余新軍

【摘 要】項目管理這一現(xiàn)代管理工具，在組織快速滿足市場需求、獲得競爭優(yōu)勢、把組織的戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化為有效成果等方面顯示出了強大的管理功效。論文就管理類項目輸出成果的獨異性，過程管理的復(fù)雜性進行了簡要分析，結(jié)合流程管理、管理體系推進等項目實踐，對管理類項目的管控進行了探索研究。

【Abstract】Project management has powerful management functions on the following aspects： meeting the market demand quickly， gaining competitive advantage， transforming the strategy and target into effective achievement， and so on. This paper analyzes the peculiarity of output results of management project， and the complexity of process management， Combining with process management， management system promotion and other the project practices， paper explores the control of management project.

【關(guān)鍵詞】項目管理；管理類項目；生命周期管理

【Keywords】 project management； management project ；life cycle management

【中圖分類號】C939 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0031-02

1 概念

1.1 項目管理的一般概念

項目一般是指為一系列獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而開展的復(fù)雜的且相互關(guān)聯(lián)的活動。其特點主要有：

①項目實踐有著明確的目標；

②受時間、資源等一定條件的約束限制；

③項目是臨時性的。

1.2 管理類項目的概念

依據(jù)實踐，管理類項目主要是指，在新的管理思想、管理原則的指導(dǎo)下，使用新的管理方法、手段改變現(xiàn)有的管理模式或組織形式，從而促使產(chǎn)品、服務(wù)獲得改進、提升的項目。從微觀細節(jié)上，我們可以看到，管理類項目有別于其他項目的地方：

①員工認知；

②目標確立；

③項目產(chǎn)出物；

④項目管控方式；

⑤項目驗收等。

2 管理類項目的特點

與一般投資建設(shè)項目相比，管理類項目在管理人員的行為、項目實施過程和項目成果等方面的隱形性，使得對它的管理有其特殊的方面。因此，對管理類項目的管理有一定的困難，其主要體現(xiàn)在兩個方面：

①管理的對象是知識型員工，是特殊群體，其核心就是首先要處理好人際關(guān)系。這些人員擁有深厚的科學(xué)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識，又有一定的管理經(jīng)驗，他們具有很強的創(chuàng)造性、自主性和獨立性，想擁有一個自主的工作環(huán)境，不愿受制于嚴格的管理，因而對于他們的管理可能不同于一般人員，需要柔性、靈活的管理，需要適當?shù)姆謾?quán)和民主管理，因此對其管理要把握適當?shù)摹岸取?，這是一個特點，也是一個難點。

②項目管理存在信息不對稱性。由于管理活動的自身特點，管理成果有時難以直接表達出來，它存在于管理人員的頭腦中，很多時候難以顯現(xiàn)和評價，信息確認和采集比較困難。因此，往往會導(dǎo)致項目管理存在信息的不對稱。

③管理者不重視項目的管控。由于管理類項目的目標不容易顯性化，大部分屬于不確定性的、探索性的項目。所以管理者或項目負責(zé)人對此基本不給予足夠的重視，對項目的進展情況漠不關(guān)心，對項目結(jié)果進行粗略地了解之后就停止了項目。

3 A公司管理類項目的現(xiàn)狀

項目管理在管理上強調(diào)閉環(huán)管理過程 ，通過PDCA循環(huán)控制來實現(xiàn)項目目標。在A公司現(xiàn)行的流程優(yōu)化項目中，發(fā)現(xiàn)項目管理模式存在著“兩重，一輕”的現(xiàn)象，即重視項目的立項申請和項目的鑒定報獎，而忽視項目實施過程的管理。從目前對于管理項目實踐分析來看，項目管控中還存在以下問題：

①重視項目立項申請而忽視項目管控。項目負責(zé)人忙于立項，而對項目立項之后的具體實施、過程的檢查力度不足，深入項目現(xiàn)場了解掌握信息不夠，驗收管理也不規(guī)范，項目目標的達成率低。

②管理方式落后。項目計劃管理和項目輸出物管理在項目管理中被嚴重割裂，存在著中間環(huán)節(jié)管理脫節(jié)，職責(zé)不清，項目全過程管理意識缺乏的現(xiàn)象。

③項目目標控制不夠。相比其他項目管理，管理類項目難度更大，其不確定性造成了隨意性較大，因此對項目的質(zhì)量、進度、成本控制不力，導(dǎo)致項目費用往往與預(yù)算和目標等不符合，使項目不能保質(zhì)保量完成。

4 管理類項目研究存在的問題及其發(fā)展趨勢

由于公司對管理類項目的計劃、組織、控制、評估等手段的運用不足，或者對管理類項目的重視不夠，管理類項目的研究過程中存在很多問題，這些問題朝著如下趨勢發(fā)展：

①項目管理活動的整體性考慮不足；

②缺乏從方法論的角度認識管理類項目的管理活動；

③項目管理過程信息嚴重不對稱。

5 運用項目管理的可行性與必要性分析

5.1 管理類項目管控的重點

管理類項目對周期要求較高，目標管理、溝通管理、風(fēng)險管理等都是目前項目管理中需要特別加強的環(huán)節(jié)。所以，項目管理有必要應(yīng)用于管理類項目的管控。對管理類項目的管控需要注意：

①對管理類項目的管控必須進行全過程的動態(tài)管理，需要組建多功能團隊，使管理項目順利進行。

②管理類項目是以項目負責(zé)人負責(zé)制為基礎(chǔ)的，由項目負責(zé)人將項目具體工作進行分解。作為管理項目的管理者，項目負責(zé)人是管理項目的核心人物。

③管理類項目的實現(xiàn)是一個完整的系統(tǒng)[1]。管理項目的實施包括項目聲明和建立、項目的實施和項目的接受，它們相互聯(lián)系并相互作用。

④管理項目的質(zhì)量、進度和成本目標與項目管理中的質(zhì)量管理、進度管理和成本管理三個主要因素是相同的。

5.2 現(xiàn)代項目管控方法的優(yōu)點

現(xiàn)代項目管控有很多優(yōu)點，完全可以將項目管控的方法引入管理類項目?，F(xiàn)代項目管控主要有如下優(yōu)點：

①實行項目負責(zé)人負責(zé)制。從管理項目的立項、實施到項目的驗收全由項目負責(zé)人負責(zé)[2]。這樣就統(tǒng)一了管控項目的組織，解決了現(xiàn)有體制下，當問題處于不同職能部門負責(zé)領(lǐng)域時出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象。

②便于及時采取措施。項目負責(zé)人對外要全面了解與本項目相關(guān)的發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)水平，對內(nèi)要及時掌握研究進展情況、生產(chǎn)應(yīng)用部門存在的難題和需求。項目負責(zé)人可以根據(jù)掌握的信息及時調(diào)整管理方向，使管理成果在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

③克服管理項目的弊端和項目實施的脫節(jié)，解決轉(zhuǎn)化率較低的問題。在管理類項目管理中引入項目管理，為了提高管理成果的轉(zhuǎn)化率，項目負責(zé)人必須考慮項目實施過程控制的管理、能否創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益、管理效率和其他問題，以避免更高的管理思想和企業(yè)現(xiàn)有的成熟的管理方法不適合，不能進行應(yīng)用、轉(zhuǎn)換和提升。

由此可見，現(xiàn)代項目管理應(yīng)用于管理類項目后，有利于克服現(xiàn)有管理中存在的一些弊病，有助于項目目標的控制和項目活動之間的協(xié)調(diào)，使項目效益達到最大化。通過對管理類項目的管理，對于管理類項目來說，在保證研究質(zhì)量、縮短研究周期、節(jié)約管理成本、降低風(fēng)險和減少失誤、促進成果轉(zhuǎn)化和培養(yǎng)專業(yè)化人才等方面有著十分重要的意義。

6 結(jié)語

本文旨在從項目管理的特點、目前管理類項目的管理現(xiàn)狀以及必要性等方面進行闡述，目的是為了使企業(yè)能夠運用項目管理工具，結(jié)合企業(yè)管理實際，將管理類項目發(fā)揮出更大的效果，達到項目的預(yù)期目標。

【參考文獻】

【1】王進.系統(tǒng)集成項目的風(fēng)險管理應(yīng)用[J].中國科技信息，2010（03）：90-91.

【2】朱勇.信息系統(tǒng)集成項目管理實踐淺析[J].消費導(dǎo)刊，2009（18）：113.