摘 要：新聞信息源是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)，他們往往是新聞事件的親歷者、目擊者或者知情人，能夠?yàn)樾侣剤?bào)道提供大量的素材。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，新聞信息源更加豐富，提供的信息的方式也更加多樣化，但也伴隨著匿名信息源過多使用等問題。本文以內(nèi)容分析法和個(gè)案分析法相結(jié)合，以澎湃新聞為例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞信息源進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，新聞報(bào)道中網(wǎng)絡(luò)信息源于現(xiàn)實(shí)信息源相結(jié)合，匿名信息源使用較多。記者通過使用多個(gè)信息源，對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)來保證新聞的真實(shí)性。

關(guān)鍵詞：信息源；內(nèi)容分析；澎湃新聞；新聞?wù)鎸?shí)性

信息源是新聞信息的提供者，他們往往掌握著新聞事件的一手資料。對(duì)于新聞媒體來說，失去新聞源就會(huì)成為無源之水、無本之木。在人人都能發(fā)聲的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息信息源的使用一方面大大拓展了新聞線索來源，另一方面也給信息甄別工作帶來困難。

本文以澎湃新聞為例對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞信息源的現(xiàn)狀通過內(nèi)容分析法進(jìn)行實(shí)證研究。研究對(duì)象為澎湃新聞“直擊現(xiàn)場”欄目2016.01.11——2016.01.17期間的新聞報(bào)道，一共74篇。澎湃新聞屬于上海報(bào)業(yè)集團(tuán)，于2014年7月22日上線，致力于發(fā)布優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，“直擊現(xiàn)場”欄目側(cè)重于社會(huì)新聞報(bào)道，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場報(bào)道，對(duì)新聞信息源的依賴性強(qiáng)，因此把它作為研究對(duì)象。

一、概述

一直以來對(duì)于新聞源的界定比較統(tǒng)一，是指新聞信息的來源，徐寶磺在其《新聞學(xué)》（1919）一書中寫道：“新聞?dòng)诤翁幥笾?？求之之處，曰新聞之來源。各公文機(jī)關(guān)如國務(wù)院、警察廳、審判廳、學(xué)務(wù)局、商會(huì)等處，各團(tuán)體如學(xué)生聯(lián)合會(huì)、各界聯(lián)合會(huì)、華法教育會(huì)等會(huì)，均為新聞之來源?！?/p>

信息源有兩種基本類型：物的和人的。物的信息源指文件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資料、檔案、記錄等；人的信息源包括報(bào)道線索的提供者、當(dāng)事人、目擊者某些相關(guān)信息的發(fā)言人等。在本文的分析研究中著重對(duì)新聞作為人或機(jī)構(gòu)的信息源的研究，內(nèi)容分析的類目主要涉及了新聞源的類型以及提供信息的方式。其中提出兩點(diǎn)假設(shè)：一是網(wǎng)絡(luò)新聞信息源在新聞報(bào)道中占有重要位置；二是新聞報(bào)道中匿名信息源使用較多且不規(guī)范。

本文首先對(duì)研究對(duì)象編碼，編碼內(nèi)容主要包括對(duì)信息源個(gè)數(shù)、匿名信息源、信息源構(gòu)成以及信息源提供信息的形態(tài)等9項(xiàng)。此項(xiàng)研究中編碼員共3人，在正式編碼前選擇5篇報(bào)道進(jìn)行編碼測算平均信度為0.99，說明編碼員之間對(duì)編碼類目偏差小，可以進(jìn)行編碼，并對(duì)編碼數(shù)據(jù)通過 SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

平均信度

二、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

通過對(duì)澎湃新聞“直擊現(xiàn)場”欄目2016.01.11——2016.01.17期間74篇新聞報(bào)道進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：

1.新聞來源以轉(zhuǎn)載其他媒體為主

本文所指新聞來源主要是最初刊載該新聞報(bào)道的媒體，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，澎湃采訪的報(bào)道有28篇，轉(zhuǎn)載自其他媒體的報(bào)道有46篇占總數(shù)的62.2%?？梢钥闯雠炫刃侣劇爸睋衄F(xiàn)場”欄目同樣是一個(gè)聚合類新聞模式，對(duì)符合定位的新聞報(bào)道進(jìn)行轉(zhuǎn)載，反映了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播特點(diǎn)。

2.多信息源為主

在信息源的數(shù)量上，主要是多信息源，集中在2個(gè)信息源（21篇報(bào)道）和3個(gè)信息源（15篇報(bào)道），超過5個(gè)的信息源數(shù)比較少見，也存在1個(gè)信息源和0個(gè)信息源的情況。信息源的個(gè)數(shù)與新聞報(bào)道體裁和內(nèi)容有著密切的關(guān)系。其中沒有其他信息源的報(bào)道是《少林寺廣施“五行臘八粥”釋永信為游客施粥》，這篇報(bào)道時(shí)記者親臨現(xiàn)場得到的信息報(bào)道的。同時(shí)通過相關(guān)分析，使用1個(gè)信息源時(shí)一般都是實(shí)名信息源提供，且信息源多為相關(guān)部門和官方微博。多個(gè)信息源的報(bào)道數(shù)比較少，含有7個(gè)以及以上的信息源的新聞報(bào)道在新聞體裁上多深度報(bào)道，新聞內(nèi)容豐富對(duì)信息源也相對(duì)要多一些，其中《陜西商洛五星級(jí)酒店“爛尾”，曾獲政府5800多萬補(bǔ)貼》就有22個(gè)信息源，對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行多方求證，其中不乏一些使用化名的匿名爆料人。

3.網(wǎng)絡(luò)信息源占有一定比重，但仍以現(xiàn)實(shí)信息源為主

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們的一種生活方式，對(duì)新聞報(bào)道產(chǎn)生重要影響。對(duì)于新聞信息源來說，網(wǎng)絡(luò)信息源也成為信息源的重要組成部分。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，新聞報(bào)道中信息源由官方微博和知情網(wǎng)友的分別為18篇和21篇，占到總數(shù)的24.3%和28.3%，作為信息源的其他媒體包括報(bào)紙、廣播電視、新聞網(wǎng)站、論壇貼吧和微博微信，其中27篇從其他媒體獲取信息的報(bào)道中有23篇是通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得的。

通過采訪等非虛擬網(wǎng)絡(luò)的信息源仍然是主要組成部分，其中現(xiàn)實(shí)相關(guān)部門54篇，現(xiàn)實(shí)知情人的有38篇，分別占總數(shù)77.0%和51.4%。從數(shù)據(jù)中可以看出盡管在社交媒體發(fā)達(dá)的今天，記者可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量信息，很多新聞信息很可能成為某一新聞事件的重要線索，但在報(bào)道中可以還是需要進(jìn)行采訪證實(shí)，才能保證新聞報(bào)道的真實(shí)、客觀。

4.圖片、視頻成為信息源提供的重要信息形態(tài)，口頭信息仍占主導(dǎo)

對(duì)研究對(duì)象信息源提供信息的形態(tài)進(jìn)行了考察，從分析中可以發(fā)現(xiàn)口頭信息仍然是信息源提供信息的主要方式，這與記者進(jìn)行采訪報(bào)道的方式相關(guān)，也印證了信息源更多的是通過現(xiàn)實(shí)途徑提供信息的方式。圖片信息、視頻信息、和文本信息大都是通過網(wǎng)絡(luò)途徑提供給記者，或者是記者在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的新聞線索，這些信息的提供對(duì)新聞事實(shí)的呈現(xiàn)有重要作用。記者不可能隨時(shí)都在新聞現(xiàn)場，而知情人、目擊者拍攝的現(xiàn)場圖片和視頻就成為獲取新聞事實(shí)的有力證據(jù)和重要線索。如在《湖北男子駕凱迪拉克違停被查毆打執(zhí)勤協(xié)警，自稱“老子有錢”》和《山東初一女生遭離校女生1分多鐘扇25記耳光，校方警方介入》的報(bào)道中，記者在網(wǎng)上看到了相關(guān)的視頻信息，才進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查和采訪最終把新聞事實(shí)呈現(xiàn)出來。

5.匿名信息源使用較多endprint

新聞報(bào)道中對(duì)匿名信息源的使用比較普遍，在研究的74篇報(bào)道中有46篇使用匿名信息源，占62.2%，其中只有4篇對(duì)使用匿名信息源進(jìn)行解釋。匿名信息源與新聞報(bào)道的真實(shí)性和客觀性有著重要的聯(lián)系。

根據(jù)不同信息源分類可以發(fā)現(xiàn)，知情網(wǎng)友的匿名信息源占85.7%，其次是現(xiàn)實(shí)知情人占66.8%。網(wǎng)上信息源可以提供重要新聞線索，但是由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，記者并不能確定真正的信息源，經(jīng)常以“據(jù)網(wǎng)友提供的信息”來報(bào)道，更有甚者記者只是從網(wǎng)絡(luò)上得到信息并不對(duì)信息來源進(jìn)行考證和說明。相對(duì)來言，官方微博則都是以實(shí)名來進(jìn)行報(bào)道的，一方面官方微博是現(xiàn)實(shí)相關(guān)部門的信息發(fā)布平臺(tái)，如在《遇難者每人一次性獲賠75萬，銀川公交車縱火案公布補(bǔ)償方案》報(bào)道中，新聞源是銀川市委外宣辦、市政府新聞辦官方微博，該微博發(fā)布了銀川公交車縱火案的補(bǔ)償方案，它的發(fā)聲代表的是市委市政府的角色，可以作為權(quán)威信息源。

其中以相關(guān)部門作為信息源的54篇報(bào)道中匿名信息源有15篇，當(dāng)事人作為信息源一共有20篇，其中匿名信息源為5篇。所占比例較小。值得注意的是，在74篇報(bào)道中采訪到當(dāng)事人的報(bào)道只有20篇占27.0%，可見對(duì)新聞當(dāng)事人的采訪較少而重視相關(guān)部門的信息。

三、信息源對(duì)新聞報(bào)道的影響

新聞信息源是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)，也是新聞報(bào)道的開端，記者如何選擇和使用信息源直接影響新聞報(bào)道的質(zhì)量。特別是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，信息傳播速度快，內(nèi)容豐富，受眾很容易淹沒在信息海洋中，虛假新聞也隨之泛濫。高質(zhì)量新聞信息源的能夠成為新聞?wù)鎸?shí)性的保證，同時(shí)對(duì)新聞源的利用不當(dāng)也會(huì)損害新聞的真實(shí)性。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞信息源進(jìn)行研究的意義所在。

1.網(wǎng)絡(luò)信息源的影響

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息，進(jìn)行轉(zhuǎn)載、評(píng)論和點(diǎn)贊等傳播行為。網(wǎng)絡(luò)信息成為新聞的重要新聞線索，新聞事件發(fā)生時(shí)，記者不一定能夠第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，而這時(shí)候現(xiàn)場的目擊者通過網(wǎng)絡(luò)把拍到的現(xiàn)場視頻或圖片發(fā)布出來，這些視頻和圖片往往能夠成為重要新聞線索，而發(fā)布者則往往會(huì)以“知情網(wǎng)友”的身份出現(xiàn)在新聞報(bào)道中。網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性實(shí)際上會(huì)對(duì)核實(shí)新聞信息的真實(shí)性帶來困難。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，還有故意炒作的嫌疑，對(duì)于新聞工作者來說，即使有圖也不一定有真相。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行多方核實(shí)和甄別，才能夠保證新聞報(bào)道的質(zhì)量。

在澎湃新聞“直擊現(xiàn)場”欄目的新聞報(bào)道中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息源的使用還是比較謹(jǐn)慎的，通過對(duì)新聞內(nèi)容的分析發(fā)現(xiàn)在報(bào)道中有網(wǎng)絡(luò)信息源出現(xiàn)時(shí)，往往會(huì)通過多個(gè)信息源來對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行核實(shí)和驗(yàn)證，以保證新聞報(bào)道的真實(shí)性。同時(shí)，也可以注意到政府或者機(jī)構(gòu)的官方認(rèn)證微博也能夠能為權(quán)威信息源，即使是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)名之后仍然代表機(jī)構(gòu)發(fā)聲，其權(quán)威性和可信度比較高。

2.匿名信息源的影響

對(duì)于新聞信息源的可靠性從路透社為例對(duì)消息源的定義可以看出來：“其一，最值得信賴消息源就是記者，顯而易見，記者親歷新聞現(xiàn)場做第一手報(bào)道其準(zhǔn)確消息來源其他無法比擬的。其二，實(shí)名消息來源，就是有名有姓，可以確認(rèn)身份的消息來源。其三，相對(duì)于實(shí)名消息源來說的匿名消息來源，不愿意公開身份，也不承擔(dān)任何責(zé)任，因此其可靠性和準(zhǔn)確性是最差的?！?/p>

對(duì)匿名信息源的使用問題是新聞界一直爭論的焦點(diǎn)。在西方媒體注重對(duì)匿名信息源的使用甚至把匿名信息源作為獨(dú)家新聞的重要法寶。但是在過多的依賴匿名信息源也給虛假新聞提供了溫床。

我國對(duì)匿名信息源的使用沒有明確的規(guī)定，西方媒體一方面倚重匿名信息源但也深知其對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的損害，因此對(duì)匿名信息源的使用有相對(duì)明確的規(guī)定。以美聯(lián)社為例，美聯(lián)社規(guī)定第一，匿名消息提供的材料必須是對(duì)新聞至關(guān)重要的信息而非觀點(diǎn)；第二，信息只有在匿名情況下才能被披露；第三，信息必須是可靠且準(zhǔn)確無誤的只有在滿足這些條件的時(shí)候美聯(lián)社才考慮使用匿名消息源。

通過對(duì)澎湃新聞的研究發(fā)現(xiàn)在74篇報(bào)道中就有46篇使用了匿名信息源，且在使用匿名信息源的報(bào)道中只有4篇對(duì)匿名信息源的使用進(jìn)行解釋。特別是在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，知情網(wǎng)友，爆料網(wǎng)友經(jīng)常出現(xiàn)在新聞信息源中，不得不讓受眾產(chǎn)生懷疑，這位網(wǎng)友到 底是誰，是否為知情者，他的信息可信度怎樣等問題。

3.信息源的核實(shí)

為確保新聞的真實(shí)性，新聞工作者要具有懷疑精神，對(duì)信息源的信息要進(jìn)行核實(shí)。比如在《北京一青年從北大退學(xué)后做期貨賠了數(shù)百萬，流浪街頭乞討賣藝為生》的報(bào)道中，一共有9個(gè)信息源。在報(bào)道中記者采訪了當(dāng)事人馬駿，最開始馬駿的提供的信息里提到了他的姑媽搶占爺爺留給他的遺產(chǎn)，爸媽離婚都不管他等信息。雖然馬駿作為當(dāng)事人提供的信息有一定的可信度，但是仍然需要采訪更多的信息源來證實(shí)他的說法才能夠客觀真實(shí)的反映整個(gè)事件。接下來記者采訪了馬駿的姑媽馬小平，馬駿的父親馬小琳、母親侯女士，然而從這些信息源那里得到的信息卻與之前馬駿提供的信息差異很大，于是再次找到馬駿，他才把事實(shí)真相說出。很多事實(shí)往往是在采訪多個(gè)信息源之后逐漸拼湊出來的。核實(shí)信息源是新聞信息真實(shí)性的保障。

綜上所述，通過對(duì)澎湃新聞“直擊現(xiàn)場”欄目74篇新聞報(bào)道的分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息源占有一定比重，成為提供新聞信息的重要途徑，官方微博成為權(quán)威信息源。但是在網(wǎng)絡(luò)信息源中匿名信息源的比重較大，影響新聞的可信度，需要通過其他新聞源進(jìn)行證實(shí)。從整體來說，匿名信息源的比重較大，易給受眾造成困惑。在新聞報(bào)道中多以客觀中立的傾向進(jìn)行報(bào)道則得益于權(quán)威信息源和多個(gè)信息源的使用，這也是新聞?wù)鎸?shí)性的保證。

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作者簡介：

劉鑫（1989—）女，漢族，山東濱州人，現(xiàn)為中國傳媒大學(xué)2014級(jí)新聞學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新聞及新媒體。endprint