摘 要：由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，使科學(xué)技術(shù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。此種背景下，醫(yī)院綜合檔案朝著網(wǎng)絡(luò)化管理方向發(fā)展也正是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然。因此本文主要以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理模式為重點(diǎn)展開(kāi)論述，結(jié)合當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院綜合檔案管理面臨的問(wèn)題為主要依據(jù)，從改善基礎(chǔ)設(shè)備、提高工作人員的業(yè)務(wù)水平、明確檔案管理的范圍、增強(qiáng)電子檔案的安全性這四方面進(jìn)行深入探索與研究，加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理模式的研究力度，主要目的在于提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理質(zhì)量與水平，為醫(yī)院快速發(fā)展提供推力。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)院；綜合檔案管理；網(wǎng)絡(luò)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2017）03-0123-03

Management Mode of Hospital Comprehensive Archives in "Internet plus" Era

LI Wen

（Central People's Hospital of Zhanjiang，Zhanjiang 524037，China）

Abstract： Due to the improvement of China's economic level， science and technology have been greatly developed， and Internet technology has been widely used in various industries. Under this background， the development of hospital comprehensive archives towards network management is also the inevitable trend of the times. This paper mainly takes "Internet plus" era of hospital comprehensive archives management mode focus on the discussion， combined with the current " Internet plus" era of hospital archives management problems as the main basis， from the improvement of infrastructure， improve the operational level of staff， clear the scope of archives management and enhance the safety of the electronic archives four aspects of in-depth exploration and research， strengthen the research of "Internet plus" era of hospital files management mode， the main purpose is to improve the quality and level of hospital archives management in "Internet plus "era， provide thrust for the rapid development of hospital.

Keywords： “Internet plus”； hospital；integrated archives management； network； problems； countermeasures

0 引 言

醫(yī)院綜合檔案是醫(yī)院存儲(chǔ)信息的主要載體，是各個(gè)部門日常工作中所積累且保存下來(lái)的檔案信息，因此綜合檔案是否完整真實(shí)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平與長(zhǎng)期發(fā)展皆有著直接影響。因?yàn)獒t(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展以及新醫(yī)改的落實(shí)，使得醫(yī)院綜合檔案的應(yīng)用效率與使用價(jià)值更加凸顯。因綜合檔案中的信息種類比較繁雜，所包含的資料比較多，在對(duì)其展開(kāi)管理時(shí)需結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)展，這樣才會(huì)減少人為處理的誤差，但從現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)院綜合檔案管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展工作仍存在一些問(wèn)題，還需針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行完善，促進(jìn)醫(yī)院綜合檔案管理質(zhì)量的提升。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院綜合檔案管理的特點(diǎn)

1.1 查找的便捷性

基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)管理醫(yī)院綜合檔案，能夠?qū)⑨t(yī)院中的文字與病案快速的整理出，并將其傳輸至電腦，實(shí)現(xiàn)資源共享，如果在醫(yī)院內(nèi)部建立檔案搜索引擎，醫(yī)院內(nèi)部人員能夠利用自己的權(quán)限來(lái)查閱相關(guān)資料，以便于工作人員展開(kāi)工作。并且對(duì)檔案應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)管理，能夠切實(shí)減少檔案資料收集的步驟，醫(yī)療人員可以隨時(shí)將檔案信息傳至電子系統(tǒng)中，保障檔案查找與收集的便利性，增強(qiáng)醫(yī)院綜合檔案管理水平。

1.2 搜集的全面性

綜合檔案管理的關(guān)鍵是搜集檔案資料，對(duì)于檔案管理而言資料搜集是否齊全尤為重要。自進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，我國(guó)科技迅猛發(fā)展，電子信息技術(shù)在社會(huì)的各個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。時(shí)代的不斷進(jìn)步，紙質(zhì)檔案必然會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而被取代掉，電子檔案的發(fā)展前景越來(lái)越好，同紙質(zhì)檔案相比，電子檔案更具實(shí)效性，能實(shí)時(shí)收集信息數(shù)據(jù)，并將所收集到的信息資料傳輸與應(yīng)用構(gòu)成一個(gè)整體。從其他角度來(lái)講，運(yùn)用電子技術(shù)來(lái)收集資料，比較簡(jiǎn)單方便，不僅能夠減少工作量，還能保障所收集的信息資料全面且真實(shí)。

1.3 擴(kuò)增服務(wù)范圍

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)院綜合檔案收集工作更加簡(jiǎn)單便利，所收集到的信息資料真實(shí)且系統(tǒng)，一定會(huì)使檔案服務(wù)范圍有所提升。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，醫(yī)院中傳統(tǒng)的綜合檔案服務(wù)逐漸降低，為了擴(kuò)增檔案服務(wù)范圍，務(wù)必采用信息化管理方法。醫(yī)院中的綜合檔案為醫(yī)院醫(yī)療工作帶來(lái)了有利條件，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)對(duì)綜合檔案進(jìn)行管理，能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)信息在線上共享。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)管理醫(yī)院綜合檔案，可以獲得更多檔案信息，增強(qiáng)醫(yī)院綜合檔案的利用率。

1.4 檔案記錄工具的多樣性

對(duì)醫(yī)院綜合檔案展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化管理，不但突顯出管理的多元化，并在管理中廣泛利用自動(dòng)化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，信息記錄的方法不在局限于文字形式，能夠通過(guò)視頻、音頻、圖案來(lái)將信息資料呈現(xiàn)出，使醫(yī)院綜合檔案的內(nèi)容能通過(guò)多樣化的形式突顯出來(lái)，而記錄檔案的工具也更加多樣化，不再局限于筆、書，可以服務(wù)更多對(duì)象，確保醫(yī)護(hù)人員研讀資料時(shí)能一目了然。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院綜合檔案管理存在的典型問(wèn)題

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

若想實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院綜合檔案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，比較重要就是構(gòu)進(jìn)一套相對(duì)完備且高效的管理設(shè)施，可以說(shuō)這是確保醫(yī)院綜合檔案展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)，也是不可或缺的環(huán)節(jié)。但因?yàn)槟壳搬t(yī)院中對(duì)檔案進(jìn)行管理未引起醫(yī)院高層重視，許多醫(yī)院內(nèi)的檔案管理系統(tǒng)依舊是傳統(tǒng)的，根本無(wú)法與時(shí)代發(fā)展相符，特別是設(shè)備的不先進(jìn)等因素，造成醫(yī)院綜合檔案管理工作效率受阻，致使檔案管理事業(yè)朝著新方向發(fā)展受影響。隨著檔案需求量的增多，傳統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)不再滿足目前社會(huì)發(fā)展所需，無(wú)法對(duì)醫(yī)院中的重要信息全面展開(kāi)歸納。所以，若想達(dá)到檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的目標(biāo)，首先需要完成基礎(chǔ)設(shè)施的更新與軟件的升級(jí)，基于此才能使檔案管理迅猛發(fā)展得到保證。

2.2 管理者的綜合水平有限

因?yàn)獒t(yī)院內(nèi)部檔案數(shù)量增加，以及諸多新興技術(shù)的出現(xiàn)，使檔案管理者不單單需要整理檔案這么簡(jiǎn)單，更多是收集檔案信息、傳播檔案信息。身為檔案管理者，需要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。如今，很多醫(yī)院檔案管理人員所具備的知識(shí)面較窄，不能應(yīng)對(duì)多樣化的檔案管理工作。外加一些檔案管理者對(duì)電腦認(rèn)知力度不足，無(wú)法有效的利用管理系統(tǒng)，導(dǎo)致檔案管理網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展受阻。這便要求醫(yī)院需高度重視檔案管理者的知識(shí)水平，通過(guò)展開(kāi)定期培訓(xùn)與教育，來(lái)增強(qiáng)檔案管理者對(duì)電腦的應(yīng)用能力。

2.3 檔案管理范圍不夠確切

因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)療水平的提高，大眾對(duì)自身健康越來(lái)越重視，因此存儲(chǔ)在醫(yī)院中的檔案越來(lái)越多。其中包含基礎(chǔ)檔案、行政檔案等，而醫(yī)院并未針對(duì)不同檔案進(jìn)行劃分，也沒(méi)有在管理部門與職責(zé)上進(jìn)行合理劃分，致使檔案管理工作效率低下，許多重要檔案未被納入檔案管理中，還時(shí)常出現(xiàn)信息丟失的現(xiàn)象。因此，醫(yī)院內(nèi)部管理部門進(jìn)行檔案管理之前，一定要對(duì)其展開(kāi)合理劃分，確定好任意部門的對(duì)應(yīng)職責(zé)，將檔案管理工作具體落到，保障檔案管理工作水平與質(zhì)量。

2.4 電子檔案的安全性有待增強(qiáng)

電子檔案是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的檔案管理方法，它主要優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，可以切實(shí)減少諸多時(shí)間，確保工作效率，其主要缺點(diǎn)是對(duì)電子檔案安全性管理不夠全面。一方面因電子檔案主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所構(gòu)成，因此其穩(wěn)固性較弱，文件中的內(nèi)容比較容易發(fā)生改變；另一方面，因?yàn)榭萍妓降牟粩嗵岣撸《镜纫恍┯绊懶畔踩木W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題逐漸增多。把電子檔案存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)之中，極易遭受到病毒或是黑客的侵害，致使檔案資料丟失，使醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展受到極大影響。因此，醫(yī)院需給予電子檔案存儲(chǔ)的安全性高度重視，這樣才會(huì)使醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展得以保障。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理問(wèn)題的相應(yīng)解決措施

3.1 優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施

若想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理，首要工作便是完善基礎(chǔ)設(shè)備。硬件設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要部分，因此硬件建設(shè)務(wù)必要滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的腳步。當(dāng)醫(yī)院在選取基礎(chǔ)設(shè)備時(shí)，需考慮當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的狀況，還要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的具體情況，同時(shí)要注重檔案管理者的辦公氛圍。結(jié)合以上三點(diǎn)，才會(huì)為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理提供有利條件，確保醫(yī)院健康發(fā)展。

3.2 增強(qiáng)工作人員的綜合水平

對(duì)檔案展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)管理，其先決條件便是硬件設(shè)備，則檔案管理者的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平是核心。身為醫(yī)院綜合檔案管理人員，不但要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，還需要擁有相應(yīng)的醫(yī)院致使與管理知識(shí)，另外，還需全面掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，滿足時(shí)代進(jìn)步的新趨勢(shì)，學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)技術(shù)，不斷革新檔案管理方法，將醫(yī)院綜合檔案管理工作切實(shí)做到位。醫(yī)院需要構(gòu)建一套計(jì)劃，來(lái)培養(yǎng)更多應(yīng)用型檔案管理人才，將其應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理工作中，對(duì)人才的儲(chǔ)備，是構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀檔案管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，因此加大管理人員的培訓(xùn)力度，是確保醫(yī)院綜合檔案管理效率的基礎(chǔ)。醫(yī)院在對(duì)檔案管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要將工作人員的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)知識(shí)聯(lián)合起來(lái)，為醫(yī)院打造出一支高素質(zhì)、高水平的檔案管理團(tuán)隊(duì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3.3 合理劃分檔案管理范圍

綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理需擁有一套健全的管理體系，來(lái)確保綜合檔案管理效率。怎樣構(gòu)建適合醫(yī)院發(fā)展的管理體系，成為了目前醫(yī)院管理者急需解決的問(wèn)題。各科室依據(jù)自身部門的管理責(zé)任來(lái)收集所對(duì)應(yīng)的檔案資料，以便于管理者展開(kāi)總結(jié)與歸納。對(duì)檔案進(jìn)行類別劃分，把同類、同等級(jí)的檔案分在一處，將醫(yī)院綜合檔案利用計(jì)算機(jī)技術(shù)制定出詳細(xì)的列表，構(gòu)建完整檔案系統(tǒng)。此外，綜合檔案管理者還需注重資料的動(dòng)態(tài)收集與資料庫(kù)的更新，將最新的檔案資料歸納到資料庫(kù)之中，以免醫(yī)院中的重要信息丟失。

3.4 提高電子檔案的安全性

醫(yī)院中電子檔案對(duì)于醫(yī)療工作來(lái)講至關(guān)重要，但其當(dāng)前含有的缺陷是不容小覷的。電子檔案的安全性與檔案的保密性有直接關(guān)聯(lián)，如若被惡意泄露會(huì)導(dǎo)致極其嚴(yán)重的后果。因此，醫(yī)院高層需加大對(duì)電子檔案的重視力度，確保其安全性與真實(shí)性。首先，需要對(duì)檔案系統(tǒng)展開(kāi)深層驗(yàn)證；其次，則是需要加大對(duì)信息的監(jiān)督程度；接著，定期更新升級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，減少病毒與黑客對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)帶來(lái)的傷害；最后，將一些比較重要需要長(zhǎng)期保存的檔案資料做成備份，以免重要資料丟失，為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

4 結(jié) 論

綜上所述，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為了切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院綜合檔案管理水平，需要結(jié)合當(dāng)下先進(jìn)技術(shù)與新興設(shè)備，加大創(chuàng)新力度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)檔案網(wǎng)絡(luò)化管理。在管理過(guò)程中，依然需多個(gè)部門展開(kāi)互相協(xié)作，確保綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理順利展開(kāi)，為確保檔案資料的實(shí)效性奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)在未來(lái)發(fā)展開(kāi)辟新道路。

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作者簡(jiǎn)介：李雯（1966.03—），女，廣東電白人，湛江中心人民醫(yī)院，科員。研究方向：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理模式。