在企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)面臨著比互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更大的困難。

消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興起以及金融科技的不斷發(fā)展，沖擊著傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式和客戶基礎(chǔ)，以客戶體驗(yàn)提升和服務(wù)模式優(yōu)化為目標(biāo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為金融行業(yè)變革的唯一選擇，而能夠通過準(zhǔn)確診斷業(yè)務(wù)健康，持續(xù)提升數(shù)字化業(yè)務(wù)管理水平的云智慧業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)成為金融轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式掣肘金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型

對(duì)大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有兩大核心目標(biāo)：一是重塑核心業(yè)務(wù)的端到端客戶體驗(yàn)，包括提升核心業(yè)務(wù)、將現(xiàn)有流程數(shù)字化、創(chuàng)造全新的客戶體驗(yàn)等。二是通過全新的業(yè)務(wù)模式開展創(chuàng)新，以進(jìn)軍或顛覆新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或細(xì)分市場。

然而在企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)面臨著比互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)更大的困難，原來的IT支撐系統(tǒng)不能匹配數(shù)字化業(yè)務(wù)需求，在線交易訪問體驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)要求相距甚遠(yuǎn)，服務(wù)流程繁瑣、響應(yīng)遲緩，系統(tǒng)容量無法滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶高并發(fā)訪問需求……

云智慧業(yè)務(wù)運(yùn)維賦能金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型

云智慧業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)專為解決金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)而生，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶交易鏈路進(jìn)行端到端追蹤，發(fā)現(xiàn)和梳理前端交易平臺(tái)和后端業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，利用數(shù)據(jù)建模重構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓?fù)?，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控大屏準(zhǔn)確掌握核心業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，了解用戶的來源、去向、新增、流失等轉(zhuǎn)化情況，深入分析每一筆訂單交易在各級(jí)技術(shù)棧的執(zhí)行效率，CIO和運(yùn)營、運(yùn)維人員能夠通過全局業(yè)務(wù)拓?fù)錅?zhǔn)確定位和評(píng)估故障、異常等性能問題造成的業(yè)務(wù)影響。

云智慧業(yè)務(wù)運(yùn)維大屏

簡潔、流暢和個(gè)性化的用戶體驗(yàn)是數(shù)字化業(yè)務(wù)的核心競爭力，云智慧提供全面覆蓋移動(dòng)端、瀏覽器端、微信端等應(yīng)用交付終端的數(shù)字化用戶體驗(yàn)管理能力，利用全球最大的分布式監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)感知各地用戶的真實(shí)訪問體驗(yàn)，深入追蹤和分析每一個(gè)用戶在不同交易環(huán)節(jié)的鏈路質(zhì)量，對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)進(jìn)行全面評(píng)估。