《新經(jīng)濟導刊》：隨著發(fā)展環(huán)境和競爭格局的變化，在互聯(lián)網(wǎng)技術的引領滲透和帶動下，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)流通企業(yè)，都在積極開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新探索。通過國研中心市場所的調查和研究，可以觀察到“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新探索有哪些特點和趨勢？

王微：自2015年以來，市場所在全國范圍內(nèi)對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”進行了調研，調研覆蓋了基于“互聯(lián)網(wǎng)+流通”，在不同流通領域和環(huán)節(jié)、針對不同類型商品、從線上到線下，形成了大量、豐富多彩的創(chuàng)新案例。總體上，我認為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”呈現(xiàn)出大范圍、寬領域、多渠道、全鏈條、深層次流通的創(chuàng)新的特征和趨勢。第一，從標準化程度高的商品向復雜商品再向服務拓展。

由于商品類型不同，對流通的要求也有較大差異，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行流通創(chuàng)新，創(chuàng)新的形式和復雜程度也有較大差別。整體而言，在不同類型商品的流通創(chuàng)新過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用呈現(xiàn)出從標準化程度高的商品，逐步向非標準化、個性化商品，以及服務領域拓展的趨勢。

標準化程度高且供需特點明顯的大宗商品運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務起步早、發(fā)展快。目前，我國大宗商品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺或電子大宗市場已覆蓋了鋼鐵、煤炭、礦石、化工、建材、糧食、能源等大宗商品領域。2015年全國大宗商品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺或電子大宗市場已有1021家，實物交易規(guī)模超過30萬億元，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”流通應用較為普遍的領域。從方式上看，既有以第三方平臺為主，集信息發(fā)布、商品展示、促進產(chǎn)銷銜接和交易為主的大宗商品交易網(wǎng)，也有大型企業(yè)自建的電子商務平臺。大宗商品的交易往往具有標準化程度高、交易量大、交易貨值高的特點，有些大廠商與用戶有穩(wěn)定的產(chǎn)銷關系，比較適合通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務促進交易。大宗商品電子交易平臺和市場依靠互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術手段，突破了“現(xiàn)場、現(xiàn)金、現(xiàn)貨”等傳統(tǒng)市場交易方式的約束，開展了即期掛牌、拍賣、倉單交易等一系列交易方式創(chuàng)新。隨著交易規(guī)模的擴大和交易數(shù)據(jù)的大量積累，許多大宗電子市場開始向更深層次、附加價值更高的交易服務創(chuàng)新方向發(fā)展，向用戶提供大數(shù)據(jù)咨詢、信息定制服務和金融服務等增值業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務的差異化和高端化。

互聯(lián)網(wǎng)已在我國消費品零售領域得到廣泛應用。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務應用水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)已在我國消費品流通領域廣泛應用，且不斷向非標準化、市場需求更加個性化和差異化的商品領域拓展。目前，以淘寶、京東為代表的大型網(wǎng)購電商平臺，已基本實現(xiàn)了從圖書、音像產(chǎn)品、服裝、鞋帽、日化產(chǎn)品、家電數(shù)碼、家居裝飾、食品到鮮活農(nóng)產(chǎn)品的消費品領域全覆蓋。相比較而言，由于各類消費品的消費差異和流通特點，電商對不同消費品流通的滲透率存在較大差異。

“互聯(lián)網(wǎng)+”向生活服務領域加速滲透。在向商品領域全面拓展的同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”近年來也開始向服務領域加速滲透。O2O模式（Online To Offline）在住宿、餐飲、家政、裝修、洗車、婚慶、健康、教育等服務領域中的應用層出不窮、方興未艾，大大降低了交易成本并提升客戶體驗。其中，休閑娛樂的O2O用戶數(shù)及滲透率最高，其次為餐飲業(yè)。

第二，從單純的線上創(chuàng)新向線上線下融合創(chuàng)新轉變。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務模式創(chuàng)新日益多元化。在電子商務發(fā)展初期，B2B和C2C成為電子商務的主要模式，并發(fā)揮了重要作用。隨著新技術和商業(yè)模式普及程度提升和大量多樣化需求的涌現(xiàn)，各種新興電商模式開始出現(xiàn)并得以快速發(fā)展。例如網(wǎng)絡零售領域，在以淘寶網(wǎng)為代表的C2C模式快速發(fā)展的帶動下，B2C、C2B2C等新型網(wǎng)絡購物模式不斷涌現(xiàn)，形成了包括電商平臺（淘寶）、自營電商（如京東）、品牌電商（唯品會、天貓）、團購電商（如美團）以及專營電商（如酒仙網(wǎng)）等多元化和差異化的網(wǎng)購業(yè)態(tài)格局。

實體流通企業(yè)積極探索“+互聯(lián)網(wǎng)”，探索線下線上融合創(chuàng)新。面對電商的沖擊，傳統(tǒng)實體流通企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”，依托自身線下優(yōu)勢，積極探索向線上拓展業(yè)務和渠道，并嘗試將互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺作為延伸業(yè)務和整合渠道的重要途徑。以批發(fā)市場最為集中的浙江省為例，目前全省開展電子商務應用的專業(yè)市場已達到382個，其中，自建平臺和依托第三方電子商務平臺開展業(yè)務的專業(yè)市場最多，分別達到132和134個，占總數(shù)的34.6%和35.1%。在零售領域，沃爾瑪、大潤發(fā)、王府井、天虹、銀泰等許多中外大型零售企業(yè)，采取自建購物網(wǎng)站、與電商平臺合作、投資并購電商網(wǎng)絡等方式，開拓網(wǎng)絡銷售渠道，探索線上線下業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+實體店鋪”的融合互動發(fā)展。

電商企業(yè)加快與實體流通企業(yè)合作，探索線上線下資源整合新模式。從趨勢上看，經(jīng)過多年持續(xù)快速增長之后，電子商務數(shù)量快速擴張的量變速度開始減弱，依托資本運作、用戶點擊、增值服務的線上發(fā)展模式也正在發(fā)生調整。為了尋求可持續(xù)性發(fā)展，主要電商企業(yè)紛紛加速線下業(yè)務布局，通過與實體商業(yè)流通企業(yè)合作、投資入股、兼并重組等方式，開展線上線下聯(lián)動的創(chuàng)新探索。在零售領域，阿里巴巴參股銀泰百貨（占股比26%）、并與大型百貨企業(yè)共同打造“喵街”，京東入股永輝布局線上線下超市聯(lián)動，天貓與易果網(wǎng)、光明奶業(yè)合作經(jīng)營天貓超市生鮮頻道，酒仙網(wǎng)與零售店鋪合作建立連鎖加盟銷售網(wǎng)絡等。在批發(fā)領域，中國最大的服裝集散地、浙江杭州四季青的多個大型服裝市場與阿里巴巴1688網(wǎng)合作，共同打造網(wǎng)上專業(yè)市場品牌或特色產(chǎn)業(yè)帶等。通過與線下實體商業(yè)流通企業(yè)合資合作，電商企業(yè)著力對線下實體商業(yè)資源進行網(wǎng)絡化、信息化和數(shù)字化改造，借助大數(shù)據(jù)和移動端，進一步整合線上線下資源，以創(chuàng)造新的商業(yè)模式，改善用戶體驗和更好地滿足用戶的需求，提升電商企業(yè)的整體競爭力。

第三，從批零環(huán)節(jié)創(chuàng)新入手向全流通鏈條互動創(chuàng)新轉變。

從零售環(huán)節(jié)創(chuàng)新入手推動供應鏈上游環(huán)節(jié)創(chuàng)新。近年來，在物業(yè)租金不斷攀升、競爭日益激烈和網(wǎng)絡購物沖擊的背景下，一些大型零售企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快了經(jīng)營、管理模式等方面的創(chuàng)新，通過向上游環(huán)節(jié)整合資源及渠道，帶動和促進采購、物流和配送等環(huán)節(jié)一體化創(chuàng)新，加快向全渠道、全供應鏈管理的經(jīng)營模式轉變，進一步提升企業(yè)在商業(yè)資源、品牌和物流體系等方面競爭優(yōu)勢。

從交易環(huán)節(jié)入手，逐步帶動流通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)集成創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新發(fā)端于網(wǎng)上交易方式創(chuàng)新。隨著各類網(wǎng)上交易活動開展，也帶動了與商品交易相關的信息、支付、征信、物流、檢驗認證等各類相關服務主體“觸網(wǎng)”，探索與網(wǎng)上交易相適應的互聯(lián)網(wǎng)流通服務創(chuàng)新，依托互聯(lián)網(wǎng)，形成了連接生產(chǎn)、對接消費，聚集多樣化流通服務的新型流通產(chǎn)業(yè)鏈。如在大宗電子市場和批發(fā)市場電商化的過程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅有助于創(chuàng)新交易方式和擴大銷售，更重要的是還可以通過集成海量交易信息提供價格指導、在線詢盤、精準營銷等信息和咨詢服務，并與銀行、物流等第三方企業(yè)合作創(chuàng)新，提供在線供應鏈金融服務、檢驗認證、物流配送等增值服務，實現(xiàn)了流通產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的一體化集成創(chuàng)新。

由“互聯(lián)網(wǎng)+流通”帶動制造業(yè)加快創(chuàng)新轉型，實現(xiàn)從消費、流通到生產(chǎn)的全面創(chuàng)新。在消費需求日益呈現(xiàn)多元化、多樣化和個性化的趨勢下，與消費市場直接對接的零售，最先對市場變化做出反應，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”在零售端的創(chuàng)新和應用也最為活躍，需求對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新的驅動效應較強，并由此推動批發(fā)、采購、制造等供應鏈上游各環(huán)節(jié)的加快創(chuàng)新，并形成了一些眾籌、定制等新型的商業(yè)模式，引發(fā)制造業(yè)開始以市場為導向、以信息為中樞、以柔性制造技術為基礎的產(chǎn)業(yè)革命。

第四，從技術驅動向多種要素驅動創(chuàng)新逐步轉換。

現(xiàn)代信息技術的不斷演進是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要創(chuàng)新來源。按照技術創(chuàng)新應用的一般規(guī)律，電子商務市場的增長將呈現(xiàn)“S”型曲線。在創(chuàng)新發(fā)展的初期，技術驅動創(chuàng)新的特征較為明顯，主要是現(xiàn)代信息技術和基于新技術的新型商業(yè)模式導入。隨著新一輪信息技術革命的展開，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云網(wǎng)端、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術的不斷涌現(xiàn)及其在流通領域應用，還在推動一系列流通創(chuàng)新加速涌現(xiàn)。例如，隨著手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于移動互聯(lián)網(wǎng)和手機等智能終端流通創(chuàng)新，如APP、微信電商等 成為近年來“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要創(chuàng)新領域。騰訊、淘寶、京東、百度、當當、凡客、微客來等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或電商企業(yè)，以及大量實體零售企業(yè)都已將移動電商作為未來發(fā)展的重要領域。當前，移動電商呈現(xiàn)三大發(fā)展優(yōu)勢：一是用戶和代理的界限日益模糊，依靠社交網(wǎng)絡體系運營，直接打通了電商與消費者的界限，極大節(jié)約了傳統(tǒng)電商的運營費用；二是整合了朋友圈、微信群、公眾號和微店資源，社交和營銷相輔相成，客戶粘性明顯增強；三是出現(xiàn)了“去平臺”和“去中心”傾向，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻大大降低。自2014年以來，我國移動電商業(yè)務出現(xiàn)爆發(fā)式增長，銷售增長率已遠遠超越PC端。2014年“雙十一”和“雙十二”購物節(jié)期間，阿里巴巴移動端銷量占比分別達到42.6%和45.8%。

創(chuàng)投資本為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提供巨大創(chuàng)新支撐。近年來，隨著信息技術廣泛應用和電子商務市場規(guī)模的快速擴張，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新發(fā)展吸引了資本市場各類風險投資的高度關注，為新型電子商務模式的探索、線上線下資源的整合以及加快培育市場規(guī)模，提供了大量創(chuàng)投資金的支持。例如，從B2B電商融資情況來看，大多數(shù)企業(yè)還處于創(chuàng)新發(fā)展的早期階段，主要依靠天使輪和A輪融資支持創(chuàng)新，融資規(guī)模較?。欢@得C輪及以上融資的商業(yè)模式相對成熟的企業(yè)數(shù)量不多，融資規(guī)模相較大，能夠最終達E輪融資或在國內(nèi)外資本上市的“獨角獸企業(yè)”，如找鋼網(wǎng)則更為有限。

大數(shù)據(jù)成為新一輪“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新要素。所謂大數(shù)據(jù)并非是新概念，實際上仍以數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控和分析為主。主要的改變是企業(yè)思維模式，即可以利用大數(shù)據(jù)分析來建立競爭優(yōu)勢。流通領域是對接生產(chǎn)、服務消費的中樞，也是大數(shù)據(jù)高度匯聚的關鍵領域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+流通”的快速發(fā)展，使得流通領域的海量交易信息、客戶信息、消費信息等數(shù)據(jù)化和集成化，有效提升了流通領域大數(shù)據(jù)的價值，為流通企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行再創(chuàng)新帶來巨大發(fā)展前景。例如，在零售業(yè)，消費活動每天會在POS機、店內(nèi)WiFi、電商網(wǎng)站、移動APP、社交媒體以及企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息，構成了大數(shù)據(jù)的巨型數(shù)據(jù)集。運用大數(shù)據(jù)平臺分析，零售企業(yè)可以深入分析商品、用戶和業(yè)務數(shù)據(jù)，精準構建用戶畫像，在改善消費環(huán)境、精準營銷、優(yōu)化采購流程、提供相關服務等方面進行創(chuàng)新，并利用大數(shù)據(jù)分析，逐步打通供應鏈、引導上游供應商實現(xiàn)一體化創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的最大化，幫助流通企業(yè)大幅度提升創(chuàng)新水平和經(jīng)營效益。

第五，從大型企業(yè)創(chuàng)新示范到小微初創(chuàng)企業(yè)共同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

大型流通企業(yè)創(chuàng)新探索具有明顯的示范帶動作用。在應對電商沖擊、加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的過程中，大型流通企業(yè)憑借自身的品牌、規(guī)模、資本及人才優(yōu)勢，結合不同流通行業(yè)、商品及業(yè)態(tài)的經(jīng)營特點，積極開展多樣化的創(chuàng)新探索，創(chuàng)造了一系列獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的發(fā)展模式，也為更多流通企業(yè)開展“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新探索，提供了創(chuàng)新示范。例如，家電連鎖行業(yè)的蘇寧電器上線了“蘇寧易購”、百貨行業(yè)的王府井百貨集團開發(fā)了“王府井網(wǎng)上商城”、批發(fā)市場行業(yè)的義務小商品城自建了“義烏購”網(wǎng)上批發(fā)市場，大型綜合超市行業(yè)的大潤發(fā)建立了網(wǎng)上超市“飛牛網(wǎng)”等。這些行業(yè)龍頭企業(yè)的創(chuàng)新和有益探索，不僅在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了新渠道、創(chuàng)造了新業(yè)態(tài)，而且較好地實現(xiàn)了線上線下資源優(yōu)化整合和融合創(chuàng)新，極大地提升了企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力，為全行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+流通”起到了明顯的示范和引領作用。

大型平臺企業(yè)為小微企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提供創(chuàng)新生態(tài)支持。近年來，小微企業(yè)也越來越多地成為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新主體。大量小微企業(yè)通過“嵌入”和依托大型電商平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺等，利用平臺的品牌、流量及創(chuàng)新資源，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)造了一系列新的經(jīng)營方式和業(yè)務模式，進一步激活和豐富了整個流通體系的創(chuàng)新；另一方面，大量小微企業(yè)依托網(wǎng)絡平臺開展創(chuàng)新，也促進了平臺企業(yè)的資源整合和服務功能創(chuàng)新，特別是在支付、征信、物流、培訓及云網(wǎng)端等方面創(chuàng)新，為小微企業(yè)提供了更為完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

第六，從城市、到農(nóng)村再到跨境的大范圍創(chuàng)新。

從東部和大城市群拓展到中西部及農(nóng)村地區(qū)。在發(fā)展初期，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新主要集中在東部發(fā)達地區(qū)和主要城市群，目前這些地區(qū)依然在流通創(chuàng)新中發(fā)揮著主導作用。與此同時，隨著消費結構升級、基礎設施完善以及電子商務日益普及，加之實體商業(yè)設施發(fā)展不均衡，中西部地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)流通創(chuàng)新和應用新商業(yè)模式步伐明顯加快，已經(jīng)成為支撐和促進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新的重要領域。以電子商務為例。近年來中西部地區(qū)電子商務增速明顯高于東部地區(qū)，而增長最快的區(qū)域是中西部地區(qū)的三至五線城市。2014年網(wǎng)購增長最快的25個縣市中，西部地區(qū)有13個，中部地區(qū)有6個，而東部地區(qū)僅有4個；同期縣域網(wǎng)購交易額增速高于城市18個百分點，其中移動端網(wǎng)購增幅最高的100個縣有75個位于中西部。從城鄉(xiāng)發(fā)展來看，隨著以淘寶村鎮(zhèn)為代表的新一輪塊狀經(jīng)濟的興起、大量農(nóng)民工就近務工、農(nóng)村網(wǎng)購條件的改善，農(nóng)村電商日益成為電子商務和縣域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。農(nóng)村電商開始打通工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品的雙向通道，并在擴大農(nóng)村地區(qū)消費方面發(fā)揮了重要作用。2014年淘寶村數(shù)量從2013年的20個迅速擴張到212個，淘寶和天貓農(nóng)產(chǎn)品賣家達到75萬家，同比增長98%；同年縣域網(wǎng)絡消費規(guī)模約為2000億元，同比增長近250%。

從國內(nèi)流通創(chuàng)新拓展到跨境創(chuàng)新。當前，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”已經(jīng)從國內(nèi)流通拓展到跨境業(yè)務，加快了國內(nèi)外市場一體化、貿(mào)易一體化和消費一體化的進程。特別是2013年5月國家先后批準8個跨境電商試點城市以后，跨境電商產(chǎn)業(yè)在全國呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的態(tài)勢。2014年，我國跨境電商交易額達到3.75億元人民幣，占整體貿(mào)易額的14.2%；跨境網(wǎng)絡零售交易額4492億元，同比增長44%。在此背景下，各大電商平臺均積極拓展跨境電商業(yè)務板塊，如天貓國際、亞馬遜、蘇寧等，并且涌現(xiàn)出小紅書、洋碼頭等一大批主推跨境電商業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。