郭偉光

摘要：近些年，全球的經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了改變，促使了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，逐漸的向國際化、全球化的方向邁進(jìn)。國際貿(mào)易市場的競爭越來越激烈，我國要想在國際貿(mào)易市場占有一席之地，就要不斷的創(chuàng)新發(fā)展形式。新階段，我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的非?？焖伲仓饾u的打開了國際貿(mào)易的舞臺，為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了道路，建立了跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，很大程度上，提高了我國企業(yè)的國際競爭力，并以此為切入點(diǎn)，論述了在國際貿(mào)易的市場背景下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易；跨境電子商務(wù)；探究

中圖分類號：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.029

1我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易市場發(fā)展中存在的問題

1.1跨境電子商務(wù)營銷模式缺乏創(chuàng)新

隨著我國信息技術(shù)發(fā)展的成熟，跨境電子商務(wù)也在國際貿(mào)易市場上站穩(wěn)了腳步，有了自己的體系。但是國際貿(mào)易市場發(fā)展比較快，可以說每天都有新的變化，在這種高速發(fā)展的國際市場體系下，我國的跨境電子商務(wù)營銷模式已經(jīng)逐漸的顯露出疲態(tài)，跟不上發(fā)展的潮流，缺乏創(chuàng)新的營銷模式，在營銷方式上還應(yīng)用較為傳統(tǒng)的模式，讓相關(guān)的經(jīng)銷商與客戶溝通，致使跨境電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部員工與客戶直接接觸的機(jī)會少，缺少必要的溝通。這種傳統(tǒng)的營銷模式，使跨境電子商務(wù)的發(fā)展逐漸的不能滿足市場發(fā)展的需求，創(chuàng)新跨境電子商務(wù)營銷模式已是刻不容緩。

1.2跨境電子商務(wù)在經(jīng)營的過程中團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)過低

人員是一切事情的執(zhí)行者，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。但是我國跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，逐漸顯露出一個問題，就是團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)過低，隨著國際貿(mào)易市場的發(fā)展，低素質(zhì)人員已經(jīng)逐漸的不能滿足發(fā)展的需求，一定程度上阻滯了跨境電子商務(wù)在國際市場中的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國跨境電子商務(wù)存在的普遍現(xiàn)象就是，高素質(zhì)人才缺少，一般員工都是素質(zhì)平平，業(yè)務(wù)能力非常的弱，只是靠回頭客來自增加業(yè)績，再加上企業(yè)對于員工的培訓(xùn)較少，員工的素質(zhì)發(fā)展更是受到了制約。以市場發(fā)展的情況來看，光靠回頭客是不能滿足市場發(fā)展需求的，關(guān)鍵點(diǎn)還是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)水平，提高營銷效率。

1.3跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中缺乏監(jiān)管力度

雖然近些年我國信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸的走向了成熟，跨境電子商務(wù)也得到了一定的發(fā)展，但是我國在此方面的起步畢竟比較晚，在很多方面的發(fā)展還是不完善，在營銷管理以及營銷方法等方面就缺乏科學(xué)性?？缇畴娮由虅?wù)的員工集體意識缺少，在營銷過程中，以自我為中心，各自營銷，企業(yè)內(nèi)惡性競爭現(xiàn)象嚴(yán)重，阻滯了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就是，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中缺乏監(jiān)管力度，相關(guān)營銷人員集體榮譽(yù)感較差，凝聚力低，在營銷中太過的在乎自己的利益，犧牲他人的利益，合作能力較差，在營銷的過程中企業(yè)缺乏完善的營銷目標(biāo)，這是導(dǎo)致跨境電子商務(wù)發(fā)展受限制的主要原因。

2我國發(fā)展跨境電子商務(wù)的相關(guān)機(jī)遇

2.1全球范圍內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)的大背景環(huán)境

自從全球的金融危機(jī)過后，電子商務(wù)就如同一匹黑馬，出現(xiàn)在市場體系中，在發(fā)展的過程中逐漸的顯露出其重要性，具有廣闊的發(fā)展前景。隨著這些年全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的不斷深化，包括我國在內(nèi)的許多各國家在電子商務(wù)的發(fā)展上都取得了很大的成效，經(jīng)濟(jì)利潤逐年的上漲。隨著經(jīng)濟(jì)與科技的進(jìn)步，支付方式以及物流體系逐漸都得到了很大程度上的創(chuàng)新和完善，電子商務(wù)的潛力還會被進(jìn)一步的激發(fā)。我國的貿(mào)易形式也隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步逐漸的被優(yōu)化，傳統(tǒng)的模式已近逐漸的淘汰，我國的電子商務(wù)在國際上有很廣闊的發(fā)展前景。

2.2我國制造業(yè)的良好發(fā)展趨勢

近些年我國制造業(yè)的發(fā)展可以說是空前的繁榮，已經(jīng)超過了一些發(fā)達(dá)國家的水平，在全球制造業(yè)的比重上，我國比美國高出大約20個百分點(diǎn)，是目前制造業(yè)產(chǎn)量輸出最多的國家?，F(xiàn)階段隨著國家發(fā)展環(huán)境的改變，我國制造業(yè)更是得到了長足的發(fā)展，在全球所占比重更是逐年上漲，可以說世界的發(fā)展已離不開中國的制造業(yè)。我國制造業(yè)的發(fā)展，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了便捷，應(yīng)用全新的電子商務(wù)模式，打開了世界銷售的大門。

2.3發(fā)展形勢促使產(chǎn)品質(zhì)量的改變

隨著國際市場的發(fā)展，消費(fèi)者對于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求，對于產(chǎn)品的品牌也有了很強(qiáng)烈的愿望。在這種大的發(fā)展背景下，我國的一些外貿(mào)企業(yè)固守傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，已經(jīng)得不到發(fā)展，改變經(jīng)濟(jì)模式，已經(jīng)迫在眉睫。很多具有先進(jìn)思想的外貿(mào)企業(yè)看到了跨境電子商務(wù)的廣闊發(fā)展空間，利用跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，這些企業(yè)利用跨境電子商務(wù)的營銷平臺，銷售其它的電子產(chǎn)品，為跨境電子商務(wù)創(chuàng)造了很大的發(fā)展機(jī)遇。

2.4我國政府對于跨境電子商務(wù)發(fā)展的支持

隨著這些年我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)逐漸的走向了國際化，國家對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展下了很大的關(guān)注力度，還出臺了相關(guān)的政策，還在很多城市建設(shè)了跨境電子商務(wù)的相關(guān)服務(wù)熱點(diǎn)，近些年更是致力解決跨境電子商務(wù)在運(yùn)輸?shù)倪^程中遇到的各種問題，海關(guān)監(jiān)督、稅務(wù)、檢驗(yàn)等一些問題，最大化的給跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供便利。跨境電子商務(wù)在我國外貿(mào)企業(yè)中的地位逐漸的被提高，目前已然成為我國發(fā)展外貿(mào)企業(yè)的代表。

3促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效措施

3.1要建立完善的跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)

跨境電子商務(wù)在實(shí)際的經(jīng)營過程中，信息系統(tǒng)主要包含的內(nèi)容有很多的方面，業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理等方面。系統(tǒng)管理又主要下分到用戶的信息管理以及相關(guān)的權(quán)限管理?？缇畴娮由虅?wù)在對用戶的信息進(jìn)行管理時主要是對其信息進(jìn)行變更，刪減信息等；我們這里所說的權(quán)限管理主要是，跨境電子商務(wù)在進(jìn)行營銷的時候，對不同的用戶使用不同的權(quán)限和相關(guān)的登錄密碼服務(wù)。所以，在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中建立完善的跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)低非常有必要的，不僅為營銷搭建了一個良好的平臺，還是落實(shí)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化的一重要開端。

3.2創(chuàng)新跨境電子商務(wù)的管理模式

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的管理時，我們可以考慮用逆向的思維方式，從相反的渠道進(jìn)行管理，就是跨境電子商務(wù)相關(guān)的營銷人員在對營銷渠道進(jìn)行選擇時，可以先選擇最低端的渠道，然后逐漸的向高端發(fā)展，逆向營銷。相關(guān)的營銷人員也可以從最基礎(chǔ)做起，先與一級的代理商接觸，逐漸的向上發(fā)展。這種管理模式一方面可以最大程度的滿足市場的需求，另一方面在滿足市場與消費(fèi)者的同時，還可以對一些一級代理商進(jìn)行優(yōu)化，以一級代理商為平臺，協(xié)調(diào)跨境電子商務(wù)內(nèi)部營銷人員的發(fā)展，進(jìn)而取得最終的營銷勝利。這種用逆向思維，選擇渠道的管理模式，最大的優(yōu)勢糾就在于，可以對現(xiàn)有的渠道內(nèi)部人員進(jìn)行優(yōu)化和整合，保證了跨境電子商務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展，是一種非常有效的品牌戰(zhàn)略手段，一定程度上可以提高我國跨境電子商務(wù)的國際競爭力。

3.3提高跨境電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)

上文已經(jīng)說到，人員是一切事情的執(zhí)行者，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，因此來說在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)是非常有必要的。首先在招聘上我們就要嚴(yán)格的把關(guān)，提高招聘門檻，多招聘一些具有相當(dāng)水平的高素質(zhì)人才；其次要對現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，從整體上提高團(tuán)隊(duì)人員的整體素質(zhì)水平。在國家貿(mào)易市場高速發(fā)展的今天，我們跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中要緊跟市場潮流，對相關(guān)的團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)的培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平；還要對其進(jìn)行跨境電子商務(wù)管理方面的相關(guān)培訓(xùn)，增加其商務(wù)能力。為跨境電子商務(wù)制定科學(xué)完善的營銷策略，還可在內(nèi)部建立員工獎懲制度、考核制度等，提高員工工作積極性。

4結(jié)束語

綜合上文所敘述的內(nèi)容，我們可知國際貿(mào)易市場的發(fā)展是日新月異的，每天都有新的變化，我國的跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易商場上的發(fā)展呈現(xiàn)出風(fēng)雨飄搖的趨勢。為了提高我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易市場的競爭力，首先我們就要具備先進(jìn)的管理理念，勇于借鑒他國先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，改善自己的管理模式，完善信息系統(tǒng)，其次還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，從各方面增加我國跨境電子商務(wù)的國際競爭力。實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)利益最大化，促進(jìn)其在國際貿(mào)易市場的長久發(fā)展。

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