李燕霞

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，以及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為增加收入，賒銷行為不可避免，應(yīng)收賬款數(shù)額普遍提高，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的影響也越來(lái)越大。應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上的一項(xiàng)資產(chǎn)，企業(yè)對(duì)它的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他類資產(chǎn)，疏于管理導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流嚴(yán)重被占用，運(yùn)營(yíng)成本增加，經(jīng)營(yíng)成果被夸大，甚至可能成為企業(yè)破產(chǎn)的誘因。如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益重要的問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)； 應(yīng)收賬款； 賒銷

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）010-0-01

一、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的作用分析

（一）有助于減少企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存，盡快回籠資金。產(chǎn)品庫(kù)存將會(huì)使企業(yè)承受較高的倉(cāng)儲(chǔ)、管理成本，企業(yè)通過較寬松的信用條件進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)，將更多的產(chǎn)品庫(kù)存銷售給客戶后，可以減少產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與管理成本，加快資金周轉(zhuǎn)速度。

（二）有助于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。賒銷業(yè)務(wù)在提高企業(yè)銷量的現(xiàn)時(shí)，會(huì)因?yàn)閼?yīng)收賬款壞賬給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且應(yīng)收賬款長(zhǎng)期被客戶占用，不但使企業(yè)承擔(dān)一定的利息成本，還給企業(yè)因資金無(wú)法回籠喪失投資機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理及信用評(píng)級(jí)制度，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理，以減少企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬成本，加速資金回籠后將資金投資于回報(bào)高的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，多數(shù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，紛紛采取賒銷手段進(jìn)行銷售，在提升短期銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，使企業(yè)面臨巨大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)及承擔(dān)資金占用成本。具體存在的問題分析如下：

（一）企業(yè)尚未形成應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)銷售人員未形成應(yīng)收賬款壞賬意識(shí)，為了追求銷售業(yè)績(jī)，在未對(duì)潛在賒銷客戶進(jìn)行資信評(píng)估的前提下向其提供信用銷售，未對(duì)客戶到期無(wú)法償還債務(wù)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失給予重視，存在將應(yīng)收賬款回收工作完全由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的錯(cuò)誤思想，使企業(yè)面臨極大的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)不明確。在我國(guó)企業(yè)時(shí)常采取的應(yīng)收賬款管理模式當(dāng)中，往往缺乏明確的管理目標(biāo)。有些企業(yè)雖然對(duì)管理目標(biāo)做出了說(shuō)明，但是并沒有在目標(biāo)細(xì)則上做出進(jìn)一步闡釋。究其原因，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)僅僅追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量的管理。從現(xiàn)代化市場(chǎng)運(yùn)行的情況來(lái)看，在企業(yè)之間的交流當(dāng)中，商業(yè)信用的重要性越來(lái)越突出，有許多的合作項(xiàng)目都是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)之上的。從市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，在許多行業(yè)當(dāng)中，賒銷產(chǎn)品的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。銷售量越大，企業(yè)獲得的利潤(rùn)就越高。其次，企業(yè)為了獲得更多的銷售市場(chǎng)，忽視現(xiàn)金成本的輸入，以及對(duì)于合作客戶商業(yè)信用的考量。從資金成本上來(lái)看，運(yùn)用賒銷手段，確實(shí)能夠使得企業(yè)較快獲得賬面資金的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，企業(yè)也承擔(dān)著更大的資金回收風(fēng)險(xiǎn)。但是，無(wú)論是企業(yè)還是客戶，都能夠在短時(shí)期內(nèi)提升合作收益。

（三）缺少應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度考核機(jī)制。目前，多數(shù)企業(yè)只將銷售業(yè)績(jī)作為考核部門及員工獎(jiǎng)金發(fā)放的唯一依據(jù)，未將應(yīng)收賬款回收期、壞賬比率作為參考依據(jù)，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部未建立應(yīng)收賬款內(nèi)控制度考核制度，使設(shè)計(jì)科學(xué)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度無(wú)法得到真正落實(shí)與執(zhí)行，在降低企業(yè)員工加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理及執(zhí)行內(nèi)部控制制度積極性的同時(shí)，造成企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬比率高、回收期長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理意識(shí)淡薄。

三、提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。如何處理和解決好這一對(duì)立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。

（一）建立有效的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。企業(yè)的管理者要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。引導(dǎo)企業(yè)員工更新觀念，加強(qiáng)對(duì)于商業(yè)行為更深的認(rèn)識(shí)。將商業(yè)信用的考察，放在對(duì)合作對(duì)象考察的重要地位。以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，降低隱患當(dāng)作經(jīng)濟(jì)交往行為的前提基礎(chǔ)。在制定管理目標(biāo)時(shí)，要注意三個(gè)方面的內(nèi)容：首先，要注意提前做好應(yīng)收賬款的控制工作。財(cái)務(wù)部門、銷售部門等要做好協(xié)調(diào)工作，積極采取防范措施，是進(jìn)行應(yīng)收款管理的基礎(chǔ)；其次，在應(yīng)收賬款行為發(fā)生時(shí)做好控制工作。主要包括做好應(yīng)收賬款的詳細(xì)記錄。形成嚴(yán)格的對(duì)賬制度規(guī)范；最后，在應(yīng)收賬款結(jié)束之后，做好控制工作。做好總量控制工作，對(duì)不同的賬目做好管理。對(duì)壞賬做好統(tǒng)計(jì)，采取較好的處理辦法。

（二）提高應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，盡量將應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的成本控制在最小范圍內(nèi)。一方面企業(yè)在制定銷售政策時(shí)，不應(yīng)該盲目追求銷量的最大化，要考慮到應(yīng)收賬款所帶來(lái)的成本、費(fèi)用及其風(fēng)險(xiǎn)性，制定合理的銷售政策和激勵(lì)體制，以避免或減少應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的損失，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性也會(huì)大大降低；另一方面企業(yè)應(yīng)有目的地選擇客戶，選擇那些信用品質(zhì)好的客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上減少賒銷行為，最大限度地降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制。首先要成立信用評(píng)估部門，由該部門負(fù)責(zé)收集、更新、記錄所有客戶資信檔案，并為銷售人員對(duì)賒銷客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)提供第一手資料，同時(shí)，定期開展對(duì)所有客戶資信情況進(jìn)行調(diào)查，保證信用評(píng)級(jí)的客觀、準(zhǔn)確；其次建立賒銷審批機(jī)制，通過制度規(guī)定每位銷售人員所應(yīng)享有的一定金額的賒銷權(quán)限，凡是超過該金額的賒銷業(yè)務(wù)必須在征求信用評(píng)估部門后，最終由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或集體做出決策；再次要加強(qiáng)法律追償力度，企業(yè)應(yīng)在銷售合同中明確客戶到期無(wú)法償還賬款相關(guān)抵債資產(chǎn)等內(nèi)容，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益不受損害。同時(shí)，定期對(duì)賬齡較長(zhǎng)、金額較大的客戶進(jìn)行電話、傳真甚至是上門催債，以享受法律給予債權(quán)人在2年內(nèi)行使權(quán)利的訴訟權(quán)限。

（四）建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。對(duì)應(yīng)收賬款編制賬齡分析表，根據(jù)應(yīng)收賬款金額、賬齡選擇催收客戶對(duì)象，為銷售人員進(jìn)行催收提供依據(jù)；同時(shí)要建立不相容崗位職責(zé)分離制度，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)分別安排不同工作人員，將銷售合同簽訂、信用審批、記錄等崗位進(jìn)行分離，避免企業(yè)出現(xiàn)貪污舞弊行為。

四、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)，不合理的管理也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要充分利用其特點(diǎn)，建立合理的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，使其在充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍之內(nèi)。

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