鄧瑜

摘要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展和人民的生活水平顯著提升，人民對(duì)電力的需求也越來(lái)越大，因此深化改革電力營(yíng)銷才能滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求。本文針對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)基本情況和主要特征進(jìn)行分析，并提出有效的解決辦法，共同推進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力；營(yíng)銷市場(chǎng)；營(yíng)銷方案

當(dāng)前的電力營(yíng)銷方案已經(jīng)不能滿足時(shí)代的要求，因此，建立新型營(yíng)銷模式對(duì)電網(wǎng)的發(fā)展極其重要。

1.電力營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性及特點(diǎn)

1.1電力營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性

電力行業(yè)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化，電力行業(yè)也不得不進(jìn)行電力營(yíng)銷。在市場(chǎng)營(yíng)銷的浪潮中電力營(yíng)銷占據(jù)電力行業(yè)的重要地位，并取得了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步，在整個(gè)的供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中時(shí)刻都在。通過(guò)一整套的營(yíng)銷策略，供電公司必須滿足用電客戶需求，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)供電任務(wù)，做到為用戶提供高質(zhì)電能。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷在電力企業(yè)的的作用已越來(lái)越重要，體現(xiàn)在：1）電力企業(yè)生存與發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷。電力企業(yè)的營(yíng)銷部門的職能是負(fù)責(zé)銷售電能，銷售電價(jià)需要按照一定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因此營(yíng)銷工作好壞決定著公司收益高低。2）市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)電力企業(yè)規(guī)劃方向的影響。電力營(yíng)銷部門是電力企業(yè)服務(wù)社會(huì)的窗口，并在電力企業(yè)中擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。3）市場(chǎng)營(yíng)銷反映供電企業(yè)形象。市場(chǎng)營(yíng)銷面向的是千家萬(wàn)戶用電客戶，是電力企業(yè)門戶。

1.2電力營(yíng)銷市場(chǎng)的特點(diǎn)

1）差異性。電力企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)存在差異性，面對(duì)不同的客戶用和用電的需求量的差異，電力市場(chǎng)也有比較顯著的差異性特征，消費(fèi)者對(duì)電能的需求不同，用戶的供應(yīng)方式不同時(shí)間不同導(dǎo)致計(jì)劃安排也會(huì)不同。用戶用電的時(shí)間不同導(dǎo)致存在差異性。不同的用戶無(wú)論是用電量，還是用電時(shí)間和用電種類不同，都會(huì)給用電安排帶來(lái)影響。不同的客戶對(duì)電能有不同的要求具有不同的要求。有的保持長(zhǎng)期供電，有的則需要間歇供電。不同規(guī)模的消費(fèi)者對(duì)電力功率要求不一樣。大型企業(yè)的電力消費(fèi)數(shù)十億千瓦時(shí)。小的用戶往往只有幾十千瓦時(shí)。根據(jù)不同的差異安排發(fā)電是一個(gè)重要課題，研究電力目標(biāo)市場(chǎng)的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)有助于對(duì)電力目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)劃。

2）整體性。電力營(yíng)銷市場(chǎng)的整體性特征也很顯然，電網(wǎng)為電力交換提供了支撐，電力市場(chǎng)整體的范圍也就是電網(wǎng)的覆蓋區(qū)域，因此電力營(yíng)銷市場(chǎng)具有整體性。電網(wǎng)將電力市場(chǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體，電力銷售的部門進(jìn)行整體銷售服務(wù)，對(duì)一個(gè)或者多個(gè)區(qū)域看作一個(gè)整體，所以將不同的電力目標(biāo)市場(chǎng)連接成一個(gè)整體。電力企業(yè)要滿足電力目標(biāo)市場(chǎng)和電力營(yíng)銷市場(chǎng)是由電網(wǎng)的整體性決定的，電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域的客戶群千差萬(wàn)別，他們是電力營(yíng)銷服務(wù)用戶，正是這些客戶使電力營(yíng)銷成為一個(gè)整體。

3）穩(wěn)定性和不可放棄性。電力營(yíng)銷市場(chǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的依賴性顯而易見(jiàn)，電力用戶用電具有穩(wěn)定性和不可放棄性的特點(diǎn)。因此，從某種意義來(lái)說(shuō)電力營(yíng)銷市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的不是一成不變的。不斷發(fā)展的電力營(yíng)銷市場(chǎng)不會(huì)頻繁驟變。在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)各個(gè)電力營(yíng)銷市場(chǎng)是相對(duì)穩(wěn)定的。處理電力營(yíng)銷市場(chǎng)的同時(shí)要注意到國(guó)家、社會(huì)等多方面因素，電力營(yíng)銷市場(chǎng)要求供電企業(yè)滿足要求，不能放棄對(duì)盈利少或難度大的市場(chǎng)。

4）與國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有密切相關(guān)性。電力營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的范圍極其的廣泛，往往對(duì)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用的領(lǐng)域，電力目標(biāo)市場(chǎng)是個(gè)很大的市場(chǎng)，因此電力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿Γ瑖?guó)家的長(zhǎng)治久安離不開(kāi)電力的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.電力營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷方案

第一，從多角度多方案對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。制定完善的電力營(yíng)銷方案是很重要的。電力營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷方案要能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，并對(duì)客戶的要求能夠及時(shí)調(diào)整。電力營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷體系發(fā)揮其基本職能，向客戶提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶服務(wù)層的主要職能，對(duì)提升供電企業(yè)形象大有裨益，使得企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，把營(yíng)銷過(guò)程按照科學(xué)方法原則進(jìn)行，營(yíng)銷業(yè)務(wù)層的主要職能準(zhǔn)確迅速的處理市場(chǎng)變化。第二，實(shí)施電力營(yíng)銷的價(jià)格策略?？梢杂貌顑r(jià)時(shí)段的策略。由于電能具有即發(fā)即用、不可存儲(chǔ)的特性，所以依照用電的目的采取差價(jià)策略，這樣提高電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性，有助于拓展電力銷售市場(chǎng)。同時(shí)也可依照用電量實(shí)施取差價(jià)策略。第三，從電力營(yíng)銷的產(chǎn)品策略的角度出發(fā)，供電企業(yè)具有特殊性，其產(chǎn)品具有單一性。充分展現(xiàn)和發(fā)揮電力產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)必須要結(jié)合實(shí)際。二次能源的電能很清潔無(wú)污染，要加強(qiáng)宣傳電力的優(yōu)勢(shì)，并控制電價(jià)，鼓勵(lì)用電低谷用電。第四，通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)的電力營(yíng)銷策略，用電環(huán)境要保持良好，努力提升電能的市場(chǎng)占有率，積極鼓勵(lì)人民優(yōu)先使用電能。加快電網(wǎng)的改進(jìn)進(jìn)程，促建城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)和改造電網(wǎng)，從而使得城鄉(xiāng)供電能力顯著提升，滿足用戶的用電需求趨勢(shì)，改造接戶線和電表等落伍的設(shè)備，做到在檢修停電時(shí)間大大減小。其次，應(yīng)對(duì)自備電廠和替代能源要有競(jìng)爭(zhēng)策略。第五，加大宣傳的力度。采取相應(yīng)的措施對(duì)用電普及用電、節(jié)電的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)呼吁政府相關(guān)部門給予幫助，政府和電網(wǎng)等有關(guān)部門引導(dǎo)大眾對(duì)電能合理消費(fèi)，并支持研發(fā)使用新型的節(jié)能產(chǎn)品，這樣可以擴(kuò)大用電市場(chǎng)，還可以專門服務(wù)大型用電客戶。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)階段的電力企業(yè)發(fā)展要滿足不斷增長(zhǎng)的用電量和用電要求，帶動(dòng)和發(fā)展電力市場(chǎng)有助于電力行業(yè)的發(fā)展。電力市場(chǎng)營(yíng)銷的方案需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，才能使得企業(yè)能夠適應(yīng)電力用戶的要求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能為我國(guó)電力行業(yè)的健康持久發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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