社會(huì)工作之真善美

王思斌

本刊專家委；北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師；中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)；中國(guó)社會(huì)工作學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

真善美是人類的追求，也是哲學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)的核心研究?jī)?nèi)容。西方哲學(xué)對(duì)真善美做過深入的、科學(xué)的探究。中國(guó)古典哲學(xué)以人生、天人關(guān)系、社會(huì)關(guān)系為基本研究對(duì)象，其中也包含著真善美的內(nèi)容。這些內(nèi)容推進(jìn)著哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的不斷發(fā)展。人類因追求真善美而生生不息，社會(huì)在追求真善美中不斷進(jìn)步。社會(huì)工作是真善美的虔誠(chéng)追求者，也是真善美的忠實(shí)實(shí)踐者。社會(huì)工作以真善美作為自己價(jià)值觀的指導(dǎo)、實(shí)踐的目標(biāo)和方法的遵循。

在哲學(xué)之上，“真”指的是本真和真理。所謂本真指的是事物的存在，真理是人們對(duì)這種本真性的認(rèn)識(shí)，人們對(duì)客觀事物及社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)越接近于本真就越具有真理性。社會(huì)工作作為一種科學(xué)的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，它以對(duì)服務(wù)對(duì)象及其所處環(huán)境系統(tǒng)的、科學(xué)而全面的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，盡量客觀、充分地認(rèn)識(shí)這些現(xiàn)實(shí)，并在此基礎(chǔ)上開展服務(wù)。同時(shí)，社會(huì)工作者要面對(duì)自己與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的客觀事實(shí)，并對(duì)之實(shí)現(xiàn)共識(shí)性認(rèn)識(shí)，從而不斷地把服務(wù)推向前進(jìn)，達(dá)致目標(biāo)。這就是說，只有在認(rèn)識(shí)論上求“真”，接近對(duì)現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)性認(rèn)識(shí)、接近真理，才有可能真正幫助服務(wù)對(duì)象。求真是社會(huì)工作的基本前提。社會(huì)工作者通過科學(xué)評(píng)估、與服務(wù)對(duì)象一起活動(dòng)、尋求共同性理解以及反思，實(shí)踐著求真。

社會(huì)工作是向善的。在社會(huì)工作中，善包括善念、善行、善果。所謂善念，指的是社會(huì)工作者的助人理念是善的，是利他主義、社會(huì)公正的理念支配著社會(huì)工作者的行為。所謂善行，指的是社會(huì)工作者遵循社會(huì)工作基本理念和專業(yè)價(jià)值觀，幫助、協(xié)助困難群體走出困境的行動(dòng)。所謂善果，是指社會(huì)工作要取得真正好的效果，它解決了服務(wù)對(duì)象的困難，促進(jìn)了社會(huì)和諧。社會(huì)工作是充滿價(jià)值的助人活動(dòng)，它的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)行動(dòng)，都滲透著道德對(duì)它的驅(qū)使，社會(huì)工作者也用自己的行動(dòng)實(shí)踐著善的理念。社會(huì)工作之善存在于其所有的價(jià)值觀念、行為指南和科學(xué)規(guī)范的助人活動(dòng)之中。

美是事物的協(xié)調(diào)性存在和人們對(duì)這種協(xié)調(diào)性存在的感知，是客觀的，也是人們對(duì)這種客觀存在的愉悅感知，這就是美感。社會(huì)工作之美可以分為“事之美”和“人之美”。“事之美”源自于它的善行。社會(huì)工作是助人救人的，是追求社會(huì)公正和社會(huì)進(jìn)步的，是善的事業(yè)，也是美的事業(yè)。為了達(dá)到切實(shí)的服務(wù)效果，社會(huì)工作者選用合適的方法與服務(wù)對(duì)象溝通、交流，形成共識(shí)、協(xié)力面對(duì)和克服困難。這里需要社會(huì)工作者根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)、因人因時(shí)因地、靈活地運(yùn)用各種方法和技巧去處理問題，這是一門藝術(shù)，也是其美之所在?！叭酥馈笔怯缮鐣?huì)工作者的科學(xué)的助人活動(dòng)而反映出來的行動(dòng)美、語言美、人格美。社會(huì)工作者常常被稱為“天使”，“天使”既是善的象征也是美的象征。

哲學(xué)探究真善美，為人類開啟了智慧之旅。外部世界是否可以被認(rèn)識(shí)，以及被認(rèn)識(shí)的程度，是哲學(xué)研究的基本課題。什么是善？如何至善？人們既有探索實(shí)踐，也有不同的理論概括和解釋。什么是美？人們也有不同的探索與實(shí)踐。在哲學(xué)研究領(lǐng)域，真的不一定是善的，但是善應(yīng)該以真為基礎(chǔ)，善的應(yīng)該是美的。社會(huì)工作在其實(shí)踐意義上實(shí)現(xiàn)了真善美的有機(jī)統(tǒng)一。社會(huì)工作是致善的，它以對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)性認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，藝術(shù)地實(shí)踐使善與美實(shí)現(xiàn)良好結(jié)合。社會(huì)工作不能沒有真、不能失真，沒有真就會(huì)偏離，就會(huì)傷害善。社會(huì)工作不能傷害善，沒有善社會(huì)工作就完全失去了其存在的價(jià)值。社會(huì)工作不能失去美，相信科學(xué)、善解人意、精致安排、得體服務(wù)、最大善果都是社會(huì)工作美的組成部分。真善美在社會(huì)工作中不是分割的，社會(huì)工作者只有在求真、致善、審美方面都有較好的水平，才會(huì)有高質(zhì)量的社會(huì)工作。

真善美，因此也成為社會(huì)工作者的永恒追求。