何曉燕

【摘要】現(xiàn)代傳媒在九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮出了極大的促進(jìn)作用，九寨溝景區(qū)應(yīng)在發(fā)展的過程中，加強(qiáng)與現(xiàn)代傳媒的有機(jī)融合，堅(jiān)持實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新，加快九寨溝景區(qū)的信息化建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提升九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的品牌形象，促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代傳媒；旅游產(chǎn)業(yè)；九寨溝

一、 現(xiàn)代傳媒在促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用

傳媒，顧名思義，指的是傳播信息資訊的載體和媒介，包括電視、廣播、書刊、雜志等，而隨著當(dāng)前信息化社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳媒也逐步發(fā)展為現(xiàn)代傳媒，其載體更為多樣，功能也更為豐富，并全方位地影響著社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)以及人們的生活。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳媒原本就息息相關(guān)，傳媒為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展傳遞信息，旅游產(chǎn)業(yè)需要借助傳媒加大宣傳，提升自身的影響力，因而現(xiàn)代傳媒對(duì)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。首先，現(xiàn)代傳媒為九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展傳遞信息，提供服務(wù)。九寨溝作為一個(gè)不可移動(dòng)的景點(diǎn)，其旅游價(jià)值是在游客的觀賞及消費(fèi)之下得以體現(xiàn)，九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開市場，而現(xiàn)代傳媒以其得天獨(dú)厚的信息傳播優(yōu)勢，對(duì)推動(dòng)九寨溝旅游信息走向市場發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。九寨溝景區(qū)不僅能借助現(xiàn)代傳媒介紹景區(qū)的位置、主要景點(diǎn)、特色，還能為旅游主體設(shè)計(jì)旅游行程，提供交通、住宿等服務(wù)，以多樣化的服務(wù)為游客提供便利，促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其次，現(xiàn)代傳媒能有效促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)中各要素的完善整合。借助現(xiàn)代傳媒，將吃、住、行、游、購、安全等要素進(jìn)行完善優(yōu)化整合并不斷完善，賦予其新的形式和內(nèi)容，使游客來去方便，游得愉快，吃得特色，住得安全，購得舒心，提高游客的滿意度，提升九寨溝的知名度，以更好地促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)科的持續(xù)便捷發(fā)展。再次，現(xiàn)代傳媒還能有效監(jiān)督、約束并規(guī)范九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)。九寨溝旅游業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)也由于管理體制上的疏漏出現(xiàn)諸如不法經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、黑導(dǎo)游等不良現(xiàn)象，現(xiàn)代傳媒的關(guān)注及傳播能有效威懾并監(jiān)管旅游服務(wù)經(jīng)營者，使其經(jīng)營活動(dòng)更為透明，使旅游企業(yè)及旅游者建立起的健康和諧有序的關(guān)系，有利于提升九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的品牌形象。

二、利用現(xiàn)代傳媒促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)舉措

（一）實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新?，F(xiàn)代媒體的宣傳是影響旅游主體出行決策的重要因素，因而現(xiàn)代傳媒對(duì)九寨溝景區(qū)信息的傳遞應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，切實(shí)保障所宣傳的形象和旅游信息是真實(shí)可靠的，否則不僅損害了旅游者的利益，也不利于九寨溝旅游形象的塑造，因此現(xiàn)代傳媒工作人員應(yīng)在充分了解旅游、地理、文化、經(jīng)濟(jì)、氣候等各項(xiàng)學(xué)科的基礎(chǔ)之上，以較高的專業(yè)性對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)事求是的宣傳報(bào)道，避免夸大其詞，導(dǎo)致信息失真，對(duì)于在九寨溝景區(qū)中發(fā)生的各類事件，也應(yīng)本著專業(yè)、真實(shí)、客觀的原則加以報(bào)道，還原事件本末，提升現(xiàn)代傳媒在九寨溝旅游宣傳中的真實(shí)性和可信度。此外，九寨溝景區(qū)應(yīng)充分借鑒國內(nèi)外相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地實(shí)際，不斷創(chuàng)新現(xiàn)代傳媒促進(jìn)旅游的方式方法，充分借助現(xiàn)代傳媒這一影響力，制定出切實(shí)可行的旅游營銷策略，推廣九寨溝旅游品牌，例如，借助網(wǎng)絡(luò)紅人、名人效應(yīng)，提升九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)的賣點(diǎn)，塑造九寨溝旅游品牌，能有效推動(dòng)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）加快九寨溝景區(qū)的信息化建設(shè)?，F(xiàn)代傳媒的綜合服務(wù)對(duì)景區(qū)的管理信息化提出了較高的要求，景區(qū)應(yīng)在充分吸納現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的基礎(chǔ)上，完善網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化和信息化，實(shí)現(xiàn)旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)、旅游人才信息網(wǎng)絡(luò)、旅游經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的有效整合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)旅游信息資源的共建共享，可供媒體發(fā)布平臺(tái)參與，利于景區(qū)旅游管理及現(xiàn)代媒體功能的實(shí)現(xiàn)。以高速網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的傳輸功能及互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)景區(qū)資料、圖片、視頻的及時(shí)、反饋性傳播，全面提升游客感知和九寨溝的旅游形象，充分助推九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當(dāng)前九寨溝景區(qū)的信息化建設(shè)正在如火如荼地開展，加大了“智慧九寨”的建設(shè)力度，在集成的、高速雙向通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用當(dāng)前先進(jìn)的測量傳感技術(shù)、控制方法、決策支持系統(tǒng)，將景區(qū)管理與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)有效地融合起來，實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)時(shí)調(diào)度與管理，優(yōu)化整合九寨溝旅游資源，改進(jìn)九寨風(fēng)景區(qū)的公共服務(wù)及商業(yè)運(yùn)作關(guān)系，有效解決九寨溝景區(qū)在旅游旺季時(shí)存在的人員擁擠、調(diào)動(dòng)不暢等問題，使九寨溝的旅游信息管理更為科學(xué)、現(xiàn)代、系統(tǒng)，也實(shí)現(xiàn)了生態(tài)環(huán)境的有序開發(fā)和保護(hù)。智能信息技術(shù)在九寨溝景區(qū)的應(yīng)用，以及“智慧九寨”的建設(shè)，是九寨溝景區(qū)信息化建設(shè)的重要舉措，也給現(xiàn)代傳媒本身帶來了較大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)。九寨溝景區(qū)要利用現(xiàn)代傳媒促進(jìn)自身旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)既熟悉旅游行業(yè)，又掌握現(xiàn)代傳媒行業(yè)，能以國際化的事業(yè)，宏觀地把握旅游景區(qū)營銷，將各關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融會(huì)貫通的人才。九寨溝景區(qū)可以緊密結(jié)合景區(qū)發(fā)展及現(xiàn)代傳媒應(yīng)用目標(biāo)，積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，對(duì)現(xiàn)有的管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提升景區(qū)從業(yè)人員的現(xiàn)代傳媒應(yīng)用能力、景區(qū)管理宣傳營銷能力、旅游服務(wù)能力等各項(xiàng)素質(zhì)，以增強(qiáng)景區(qū)的競爭砝碼，促進(jìn)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。此外，還可以酌情引進(jìn)既懂得旅游營銷，又具備現(xiàn)代傳媒專業(yè)技能的復(fù)合型人才，不斷充實(shí)九寨溝景區(qū)的人才資源，以更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的旅游市場的挑戰(zhàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]邵麒雅.論旅游景點(diǎn)的形象塑造與推廣[J].商場現(xiàn)代化. 2014.