王誠(chéng)

摘要：安全生產(chǎn)事故的發(fā)生大多是由人的行為引起的，而行為又受心理所支配。我們?cè)谘芯棵旱V安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須重視礦工的心理因素，從而加強(qiáng)對(duì)員工的教育。本文試從一些培訓(xùn)方式上分析安全心理學(xué)在煤礦安全培訓(xùn)中的應(yīng)用，以便對(duì)礦工的行為加以預(yù)見(jiàn)、影響和控制，及時(shí)消除事故隱患。使職工掌握事故規(guī)律，排除事故隱患，減少事故發(fā)生。

關(guān)鍵詞：安全心理學(xué)；安全培訓(xùn)；潛意識(shí)：安全心理素質(zhì)。

一、什么是安全心理學(xué)：

安全心理學(xué)是以企業(yè)組織中“人一機(jī)一環(huán)境”之間關(guān)系的正確處理為研究對(duì)象的一門科學(xué)。主要是結(jié)合煤礦生產(chǎn)活動(dòng)的特殊規(guī)律和安全生產(chǎn)的具體實(shí)踐，研究煤礦事故的發(fā)生和預(yù)防中人的心理因素及其作用規(guī)律，其研究對(duì)象是煤礦生產(chǎn)中不安全行為產(chǎn)生的心理原因和控制途徑。是一門新興學(xué)科，是安全科學(xué)的一個(gè)重要領(lǐng)域。而安全是煤礦生產(chǎn)永恒的主題。要搞好煤礦的安全生產(chǎn)，人是關(guān)鍵因素，要提高煤礦職工的素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)的現(xiàn)代化，必須大力發(fā)展安全技術(shù)培訓(xùn)工作。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家把安全教育培訓(xùn)看作是“安全的保證”，認(rèn)為“在一切隱患中，無(wú)知是最大的隱患”，為了有效的預(yù)防和扼制煤礦安全事故，必須要做好安全培訓(xùn)，加強(qiáng)職工的意識(shí)教育，提高安全操作技能。發(fā)揮好安全心理學(xué)在煤礦安全培訓(xùn)中的作用非常關(guān)鍵，煤礦安全管理，主要是對(duì)人、設(shè)備和礦井自然環(huán)境的安全防護(hù)管理，其中，對(duì)人的管理是核心，因?yàn)槿说囊蛩厥侵鲗?dǎo)、管理因素是關(guān)鍵、物的因素是基礎(chǔ)、環(huán)境因素是條件，按照人的心理規(guī)律和客觀規(guī)律制定安全預(yù)防措施建立起一個(gè)全新的安全管理體系。

二、目前煤礦安全培訓(xùn)存在以下問(wèn)題

（一）職工對(duì)安全培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不夠。職工把安全培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，不愿意主動(dòng)參加安全培訓(xùn)，從內(nèi)心比較抵制安全培訓(xùn)工作。

（二）重視程度不夠。部分區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為完成工作任務(wù)替員工請(qǐng)假不參加培訓(xùn)，對(duì)安全培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠。

（三）針對(duì)性差。安全培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，課程設(shè)置層次性不強(qiáng)，對(duì)參加培訓(xùn)的人都采用同一模式。

（四）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重培訓(xùn)任務(wù)不重培訓(xùn)結(jié)果。目前在大多煤礦企業(yè)內(nèi)部只注重完成培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)付上級(jí)檢查，而不注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，只注重完成兩年1次的復(fù)訓(xùn)任務(wù)，不注重日常的監(jiān)督管理，缺乏培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍。

三、煤礦心理學(xué)如何應(yīng)用到安全培訓(xùn)：

打開(kāi)心門，宣泄不滿。針對(duì)一些性格內(nèi)向，不愿在人前表露心聲的職工，煤礦可以開(kāi)設(shè)安全心理咨詢室，配置“哈哈鏡、膠皮人”等設(shè)施，設(shè)立安全心理咨詢熱線，為員工提供一個(gè)釋放心理壓力的良好空間。在這里，前來(lái)安全心理咨詢的員工可以說(shuō)出心理的積怨、不滿，從而減輕他們的心理負(fù)擔(dān)和壓力，保證他們以一種輕松愉快的心情投入到生產(chǎn)中。首先從心理上讓職工放松下來(lái)，才能保持良好的心態(tài)接受培訓(xùn)，掌握更好的知識(shí)技能。

卸下包袱，減輕壓力。煤礦單位應(yīng)將心理減負(fù)活動(dòng)引入基層，每周對(duì)職工進(jìn)行一次心理減負(fù)培訓(xùn)，可以邀請(qǐng)跟班干部、培訓(xùn)中心人員或者礦領(lǐng)導(dǎo)分別參與，組織員工開(kāi)展安全心理減負(fù)活動(dòng)。通過(guò)跟班干部和培訓(xùn)中心人員對(duì)員工進(jìn)行推心置腹的交談及耐心細(xì)致的引導(dǎo)，讓員工們敞開(kāi)心扉、暢所欲言，把自己內(nèi)心的不良情緒及時(shí)釋放出來(lái)，緩解了心理壓力，從而身心愉悅投入到工作當(dāng)中。

疏導(dǎo)心理，抓潛意識(shí)。在實(shí)施心理疏導(dǎo)的同時(shí)，引導(dǎo)教育員工進(jìn)行“自我身心調(diào)適”。井下艱苦的作業(yè)條件和繁重的體力勞動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的體能、精力和心理素質(zhì)提出較高要求?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦健康知識(shí)講座，利用內(nèi)部報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)，對(duì)員工進(jìn)行“自我身心調(diào)適”教育，充分利用牌板、宣傳欄、漫畫、標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)和有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)、制度的宣傳教育，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。班前話安全，班中抓安全，班后談安全，讓安全警鐘在員工耳邊長(zhǎng)鳴。與此同時(shí)，應(yīng)該從思想源頭入手，開(kāi)展心理疏導(dǎo)活動(dòng)，理順員工情緒，增強(qiáng)員工自律意識(shí)?？梢宰尭鲄^(qū)隊(duì)在會(huì)議室貼“員工笑臉”照片，動(dòng)員家屬、子女為員工送《安全賀卡》等，對(duì)員工進(jìn)行親情教育。同時(shí)區(qū)隊(duì)班組各項(xiàng)業(yè)務(wù)、工資公開(kāi)上墻，使員工感受到了尊重。通過(guò)這些潛意識(shí)的培訓(xùn)模式，讓員工從心理上覺(jué)得自己的重要性，從而規(guī)范自己的行為，保障安全生產(chǎn)，這樣才能起到培訓(xùn)的真正作用。

四、提高安全心理素質(zhì)的重要性：

事實(shí)證明，多數(shù)煤礦的事故發(fā)生緣自人的不安全行為，而人的不安全行為又由人的不安全思想和心理所支配。因此，要想通過(guò)規(guī)范員工的安全行為，歸根結(jié)底在于如何管控好員工的安全心理和安全素質(zhì)。現(xiàn)階段安全教育培訓(xùn)，主要是通過(guò)被培訓(xùn)者的煤礦安全基礎(chǔ)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，形式較為單一，只能對(duì)提高大家的安全意識(shí)、技術(shù)等方面素質(zhì)有益，忽視了安全心理素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)根據(jù)煤礦生產(chǎn)的特殊性來(lái)制定一套有效的培訓(xùn)方案，使安全心理素質(zhì)和其它素質(zhì)的培養(yǎng)共同作為培訓(xùn)基礎(chǔ)。通過(guò)研究分析及實(shí)踐證明，越是在危險(xiǎn)、負(fù)荷重的工作環(huán)境中，心理素質(zhì)越好就越會(huì)激發(fā)人的情緒，使人精神振奮、信心增強(qiáng)，作業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)就會(huì)得以更好的體現(xiàn)，處理好各種危險(xiǎn)問(wèn)題，保證安全生產(chǎn)。礦工的安全心理和態(tài)度的形成，是一個(gè)自覺(jué)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)礦工進(jìn)行安全心理培訓(xùn)，就是使大家了解和掌握什么是安全心理學(xué)，它的應(yīng)用在煤礦企業(yè)的重要性，采取逐步展開(kāi)的方式，有計(jì)劃地提高安全心理素質(zhì)，自覺(jué)地控制心理活動(dòng)，從而在生產(chǎn)過(guò)程中能夠迅速果斷地對(duì)井下不同情況的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)，用安全心理來(lái)指導(dǎo)，使其行為規(guī)范化，保障安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

五、結(jié)束語(yǔ)

培訓(xùn)可以提高礦工的素質(zhì)。但往往只強(qiáng)調(diào)思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。而忽視了心理素質(zhì)。雖然前三個(gè)不可少，但都受心理素質(zhì)的制約，必須以心理素質(zhì)為共同基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，在緊張、危險(xiǎn)的工作環(huán)境中。心理素質(zhì)強(qiáng)就會(huì)激發(fā)斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心，員工的技術(shù)素質(zhì)就會(huì)得到更好的發(fā)揮，處險(xiǎn)不亂，化險(xiǎn)為夷，保證安全生產(chǎn)。因此，務(wù)必對(duì)礦工進(jìn)行安全心理培訓(xùn)，運(yùn)用心理學(xué)方法。建立礦工安全心理模型，形成安全心理定勢(shì)，提高安全心理容量和素質(zhì)，使員工能自覺(jué)的控制心理活動(dòng)，遵章守紀(jì)，戒除自己的違章行為，保障安全生產(chǎn)。安全培訓(xùn)在煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)中具有非常重要的作用。在煤礦實(shí)際工作中運(yùn)用安全心理學(xué)，可以很好地消除礦井“人”的不安全因素，降低事故發(fā)生率，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。本文從多個(gè)角度分析了安全心理學(xué)在安全培訓(xùn)中發(fā)揮的作用，為煤炭企業(yè)的安全培訓(xùn)提供了參考和借鑒。