楊雪梅

摘要：近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展和網(wǎng)民群體的壯大，網(wǎng)絡(luò)已全方位的融入并改變著我們的社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)暴力隨之應(yīng)運(yùn)而生，逐漸成為理論界，網(wǎng)絡(luò)媒體以及國(guó)家網(wǎng)絡(luò)主管部門等重視的新問題。近年來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件頻繁地出現(xiàn)在各種媒體上，引起了社會(huì)的極大關(guān)注，并不斷地挑戰(zhàn)社會(huì)既有行為規(guī)范與道德價(jià)值觀念。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；網(wǎng)絡(luò)輿論；成因；人肉搜索

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的概念與表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)暴力的問題出現(xiàn)后，我們對(duì)他的了解與研究也越來(lái)越多，但關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的定義都是仁者見仁智者見智，各有不同。一般來(lái)說網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

表現(xiàn)形式

1.網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；

2.在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)；

3.對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_，致使其人生權(quán)利受損等等。依據(jù)表現(xiàn)形式可分為：網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、網(wǎng)絡(luò)行為暴力、網(wǎng)絡(luò)精神暴力網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是指在網(wǎng)上使用文字、語(yǔ)音、視頻等方式直接對(duì)受害者進(jìn)行謾罵、污辱的行為。這種行為是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式，其一般與網(wǎng)絡(luò)精神暴力同時(shí)發(fā)生，并易被炒作，從而形成現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力誘因的主要目的。

（二）淺析網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)媒體的原因

1.網(wǎng)絡(luò)的匿名、虛擬性等特征為網(wǎng)絡(luò)暴力的形成提供了溫床

在網(wǎng)絡(luò)傳播中，人們所處的傳播情景是虛擬的，網(wǎng)民是以匿名的身份發(fā)表言論，他們是“無(wú)名的大多數(shù)”，現(xiàn)實(shí)生活中本該遵守的規(guī)范和約束在網(wǎng)絡(luò)傳播中失去了應(yīng)有的約束力，網(wǎng)民不必為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)趨近于零。網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)就會(huì)大大降低，他們很容易突破道德底線而情緒化地表達(dá)自己的意見。在受到某一事件的刺激時(shí)，很多網(wǎng)民處于一種非理性狀態(tài)，他們會(huì)迫不及待地對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行討伐與攻擊，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，顯示出不滿與憤怒，當(dāng)附和的人越來(lái)越多達(dá)到一定程度時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力事件便由此產(chǎn)生。

2.“人肉搜索”是網(wǎng)絡(luò)暴力形成的內(nèi)在原因

“人肉搜索”在發(fā)揮積極的輿論監(jiān)督作用的同時(shí)，也逐步暴露出侵犯隱私權(quán)、影響當(dāng)事人正常學(xué)習(xí)生活的弊病，它利用人問人、人尋人的人際傳播模式，不斷地更新當(dāng)事人的信息，為網(wǎng)絡(luò)輿論提供了一個(gè)又一個(gè)新鮮材料，促使網(wǎng)絡(luò)輿論一浪高過一浪，使得事態(tài)發(fā)展到難以控制的局面，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的形成。

網(wǎng)民的原因

1.網(wǎng)民的年輕化及從眾心理使其容易失去理性

我國(guó)網(wǎng)民中10-29歲的年輕人所占比例為66.7%，且網(wǎng)民中初、高中學(xué)歷者所占的比重達(dá)到了67.4%。網(wǎng)民的年輕化使得他們?nèi)菀讻_動(dòng)、激怒，而且年齡也決定了他們的思想認(rèn)識(shí)水平及對(duì)事物認(rèn)識(shí)的深度。從眾心理又使大多數(shù)網(wǎng)民喪失了自己的理性判斷，多數(shù)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的言論采取盲從的態(tài)度，這樣一來(lái)，很快就形成一種滾雪球效應(yīng)，當(dāng)某些“意見領(lǐng)袖”的聲音成為主流意見并形成強(qiáng)大的輿論合力時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生就在所難免了。

2.網(wǎng)民的自我表達(dá)及狂歡心理使其易于宣泄惡搞

網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展為人們提供了輿論表達(dá)的嶄新渠道，在網(wǎng)絡(luò)傳播中沒有身份、等級(jí)的差別，普通民眾獲得了在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法擁有的話語(yǔ)權(quán)、表達(dá)權(quán)，他們把對(duì)現(xiàn)狀的不滿在網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界中盡情地宣泄排解，很容易出現(xiàn)一些極端言論，從而形成網(wǎng)絡(luò)暴力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳媒又具有強(qiáng)大的消費(fèi)娛樂導(dǎo)向，網(wǎng)民極易從大量的信息中追求感官刺激，缺乏深刻思考，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了一個(gè)巨大的秀場(chǎng)，大眾以?shī)蕵返倪壿嫿庾x生活，以玩笑的方式進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)，他們追求“突破尺度”的開放，由于缺乏自我節(jié)制，容易忽視當(dāng)事人的感受而一味追求娛樂的快感，極易挑戰(zhàn)道德底線，沖破法律禁區(qū)。

外界管理的原因

由于網(wǎng)絡(luò)的參與主體“網(wǎng)絡(luò)人”在現(xiàn)實(shí)和虛擬社會(huì)都存在，其具有的現(xiàn)實(shí)和虛擬的雙重身份使得個(gè)人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域之間的界限變得模糊起來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)傳播中的匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)法律在制定和實(shí)施上都存在一定的困難，也助長(zhǎng)了某些網(wǎng)民“法不責(zé)眾”的僥幸心理，致使互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布者濫用自由表達(dá)權(quán)。截至目前，我國(guó)頒行的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)共有數(shù)十部，但這些法規(guī)無(wú)論是從效力等級(jí)還是可操作性上，都有待于進(jìn)一步提高。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力的案例事件以及對(duì)策

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)暴力的事件屢見不鮮且越發(fā)嚴(yán)重，“優(yōu)衣庫(kù)事件”、“杜海濤下跪韓星事件”、“袁姍姍滾出娛樂圈”“嫩模楊又穎被網(wǎng)絡(luò)暴力迫害致死”……這些例子數(shù)不勝數(shù)。這些鍵盤俠，營(yíng)銷號(hào)不管事情的真實(shí)性，隨意傳播各種不實(shí)報(bào)道，各種辱罵，中傷受害者本人，家人，朋友，讓受害者們苦不堪言。

要想做到減少網(wǎng)絡(luò)暴力的事情發(fā)生，就要如下采取措施：

1.加快網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理

目前，我國(guó)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)明顯還不夠完善，亟需制定一套成熟的法律法規(guī)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)開放性的法律控制，使網(wǎng)絡(luò)傳播朝著健康的方向發(fā)展。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的高度開放性、技術(shù)性，僅僅借助于法律一種手段進(jìn)行輿論管理已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的管理還要依靠高新科技。在法規(guī)層面、技術(shù)層面同時(shí)著手，雙管齊下，才能更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力。

2.聯(lián)合傳統(tǒng)媒體監(jiān)管，強(qiáng)化網(wǎng)上輿論引導(dǎo)

在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體要強(qiáng)化自律意識(shí)，保持高度的敏感性，并迅速做出反應(yīng)，調(diào)查事件真相，完整、全面地展示整個(gè)事件的發(fā)生過程，消除一些流言、謠言，把握議題的主動(dòng)權(quán)，對(duì)網(wǎng)民的非理性、盲從情緒給予理性及時(shí)的引導(dǎo)。另外，在網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時(shí)，做好輿論引導(dǎo)工作也是必不可少的，網(wǎng)站的管理者必須承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，對(duì)錯(cuò)誤、過激的言論加以引導(dǎo)，牢牢把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，控制正確、健康、理性的輿論導(dǎo)向。

3.加大網(wǎng)站監(jiān)管力度，規(guī)范網(wǎng)上傳播內(nèi)容

一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播者應(yīng)自覺承擔(dān)起信息傳播過程中“把關(guān)人”的角色，做好網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、取舍、過濾、整合、發(fā)布全過程的把關(guān)工作。另一方面，要推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，實(shí)名制的推行，可以準(zhǔn)確地查詢到網(wǎng)民的真實(shí)身份，在責(zé)任主體明確的情況下，網(wǎng)民發(fā)表言論便會(huì)有所顧慮，從而可以最大限度地凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.推進(jìn)社會(huì)民主進(jìn)程，提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

推進(jìn)社會(huì)民主進(jìn)程，就要?jiǎng)?chuàng)造更多的言論渠道，讓民眾的意見得到充分表達(dá)，并對(duì)這些意見和言論給予足夠的重視。同時(shí)，網(wǎng)民也要提高自身媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)自律意識(shí)和道德素養(yǎng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)倫理道德建設(shè)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。一方面，網(wǎng)民應(yīng)該掌握基本的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽、獲取的能力；另一方面，要通過教育，提高公民使用網(wǎng)絡(luò)以及識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚蔫b別力，以及正確、公正理解網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的事實(shí)的能力，從而減少網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生。