陳爭惠

摘 要：隨著電力的不斷改革發(fā)展，農(nóng)村用電需求也在不斷加大，所以對電力管理也在不斷的提高要求。合理的電力營銷能給電力企業(yè)的運作帶來很大的作用，合理的電力營銷將市場觀念結合實際來運用，能大大提高人們對電力企業(yè)的要求，也能加快電力企業(yè)的發(fā)展，同時能更好的激發(fā)電力企業(yè)的不斷創(chuàng)新有個質(zhì)的飛躍，來滿足日益發(fā)展的電力需求。本文就現(xiàn)有的農(nóng)村電力的發(fā)展為基礎，來尋找合理的適合電力企業(yè)的營銷管理方法。

關鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展；電力；營銷管理

當前社會正處于高速發(fā)展的階段，農(nóng)村用電已經(jīng)不在落后，供電力企業(yè)要想在現(xiàn)階段有個大的變化，必須有合理的營銷手段，結合實際的情況不斷的轉(zhuǎn)變思想，推出新的創(chuàng)新方法，對整個電網(wǎng)進行不斷的規(guī)劃調(diào)整，使人們對供電公司的活動越來越滿意，不斷提高，滿足發(fā)展的要求，只有這樣，才能更好的帶動企業(yè)的健康發(fā)展，為企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟效益奠定良好的基礎。

1 營銷管理的概念和意義

營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理，即對需求的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平并不一致。營銷管理的設立是為了達到更好的營銷效果。在市場行為中，營銷是以營利為目標，把組織、架構、人員、培訓、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定來進行優(yōu)化實施。

它的意義是：在企業(yè)中主要是通過合理完善的管理機制，通過有效的營銷渠道來發(fā)揮企業(yè)的管理職能，既有利于企業(yè)的人員合理配置，又有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從而來開拓企業(yè)的市場發(fā)展，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的市場占據(jù)主導地位，不斷的實踐、總結、創(chuàng)新，來實現(xiàn)企業(yè)的長久穩(wěn)定的發(fā)展。

2 利用科學進行農(nóng)村電力營銷管理的方法

2.1 建立正確的農(nóng)村營銷觀念

電力營銷的意義有著重要的作用，它能發(fā)現(xiàn)企業(yè)低服務的質(zhì)量和不完善的機構，找到它的根本原因。很多企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有建立合理的營銷觀念，在電力企業(yè)中，電力銷售在發(fā)展的過程中沒有滿足人們個性化的需求，對于大量的需求，供不應求，無法滿足人們的需要，這樣一來對于電力銷售非常困難，因此非常阻礙電力企業(yè)的發(fā)展，所以建立合理的營銷觀念非常重要，使得一個電網(wǎng)企業(yè)的員工目標一致，上下同心，以滿足客戶需求為中心，建立高效、團結的服務團隊，推進電力企業(yè)的發(fā)展，滿足人們?nèi)找孀兓男枨蟆?/p>

2.2 建立合理的電力營銷制度

電力企業(yè)在我國是不可忽視的重要企業(yè)，因此，必須要有合理完整的電力制度，來充實企業(yè)的強大。

（1）技術人員，目前我國的電力企業(yè)人員的技術水平不是很高，在整個電力系統(tǒng)運行的時候也存在很大的缺陷和問題，只有充實強大的電力技術人員，在電力初步階段不受影響，給整個供電系統(tǒng)打下基礎。

（2）建立合理的調(diào)查與統(tǒng)計模式，有效的統(tǒng)計模式能及時準確的了解到用戶的實際情況，在現(xiàn)在的管理模式下用戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是那么及時健全，要使所有的信息及時化就必須保證數(shù)據(jù)的準確性，實現(xiàn)這一目標在實際操作中有一定的困難性，農(nóng)村用電比較復雜，電表的統(tǒng)計在一定程度上會給企業(yè)帶來一定的難度，因此，建立合理的調(diào)查模式時合理的數(shù)據(jù)來源在統(tǒng)計時是一大難題，可以請專門的研究人員來建立合理的模式，實行遠程控電，達到數(shù)據(jù)及時準確的目標。

（3）建立全面的服務觀念和利潤觀念，在技術等各方面的支持下，要使一個企業(yè)能更長久的發(fā)展，整體的服務質(zhì)量一定要到位，需要不斷地滿足客戶的需求，在不同水平上不斷地研究、認識、來適應各種變化，來滿足客戶日益提高的需求，在這過程中一定要保證整體的服務質(zhì)量，不能單方面的追求消息，忽略質(zhì)量的高度。于此同時合理的利潤觀念是對內(nèi)部企業(yè)員工的要求，我們不能在一味追求質(zhì)量和數(shù)量的同時忽略掉了整個企業(yè)的利益需求，一個企業(yè)的存在就是要使它的利潤最大化，在滿足客戶需求的同時將營銷活動看成是一個整體系統(tǒng)的過程，在滿足客戶需求的同時達到長期利潤目標最大化，考察一個企業(yè)的實際利用率，以及市場的競爭率，就要看到企業(yè)現(xiàn)實的狀況和潛在的風險，研究和發(fā)現(xiàn)它的不足之處，來使它的企業(yè)在市場上更加的有競爭力，同時結合優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，在整個營銷過程中環(huán)環(huán)相扣，建立一個新型供用電關系。

2.3 全面的實施制定的營銷計劃

企業(yè)在發(fā)展的同時離不開員工的各方面的支持，因此一個企業(yè)的強大，要使得上下目標團結一致，在樹立健全的觀念上，加強培訓等活動，提高技術人員的水平，引進先進的設備與技術，由于計算機在這一行業(yè)中應用非常廣泛，但是也有很多企業(yè)在進行營銷管理時，仍然采用的手工操作的形式，而且營銷的方式也比較落后，相關人員在進行電力營銷調(diào)查時，由于沒有制定出有效的措施，使得調(diào)查缺乏實質(zhì)性，而且容易造成決策性失誤，在實施的過程中還是具有一定的難度，因此，建立一個以客戶需求為目標的組織時要使各部門之間協(xié)調(diào)工作，相互配合，將部門的作用最大化，企業(yè)應發(fā)揮它的領導作用，加上強制實施，逐步穩(wěn)定的實施計劃。

3 結語

在不斷發(fā)展的當今社會，供電企業(yè)的競爭越來越大，因此要建立合理的營銷觀念，要制定出符合企業(yè)長遠發(fā)展的管理策略，還要增強員工的服務意識，提高企業(yè)的服務質(zhì)量，為用戶提供更多的便利，還要改革企業(yè)內(nèi)部的管理機構，完善技術體系，加強管理力度，這樣才能使企業(yè)的各項管理機制發(fā)揮最大，實現(xiàn)利潤最大化的目標。

參考文獻

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（作者單位：國網(wǎng)荊州供電公司客戶服務中心）