吳凌嬌　宗瑋

摘要：高職院校要實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，對具有特殊才能的學(xué)生提供個性化、精細(xì)化培養(yǎng)，使他們成為技能型、應(yīng)用型杰出人才。本文以高職電子商務(wù)專業(yè)中的視覺營銷類杰出人才培養(yǎng)為例，以名師工作室為載體，探索校企聯(lián)合、項目主導(dǎo)、研究性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)等多種培養(yǎng)方法，闡述了學(xué)生選拔與淘汰、雙導(dǎo)師團(tuán)隊配置、運(yùn)行保障體系建設(shè)等具體培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：杰出人才；工作室；高職；電子商務(wù)；視覺營銷

引言

教育界通常認(rèn)為培養(yǎng)杰出人才是一流大學(xué)的目標(biāo)及責(zé)任，高職院校提此目標(biāo)是否有些嘩眾取寵？其實不然！如果說一流大學(xué)培養(yǎng)的杰出人才是學(xué)術(shù)泰斗、高精尖人才，那么高職院校培養(yǎng)的杰出人才就是面向生產(chǎn)一線的能工巧匠、技能大師。雖然面向不同的培養(yǎng)領(lǐng)域，但是卻具有相通的人才標(biāo)準(zhǔn)，如實踐標(biāo)準(zhǔn)、真善美標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)等。因而在高職院校，同樣必須重視杰出人才培養(yǎng)，因材施教，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為具有特殊才能的學(xué)生提供個性化、精細(xì)化培養(yǎng)，最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。目前在高職院校，對于杰出人才培養(yǎng)研究較多的是在工科、藝術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域，采用的培養(yǎng)方法主要包括精英班、工作室等。本文將另辟蹊徑，探索在迅速發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)中，實施以名師工作室為特征的杰出人才培養(yǎng)。

1、電子商務(wù)人才需求分析

伴隨著以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才需求量日益增大，其人才需求規(guī)格主要呈現(xiàn)高中低三類。高端人才如數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)營總監(jiān)等，要求能將市場營銷、企業(yè)管理、統(tǒng)計分析等傳統(tǒng)專業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、行業(yè)工作經(jīng)驗有效融合，屬于高層次、復(fù)合型人才，通常需求數(shù)量少，崗位要求高，薪酬待遇好。低端人才通常面向一線操作崗位，如客服、倉儲配貨等，通常需求數(shù)量大，準(zhǔn)入門檻低，工作時間長，工作穩(wěn)定性差。介于上述兩類人才之間的中端人才主要分為兩種類型，一類是在一線操作崗位上成長起來的基層管理類人才，如客服經(jīng)理、倉儲經(jīng)理、運(yùn)營助理等，另一類是擁有一定技術(shù)、知識、管理、資源等準(zhǔn)入門檻，具有一定的崗位不可替代性，如視覺營銷專員、活動策劃專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等。

2、在高職電子商務(wù)專業(yè)中實施杰出人才培養(yǎng)的幾個條件

在高職電子商務(wù)專業(yè)中實施杰出人才培養(yǎng)，首先要找準(zhǔn)定位。由于高職院校主要培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，因而對于杰出人才培養(yǎng)較合適的定位是中端人才中擁有一定技術(shù)、知識、管理、資源等準(zhǔn)入門檻限制的崗位，如視覺營銷專員、活動策劃專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等。本課題主要針對視覺營銷類人才的個性化、精英化培養(yǎng)進(jìn)行研究。視覺營銷屬于營銷技術(shù)的一種，是將視覺呈現(xiàn)技術(shù)與商品營銷相結(jié)合，通過視覺沖擊和審美感觀提高顧客購買欲望，最終達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售之目的。電子商務(wù)中的視覺營銷類人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)品牌、企業(yè)文化、商品促銷等內(nèi)容在PC端、移動端等不同終端上的數(shù)字化呈現(xiàn)和推送，其表現(xiàn)手法包括圖片、文字、音頻、視頻、動畫等。這類崗位不僅需要有很強(qiáng)的動手能力，如熟練運(yùn)用PS、|||ustrator、Coreldraw等設(shè)計軟件，而且需要有較好的美術(shù)功底，并能將技術(shù)與營銷完美結(jié)合，所以崗位準(zhǔn)入門檻還是比較高的，需要經(jīng)過長期和系統(tǒng)的訓(xùn)練才能成為行業(yè)中的佼佼者。因而比較適合作為高職應(yīng)用型杰出人才培養(yǎng)的試點。

其次需要明確的是，杰出人才培養(yǎng)一定是少而精，精而專的。少是指培養(yǎng)人數(shù)少，在選擇培養(yǎng)對象時，建議本著寧缺勿濫的原則，通過科學(xué)的選拔程序遴選出在某些方面具有特殊天賦的學(xué)生。精是指對學(xué)習(xí)內(nèi)容精挑細(xì)選，針對某一細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)。專是指通過專項訓(xùn)練，最終使學(xué)生成為細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域中的行家里手。因此，杰出人才培養(yǎng)是對常規(guī)人才培養(yǎng)方案的補(bǔ)充，而不是替代，是為學(xué)有余力并在某些方面具有特殊才能的學(xué)生“開小灶”。

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，杰出人才培養(yǎng)是一個長期、緩慢的過程，需要師資、場地、設(shè)備、資金、制度等一系列保障措施，才能長期堅持下去。但這樣的長期投入是值得的，因為只有通過這種分類分層的精細(xì)化培養(yǎng)，才能極大地發(fā)揮學(xué)生潛能，改善學(xué)風(fēng)，形成良好的標(biāo)桿效應(yīng)，最終提升整體人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3、基于名師工作室的視覺營銷類杰出人才培養(yǎng)方法

3.1校企聯(lián)合

實踐證明，校企聯(lián)合是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才最有效的方式之一。落實到視覺營銷類人才的培養(yǎng)上，采取校企聯(lián)合的培養(yǎng)方法可以帶來的好處包括：引入真實企業(yè)項目和產(chǎn)品、引入企業(yè)作品交付標(biāo)準(zhǔn)、與企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行合作、整合校內(nèi)外資源、進(jìn)行跨專業(yè)甚至跨學(xué)科的技術(shù)實踐等。

3.2項目主導(dǎo)

項目教學(xué)法有諸多優(yōu)點，如更能調(diào)動學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、創(chuàng)新意識等，也更有助于師生間的情感交流。因此，為學(xué)生設(shè)計、尋找、推薦合適的訓(xùn)練項目就顯得尤為重要。在視覺營銷類人才的培養(yǎng)中，我們設(shè)計的訓(xùn)練項目主要包括三個階段，第一階段是指導(dǎo)教師針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計的針對性專項訓(xùn)練項目，如色彩搭配訓(xùn)練、字體運(yùn)用訓(xùn)練、布局設(shè)計訓(xùn)練等；第二階段是以學(xué)校為主導(dǎo)的工作室綜合訓(xùn)練項目，如校園活動海報設(shè)計、工作室招新海報設(shè)計、專業(yè)宣傳展板設(shè)計等；第三階段是以企業(yè)為主導(dǎo)的真實商業(yè)項目，要求學(xué)生能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求交付作品，并獲得勞動報酬。指導(dǎo)教師不僅要完成第一階段的專項訓(xùn)練項目設(shè)計，還要有效利用校內(nèi)外資源尋找第二、第三階段的真實項目，并根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行不同項目的推薦和匹配。

3.3研究性，合作性學(xué)習(xí)

遴選進(jìn)入工作室的學(xué)生，通常是在視覺營銷方面具備一定的天賦、有著強(qiáng)烈的愛好和一定的技術(shù)基礎(chǔ)，接下來需要做的就是通過各類專項訓(xùn)練夯實他們的基礎(chǔ)，提升他們的動手能力，培養(yǎng)他們永不滿足、追求卓越的工匠精神。所以，研究性、合作性學(xué)習(xí)是基于工作室的最有效的學(xué)習(xí)方式。研究性學(xué)習(xí)的特點是以項目作為學(xué)習(xí)載體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)、方法的自主探究，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程中主動學(xué)習(xí)新的知識，完成知識的自主構(gòu)建和綜合應(yīng)用。合作性學(xué)習(xí)的表現(xiàn)形式是小組學(xué)習(xí)，一般以項目為載體，按能力互補(bǔ)的原則構(gòu)建項目小組，讓學(xué)生在共同完成項目任務(wù)的過程中，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。當(dāng)然，合作學(xué)習(xí)并不僅限于項目小組內(nèi)部，不同項目小組之間、學(xué)生與導(dǎo)師之間、學(xué)生與項目委托單位之間都存在不同程度的合作學(xué)習(xí)。為了讓這種研究性、合作性學(xué)習(xí)取得更好的效果，指導(dǎo)教師還可以通過組建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、網(wǎng)絡(luò)討論小組等方式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，并推薦各類學(xué)習(xí)資源，也可以組織企業(yè)調(diào)研、專家講座等活動拓寬學(xué)生視野，更好地將學(xué)習(xí)與生產(chǎn)生活實際進(jìn)行融合。

4、基于名師工作室的視覺營銷類杰出人才培養(yǎng)路徑

4.1學(xué)生的選拔.評價與淘汰

必須建立一套科學(xué)的選拔評價標(biāo)準(zhǔn)，以確保進(jìn)入工作室的學(xué)生在視覺營銷方面具有特殊的才能，是可造之才。同時，也要建立一定的淘汰機(jī)制，通過層層篩選，確保最終留下來的是精英。招新一般從大一的第二學(xué)期開始，采用自主報名與專業(yè)老師推薦相結(jié)合的方式，然后通過提交作品加面試的方式進(jìn)行考核篩選，由工作室導(dǎo)師和學(xué)長綜合評定后確定進(jìn)入工作室的學(xué)生名單。新加入工作室的學(xué)生，首先參加一個學(xué)期的以夯實基礎(chǔ)為目標(biāo)的專項項目訓(xùn)練，然后根據(jù)項目評定成績進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，在大二第一學(xué)期進(jìn)入綜合訓(xùn)練項目組，每組由一名有經(jīng)驗的工作室學(xué)長擔(dān)任組長，帶領(lǐng)大家完成校內(nèi)綜合訓(xùn)練項目任務(wù)，并根據(jù)完成情況優(yōu)勝劣汰。大二第二學(xué)期至大三，還繼續(xù)留在工作室的學(xué)生基本可以慢慢接替學(xué)長獨(dú)立承擔(dān)校內(nèi)項目，并具備一定的團(tuán)隊管理能力，最后在特別出色的項目組長中由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同遴選優(yōu)秀學(xué)生，進(jìn)入真實商業(yè)項目組，接受市場和企業(yè)的挑戰(zhàn)，訓(xùn)練內(nèi)容包括與企業(yè)客戶進(jìn)行項目洽談、簽約、實施、交付、結(jié)算等。最終，這些金字塔頂端的項目負(fù)責(zé)人會被優(yōu)秀企業(yè)簽約或自主創(chuàng)業(yè)，完成從視覺營銷的愛好者到杰出人才的華麗轉(zhuǎn)身。需要注意的是，學(xué)生團(tuán)隊的梯隊工作必須重視，也就是大一、大二、大三學(xué)生的比例要控制好，否則一旦斷檔，工作室就無法持續(xù)運(yùn)作發(fā)展下去。

4.2雙導(dǎo)師團(tuán)隊配置

所謂“名師出高徒”，師資水平將直接影響到人才培養(yǎng)的水平。所以配備一支高水平、責(zé)任心強(qiáng)的工作室導(dǎo)師團(tuán)隊，讓學(xué)生真正能踩在“巨人的肩膀”上，就顯得尤為重要。但“尺有所短，寸有所長”，尤其是在視覺營銷領(lǐng)域，校內(nèi)教師的技術(shù)實踐短板是顯而易見的。所以要構(gòu)建雙導(dǎo)師團(tuán)隊，由校內(nèi)名師引領(lǐng)，由企業(yè)技術(shù)能手和校內(nèi)優(yōu)秀教師動態(tài)混編組成能力互補(bǔ)的師資團(tuán)隊。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)訓(xùn)練項目設(shè)計、尋找與匹配，工作室的日常運(yùn)行管理和學(xué)生管理，同時還要負(fù)責(zé)與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行項目對接、資源整合等工作，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)引入項目和產(chǎn)品，引入企業(yè)作品交付標(biāo)準(zhǔn)，引入前沿技術(shù)和學(xué)習(xí)資源，與不同項目小組對接并對工作過程進(jìn)行指導(dǎo)等。

4.3運(yùn)行保障體系建設(shè)

工作室長期穩(wěn)定運(yùn)營需要一系列保障措施。首先需要場地、設(shè)備的保障。工作室不同于普通專業(yè)實驗室，應(yīng)獨(dú)立于正常教學(xué)安排，按企業(yè)工作場景進(jìn)行布置，由于場地與設(shè)備的限制，我們主要為項目負(fù)責(zé)人配備獨(dú)立工位，每個工位提供辦公桌椅、電腦、上網(wǎng)等基本設(shè)備，同時還為工作室提供了攝影攝像、打印機(jī)等公共設(shè)備。只要入選進(jìn)入工作室的學(xué)生，隨時可以在工作室中工作與學(xué)習(xí)，大三學(xué)生如果有簽約的企業(yè)項目，經(jīng)過專業(yè)導(dǎo)師評估和院系審批后，還可以選擇留在工作室工學(xué)交替實習(xí)或頂崗實習(xí)。其次，需要制定相關(guān)制度保障工作室的有序運(yùn)行。如《工作室學(xué)生管理制度》、《工作室場地與設(shè)備管理制度》、《工作室項目評價與管理制度》、《工作室導(dǎo)師職責(zé)》等。通過這些制度，不僅可以使相關(guān)責(zé)任落實到人，而且可以明確工作流程與工作規(guī)范，提高工作室運(yùn)行的整體效率。

5、小結(jié)

本課題組于2010年12月面向視覺營銷類杰出人才培養(yǎng)成立了相關(guān)工作室，歷經(jīng)六年的探索和經(jīng)驗積累，工作室已經(jīng)走出一批優(yōu)秀的人才，先后服務(wù)過常州天馬國際旅行社、騎境商城、木吉她童裝、簡思慕凱、瑪雅母嬰、姿彥麗爾、博聰?shù)榷鄠€企業(yè)視覺營銷項目，在第二屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”全國總決賽中獲特等獎、創(chuàng)新獎、最佳指導(dǎo)教師獎，工作室學(xué)生撰寫的畢業(yè)論文在2011年～2016年連續(xù)六年獲得省級、院級一等獎，有多個項目獲得江蘇省大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練項目資助，多名學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)，成為電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者。

過去的努力雖然取得了一些成績，但工作室的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展仍然存在諸多問題。例如師資團(tuán)隊的穩(wěn)定問題、生源整體質(zhì)量下滑帶來的工作室招新困難等問題。當(dāng)然，事物都是在曲折中發(fā)展進(jìn)步的，只要明確方向，思路清晰，問題遲早可以解決。實踐證明，高職院校對具有特殊才能的學(xué)生提供個性化、精細(xì)化培養(yǎng)，使他們成為技能型、應(yīng)用型杰出人才的培養(yǎng)方向是正確的，高職院校只有不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，才能真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。