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別讓項(xiàng)目經(jīng)理流汗又流淚

2017-05-30 07:15
項(xiàng)目管理評(píng)論 2017年4期
關(guān)鍵詞:流汗內(nèi)因外因

《北京人在紐約》中有一句臺(tái)詞:“如果你喜歡一個(gè)人,送他到紐約,紐約是天堂;如果你恨一個(gè)人,送他到紐約,紐約是地獄?!边@句話轉(zhuǎn)接到項(xiàng)目經(jīng)理身上也適用,即“如果你喜歡一個(gè)人,讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)轫?xiàng)目成功了他的業(yè)績(jī)很明顯;如果你恨一個(gè)人,讓他去當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)常會(huì)失敗”。

“項(xiàng)目經(jīng)理是最希望成為總經(jīng)理的人”“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人指揮炮火”“項(xiàng)目管理將站到21世紀(jì)舞臺(tái)的中央”……這樣激動(dòng)人心的話經(jīng)常出現(xiàn)在各種書(shū)籍、大會(huì)報(bào)告或領(lǐng)導(dǎo)講話中,但在現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景卻是除非項(xiàng)目經(jīng)理還兼任著企業(yè)其他重要的行政職務(wù),否則他們的權(quán)限是十分有限的,且不說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理并無(wú)選擇項(xiàng)目的決策權(quán),就連制訂項(xiàng)目計(jì)劃的權(quán)限也不能充分掌握,因?yàn)橛?jì)劃受到來(lái)自客戶的合同限制、來(lái)自職能部門(mén)的資源和規(guī)程限制、來(lái)自上司不切實(shí)際的要求限制等。因?yàn)橛小绊?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”,一旦項(xiàng)目失敗,人們理所當(dāng)然地會(huì)將項(xiàng)目失敗的責(zé)任歸結(jié)到項(xiàng)目經(jīng)理身上,“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的含義就變成“項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目失敗而負(fù)責(zé)的制度”了。

有效的項(xiàng)目治理環(huán)境是采取“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的前提條件。據(jù)統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目總體成功率依然徘徊在30%左右,而在造成項(xiàng)目失敗的原因中,項(xiàng)目決策錯(cuò)誤、項(xiàng)目目標(biāo)不合理、缺乏高層經(jīng)理的支持、職能部門(mén)配合不夠等原因占60%以上,這些都是項(xiàng)目治理的問(wèn)題。如果說(shuō)項(xiàng)目管理代表項(xiàng)目生產(chǎn)力,那么項(xiàng)目治理則代表項(xiàng)目生產(chǎn)關(guān)系;如果說(shuō)項(xiàng)目管理代表項(xiàng)目成功的內(nèi)因,那么項(xiàng)目治理則代表項(xiàng)目成功的外因。內(nèi)因是基礎(chǔ),外因是條件,外因通過(guò)內(nèi)因起作用。打仗打的不僅是前方,更是后援,缺乏有效項(xiàng)目治理環(huán)境支撐的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)陷入無(wú)后方作戰(zhàn)的困難境地。

1911年,泰勒在其《科學(xué)管理原理》中將“只要你有合適的人,那么一切都可以放心地交給他去辦好了”作為舊的觀點(diǎn)來(lái)看待。他說(shuō):“過(guò)去人是第一位的,將來(lái)系統(tǒng)必須是第一位的”“老的管理模式是‘積極性加刺激性,實(shí)際上全部問(wèn)題由工人解決,而在科學(xué)管理下,問(wèn)題的一半由資方負(fù)責(zé)”。在急劇變化的社會(huì)環(huán)境中,將項(xiàng)目成功的責(zé)任完全交給項(xiàng)目經(jīng)理的舊觀念也必須改變,也需要樹(shù)立“項(xiàng)目問(wèn)題的一半由項(xiàng)目治理負(fù)責(zé)”的新觀念,只有這樣,才能提高項(xiàng)目成功率,才能避免項(xiàng)目經(jīng)理流汗又流淚,才能走向項(xiàng)目多贏的局面。

丁榮貴教授的《項(xiàng)目治理:實(shí)現(xiàn)可控的創(chuàng)新》是國(guó)際上較早專門(mén)討論項(xiàng)目治理各種情境的著作,其中討論了企業(yè)高管對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任、企業(yè)項(xiàng)目治理平臺(tái)的建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目決策機(jī)制、企業(yè)與政府合作開(kāi)展項(xiàng)目的治理方式等多項(xiàng)內(nèi)容。近十年來(lái),該書(shū)多次印刷,頗受讀者歡迎?,F(xiàn)經(jīng)更新修訂,由中國(guó)電力出版社出版第2版,以滿足讀者要求。

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