于健 鄭羽 包建輝 于輝

(1. 黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150025；2.大連理工大學(xué) 物理與光電工程學(xué)院，遼寧 大連 116024)

基于模糊層次分析法的高校圖書館館藏資源質(zhì)量評價實證分析
——以黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館為例

于健1鄭羽1包建輝2于輝1

(1. 黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150025；2.大連理工大學(xué) 物理與光電工程學(xué)院，遼寧 大連 116024)

結(jié)合高職學(xué)院定位，以黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館為例，采用模糊層次分析法(FAHP)構(gòu)建圖書館館藏資源質(zhì)量評價體系，進(jìn)行館藏資源質(zhì)量評價實證分析。結(jié)果表明，黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館館藏資源質(zhì)量綜合評價結(jié)果為一般。辦館定位與發(fā)展定位的符合度和館藏利用的效果在綜合權(quán)重中占據(jù)最重要位置，對于提高高職院校館藏質(zhì)量評價提供具體的參考，具有較大的實踐價值。

圖書館；模糊層析分析；館藏資源；質(zhì)量評價

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分[1]。相對于普通本科學(xué)校的辦學(xué)定位，高等職業(yè)院校主要是培養(yǎng)制造行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、管理行業(yè)、建設(shè)行業(yè)等處于一線的應(yīng)用技術(shù)型人才，這就決定了高職院校圖書館的館藏定位是職業(yè)性、導(dǎo)向性、技能性和就業(yè)性[2]。同時，伴隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》(中發(fā)〔2010〕12號)、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系》(教高〔2008〕5號)、《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(教高〔2015〕14號)以及《全國高職高專圖書館建設(shè)指南》(教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會高職高專工作組，2011年12月)等相關(guān)政策文件的出臺，對我國高職圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和發(fā)展提出了更多的要求。高職院校圖書館要經(jīng)常關(guān)注本校的專業(yè)及課程的調(diào)整，分析用戶群的信息需求的變化趨勢，準(zhǔn)確把握用戶的需求內(nèi)容，把高職院校圖書館的用戶分類，開展基于用戶的基礎(chǔ)服務(wù)及個性化及跟蹤服務(wù)[3]。因此，在文獻(xiàn)采選的指導(dǎo)工作以及文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置和資源經(jīng)費的合理使用等方面，有必要建立一個量化可行、客觀科學(xué)的高等職業(yè)院校館藏資源質(zhì)量評估系統(tǒng)[4]，以提高館藏的服務(wù)質(zhì)量和職能效用，為高職院校的科研實踐和理論教學(xué)提供更高水準(zhǔn)的服務(wù)。

本研究擬采用模糊層次分析法(FAHP)，以黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館為例，進(jìn)行館藏資源質(zhì)量評價實證分析，以期探索出適于高職院校圖書館館藏資源質(zhì)量評價體系。

1 基于模糊層次分析法(FAHP)圖書館館藏資源質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

1.1 模糊層次分析法(FAHP)

FAHP是層次分析方法與模糊綜合評判法相結(jié)合的一種分析方法[5]。這種方法比傳統(tǒng)層次分析法更具科學(xué)性，也更簡便可靠。它具有模糊綜合評判法的優(yōu)點，對于解決復(fù)雜的“模糊”評價與決策問題，能夠?qū)⒍ㄐ缘脑u判指標(biāo)通過模糊隸屬度的準(zhǔn)確切換實現(xiàn)定量化，計算步驟簡單明確，檢驗判斷方便快速，具有很強(qiáng)的實用性、操作性、穩(wěn)定性和精確性。它的主要思想是：對于一個分層次的多指標(biāo)復(fù)雜系統(tǒng)評價問題，針對指標(biāo)體系的評價因素集、評價對象的評語集、底層指標(biāo)等條件進(jìn)行兩兩對比，然后按照一定的判斷制度規(guī)則進(jìn)行評分，繼而建立模糊判斷矩陣，計算該層指標(biāo)的權(quán)重和評判結(jié)果，再將評判結(jié)果作為上一層的模糊關(guān)系矩陣，逐層逐次計算，由低層向高層不斷遞進(jìn)綜合，得到各層指標(biāo)的權(quán)重，最后得出最終的系統(tǒng)綜合評價結(jié)果[6]。

1.2 館藏資源質(zhì)量指標(biāo)體系的內(nèi)容

高職院校圖書館館藏資源質(zhì)量指標(biāo)體系主要是依照圖書館藏資源結(jié)構(gòu)主要影響要素的分析結(jié)果，同時結(jié)合學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中提到的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)評估指標(biāo)，構(gòu)建出層次化的館藏資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系。以“最低圖書館館藏經(jīng)費保障最合理的館藏資源結(jié)構(gòu)狀態(tài)”為前提假設(shè)，以“館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)水平或質(zhì)量”為整體指標(biāo)，確定了8個主要指標(biāo)準(zhǔn)則。這8個指標(biāo)準(zhǔn)則包括學(xué)科建設(shè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)度、發(fā)展規(guī)劃與辦館定位的符合度、科研創(chuàng)新發(fā)展的支持力度、文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)與文獻(xiàn)內(nèi)容的充盈度、文獻(xiàn)資源的利用度、文獻(xiàn)資源分布和儲備的完備性、讀者的需求度和滿意度以及文獻(xiàn)訪問質(zhì)量的保障度等。再將之前各層準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)下所涵蓋的對應(yīng)因素進(jìn)行整理分析和歸納總結(jié)，確定出33個要素層指標(biāo)，可以直接測量或者可經(jīng)過再度分解至最終可定量化，同時要求這些子因素指標(biāo)對國內(nèi)各個高職院校的館藏資源結(jié)構(gòu)評價具有普遍的適用性。

1.3 基于FAHP館藏資源質(zhì)量評價模型的構(gòu)建

評價一個分層次的多指標(biāo)復(fù)雜系統(tǒng)，需要針對指標(biāo)體系的評價因素集、評價對象的評語集、底層指標(biāo)等指標(biāo)進(jìn)行兩兩對比，再按照一定的判斷制度規(guī)則進(jìn)行評分，繼而建立模糊判斷矩陣，計算該層指標(biāo)的權(quán)重和評判結(jié)果，將評判結(jié)果作為上一層的模糊關(guān)系矩陣逐次計算，由低層向高層不斷遞進(jìn)綜合，得到各層指標(biāo)的權(quán)重，最后得出最終的系統(tǒng)綜合評價結(jié)果。因此，構(gòu)建基于FAHP館藏資源質(zhì)量評價模型具體可分為以下幾個步驟：

首先，確定指標(biāo)體系的評價因素集和評語集，將學(xué)科建設(shè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)度、學(xué)術(shù)科研發(fā)展的支持力度、文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)與文獻(xiàn)內(nèi)容的充盈度、讀者的需求度和滿意度以及文獻(xiàn)訪問質(zhì)量的保障度等8個評價指標(biāo)確定為評價因素，作為各層的評價因素集，記為：U={U1,U2,U3,U4,U5,U6,U7,U8}，并與準(zhǔn)則層指標(biāo)相對應(yīng)；根據(jù)學(xué)科類型、學(xué)科數(shù)量、學(xué)科發(fā)展水平、學(xué)科級別比例、專業(yè)課程配置等評價因素，設(shè)U1=﹛U11,U12,U13,U14,U15﹜，表示學(xué)科建設(shè)關(guān)聯(lián)程度的評價因素，與第一個準(zhǔn)則層的指標(biāo)要素相對應(yīng)，同理可得U2,U3,U4,U5,U6,U7,U8。再將各個分要素的評語集設(shè)為5級，分別為﹛不重要，比較不重要，一般，比較重要，重要﹜,表示在整個圖書館文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的重要性評估中各個評價因素所占的比例。

其次，建立模糊判斷矩陣。以上一層某一因素的內(nèi)容為指標(biāo)，對本層次的各個評價因素進(jìn)行兩兩對比，依據(jù)重要性作出的判斷，根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)確定該層次的相對重要性，繼而構(gòu)建出相應(yīng)指標(biāo)的模糊判斷矩陣。對矩陣中涉及的數(shù)學(xué)符號規(guī)定如下：設(shè)需要比較的指標(biāo)元素分別為qi和qj；記指標(biāo)元素qi和qj的判斷標(biāo)度為rij，有0≤rij≤1，則其對應(yīng)的模糊判斷矩陣為R=(rij)n*n,n表示該層指標(biāo)元素的個數(shù)。對于各指標(biāo)元素的判斷標(biāo)度的取值規(guī)定見表1。

表1 判斷矩陣的比較標(biāo)度

最后，計算各層指標(biāo)的權(quán)重和評判結(jié)果。對上一步驟中得到的模糊判斷矩陣R=(rij)n*n，進(jìn)行按行求和：

再作數(shù)學(xué)變換，求模糊一致性矩陣R′=(mij)n*n：

再對矩陣R′作行歸一化計算，得各元素對應(yīng)的權(quán)重：

2 基于FAHP高職圖書館館藏資源質(zhì)量評價實證分析

2.1 樣本收集

開展樣本收集的對象主要是黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館的用戶，特別是圖書館的資深用戶，例如圖書館專業(yè)的教職研究人員、圖書館管理專業(yè)學(xué)者等圖書館專家。各個專家對圖書館館藏資源的各項指標(biāo)作出客觀評價，視各評價同等重要。將各個專家對館藏資源評價體系中的指標(biāo)進(jìn)行感知度描述，并將該感知度作為評價指標(biāo)。評價等級分別為非常滿意(100-90)、滿意(89-80)、一般(79-70)、不滿意(69-60)、非常不滿意(59以下)，將這五個等級定為V評價集合，各評價者需根據(jù)自己的評判經(jīng)驗對一級評價指標(biāo)和 33個二級指標(biāo)因素劃分等級，每個評價者的評語均屬于這個評價集合。

2.2 信度分析

通過測驗工具所得到的數(shù)據(jù)所表現(xiàn)出的一致性或穩(wěn)定性稱為可信度，也叫信度。分析信度最常用是Cronbach’s alpha信度系數(shù)。根據(jù)學(xué)者DeVellis的解釋，Cronbach’s alpha系數(shù)在0.80以上的問卷可認(rèn)為是一份信度系數(shù)良好的問卷，系數(shù)在0.70至0.80之間為可以接受的信度范圍，低于這個指標(biāo)就要對評價體系或問卷進(jìn)行修改。

本文利用SPSS20.0對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性研究。結(jié)果為一級指標(biāo)信度系數(shù)0.89，二級指標(biāo)信度系數(shù)0.93。由數(shù)據(jù)可見，一級二級指標(biāo)的信度系數(shù)即Cronbach’salpha系數(shù)均大于0.8而接近0.9，表明該問卷數(shù)據(jù)具有良好的一致性和穩(wěn)定性。

2.3 數(shù)據(jù)處理

依據(jù)FAHP綜合評價模型構(gòu)建的具體步驟，計算出上述問卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，得到指標(biāo)體系的基本評價結(jié)果；再在此評價結(jié)果的基礎(chǔ)上，通過引入主成分分析法，分析各指標(biāo)所蘊含的主成分因子；最后，依照各主成分因子進(jìn)行圖書館系統(tǒng)的二次評價，并得到相應(yīng)的評價結(jié)果。設(shè)計此實證步驟的目的主要是：一方面可實現(xiàn)對之前所構(gòu)建的資源結(jié)構(gòu)評價體系進(jìn)行有效的驗證，另一方面還可以在該指標(biāo)體系上開展深入性研究，挖掘指標(biāo)體系所蘊含的核心因子，核心因子可以替代原始體系的結(jié)構(gòu)模型使得計算進(jìn)一步簡化，使得評價體系結(jié)構(gòu)模型更高效，更加廣泛地用于指導(dǎo)館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)的工作中。

2.4 結(jié)果分析

經(jīng)MAT LAB計算機(jī)軟件計算，得到如下結(jié)果：

準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重：W=(0.12，0.11，0.13，0.15，0.06，0.13，0.19，0.17)T

要素層指標(biāo)權(quán)重：W1=(0.19，0.22，0.21，0.21，0.21)T，W2=(0.33，0.33)T，W3=(0.5，0.52)T，W4=(0.28，0.28，0.25，0.25)T，W5=(0.62，0.42)T，W6=(0.26，0.26，0.27，0.24)T，W7=(0.17，0.16，0.15，0.14，0.15，0.15，0.15)T，W8=(0.19，0.17，0.18，0.17，0.18，0.17)T

由表2的黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館館藏資源質(zhì)量綜合評價結(jié)果情況可以看出，目前館藏資源質(zhì)量綜合評價的辦館定位與發(fā)展定位的符合度和館藏利用的效果的評價結(jié)果為滿意，其余評價項目和整體評價結(jié)果為一般，基本未達(dá)到用戶滿意的程度，需要進(jìn)一步完善各方面的資源配置，從而不斷提升館藏質(zhì)量水平。

3 結(jié)語

通過研究發(fā)現(xiàn)，黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館的辦館定位與發(fā)展定位的符合度和館藏利用的效果在綜合權(quán)重中占據(jù)最重要位置。對于完善文獻(xiàn)資源配置、提升館藏水平與質(zhì)量、優(yōu)化文獻(xiàn)采選工作以及增強(qiáng)學(xué)院科研與教學(xué)能力均具有十分重要的現(xiàn)實意義。另外，作為一項兼具高效性與實用性的評價指標(biāo)體系，本文提出的館藏資源質(zhì)量評價體系將在高等職業(yè)院校圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)建設(shè)中起到一定程度的指導(dǎo)、判斷、權(quán)衡和引領(lǐng)等作用，可以為國內(nèi)高職院校圖書館探究規(guī)范化、科學(xué)化的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)建設(shè)模式提供可行性的參考與幫助，具有較大的實踐價值。

表2 黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館館藏資源質(zhì)量綜合評價結(jié)果

[1]代祖良.高等職業(yè)技術(shù)教育體系的構(gòu)建及其對策研究[D].昆明：昆明理工大學(xué),2002.

[2]周萬德,陳平華.高職院校數(shù)字圖書館服務(wù)平臺構(gòu)建初探[J].網(wǎng)友世界·云教育,2013(7):15-16.

[3]于健,鄭羽,呂美怡,等.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高職院校移動圖書館建設(shè)探析[J].河南圖書館學(xué)刊,2017,37(1):59-61.

[4]崔倩.圖書館館藏資源質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].情報科學(xué),2012(12):1 872-1 874.

[5]熊倩.高校圖書館數(shù)字館藏資源評價指標(biāo)體系研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué),2015.

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責(zé)任編輯：李增華

Empirical Analysis of Quality Evaluation in University Library Collection Resources Based on Fuzzy Analytic Hierarchy Process——Taking Library of Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering as an Example

YU Jian1, ZHENG Yu1, BAO Jian-hui2, YU Hui1

(1. Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering, Harbin 150025, China;2. Dalian University of Technology, Dalian 116024, China)

Fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) has been used in creating thequality evaluation system of library collection resources for the orientation of high vocational colleges such as Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering, which would be used to proceeding the empirical analysis of quality evaluation for collection resources. The result of the quality evaluation system of library collection resources at Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering is quite general.The comformance of library orientation and development orientation and the effects on collection utilization are the most important position in comprehensive analysis, which is greatly valuable in providing specific reference to improve the quality of library collection evaluation at vocational college.

Library;Fuzzy analytic hierarchy process;Collection resource;Quality evaluation

10.3969/j.issn.1674-6341.2017.03.046

2017-05-11

黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃課題“新時期高校圖書館館藏資源質(zhì)量評價研究”階段性成果(2016D062)

于健(1963—)，女，黑龍江哈爾濱人，副研究員。研究方向：圖書情報學(xué)。

G258

A

1674-6341(2017)03-0130-03