李紫丹+周偉蘭+劉曉紅+何彤宇

摘要：手機(jī)App有著功能齊全、精確性好、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是較高的開發(fā)成本以及孤島效應(yīng)阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展。隨著HTML5在瀏覽器領(lǐng)域的應(yīng)用，Web App正逐步取代傳統(tǒng)的App，并且這一變革正逐步深化，未來的App應(yīng)用將向著超級(jí)App方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：App；Web App；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；瀏覽器

中圖分類號(hào)：TP301

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16727800（2017）004021702

0引言

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，人們不會(huì)忘記上世紀(jì)90年代微軟為把IE瀏覽器集成在Windows里而被美國司法部指控試圖壟斷互聯(lián)網(wǎng)入口的那場(chǎng)官司。從那時(shí)起，互聯(lián)網(wǎng)圍繞著開放的環(huán)境、低廉的成本、集成的平臺(tái)展開的競(jìng)爭(zhēng)可謂風(fēng)起云涌，這不僅是網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體的魅力所在，更是當(dāng)前App橫掃移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的終極法寶。

1方興未艾的App

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大。2013年4月5日的Facebook Home發(fā)布會(huì)上，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格發(fā)表了關(guān)于未來以及Facebook理念的講話，指出電腦最快可能在5年后從世界上逐漸消失。無論是袁岳還是馬克·扎克伯格，這種手機(jī)與PC之爭(zhēng)，本質(zhì)上討論的都是互聯(lián)網(wǎng)入口問題。 在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽器是用戶接觸網(wǎng)絡(luò)最主要的入口，許多功能和應(yīng)用都在這上面完成。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的入口發(fā)生了翻天覆地的變化——什么都在App化，這是自從蘋果App Store出現(xiàn)后，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特征。App作為一種新的工具、新的媒體、新的呈現(xiàn)方式，結(jié)合了手機(jī)和平板的特性（照相、LBS、感應(yīng)器等），將互聯(lián)網(wǎng)的入口重新定義成一個(gè)個(gè)應(yīng)用。 借助手機(jī)的便攜性，App搶占了用戶的碎片化時(shí)間。只要打開手機(jī)和平板電腦App，人們就能輕松實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)和聊天?！哆B線》雜志曾撰文稱“Web已死”，因?yàn)橛脩艨赡芤徽於荚谏暇W(wǎng)，但卻沒有打開過瀏覽器?！案雍唵巍r(shí)髦、用起來更舒服”的App無疑更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。統(tǒng)計(jì)顯示，微軟IE在移動(dòng)瀏覽器市場(chǎng)幾乎“不存在”，市場(chǎng)份額僅為可忽略不計(jì)的1.8%。App之所以取得如此巨大成功，因其具有以下兩個(gè)特性[1]。

1.1精準(zhǔn)性

App相比瀏覽器的最大優(yōu)勢(shì)就是便捷性和直觀性，點(diǎn)擊圖標(biāo)即可精確切入主題。用戶啟動(dòng)客戶端后發(fā)送一條微博，相比在瀏覽器尋找更方便。由于在內(nèi)部嵌入SNS平臺(tái)，使用同一App的用戶可以互相交流心得，能通過分享微博、人人等社交網(wǎng)站功能，快速構(gòu)建具有相似興趣的社交群體。同時(shí)，精確性對(duì)于開發(fā)商而言意味著可以通過后臺(tái)收集手機(jī)系統(tǒng)信息、位置信息、行為信息等，以此識(shí)別用戶興趣，分析其行為習(xí)慣，為其推送企業(yè)信息。

1.2互動(dòng)性

眾所周知，傳統(tǒng)媒體最難實(shí)現(xiàn)的就是交互性， App提供了比以往媒介更豐富多彩的表現(xiàn)形式。移動(dòng)設(shè)備的觸摸屏給用戶帶來了很好的多媒體互動(dòng)體驗(yàn)。例如新聞?lì)怉pp軟件的出現(xiàn)，在方便用戶瀏覽新聞的同時(shí)，還可及時(shí)對(duì)新聞發(fā)表評(píng)論，以及對(duì)傳統(tǒng)媒體工作提出意見與建議。在新聞App軟件里，新聞本身是次要的，重要的是用戶交流，在這種模式下雙方才會(huì)相得益彰。

2App存在的問題

伴隨iPhone 3G的誕生啟動(dòng)的App Store，經(jīng)歷了近10年的輝煌，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)神話，但如今App卻面對(duì)諸多問題和挑戰(zhàn)。

2.1處于2/8定律中的App

目前占據(jù)市場(chǎng)主流的App開發(fā)模式是基于Native App，即App 1.0。這一模式的突出特點(diǎn)是下載后會(huì)收到很多更新推送。少則1-2個(gè)，多則10個(gè)以上，而且App的更新方式是通過連接應(yīng)用商店完成的，之后會(huì)對(duì)新的App進(jìn)行二次更新下載。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件來說，頻繁更新需要花費(fèi)大量的時(shí)間，影響效率。同時(shí)，隨著時(shí)間軸的拉長，越來越多的人開始關(guān)注那些使用頻率較多的應(yīng)用以及更新。就如同PC互聯(lián)網(wǎng)一樣，市場(chǎng)進(jìn)化到最后始終要遵循2/8定律，App在移動(dòng)端也將如此，20%的應(yīng)用將占據(jù)用戶80%的時(shí)長。 調(diào)查顯示，大約61%的App下載安裝后，一周內(nèi)并未使用激活，這61%的App中還有36%甚至一個(gè)月內(nèi)都未使用。在應(yīng)用商店中下載量最大的前1 000個(gè)App（數(shù)量占比不足總應(yīng)用的0.1%）卻占據(jù)了下載總量的55%。 據(jù)百度官方披露的一份移動(dòng)數(shù)據(jù)證實(shí)：平均每個(gè)用戶手機(jī)“Native App”數(shù)量增加5.6個(gè)的同時(shí)，使用數(shù)量卻減少了0.9個(gè)。這是第一代App模式對(duì)用戶造成的困擾：手機(jī)上有很多應(yīng)用，但常用的通常不超過5個(gè)。

2.2App信息孤島

一方面Native App的出現(xiàn)極大方便了人們的移動(dòng)生活，另一方面用戶需要下載數(shù)十個(gè)App才能滿足所有功能需求。人與網(wǎng)絡(luò)的交互只能停留在App開發(fā)者提供的簡單框架內(nèi)，屏蔽了人和互聯(lián)網(wǎng)之間的直接聯(lián)系，大部分App在絕大多數(shù)時(shí)間里都是一座信息孤島[2]。

在PC時(shí)代，借助PC操作系統(tǒng)的桌面多任務(wù)模式，可以一邊聊QQ一邊玩網(wǎng)頁版游戲，期間還可觀看視頻。但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，多任務(wù)模式成了泡影——手機(jī)里App再多，由于屏幕和手機(jī)操作系統(tǒng)限制，只能同一時(shí)間運(yùn)行一個(gè)App，這就導(dǎo)致無論是Android用戶還是iOS用戶，在使用微博App時(shí)，點(diǎn)開鏈接要跳轉(zhuǎn)到瀏覽器里看，看完后還要跳轉(zhuǎn)回來。手機(jī)上所謂的“多任務(wù)”就意味著一次又一次的“跳轉(zhuǎn)→登錄→加載→退出→再跳轉(zhuǎn)”，這讓用戶缺失了同時(shí)獲得多種服務(wù)的體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于分享，人們通過近乎無限量的超鏈接把信息整合在一起，但App孤島降低了人們分享信息的效率。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，人們只是利用碎片時(shí)間使用移動(dòng)終端，所以一個(gè)簡單的小游戲足以打發(fā)時(shí)間。但是，隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，手機(jī)或平板電腦已經(jīng)成了更多信息的載體。因此，通過一個(gè)整合平臺(tái)獲取更多信息是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.3開發(fā)流程繁瑣

目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)已經(jīng)基本形成蘋果iOS、谷歌Android、微軟Windows Phone三足鼎立的格局，開發(fā)商們不得不針對(duì)這些系統(tǒng)開發(fā)不同的版本，一款應(yīng)用至少要開發(fā)3個(gè)主流平臺(tái)。設(shè)備碎片化，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，開發(fā)復(fù)雜。開發(fā)App客戶端要對(duì)不同的操作系統(tǒng)充分了解。不同的手機(jī)型號(hào)做適配，工作量巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，適配不同移動(dòng)終端占據(jù)的資金與人力投入，與開發(fā)一款新應(yīng)用幾乎相同，這無形中增加了開發(fā)成本和開發(fā)周期，重復(fù)而低效。 不僅如此，由于應(yīng)用頁面間的跳轉(zhuǎn)較為復(fù)雜，每個(gè)Native App在當(dāng)前用戶使用場(chǎng)景下是相對(duì)孤立的，形成App孤島。維持多個(gè)版本的更新升級(jí)比較麻煩，用戶的安裝門檻也比較高。

2.4安裝成本高昂

App的更新方式是通過連接應(yīng)用商店完成的，之后會(huì)對(duì)新的App進(jìn)行二次更新下載，這對(duì)于更新頻繁的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件來說，需要花費(fèi)大量不必要的時(shí)間進(jìn)行更新，影響了效率。Fiksu統(tǒng)計(jì)了用戶每次安裝成本（Cost-Per-Install）指數(shù)，iOS平臺(tái)App每次安裝成本2014年9月比8月增長6%，比2013年同期增長41%，達(dá)到1.23美元。而Android平臺(tái)2014年9月達(dá)到1美元，有14%的月際增長和33%年際增長，這對(duì)App用戶而言是非常糟糕的體驗(yàn)[2]。

3App發(fā)展展望

就在手機(jī)與PC爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)流量方興未艾之際，不容忽視的是智能手機(jī)定位依然是手機(jī)，而非電腦意義上的計(jì)算設(shè)備。 2014年8月6日的一則《臺(tái)灣專家：大陸普通人買不起電腦 更愛用手機(jī)上網(wǎng)》新聞引發(fā)海峽兩岸熱議。去掉新聞媒體炒作成分，發(fā)現(xiàn)雖然人與人之間的通信成為計(jì)算的一個(gè)主要應(yīng)用，但是計(jì)算的概念遠(yuǎn)比通信要豐富得多。就目前來說，App主要定位于社交、休閑以及與日常生活密切相關(guān)的應(yīng)用，人們無需專業(yè)培訓(xùn)就可熟練使用，這決定了App主要定位于低端應(yīng)用，適合各類人群使用。 相反，類似報(bào)表編輯、數(shù)據(jù)處理、三維制作、工業(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理等需要高性能計(jì)算的應(yīng)用，PC無可爭(zhēng)議地占據(jù)了高端位置，這源于對(duì)使用者提出了更高的專業(yè)要求，而這是App望塵莫及的。 值得一提的是，智能穿戴設(shè)備的出現(xiàn)使得未來移動(dòng)設(shè)備在功能上不僅僅局限于通訊與社交。樂搏資本創(chuàng)始人楊寧在一次采訪中認(rèn)為 “手機(jī)將在五年內(nèi)消失”，其論點(diǎn)是：“如果所有終端設(shè)備都是智能化的，當(dāng)通訊、收發(fā)信息、各類應(yīng)用和功能成為所有智能裝備的標(biāo)配，請(qǐng)問，你為什么還需要一個(gè)裝在褲兜里的手機(jī)？[3]” 回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，無論從開發(fā)商角度，還是從用戶需要的軟件模式來看，得平臺(tái)者得天下，微軟、谷歌等國外大型企業(yè)無疑是最好的注腳。在這個(gè)趨勢(shì)下，開發(fā)者只有將內(nèi)容、技術(shù)、終端等信息服務(wù)的各種要素進(jìn)行跨平臺(tái)、多介質(zhì)的交互整合，功能集約（集成），滿足用戶多方面需求，才能形成基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化產(chǎn)品，為移動(dòng)客戶端獲取更高的市場(chǎng)占有率開辟一條全新道路。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周璞. App難逃十年輪回，五大瓶頸促成孤島危機(jī)[EB/OL]. http：//soft.zol.com.cn/309/3094244_all.html.

[3]楊達(dá). App獲“忠誠用戶”成本達(dá)歷史最高[EB/OL]. http：//yanglinhua.baijia.baidu.com/article/37232.

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[6]普韻喬. 移動(dòng)客戶端的核心及發(fā)展趨勢(shì)研究[J]. 中國傳媒科技，2014（2）：3637.

（責(zé)任編輯：杜能鋼）