)教育類MOOC的可行性，并試圖從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)氛圍、教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋、教學(xué)合作與共建等五方面構(gòu)建高校圖書館信息素養(yǎng)教育的獨(dú)立模式。

關(guān)鍵詞 MOOC 高校圖書館 信息素養(yǎng)

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.05.×××

Abstract This paper explores the relationship among college library， information literacy and MOOC， and analyzes the role of college Library in MOOC era. Also， it explains the feasibility of college library offering MOOC in information literacy independently. Then， it constructs the independent model of information literacy education in college libraries from the five aspects of teaching content， teaching methods， teaching atmosphere， evaluation and feedback， teaching cooperation and co-construction.

Keywords MOOC. College library. Information literacy.

“信息素養(yǎng)”（information literacy）本質(zhì)上是全球信息化進(jìn)程中需要人們具備的一種基本能力。近年來(lái)，隨著Web2.0、移動(dòng)科技、新媒體等新興信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)個(gè)人信息素養(yǎng)的要求提升至新的高度，“信息素養(yǎng)”的內(nèi)涵也隨之豐富，同時(shí)，國(guó)民的信息素養(yǎng)教育也將面臨新一輪的改革與創(chuàng)新。本文通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)外高校圖書館所參與的信息素養(yǎng)類MOOC建設(shè)情況調(diào)查，探究高校圖書館信息素養(yǎng)教育的獨(dú)立模式，以期為創(chuàng)建更多以提升高校學(xué)生與社會(huì)民眾的信息素養(yǎng)為宗旨的MOOC提供參考。

1 圖書館、信息素養(yǎng)與MOOC

1.1 圖書館與信息素養(yǎng)

“信息素養(yǎng)”來(lái)源于圖書情報(bào)檢索技能的發(fā)展和演變，它與包括圖書館、信息中心在內(nèi)的各種文獻(xiàn)信息部門具有密切的聯(lián)系。而高校圖書館作為學(xué)校內(nèi)部重要的文獻(xiàn)信息部門，一直以來(lái)也肩負(fù)著學(xué)生信息素養(yǎng)教育的重任。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，隨著信息素養(yǎng)課程教學(xué)內(nèi)容的更迭和教學(xué)手段的進(jìn)步，高校圖書館的信息素養(yǎng)教育先后經(jīng)歷了三個(gè)階段。

在第一階段，即信息檢索階段，“信息素養(yǎng)”的內(nèi)涵更側(cè)重于文獻(xiàn)信息檢索時(shí)所需的“技術(shù)和技能”[1]。當(dāng)時(shí)圖書館開展的信息素養(yǎng)教育也以文獻(xiàn)檢索技能、用戶教育為主，課程核心內(nèi)容主要包括文獻(xiàn)與文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)，主要檢索工具的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與查找方法，主要參考工具書的內(nèi)容、作用及使用方法等[1]。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，“信息素養(yǎng)”的內(nèi)涵被極大地豐富，推動(dòng)著文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)內(nèi)容從“信息檢索”拓寬至“信息利用”，也使國(guó)內(nèi)的信息素養(yǎng)教育進(jìn)入了信息利用階段。2002年2月，教育部頒布《普通高校圖書館規(guī)程》并明確指出高校圖書館的主要任務(wù)之一就是“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力”[2]。在該階段，信息素養(yǎng)教育課程內(nèi)容從單一的信息檢索技能培訓(xùn)向全面的信息意識(shí)、信息道德和信息能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)型，并且開始出現(xiàn)在線信息素養(yǎng)教育這一新型的自主學(xué)習(xí)模式。

近五年來(lái)，相關(guān)學(xué)者和機(jī)構(gòu)又從廣度和深度兩個(gè)角度分別對(duì)“信息素養(yǎng)”的內(nèi)涵進(jìn)行了擴(kuò)充。從廣度上看，視覺(jué)素養(yǎng)（visual literacy）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)（data literacy）、媒體素養(yǎng)（media literacy）等也被逐漸納入信息素養(yǎng)的內(nèi)涵中[3][4]。從深度上看，則體現(xiàn)在對(duì)于個(gè)人信息意識(shí)、信息能力的進(jìn)一步挖掘與提升，關(guān)注交流與合作的重要作用以及強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和創(chuàng)造性[5]。

1.2 圖書館與MOOC

自2012年起，國(guó)內(nèi)外圖書館界先后舉辦了數(shù)場(chǎng)以“MOOC和圖書館”為主題的會(huì)議，相關(guān)學(xué)者積極探討了圖書館在MOOC環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及所能發(fā)揮的作用等問(wèn)題。如OCLC與美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)圖書館聯(lián)合舉辦的以“MOOC 和圖書館：眾多的機(jī)會(huì)還是巨大的挑戰(zhàn)？”為主題的專題研討會(huì)[6]。超星集團(tuán)副總經(jīng)理常宏與電子科技大學(xué)圖書館數(shù)字資源部主任秦鴻在全國(guó)第五次圖書館2.0研討會(huì)上分別作了以“慕課與圖書館”和“MOOC浪潮中的圖書館”為題的報(bào)告，就MOOC浪潮下圖書館的角色定位以及服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行了討論[7]。上海交通大學(xué)圖書館在其第三期的創(chuàng)新交流沙龍活動(dòng)中，以“MOOC環(huán)境下信息素養(yǎng)課程建設(shè)”為議題，邀請(qǐng)了《文獻(xiàn)管理與信息分析》MOOC主講人、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館高級(jí)顧問(wèn)羅昭鋒擔(dān)任嘉賓，并與五十余位同行共同探討了新形勢(shì)下信息素養(yǎng)教育發(fā)展的機(jī)遇與對(duì)策[8]。

另外，不少學(xué)者也對(duì)圖書館、圖書館館員在MOOC中扮演的角色或發(fā)揮的作用進(jìn)行了挖掘與總結(jié)。C.Barnes指出MOOC 環(huán)境下圖書館學(xué)術(shù)館員可能發(fā)揮的作用包括：版權(quán)清理；內(nèi)容授權(quán)；提醒 MOOC 開發(fā)商開放資源；幫助確保所有用戶可以獲取MOOC內(nèi)容；提供信息素養(yǎng)教育以及鼓勵(lì)開放許可的使用等[9]。M.Schwartz則建議圖書館可以進(jìn)行版權(quán)內(nèi)容清理、支持MOOC制作、幫助學(xué)生進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)MOOC課程、保存學(xué)生在MOOC學(xué)習(xí)中創(chuàng)造的內(nèi)容等工作[10]。郝群等人對(duì)清華大學(xué)等12家985高校圖書館分管教學(xué)參考服務(wù)和外國(guó)教材引進(jìn)管理的館長(zhǎng)和館員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，調(diào)查表明：在圖書館界人士看來(lái)，“信息素養(yǎng)培訓(xùn)”是MOOC教育環(huán)境中，圖書館所能擔(dān)任的最重要的角色之一[11]。除此之外，美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）于2014年3月發(fā)布《開放教育資源、MOOC與圖書館的環(huán)境掃描》白皮書。該書對(duì)圖書館在支持開放教育資源及MOOC建設(shè)中的作用進(jìn)行了一個(gè)階段性“定論”，認(rèn)為圖書館在開放教育資源的支持中可發(fā)揮開放教育資源的建設(shè)、發(fā)現(xiàn)與利用、保存、和可持續(xù)發(fā)展等作用，而在MOOC中的作用主要包括提供版權(quán)咨詢服務(wù)；協(xié)助課程設(shè)計(jì)；提倡開放獲取、開放科學(xué)；開放教育資源等[12]。

在具體實(shí)踐方面，圖書館可以聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行MOOC平臺(tái)的建設(shè)，也可以參與某一門MOOC的制作與教學(xué)。如2013年9月，大英圖書館、大英博物館和利茲大學(xué)等21所大學(xué)以及英國(guó)遠(yuǎn)程教育組織等機(jī)構(gòu)，與英國(guó)開放大學(xué)（Open University）合作建立FutureLearn平臺(tái)，并開設(shè)信息素養(yǎng)相關(guān)課程。目前國(guó)內(nèi)高校開設(shè)的部分信息素養(yǎng)類教育MOOC，如北京大學(xué)法學(xué)院的《論文寫作與檢索》、中國(guó)科技大學(xué)的《文獻(xiàn)管理與信息分析》等中也出現(xiàn)了高校圖書館的身影。

綜上所述，目前關(guān)于MOOC時(shí)代中高校圖書館的角色定位可大致總結(jié)為兩種：一者為輔助者，即為其他課程的設(shè)計(jì)、制作、推廣等一系列工作提供資源、技術(shù)、場(chǎng)地等多樣服務(wù)；另外一種則為主導(dǎo)者，即獨(dú)立承擔(dān)某一課程的制作，在課程內(nèi)容方面充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，尤以提倡建設(shè)信息素養(yǎng)教育類課程居多。潘燕桃強(qiáng)調(diào)，始于上世紀(jì)80年代的全國(guó)高校信息素養(yǎng)公選課程（通常由圖書館員擔(dān)任授課教師），其形式和內(nèi)容均已過(guò)時(shí)，“開設(shè)多學(xué)生信息素養(yǎng)慕課是大勢(shì)所趨”[14]。因此，高校圖書館在參與建設(shè)信息素養(yǎng)教育類MOOC時(shí)可采取兩種不同模式，即嵌入模式和獨(dú)立模式。

2 基于MOOC的高校圖書館信息素養(yǎng)教育獨(dú)立模式

2.1 獨(dú)立模式的內(nèi)涵

獨(dú)立制作信息素養(yǎng)教育類MOOC是高校圖書館參與MOOC最直接的方式。獨(dú)立模式是指圖書館作為教學(xué)主體，獨(dú)立完成教材內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)隊(duì)伍組建、教學(xué)視頻錄制、教學(xué)管理與服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的一種參與形式。該模式對(duì)于MOOC教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象的選擇有一定的要求。

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，圖書館應(yīng)充分考慮自身在教學(xué)資源、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，更側(cè)重于制作信息資源的檢索與利用等通識(shí)類教育課程，要求課程內(nèi)容具有良好的普適性。首先，圖書館可直接將成熟的傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育課程MOOC化，并根據(jù)新的學(xué)習(xí)要求對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與創(chuàng)新，既能節(jié)省時(shí)間和制作成本又能滿足新時(shí)代對(duì)于信息素養(yǎng)的要求。其次，全力打造新型信息素養(yǎng)教育MOOC課程，在課程設(shè)計(jì)中充分融入信息素養(yǎng)概念中關(guān)于視覺(jué)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)等方面的新內(nèi)涵，更加注重課程的互動(dòng)性、參與性，促進(jìn)學(xué)生的交流與合作。

從教學(xué)對(duì)象上看，教學(xué)內(nèi)容的普適性要求圖書館的教學(xué)對(duì)象應(yīng)該是大規(guī)模、全校性甚至社會(huì)性的，而不僅僅局限于某一學(xué)院或?qū)I(yè)的學(xué)生。此外，學(xué)生間存在明顯學(xué)歷分級(jí)情況，甚至本科畢業(yè)生與大一新生對(duì)于課程的要求也是不同的。不同學(xué)歷水平的教學(xué)對(duì)象又對(duì)圖書館所推出的課程具有針對(duì)性。

2.2 獨(dú)立模式的可行性分析

2.2.1 信息素養(yǎng)類MOOC的課程需求與供應(yīng)

《MOOC對(duì)于信息素養(yǎng)教育的影響》調(diào)查顯示：近50%用戶對(duì)信息素養(yǎng)“不太了解”和“完全不了解”；同時(shí)，76%的用戶認(rèn)為信息素養(yǎng)“很重要”和“比較重要”；而依靠圖書館員的幫助獲取學(xué)習(xí)所需信息的比例只有4.05%。當(dāng)前學(xué)生普遍具有提升自我信息素養(yǎng)的需求，具備開放、在線、互動(dòng)等特點(diǎn)的MOOC則為高校學(xué)生信息素養(yǎng)培訓(xùn)提供了更為有效的手段。目前，國(guó)內(nèi)各個(gè)MOOC平臺(tái)上已有北京大學(xué)法學(xué)院、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院?jiǎn)挝坏乳_設(shè)的信息素養(yǎng)類課程共計(jì)十余門，而國(guó)內(nèi)外高校圖書館在MOOC平臺(tái)上開設(shè)信息素養(yǎng)教育課程的寥寥無(wú)幾。國(guó)外較為典型的案例是美國(guó)維克森林大學(xué)Z.Smith Reynolds圖書館所啟動(dòng)的ZSRx：Lifelong Learning項(xiàng)目[15]，國(guó)內(nèi)有且僅有武漢大學(xué)于2015年6月推出的《研究生學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范》MOOC[16]。

鑒于此，高校圖書館在信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域內(nèi)的MOOC制作與推廣上擁有巨大的操作空間，必須抓住MOOC這一機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高校信息素養(yǎng)在線開放教育的變革，進(jìn)一步提升高校學(xué)生的信息素養(yǎng)，同時(shí)鞏固高校圖書館在不斷變革的教育環(huán)境中作為文獻(xiàn)信息中心的地位。

2.2.2 信息素養(yǎng)類MOOC的政策支持和資金保障

為加快推進(jìn)適合我國(guó)國(guó)情的在線開放課程和平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)課程引用，加強(qiáng)組織管理，教育部于2015年4月28日出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》。文件指出：“高校應(yīng)切實(shí)承擔(dān)在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的主體責(zé)任。高校領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識(shí)信息技術(shù)高速發(fā)展對(duì)教育教學(xué)的影響，將建設(shè)和使用在線開放課程作為促進(jìn)教育教學(xué)改革的重要舉措”。這無(wú)疑徹底打破了高校圖書館是否參與、多大程度地參與MOOC的猶豫心態(tài)，給觀望中的高校圖書館吃了定心丸，也為制作經(jīng)費(fèi)的籌集提供了政策保障。在該項(xiàng)政策的鼓舞下，高校圖書館可以放心投入MOOC的建設(shè)、服務(wù)和管理，并將“建設(shè)一批以大規(guī)模在線開放課程為代表、課程應(yīng)用與教學(xué)服務(wù)相融通的優(yōu)質(zhì)在線開放課程”，尤其是以“大學(xué)生文化素質(zhì)教育課、受眾面廣量大的公共課和專業(yè)核心課程為重點(diǎn)”作為指導(dǎo)方針，融入MOOC浪潮，推動(dòng)新時(shí)期高校信息素養(yǎng)教育的大變革[17]。

3 高校圖書館獨(dú)立信息素養(yǎng)教育實(shí)施

北京大學(xué)首批MOOC的結(jié)課情況是80000人參加選課，最后4000多人參加考試，僅1500多人獲得證書[18]。，自MOOC出現(xiàn)以來(lái)“高參與度，低通過(guò)率”就是其最大缺陷之一。據(jù)各項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查及筆者親身體驗(yàn)反映，這一問(wèn)題歸根結(jié)底是由MOOC在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及教學(xué)制度上尚存在的不足之處所導(dǎo)致的。譬如，課程內(nèi)容照搬照抄傳統(tǒng)教材，缺乏新意；課中課后沒(méi)有或較少互動(dòng)；課程準(zhǔn)入門檻低；課程認(rèn)證的有效性低以及授課教師僵硬不自然的教學(xué)神態(tài)等等。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者從以下幾方面對(duì)獨(dú)立模式下高校圖書館開設(shè)信息素養(yǎng)教育MOOC的發(fā)展思路進(jìn)行了分析。

3.1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在教學(xué)內(nèi)容的總體把握與選擇上，基于學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容需求的差異性、相似性以及高校圖書館人財(cái)物資源的有限性，圖書館可以運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)細(xì)分理論對(duì)MOOC受眾進(jìn)行歸類細(xì)分，進(jìn)而根據(jù)不同的學(xué)習(xí)需求開設(shè)相應(yīng)課程，力求最大化滿足本科生、研究生乃至社會(huì)公眾等不同學(xué)生群體對(duì)于課程內(nèi)容的要求。如武漢大學(xué)圖書館在6月推出的《研究生學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范》MOOC（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）就是針對(duì)研究生在從事科學(xué)研究、論文寫作及成果發(fā)表過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，主要介紹學(xué)術(shù)道德與科研誠(chéng)信相關(guān)的法律知識(shí)和政策要求[16]。而美國(guó)維克森林大學(xué)Z.Smith Reynolds圖書館于2014年啟動(dòng)的ZSRx：Lifelong Learning項(xiàng)目，則主要是為其學(xué)生父母及校友所開設(shè)的，以提供終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、提高在線學(xué)習(xí)技能為宗旨的一系列MOOC化終身教育課程[15]。

細(xì)化至某一門具體的MOOC時(shí)，則對(duì)課程的“新鮮度”和“精煉度”有了更高的要求。正如前文所述，“信息素養(yǎng)”內(nèi)涵在不斷地豐富，圖書館所提供的信息素養(yǎng)課程的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，除了保留常見(jiàn)的信息資源檢索與利用等知識(shí)外，更應(yīng)增添數(shù)字素養(yǎng)、視覺(jué)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等新內(nèi)容。另外，受課程視頻時(shí)長(zhǎng)所限以及綜合考慮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生的注意力集中度情況，MOOC的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講授為目標(biāo)，以知識(shí)要點(diǎn)為單元進(jìn)行每一則教學(xué)視頻的安排與制作，以達(dá)到簡(jiǎn)短而精煉的教學(xué)效果。

3.2 教學(xué)方式多元

教學(xué)視頻、課后練習(xí)、線上或線下討論小組共同構(gòu)成了MOOC的全部教學(xué)過(guò)程，在這一過(guò)程中，MOOC將視頻教學(xué)和課后教學(xué)兩種教學(xué)方式整合統(tǒng)一，共同影響著最終的課程質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

視頻教學(xué)雖然有其不可比擬的受眾廣、可重復(fù)利用等優(yōu)勢(shì)，但它將教師與學(xué)生隔離在兩個(gè)不同的空間，使得師生間面對(duì)面的實(shí)質(zhì)性交流減少，大大削弱了真實(shí)課堂中能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力和動(dòng)力的氛圍。為了彌補(bǔ)這種氛圍的缺失，在MOOC設(shè)計(jì)與制作的過(guò)程中可利用提升教學(xué)“吸引力”的方式進(jìn)行彌補(bǔ)。第一吸引力，內(nèi)容為王，即保證課程內(nèi)容質(zhì)量和教師教學(xué)水平。第二吸引力，精品至上，即重視教學(xué)視頻本身的質(zhì)量，包括精美流暢的課件、高清視頻畫面與清晰音頻等。第三吸引力則是指授課教師本身的吸引力，包括儀容、儀態(tài)、語(yǔ)速等多個(gè)方面，尤其是面對(duì)鏡頭的“自然感”。在“注意力時(shí)代”，從容不迫、侃侃而談的教師更能有效吸引學(xué)生，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。正如《規(guī)范》的授課教師林嘉在接受采訪時(shí)所說(shuō)，MOOC的制作過(guò)程就像編寫一出劇本，需要在講義的基礎(chǔ)上不斷構(gòu)思“課程腳本”，考慮哪里放講解視頻，哪里放PPT和動(dòng)畫，怎么讓課程不枯燥等一切能夠使課程更精致、更具吸引力的設(shè)計(jì)[19]。

與傳統(tǒng)教學(xué)方式一樣，MOOC的學(xué)習(xí)者同樣需要通過(guò)積極完成課后練習(xí)，參與課后學(xué)習(xí)活動(dòng)和討論才能鞏固課堂所學(xué)知識(shí)以得到最佳學(xué)習(xí)效果。因此，完善的實(shí)體與虛擬教學(xué)與交流平臺(tái)的建設(shè)就顯得尤為重要。近年來(lái)，高校圖書館一直在積極建設(shè)信息共享空間，其在提供實(shí)體學(xué)習(xí)空間方面具有天然優(yōu)勢(shì)。另外，在虛擬平臺(tái)方面，高校圖書館憑借著多年來(lái)開展的參考咨詢服務(wù)也具有一定的平臺(tái)基礎(chǔ)。通過(guò)課后教學(xué)，學(xué)生可以及時(shí)地將在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題或知識(shí)難點(diǎn)、疑點(diǎn)，借助圖書館館員和MOOC平臺(tái)自帶的討論板塊、課程官方博客或微博、QQ群等各類網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行師生間的交流指導(dǎo)、學(xué)生與學(xué)生之間的互幫互助等。

3.3 教學(xué)氛圍創(chuàng)造

教學(xué)氛圍的創(chuàng)造事實(shí)上是對(duì)MOOC課后教學(xué)方式開展的具體操作?！耙晃浑y求”的大學(xué)圖書館充分證明了學(xué)生們依然喜歡有“氛圍”的團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)。安靜、認(rèn)真的學(xué)習(xí)氛圍在無(wú)形中會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生約束力，而無(wú)人監(jiān)管的獨(dú)自學(xué)習(xí)總是容易懈怠懶散。MOOC 課程的學(xué)習(xí)環(huán)境是虛擬的電腦網(wǎng)絡(luò)世界，即使每門課程注冊(cè)學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)課堂，并且設(shè)有專門的討論互動(dòng)區(qū)，但虛擬、隔離、無(wú)人監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓學(xué)生很難真正凝聚在一起，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這也是造成MOOC 高注冊(cè)率、高退出率的重要原因之一。紐約公共圖書館與賓夕法尼亞大學(xué)合作的Kelly Writers House（KWH），共同為參與Al Filreis教授的MOOC《現(xiàn)當(dāng)代美國(guó)詩(shī)歌》（簡(jiǎn)稱“ModPo”）的人員創(chuàng)建了一個(gè)實(shí)體空間，使在紐約的ModPo學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)并面對(duì)面討論課程內(nèi)容。這一實(shí)踐顯示：人們最初都認(rèn)為，MOOC是一個(gè)只要能上網(wǎng)就能獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的平臺(tái)，不需要考慮為用戶提供實(shí)際交流或挖掘整體趨勢(shì)。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無(wú)論參與程度怎樣，實(shí)體會(huì)議將普遍提高“積極響應(yīng)和責(zé)任感”[20]。這一事實(shí)也證實(shí)了在MOOC 時(shí)代中，學(xué)生的學(xué)習(xí)不是不需要圖書館了，而是更需要圖書館來(lái)幫助營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍。

一方面，高校圖書館能提供MOOC學(xué)習(xí)場(chǎng)所。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書館致力于打造具有學(xué)習(xí)室、討論區(qū)、數(shù)字參考咨詢、自助打印等多種功能的信息空間，恰好彌補(bǔ)了MOOC實(shí)體交流的不足。如果由圖書館館員牽頭組成學(xué)習(xí)小組，每周固定時(shí)間和地點(diǎn)，有面對(duì)面探討和督促，而不僅僅是虛擬網(wǎng)絡(luò)上的隱身互動(dòng)，將會(huì)有助于改變MOOC平臺(tái)中學(xué)習(xí)者的持續(xù)性不強(qiáng)，退學(xué)率高的狀況。

另一方面，由于高校圖書館推出的信息素養(yǎng)教育MOOC在向本校學(xué)生開放的同時(shí)也面向全社會(huì)，對(duì)于校外的這一部分學(xué)生而言，虛擬平臺(tái)上的學(xué)習(xí)氛圍是至關(guān)重要的。真正將學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的交流、討論落到實(shí)處，不僅要求圖書館能夠建立一支輪流在崗、實(shí)時(shí)在線的專業(yè)的課程服務(wù)隊(duì)伍，協(xié)助授課教師的課后教學(xué)工作，還需要圖書館利用政策、活動(dòng)等多種手段調(diào)動(dòng)學(xué)生互動(dòng)交流的熱情，讓虛擬平臺(tái)同樣具有活躍的學(xué)習(xí)氣氛。

3.4 教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋

和傳統(tǒng)教學(xué)一樣，MOOC教學(xué)同樣要求在課程結(jié)束后對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行驗(yàn)收，這需要行之有效的反饋機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中留下的各類注冊(cè)、點(diǎn)擊、學(xué)習(xí)等痕跡以及提交的作業(yè)、交流對(duì)話等資料都具有寶貴價(jià)值。高校圖書館可以利用相關(guān)信息技術(shù)抓取有效的資料進(jìn)行數(shù)據(jù)保存、分析和評(píng)估，并將成果反饋給學(xué)生，同時(shí)應(yīng)用于下一階段的學(xué)習(xí)。良好的反饋機(jī)制不僅能使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)成就感，更能發(fā)現(xiàn)當(dāng)前MOOC教學(xué)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)癥下藥，推動(dòng)MOOC的良好發(fā)展。

對(duì)于學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，深圳大學(xué)副校長(zhǎng)李清泉教授認(rèn)為：“能夠授予學(xué)分是MOOC實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。更進(jìn)一步講，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證是MOOC從課程開放發(fā)展為教育開放的根本和前提。學(xué)習(xí)成果認(rèn)證是在讓人人享有優(yōu)質(zhì)教育資源和良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，享有學(xué)習(xí)成果；是在教育機(jī)會(huì)公平、過(guò)程公平的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)結(jié)果公平”[21]。2014年，北京大學(xué)在推出第二批MOOC時(shí)，在成果認(rèn)證方面也做出了新的嘗試，即身份認(rèn)證證書，這一舉措使得該年的結(jié)課率超過(guò)90%，這也證實(shí)了有學(xué)分壓力或者有學(xué)分的要求就會(huì)提升MOOC結(jié)課率這一假設(shè)。但前提是只有當(dāng)課程面向在校生時(shí)，才能夠進(jìn)行學(xué)分認(rèn)證，而其他社會(huì)公眾一般僅能得到課程證書，但仍未得到相關(guān)機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)大學(xué)的認(rèn)證，學(xué)分授予仍然面臨較大困難。當(dāng)前情況下，MOOC的開放程度和成果認(rèn)證依然是一對(duì)難解的矛盾，但MOOC熱潮的發(fā)展將推動(dòng)著學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度的建立與完善，也將促進(jìn)在國(guó)家層面建立統(tǒng)一的課程認(rèn)證中心或課程認(rèn)證平臺(tái)，對(duì)課程的層次、類型、學(xué)分、所屬專業(yè)以及相應(yīng)的師資、教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程、考核評(píng)價(jià)等學(xué)習(xí)質(zhì)量保證要素進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證[21]。

3.5 教學(xué)合作與共建

從上述幾方面對(duì)于高校圖書館參與MOOC的獨(dú)立模式的具體操作要求來(lái)看，制作一門優(yōu)秀的MOOC并不是一件簡(jiǎn)單的事情。高校圖書館在決定獨(dú)立制作信息素養(yǎng)MOOC之前，首先應(yīng)該對(duì)自身“實(shí)力”進(jìn)行全方位的考量，包括是否具有優(yōu)秀的教學(xué)資源、強(qiáng)大的技術(shù)資源、充足的人力資源以及制作與服務(wù)經(jīng)費(fèi)等等。而合作則為克服“實(shí)力不足”難題的有效方法。

從宏觀角度看，“合作”體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)信息素養(yǎng)教育MOOC整體結(jié)構(gòu)與布局之間的相互補(bǔ)充，以構(gòu)建一套完整、全面的信息素養(yǎng)教育課程體系為目標(biāo)。不同高校圖書館在推出自己的信息素養(yǎng)教育MOOC時(shí)應(yīng)充分考察“市場(chǎng)”，避免相同或相似課程的重復(fù)制作而造成不必要的資源浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)并填補(bǔ)目前體系構(gòu)建過(guò)程中的空白。從微觀角度看，“合作”則可以產(chǎn)生于幾所高校圖書館在某一門具體的課程制作中。尺有所長(zhǎng)，寸有所短。某一實(shí)力相對(duì)不足的高校圖書館應(yīng)積極尋求志同道合的合作伙伴，充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，互助互建，聯(lián)合制作一門或幾門MOOC。這不僅能有效解決高校圖書館專業(yè)館員人才不足的問(wèn)題，更能整合優(yōu)秀資源，從而制作更為優(yōu)秀的信息素養(yǎng)MOOC，為廣大學(xué)生提供更好的教學(xué)與服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

回顧國(guó)內(nèi)圖書館界對(duì)MOOC的研究發(fā)展歷程，其熱潮的形成尚不足兩年，關(guān)于高校圖書館在MOOC中所能開展的重要服務(wù)方式——信息素養(yǎng)教育的研究也相對(duì)較少，實(shí)踐更是屈指可數(shù)。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，我國(guó)各大高校圖書館作為重要的信息資源機(jī)構(gòu)一直扮演著無(wú)可替代的教學(xué)角色，而MOOC的發(fā)展就像一把雙刃劍，它可能造成信息資源的市場(chǎng)化，從而削弱圖書館“信息中心”的地位，但也為高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展以及信息素養(yǎng)教育的改革提供了一種全新的視角。在此背景下，國(guó)內(nèi)高校圖書館應(yīng)積極思索如何將圖書館資源和研究技能應(yīng)用于MOOC，除了為其他的課程制作提供嵌入式的學(xué)科服務(wù)外，更應(yīng)該推出獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)信息素養(yǎng)教育類MOOC。

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鐘云珍 南京大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生。江蘇南京 210046。

鄭建明 南京大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博導(dǎo)。江蘇南京 210046。

（收稿日期：2016-07-01 編校：劉忠斌）