羅薇

摘 要：2016年中國移動正式確定了《中國移動“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出：“未來五年，中國移動將深入貫徹黨中央和國務(wù)院的總體要求，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握萬物互聯(lián)時代特征，立足當(dāng)前，布局長遠(yuǎn)，全面實施“大連接”戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：大鏈接 戰(zhàn)略發(fā)展 貴州移動

中圖分類號：F626 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）10（c）-146-02

1 戰(zhàn)略發(fā)展背景

貴州移動立足于“山文化”精神，將員工的專業(yè)能力、執(zhí)行效率、自信態(tài)度作為大力發(fā)展集團“大連接”戰(zhàn)略的支撐力量，以不斷拓展連接廣度和深度、做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強連接應(yīng)用、努力開拓大市場、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實大能力、構(gòu)建大協(xié)同為發(fā)展目標(biāo)，力求到2020年，實現(xiàn)連接總數(shù)較2016年翻一番，鞏固公司在貴州省通信行業(yè)的龍頭地位，成為數(shù)字化創(chuàng)新的領(lǐng)先運營商。

2 企業(yè)SWOT分析

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分析

截至2017年8月，貴州移動公司累計近5萬個4G基站，其中深度覆蓋基站占比高達(dá)70%，明顯高于聯(lián)通和電信的4G基站數(shù)和深度覆蓋率，同時，貴州移動公司近期4G網(wǎng)絡(luò)LTE各期工程建設(shè)正在陸續(xù)開建，4G網(wǎng)絡(luò)提速工程也在陸續(xù)升級，由此可見，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)厚度優(yōu)勢明顯，為“大連接”服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障。

2.1.2 市場潛力分析

貴州省作為西部經(jīng)濟較落后地區(qū)，人均收入較低，同時，由于思想教育化程度，大多數(shù)用戶仍為2G、3G低流量用戶，用戶月均ARPU值較低，用戶結(jié)構(gòu)的不合理嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，據(jù)統(tǒng)計，截至2017年9月，貴州移動4G用戶約2000萬，占比約60%，較發(fā)達(dá)地區(qū)70%以上的4G滲透率還有很大差距，同時4G用戶月均ARPU僅為65元，月均DOU流量僅為340Mb，對標(biāo)各公司指標(biāo)如表1，可見公司后期若通過優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，能較好地提升公司收入，因此市場潛力非常巨大。

2.2 劣勢分析

2.2.1 公司內(nèi)部流程復(fù)雜，周期長

作為一家國有企業(yè)，公司內(nèi)部的各項體系、制度相當(dāng)完善，也就因為這一點，給企業(yè)帶來諸多問題，比如工作環(huán)節(jié)繁多、流程復(fù)雜、周期長、不靈活的問題尤為突出，在一個競爭激烈、效率趕超的時代，低效率會成為企業(yè)最大的潛在隱患，因此，若要在市場角逐中穩(wěn)固甚至趕超，必須要與時俱進、不斷優(yōu)化，總結(jié)出更高效的道路。

2.2.2 產(chǎn)品不成熟，競爭力差

一個新產(chǎn)品的成功營銷需要前期的產(chǎn)品市場調(diào)查、中期需要精致的賣點包裝，同時，需要搭配合適的營銷方案、需要吸引眼球的本地化宣傳技巧、需要豐富的產(chǎn)品終端類型、需要靈活且多樣化的促銷形式，在收購期則需要降低投入并研發(fā)新的替代產(chǎn)品，任何一個環(huán)節(jié)出問題都會導(dǎo)致產(chǎn)品營銷的失利，為了爭奪市場，公司雖然近些年在營銷方案、產(chǎn)品種類、促銷方式等方面做了諸多創(chuàng)新，但是，往往由于發(fā)展策略缺乏理性思考，導(dǎo)致問題產(chǎn)品的出現(xiàn)，比如，市場替代產(chǎn)品多、競爭優(yōu)勢不明顯、產(chǎn)品本地化程度不夠、產(chǎn)品入市時間滯后等問題，不但錯失發(fā)展良機，更丟失了大量客戶，最終影響公司業(yè)務(wù)收入。

2.3 機會分析

2.3.1 流量市場及寬帶需求爆發(fā)

在4G加速普及、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全方位滲透和智能終端快速更新?lián)Q代的共同驅(qū)動下，數(shù)據(jù)流量將迎來爆發(fā)式增長。貴州省作為經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人均流量處于起步階段，受各項流量業(yè)務(wù)驅(qū)動，公司預(yù)測，在未來兩到三年發(fā)展黃金期，公司每年將實現(xiàn)翻倍增長；另外，受國家“寬帶中國”及“脫貧攻堅政策”等多因素影響，有線家庭寬帶市場發(fā)展?jié)摿薮螅刂聊壳?016年貴州省寬帶家庭普及率僅為37%，根據(jù)“寬帶中國”戰(zhàn)略提出的“全光網(wǎng)城市”及“固定寬帶家庭普及率達(dá)到70%”目標(biāo)測算，貴州省還有巨大的發(fā)展空間。

2.3.2 新產(chǎn)品萌動

萬物互聯(lián)創(chuàng)造歷史新機遇，隨著數(shù)字化的不斷演進，連接對象也將從人、家庭、企業(yè)擴展到萬物，進而衍生出各種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用，比如監(jiān)控安防設(shè)備、云會議系統(tǒng)、云對講產(chǎn)品、云醫(yī)療設(shè)備等，這些都將刺激連接用戶規(guī)模將成倍增長，在多個垂直行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造巨大的市場空間。

2.4 挑戰(zhàn)分析

近年受國家政策的大力支持，第四家寬帶運營商廣電網(wǎng)絡(luò)開始發(fā)展，雖然貴州移動寬帶發(fā)展同比提升幅度較大，但是總量還沒有形成規(guī)模效應(yīng)，用戶接受度還有待提高，同時，在貴州聯(lián)通和貴州電信兩家壟斷運營商陰影下生長的民營寬帶商和寬帶虛擬運營商蓬勃發(fā)展，比如日升在開發(fā)商或物業(yè)方面的策略，他們首先與開發(fā)商或物業(yè)公司就進駐樓宇提供通信服務(wù)達(dá)成協(xié)議，獲得15～20年的獨家運營商管理權(quán)；接著采購、規(guī)劃及搭建樓宇里的無線、有線信息化網(wǎng)絡(luò)，并將其出售給用戶；最后在樓宇里設(shè)通信服務(wù)運營中心或營業(yè)廳，派出五到十名專職人員，一周7天24小時在現(xiàn)場為客戶提供通信業(yè)務(wù)的申請、開通、安裝、結(jié)費、維護等一系列服務(wù)。對于用戶，日升成為樓宇里惟一的通信服務(wù)商，即日升自建系統(tǒng)、自主采購?fù)ㄐ刨Y源、自行定價、自主發(fā)展用戶、自行售后服務(wù)，雖然它沒有通信牌照，但是扮演的是聯(lián)通的代理商，由于區(qū)域的排他性和壟斷性，導(dǎo)致中國電信和中國移動根本無法介入。所以，雖然民營寬帶是一個被市場忽略的領(lǐng)域，甚至沒人說得清到底有多少家民營企業(yè)在從事寬帶相關(guān)的業(yè)務(wù)，但是它仍在悄然生長中，逐漸形成了自己的力量和游戲規(guī)則，運營商寬帶市場競爭越來越激烈。

3 具體發(fā)展方案

3.1 連接規(guī)模最大化

面向未來數(shù)字化服務(wù)拓展方面，“規(guī)模為王”的定律將永恒不變，要做大規(guī)模必須在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和潛在用戶量上下功夫，具體如下。

3.1.1 打造具有“全連接”能力的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)

貴州移動將繼續(xù)大力推進4G基站的建設(shè)和優(yōu)化，實現(xiàn)全網(wǎng)VOLTE的開通，并試圖著手5G基站的試商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在打造精品4G+網(wǎng)的同時，盡快實現(xiàn)5G商用化的快人一步，為人與物、物與物的大連接提供有力的支撐，面對連接對象從個人向家庭、企業(yè)以及萬物互聯(lián)的擴展，連接數(shù)的規(guī)?；l(fā)展勢不可擋。截至今年8月底，中國移動4G客戶達(dá)到6.2億戶，總用戶達(dá)到8.7億，有線寬帶用戶突破9893萬戶。預(yù)計到2018年，中國移動4G用戶將超過7億戶，總用戶超過9億戶，進而衍生出的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)也將迎來爆發(fā)式增長，因此網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合能力提升工作刻不容緩。

3.1.2 加快4G用戶轉(zhuǎn)化速率

據(jù)公司2017年8月經(jīng)分報告顯示，貴州省接近50%的用戶仍在使用2G、3G網(wǎng)絡(luò)，主要原因主要為用戶終端不支持、用戶認(rèn)為4G套餐資費太高不愿意替換等，導(dǎo)致公司4G增值產(chǎn)品拓展艱難，4G用戶滲透率提升較慢，可以通過制定渠道4G終端銷售激勵策略，提升4G終端銷售酬金、降低或取消2G、3G終端銷售酬金，并在商業(yè)核心區(qū)、經(jīng)濟發(fā)達(dá)區(qū)、農(nóng)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置不同的2G、3G手機和4G手機上架比率等手段來有效控制新增4G用戶比例，另外，可以大力豐富4G終端類型和推進“以舊換新”業(yè)務(wù)的開展，逐步實現(xiàn)存量非4G終端向4G終端進行轉(zhuǎn)化；公司還可以為客戶提供免費惠民服務(wù)，建立信任關(guān)系，進而引導(dǎo)用戶進行4G套餐適配，提升4G用戶轉(zhuǎn)換率。

3.2 連接服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

連接更快、更穩(wěn)定、更可靠、成本更低，這都是公司做優(yōu)連接服務(wù)的核心點，為了滿足發(fā)展需求，運營商必須從簡單的接入型連接向智能化的平臺及連接延伸，要提供IDC、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)平臺等端到端的信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，加強連接應(yīng)用向數(shù)字化生活和生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，實現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延伸，同時滿足海量連接管理、復(fù)雜計費管理、安全可靠保障、實時運維保障等平臺級連接需求，也就是依托能力開放平臺，實現(xiàn)便捷化的貨架式通信能力服務(wù)；中國移動部分省公司早在幾年前就以位置基地為平臺，開放了位置定位能力和GIS服務(wù)能力，并圍繞這兩大服務(wù)能力，展開了一系列富有成效的應(yīng)用實踐，例如基站定位、區(qū)號定位、快速定位、GPRS定位、WiFi定位等能力。因此，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，后期各種服務(wù)平臺會隨4G大連接不斷演進，為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)智能服務(wù)。

3.3 連接應(yīng)用多樣化和全球化

連接應(yīng)用的多樣化也就是培育新型連接，擴展更多合作路徑，就是要推動連接應(yīng)用從信息消費向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實現(xiàn)連接應(yīng)用的實質(zhì)性突破，創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價值。貴州移動已開始著手豐富消費互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用，著力打造各項內(nèi)容應(yīng)用產(chǎn)品，并深入交通、政務(wù)、金融、能源、教育、醫(yī)療六大垂直行業(yè)，推出多項數(shù)字化服務(wù)，比如在交通方面，推出4G千里眼、4G后視鏡、行車衛(wèi)士等，在政務(wù)行業(yè)，推出企信通、數(shù)字天網(wǎng)、云視訊、雪亮工程、星火計劃等，在教育行業(yè)，推出和校園、校訊通、寶寶樂等一系列多樣化連接服務(wù)產(chǎn)品，同時，為了擴大連接范圍，開拓更多價值領(lǐng)域，我們積極落實“一帶一路”國家戰(zhàn)略，拓展全球化發(fā)展服務(wù)體系，以國家“牽手計劃”為契機，加強與國際同行的溝通和合作，助推TD-LTE與LTE FDD融合發(fā)展，提升TD-LTE的全球服務(wù)能力，實現(xiàn)連接的全球化。

貴州移動正在從移動連接向有線連接及全連接擴展，連接對象也從個人向家庭、政企單位以及萬物互聯(lián)方向擴展，實現(xiàn)連接規(guī)模的橫向拓展，奠定廣泛連接的規(guī)?；A(chǔ)，通過從管道接入型向平臺級連接轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)連接服務(wù)的縱向延伸，同時，貴州移動正在從信息消費向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實現(xiàn)連接應(yīng)用的實質(zhì)突破，進而提供客戶多樣化的需求服務(wù)，創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價值。

參考文獻

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