譚靜

王榮生教授將口語交際活動分為日常生活中的口語交際活動、組織中的口語交際活動、書面語的有聲表達(dá)。其中，日常生活中的口語交際活動，雙向互動性明顯，有明確的交際目的，是口語交際活動的主要類型。這一類的口語交際題材，比如問路、買文具、約請、看望生病的同學(xué)等，在小學(xué)語文教材中占很大比重。要“重視日常生活中口語交際能力的培養(yǎng)”[1]，但目前口語交際教學(xué)多是“一次性活動”，教師“教什么”，學(xué)生“學(xué)什么”，帶有極大的隨意性。如何切實有效提高小學(xué)生日常生活口語交際能力？我們認(rèn)為應(yīng)該了解學(xué)生在這類口語交際活動中的真實表現(xiàn)和需要，基于學(xué)情開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，基于教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序列有效的教學(xué)設(shè)計，才能讓學(xué)生愿意學(xué)、學(xué)得好、用得上。我們以蘇教版《語文》第一冊“借鉛筆”為例來分析。

一、呈現(xiàn)案例，引出問題

“借鉛筆”給小學(xué)生提供了兩幅圖：一副圖是小猴向大熊貓借鉛筆；第二幅圖是小猴還鉛筆給大熊貓。要求看圖說一說：小猴是怎樣向大熊貓借鉛筆的，大熊貓是怎樣說的？怎樣做的？小猴是怎樣還鉛筆的？大熊貓是怎樣說的？然后分角色表演。教材的意圖在于讓學(xué)生學(xué)會用禮貌用語把話說清楚。

從教材圖中可見小猴借鉛筆是非常順利的，大熊貓非常配合。按照圖的意思，只要說清楚，學(xué)會禮貌用語，就能順利借到東西了?？墒窃谡鎸嵉纳钪泻⒆觽兯?jīng)歷的借東西的口語交際情境真有這么簡單嗎？所有的“大熊貓”都會這么慷慨大方毫不猶豫地把東西借給“小猴”嗎？所有的“小猴”都能讓“大熊貓”愿意把東西借給他嗎？我們把“大熊貓”和“小猴”放置在真實的生活情境中去想一想它們有可能“怎么說怎么做”，就會發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)各種各樣的情況：比如沒有帶鉛筆的孩子可能不愿意、不敢跟別的孩子借鉛筆，也不愿意不敢跟老師說；借鉛筆的孩子在借鉛筆時可能說不清楚，說不具體，或者干脆不等他人同意就直接拿走鉛筆；被借鉛筆的孩子很可能說出各種理由拒絕對方或者直接拒絕，導(dǎo)致借鉛筆的孩子產(chǎn)生種種不良情緒，最終可能出現(xiàn)爭吵，不歡而散等等。這種種問題都有可能讓孩子遭遇不愉快、不和諧、不順利的口語交際體驗，遭遇交際的阻礙，導(dǎo)致“借到東西”的交際目的失敗?？梢娫凇敖钖|西”這類口語交際活動中如果我們僅僅只是教給孩子“禮貌地說”，或者我們只是要求孩子“說清楚”，卻沒有具體地教給他“怎么說清楚”，還是難以幫助到孩子順利愉快地完成“借東西”的口語交際活動，達(dá)成交際目的。

那么“借鉛筆”這樣的口語交際題材，我們除了訓(xùn)練學(xué)生“有禮貌地說”“說清楚”外，還可以開發(fā)哪些教學(xué)內(nèi)容呢？針對不同的教學(xué)內(nèi)容我們又如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計？這些教學(xué)內(nèi)容是否通過“一次性活動”就可以完成？如何進(jìn)行“序列設(shè)計”？

二、依據(jù)學(xué)情，分析問題

還原到真實的生活情境中去，了解和分析學(xué)生在“借鉛筆”這樣的口語交際活動中的真實表現(xiàn)和需要，我們發(fā)現(xiàn)要切實提高小學(xué)生日常生活口語交際能力，小學(xué)語文口語交際教學(xué)應(yīng)開發(fā)以下幾個維度的教學(xué)內(nèi)容，而不同的教學(xué)內(nèi)容須要設(shè)計不同的教學(xué)情境開展教學(xué)。

1.基于學(xué)情，開發(fā)多維教學(xué)內(nèi)容

（1）語言表達(dá)的具體方法

“借鉛筆”這樣的口語交際訓(xùn)練，要求學(xué)生說清楚，我們就得深入了解學(xué)生說不清楚的原因，有針對性地教給學(xué)生相應(yīng)的技能。一年級的孩子借東西時說不清楚可能有這樣幾種情況：第一，不知道要借的東西怎么指稱。第二，借東西時只提出請求，沒有交待“為什么要借”“借多久”等情況。針對第一種情況我們就要教給孩子說清楚的一些具體的方法。比如從別的角度來描述要借的東西，說出要借的東西是用來做什么的，要借的東西是什么樣子的，如果東西在眼前可以直接指給對方看等。第二種情況就要教給孩子借東西時說具體說詳細(xì)的方法，可以讓孩子按照為什么要借，借來做什么，什么時候還這樣的方式來說。告訴孩子這樣才能讓對方了解情況，消除顧慮，借到要借的東西。

（2）靈活應(yīng)對的策略

在“借鉛筆”這樣的口語交際活動中，孩子有可能遇到不同情況的拒絕。大熊貓有可能說“我只有一只鉛筆，不能借給你”，有可能說“我現(xiàn)在自己也要用鉛筆，不能借給你”，有可能說“我的鉛筆不夠長，借給你用，很快就會用完了”，還有可能說“你又不是我的好朋友我不想借給你”。面對這種種拒絕，孩子很有可能不知道如何應(yīng)對，從而借不到鉛筆。這種情況下，我們的口語交際教學(xué)就應(yīng)該訓(xùn)練他們的應(yīng)對能力，教給孩子各種與人商量的策略：改變條件：“等你用完了，不用的時候再借給我好嗎？”“你有兩支鉛筆，借我另一支好嗎？”安慰解釋：“我只是用來寫一會字，不會亂畫亂寫，不會那么快就用完了?！薄拔蚁冉枘愕挠茫奶炷憧梢栽俳栉业挠??！睂Φ冉粨Q：“我書包里有一本好看的書，我借給你看，你借你的鉛筆給我用會兒，怎么樣？”等等。學(xué)會與人協(xié)商，孩子就有可能順利解決交際過程中遇到的種種問題。

（3）控制不良情緒的意識

在類似“借鉛筆”這樣的口語交際活動中，孩子遭到拒絕時，很有可能產(chǎn)生失落、難堪、氣憤等不良情緒，如果不能及時調(diào)控這些不良情緒，孩子就很有可能采取一些不正確的表達(dá)和交際方式，比如可能直接辱罵對方——“小氣鬼，不跟你借了”，或者威脅——“你不借給我，我就不跟你玩了”，或者用精神勝利法——“我爸爸給我買了一本特別好看的故事書，我也不會借給你的”，有的不等對方同意，直接把東西搶過來，據(jù)為己有了，有的可能變得再也不敢跟別人借東西了……學(xué)生在交際的過程中遇到料想不到的問題，很容易產(chǎn)生不良情緒而不能調(diào)控，從而蒙蔽了理智的應(yīng)對方法，讓交際行為失敗。因此，我們應(yīng)讓孩子有調(diào)控情緒的意識，學(xué)習(xí)調(diào)控情緒的方法。比如首先要引導(dǎo)學(xué)生及時覺察自己的情緒狀態(tài)，然后用角色互換法、移情法、轉(zhuǎn)移對象法等來調(diào)控自己的情緒。

（4）體察他人感受的習(xí)慣

成功的口語交際一方面能達(dá)成自己的交際目的，另一方面使交際雙方都能在交際過程中感到愉快和諧。這就需要在口語交際活動中表現(xiàn)出較高的情商，而所謂情商即懂得體察并照顧對方的感受，而不是一味以自我為中心，無視他人。能否關(guān)注、體察并照顧到對方的感受是影響交際成功與否的重要因素之一，但小學(xué)生很有可能缺乏這種能力。在“借鉛筆”的口語交際過程中，借鉛筆的小朋友借鉛筆時如果不會先觀察，不會顧及被借鉛筆的小朋友正在傷心，或者正在為什么事情而著急，或者正忙著玩，或者正在跟別人說話等情況，急急忙忙地提出請求，就很有可能遭到拒絕或者得不到回應(yīng)。這種不怎么愉快的口語交際體驗，往往會打擊小學(xué)生進(jìn)行口語交際的信心和興趣。因此，我們需要培養(yǎng)孩子體察他人感受的習(xí)慣和能力，包括教孩子如何察言觀色；如何使用禮貌、委婉的語言；如何使用肢體語言，如與人交流時目光的接觸，或者點頭等；如何尊重他人的發(fā)言，耐心等對方把話說完再發(fā)表自己的意見等。

（5）積極的口語交際態(tài)度

有些孩子在與其他人交往的過程中之所以不成功或效果不好，不是因為語言表達(dá)本身有問題，而是受一些非語言因素的影響，比如跟人交流時信心不足，不敢說，說話時不敢抬頭，不敢看對方，不夠自然大方。很多孩子也會有這樣的缺陷：與自己的家人或特別熟悉的人交流時大方自然，表達(dá)流暢活潑，一旦跟其他不太熟悉的人在一起就變得不敢說話、不愿說話。日常生活中，孩子如果真的忘記帶鉛筆了，有些孩子可能會默不作聲，不愿或不敢跟別的同學(xué)借，也不愿或不敢向老師提出幫助。面對這樣的孩子，語言表達(dá)不是教學(xué)的重點，重心應(yīng)該放在培養(yǎng)其表達(dá)的自信心和積極的口語交際態(tài)度上。

2.基于教學(xué)內(nèi)容靈活設(shè)計教學(xué)情境

進(jìn)行口語交際教學(xué)要重視創(chuàng)設(shè)情境，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象靈活設(shè)計和運(yùn)用情境。

（1）內(nèi)容設(shè)置上

口語交際教學(xué)所創(chuàng)設(shè)的言語情境內(nèi)容在交際目的不變的情況下應(yīng)該盡量豐富。一是變換話題。比如借東西，可以變換所借的東西，可以借說得出名稱的東西，也可以借不知道名稱的東西。二是變換交際對象。可以是跟熟悉的人借，也可能是跟不熟悉的人借，可以是跟同學(xué)借，也可以跟其他大人借。三是變換交際中遇到的各種問題，比如遭到各種拒絕，也可能對方提出各種要求。這樣設(shè)置言語交際情境，內(nèi)容豐富有趣，方式靈活變化，能讓學(xué)生遭遇交際中可能出現(xiàn)的各種問題，不斷激發(fā)學(xué)生參與的興趣，滿足不同學(xué)生口語交際學(xué)習(xí)的需要。

（2）呈現(xiàn)方式上

呈現(xiàn)言語交際情境的方式應(yīng)多種多樣。對于低年級的同學(xué)可以盡量用有聲音也有畫面的視頻來呈現(xiàn)情境，條件設(shè)備不允許時，也可以找同學(xué)或老師通過直觀表演的形式來呈現(xiàn)情境和案例，還可以用簡筆畫，漫話等圖畫的形式呈現(xiàn)。最簡單的方式可以是教師用講故事等語言直觀的方式來描述情境。不管用什么手段呈現(xiàn)情境，呈現(xiàn)前都要注意設(shè)置好問題，提醒學(xué)生觀察什么，思考什么，呈現(xiàn)之后要注意組織學(xué)生討論案例，反思行為，發(fā)現(xiàn)知識。

呈現(xiàn)言語交際情境時應(yīng)講究一定的規(guī)律。應(yīng)該由簡單到復(fù)雜、由易到難，由生活中常見的情境到不常見的情境，從順利到不順利，層層拓展推進(jìn)。比如借鉛筆，就可以從大熊貓答應(yīng)借到大熊貓不愿意借。大熊貓不愿意借的情況又可以從容易應(yīng)對到難以應(yīng)對。

（3）運(yùn)用方式上

教學(xué)情境應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)來靈活運(yùn)用。一是拉開距離。王榮生教授認(rèn)為：“在母語的環(huán)境中，學(xué)生日夜浸潤在口語交際中，他們在日常生活中、以往的語文學(xué)習(xí)中所形成的口語交際能力，已經(jīng)足以應(yīng)付基本的口語交際活動。然而，他們的口語交際往往或多或少存在一些問題，這些問題阻礙了人際間有效溝通。”[2]因此，日常生活中的口語交際活動教學(xué)應(yīng)讓學(xué)生多反思自己存在的問題。比如借鉛筆時針對有些孩子不懂得照顧別人感受，不會控制不良情緒，我們就可以借助表演、錄像等手段再現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的事件或者業(yè)已存在的某種現(xiàn)象，還原現(xiàn)實生活，讓學(xué)生與熟悉的生活情境拉開距離，便于反思自己的問題，領(lǐng)悟該怎么做。二是浸潤其中。如果是為了讓學(xué)生掌握具體的口語交際技能，把口語交際知識鞏固內(nèi)化成能力，就要讓學(xué)生浸潤投入到情境當(dāng)中，讓學(xué)生通過角色扮演等方法，進(jìn)行模擬練習(xí)或?qū)崙?zhàn)練習(xí)。如借鉛筆時遇到各種拒絕的情況，可以讓學(xué)生練習(xí)各種具體的與人協(xié)商的策略。

三、序列設(shè)計，解決問題

基于學(xué)情分析可見，雙向互動式的日常生活情境下的口語交際活動，可以教、應(yīng)該教的內(nèi)容至少有五個維度：語言表達(dá)的具體方法、交往互動中靈活應(yīng)對的策略、調(diào)控不良情緒的意識和方法、照顧他人感受的習(xí)慣、積極的口語交際態(tài)度。我們可以以同一個話題或者同一個口語交際活動為一個單元，從上述五個維度來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容不同、教學(xué)目標(biāo)不同的幾次課，完整而系統(tǒng)地訓(xùn)練日常生活情境下口語交際活動中學(xué)生所需要的各種技能、策略、習(xí)慣、態(tài)度等?；氐健敖桡U筆”這個口語交際活動案例，我們可以至少設(shè)計三次課：第一次課可以通過給動畫配音，角色表演等方式，同時變換借東西的對象，變換所借的東西，給學(xué)生呈現(xiàn)和提供種種能順利“借鉛筆”的口語交際情境，讓孩子“浸潤其中”，反復(fù)訓(xùn)練，主要讓孩子學(xué)會如何“說清楚”，如何“禮貌地說”等基本語言表達(dá)技能。第二次課可以通過看錄像、設(shè)置問題情境、角色扮演等方式給學(xué)生呈現(xiàn)“借鉛筆遭拒絕”的種種不順利的口語交際情境，主要讓孩子學(xué)會“體察他人感受”“如何與對方協(xié)商”的策略。第三次課可以給學(xué)生觀看“借不到鉛筆之后”學(xué)生種種表現(xiàn)的錄像，主要讓學(xué)生反思借不到東西后怎樣做才是恰當(dāng)?shù)?，該如何調(diào)整控制自己的不良情緒。三次課都應(yīng)貫穿積極的情感態(tài)度教育，即鼓勵孩子通過口語交際的方式積極自信地去解決“忘帶鉛筆”這樣的生活中的常見問題。這樣序列化的口語交際教學(xué)設(shè)計才可以避免淺嘗輒止，避免重復(fù)低效的口語交際訓(xùn)練，讓孩子深入全面地學(xué)到“借東西”這一類的日常生活情境中的口語交際技巧，切實提高日常生活口語交際能力。

要讓小學(xué)生增長口語交際能力，讓他們在實際生活的口語交際中有效達(dá)成交際目的，取得良好的交際效果，就應(yīng)該基于真實生活情境中學(xué)生交際時的真實情況、真實需求來確定教學(xué)內(nèi)容，然后根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，序列有效地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計。

參考文獻(xiàn)

[1] 張華.課程與教學(xué)論[M].上海：上海教育出版社，2000.

[2]王榮生.語文綜合性學(xué)習(xí)教什么[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2014.[責(zé)任編輯：陳國慶]