羅樂
與我們熟悉的網(wǎng)約車不同,Airbnb和小豬短租等“共享”的是房子——無論他們講述的故事如何美好,其本質依然是平臺經(jīng)濟和共享經(jīng)濟在民宿短租行業(yè)的延伸。雖然Airbnb的估值已經(jīng)超過了300億美元,但它在國內能成功嗎?
出售“生活方式”,能讓中國市場接受嗎?
由于無數(shù)“小清新”的存在,似乎在中國市場販售生活方式是一件很簡單的事情。為什么人們提到去咖啡館“裝X”,很多人想到的首先是星巴克?提到小清新家居,第一反應就是宜家?那就是因為不論是星巴克,還是宜家,從一開始進入中國市場時,著重強調的就不是自己在“賣什么”,而是倡導自己引領的是一種怎樣的生活方式。
但是如果以為只要靠著“生活方式”這四個字就能行走中國市場,那就想得太天真了。因為在中國,不僅有“小清新”,還有“重口味”。在星巴克,你會看到點了的雙倍濃縮,然后用免費的水和牛奶硬是將其調成拿鐵的存在,在宜家也總有人睡在樣板間的床上不肯挪窩——而這些還是在眾目睽睽之下。而到了Airbnb等短租平臺上時,由于Airbnb等說白了只是一個中介平臺,用戶會直接面對用戶,在此過程中,某些用戶就會因為缺乏約束力,瞬間從“小清新”變成“重口味”。
在前一段時間,就有Airbnb的房東在微博上控訴上戲某位學生以做“畢業(yè)設計”為名,向其租賃房間一天,結果造成了房間不可逆的損壞。而在房東提出賠償要求之后,該學生百般推搪,甚至干脆拉黑。這一事件在微博發(fā)酵開之后,一時之間,上戲諸多學生紛紛出來為自己學?!跋窗住保欢鴧s越洗越黑,并最終引爆了關于“Airbnb房東和租客雙方權益如何得到保障”的話題,讓一直在中國市場中做得不溫不火的Airbnb莫名其妙出了一次名。
隱患重重,誰能平衡雙方利益?
這一次的“上戲學生”事件,看起來是用戶和用戶之間的糾紛,但實際上卻暴露了Airbnb在中國地區(qū)未來發(fā)展過程中,必然會經(jīng)歷的問題——Airbnb以及它的模仿者們該如何保障房東與租戶的各種正當權益?
Airbnb能夠在國外得以盛行的原因,就在于它有著一種“使用而不占有”的理念,追求的是“從過度消費到夠用即可”。但是這一理念和很多人的占便宜心理是背道而馳的——永遠別去考驗人性——這并不是一句心靈雞湯。
共享經(jīng)濟想要獲得成功,不能指望去相信人性本身,而是應該依靠技術和規(guī)則去限制人性中可能存在的“惡”。在這一點上,Airbnb顯然還沒有想出好辦法。而國內諸如小豬短租這樣類似于Airbnb的平臺,則提出了為房東免費安裝智能鎖,構建保健系統(tǒng)團隊、完善健全的房東房客信用體系等目標,并期望能以此實現(xiàn)類似于淘寶對ebay這樣的逆襲。
而對于很多經(jīng)濟學家來說,像Airbnb這樣提倡共享經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還會給整個社會帶來一個新的隱患,即數(shù)字化平臺撮合供需雙方,提高了房產(chǎn)與車輛等閑置資產(chǎn)的利用率,并讓消費者也逐漸接受資產(chǎn)共享理念。而這樣將會降低消費者對于相關產(chǎn)品的購買欲望,帶來產(chǎn)品需求和銷量的下降。所以共享經(jīng)濟如果迎來大發(fā)展,那么社會可能也會因為難以拉動內需而迎來大蕭條。
但是這樣的情況會不會發(fā)生呢?就目前來說,談這個話題還為時過早。畢竟Uber在中國已經(jīng)折戟沉沙,Airbnb也不溫不火。即便從世界范圍上來看,共享經(jīng)濟也還更傾向于一個概念,而沒在真正意義上形成一個規(guī)模化體系。
共享經(jīng)濟。盈利難是最大問題
對于商人來說,逐利是他們的天然屬性,而在共享經(jīng)濟領域,如何才能實現(xiàn)盈利?這也是共享經(jīng)濟能否發(fā)展下去的一個關鍵所在。平臺當然在每一次的交易過程中可以抽取一定的傭金,但是很難保證用戶不會因此而干脆舍棄平臺,直接在線下進行交易。和淘寶不一樣,在Airbnb這樣的平臺上,房東往往要和房客產(chǎn)生直接的線下接觸,所以理論上他們完全可以在聯(lián)系上之后,去私下溝通一個合適的價格。
所以像Airbnb這類的平臺想要實現(xiàn)盈利,就難逃采用以下幾種手段。第一,通過補貼等形式,培養(yǎng)用戶在平臺上交易的習慣。第二,大力宣傳平臺交易的安全性和便捷性,讓平臺交易理念深入人心。第三,利用技術手段,對房東名下短租房進行控制。比如說之前提到的小豬短將為短租房配備智能門鎖。
在資本市場中,“會講故事”固然能將資金吸引過來,但是想要持續(xù)吸納資金,還是要靠自己的盈利能力。從目前來看,共享經(jīng)濟至少在Airbnb這樣的平臺中,還有很多阻礙需要正視。只談“分享”的美好,卻無視人性的丑陋,顯然是不現(xiàn)實的。Airbnb和其模仿者們還有很長的一段路要走,想要在中國獲得成功,也許并不是一件容易的事情。