喻國(guó)明

摘要：文章分析了人工智能的內(nèi)涵、技術(shù)梯度及其在新聞傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用，結(jié)合美聯(lián)社的智能傳媒實(shí)踐，文章認(rèn)為智能傳媒將導(dǎo)致傳播內(nèi)容從單一向全息傳播轉(zhuǎn)變，傳播方式從同質(zhì)化向分眾化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，傳播主題從受眾向人機(jī)協(xié)同轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：人工智能；智能傳媒；美聯(lián)社；智媒實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G702文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-862X（2017）03-0134-006

一、人工智能的內(nèi)涵、技術(shù)梯度及其在新聞傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用

人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱AI），作為計(jì)算機(jī)學(xué)科的一個(gè)重要分支，是由McCarthy于1956年在Dartmouth學(xué)會(huì)上正式提出。學(xué)術(shù)界認(rèn)為，人工智能是一門研究運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬和延伸人腦功能的綜合性科學(xué)，其假設(shè)電腦系統(tǒng)具有人類的知識(shí)和行為，并具有學(xué)習(xí)、推理判斷來(lái)解決問(wèn)題、記憶知識(shí)和了解人類自然語(yǔ)言的能力。人工智能的產(chǎn)生過(guò)程為：對(duì)于人類因問(wèn)題和事物而引起的刺激和反應(yīng)，以及因此而引發(fā)的推理、解決問(wèn)題、判斷及思考決策等過(guò)程，將這些過(guò)程分解成一些步驟，再通過(guò)程序設(shè)計(jì)，將這些人類解決問(wèn)題的過(guò)程模擬化或公式化，使電腦能夠有一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)設(shè)計(jì)或應(yīng)付更復(fù)雜的問(wèn)題。[1]

人工智能在新聞生產(chǎn)鏈條中的運(yùn)用根據(jù)算法的使用程度呈梯度分布：第一梯度是計(jì)算智能在新聞生產(chǎn)中的運(yùn)用，能夠輔助記者儲(chǔ)存和快速處理海量數(shù)據(jù)，人工在新聞生產(chǎn)中占據(jù)主導(dǎo)地位；第二梯度是感知智能，機(jī)器能夠代替記者完成“看”和“聽”的相關(guān)工作，在“采、寫、編、評(píng)”的新聞生產(chǎn)過(guò)程中采用人工與算法相結(jié)合的方式；第三梯度是認(rèn)知智能，機(jī)器可以全面輔助或者代替人類，實(shí)現(xiàn)幾乎完全依據(jù)算法進(jìn)行新聞生產(chǎn)?？傮w上，人工智能在新聞生產(chǎn)中的應(yīng)用處于計(jì)算智能向感知智能的過(guò)渡階段，部分領(lǐng)域如機(jī)器新聞寫作已步入認(rèn)知智能的初級(jí)階段。

1.在新聞和信息來(lái)源方面

（1）“傳感器”新聞嶄露頭角。在新聞和信息的來(lái)源方面，“人工智能”越來(lái)越站在新聞生產(chǎn)的前臺(tái)。它主要是通過(guò)對(duì)相關(guān)新聞數(shù)據(jù)庫(kù)所需數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集、處理和分析，經(jīng)過(guò)人工智能算法把數(shù)據(jù)內(nèi)容新聞化，即時(shí)輸出準(zhǔn)確、客觀的新聞信息產(chǎn)品。目前，尤以“傳感器”新聞為引人矚目。

傳感器（sensor）是一種收集特定數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測(cè)裝置，能感受到被監(jiān)測(cè)對(duì)象的信息，繼而轉(zhuǎn)換成為電信號(hào)或其他形式予以輸出，以完成信息的記錄、傳輸、存儲(chǔ)、顯示和控制。[2]所謂“傳感器”新聞就是通過(guò)人工智能算法對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和判別而輸出的一種自動(dòng)化的機(jī)器新聞產(chǎn)品。如對(duì)于地震臺(tái)網(wǎng)相關(guān)傳感器的數(shù)據(jù)、對(duì)于體育比賽相關(guān)傳感器的數(shù)據(jù)、對(duì)于股市相關(guān)傳感器的數(shù)據(jù)等等（未來(lái)還可能基于對(duì)人體的可穿戴設(shè)備傳感器的數(shù)據(jù)等）進(jìn)行信息加工處理和判別所自動(dòng)生成的新聞。這種“傳感器”新聞的特點(diǎn)就是與事態(tài)發(fā)生幾乎同步，并且客觀、準(zhǔn)確。目前傳感器新聞在傳媒業(yè)的應(yīng)用尚在起步階段，其中有兩個(gè)問(wèn)題是人們普遍關(guān)注的：一是傳感器入侵個(gè)人的生活空間，讓人在傳感器數(shù)據(jù)收集的環(huán)境下對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)產(chǎn)生疑慮；二是傳感數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度在很大程度上依賴傳感器的質(zhì)量、測(cè)量指標(biāo)級(jí)算法模型的有效性、可靠性。

（2）語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)極大提高了現(xiàn)場(chǎng)采訪與處理資訊的效率。人工智能雖然不能取代記者作為采訪者的角色，但在技術(shù)方面己經(jīng)有較先進(jìn)的人工智能技術(shù)可以大大優(yōu)化和節(jié)省記者編采的時(shí)間成本。 2015年底科大訊飛股份有限公司研發(fā)出語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，讓計(jì)算機(jī)能夠“聽懂”人類的語(yǔ)言，提取語(yǔ)音中的文字信息，即時(shí)迅捷地將語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)化為文字信息，不但誤差率極低，而且可以“聽懂”各種方言和人的口音。這種語(yǔ)音翻譯系統(tǒng)大大地提高了采訪資料整理的效率。

（3）“新聞人物”的虛擬影像技術(shù)取得突破性進(jìn)展。2016年10月4日《中國(guó)日?qǐng)?bào)》通過(guò)整合人工智能技術(shù)，采訪真人而制作虛擬視像面世，[3]這一人工智能所虛擬出來(lái)的“新聞人物”的影像可全天改變表達(dá)方式。雖然這項(xiàng)技術(shù)尚處于起步階段并有很大的改善空間，但它對(duì)新聞來(lái)源的使用方式提供了一個(gè)具有巨大想象力的空間。

2.在新聞的內(nèi)容生產(chǎn)方面

（1）機(jī)器新聞寫作。人工智能在語(yǔ)言文字寫作方面的技術(shù)具體表現(xiàn)在“機(jī)器新聞寫作”上，它“是指自動(dòng)根據(jù)算法將目標(biāo)數(shù)據(jù)通過(guò)自然語(yǔ)言生成的方式輸出文章的一種人工智能技術(shù)，它的核心在于自然語(yǔ)言生成技術(shù)?！盵4]在對(duì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，人工智能可通過(guò)分詞法和語(yǔ)義理解來(lái)進(jìn)行基本的情感分析，進(jìn)而進(jìn)行新聞角度的選擇。

目前的機(jī)器新聞寫作可以在分析信息數(shù)據(jù)所得的結(jié)果上自行提煉出新聞角度，根據(jù)新聞?lì)愋吞子孟鄳?yīng)的文章模板，從而生成完整的新聞稿。從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，算法不僅可以及時(shí)地捕捉數(shù)據(jù)信息，同時(shí)還可以對(duì)作家和記者的寫作風(fēng)格進(jìn)行模擬，實(shí)現(xiàn)特定文風(fēng)的定制。[5]然而，目前新聞寫作只能把數(shù)據(jù)分晰和整合的結(jié)果進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，重新排列組合，對(duì)模塊進(jìn)行內(nèi)容填充，加上一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)義加工和風(fēng)格調(diào)整。

（2）語(yǔ)音新聞生成。以美聯(lián)社為例，2016年，他們開發(fā)了一個(gè)把文字新聞自動(dòng)傳換成廣播的程序。雖然美聯(lián)社目前還沒有對(duì)此程式進(jìn)行過(guò)實(shí)際演練和質(zhì)量控制試驗(yàn)，但可以肯定的是，這個(gè)程式己經(jīng)可以識(shí)別一些篇幅短、語(yǔ)句偏簡(jiǎn)潔的條目。因此，文字新聞與廣播格式新聞的自動(dòng)無(wú)縫轉(zhuǎn)換將是人工智能在新聞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

（3）直播過(guò)程的自動(dòng)監(jiān)播。在技術(shù)的發(fā)展下，大大小小的直播平臺(tái)不斷衍生，它們比傳統(tǒng)傳媒更具及時(shí)性，成本更低，而且這種類型的全民主播比專業(yè)播音員更具親民性和娛樂(lè)性，因此，直播平臺(tái)將成為傳媒界的新機(jī)遇。與電視一樣，低俗及不雅語(yǔ)言和內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)直播中是被明令禁止的，然而，每天成千上萬(wàn)的直播視頻以及用戶評(píng)論，是人工審核難以完成的。隨著人工智能的應(yīng)用，對(duì)直播環(huán)境的塑造也有著嶄新的監(jiān)控方法：通過(guò)人工智能去對(duì)文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、直播等進(jìn)行審查，利用人工智能深度學(xué)習(xí)在內(nèi)容審核領(lǐng)域的應(yīng)用，比如Gootion、網(wǎng)易易盾等，根據(jù)多年在安全領(lǐng)域違規(guī)詞庫(kù)的沉淀和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)文本進(jìn)行精確匹配和快速識(shí)別。

3.在新聞策劃與推送方面

（1）智能化地抓取熱門話題。在2016年8月，F(xiàn)acebook解散了負(fù)責(zé)“熱門話題（Trending）”的團(tuán)隊(duì)，改以利用人工智能算法來(lái)抓取數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)用戶搜索、瀏覽的分析，對(duì)熱門搜索詞進(jìn)行排序，抓取熱門話題呈現(xiàn)給受眾。此外，以報(bào)導(dǎo)科技新聞為主的新型媒體Mashable開發(fā)了Velocity人工智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能在30秒內(nèi)分析3億個(gè)不同的頁(yè)面鏈接數(shù)據(jù)，從而識(shí)別網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)，預(yù)測(cè)可能成為熱點(diǎn)的內(nèi)容，并能監(jiān)測(cè)全球社交平臺(tái)的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)。Velocity還能發(fā)現(xiàn)新聞傳播的“飽和點(diǎn)”，預(yù)測(cè)新聞熱度消退的時(shí)間。這種利用人工智能技術(shù)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)抓取熱點(diǎn)新聞，可以覆蓋更多話題，大大降低了時(shí)間成本，且避免了出現(xiàn)人工編輯團(tuán)隊(duì)可能受公司立場(chǎng)和員工的個(gè)人偏見影響篩選內(nèi)容的情況。然而，熱門話題演算法在很大程度上依賴話題的相關(guān)文章的點(diǎn)擊和分享率，但高點(diǎn)擊和分享率并不與新聞質(zhì)量掛鉤，因此這種以人工智能演算法得出的熱門話題較容易讓假新聞登上版面，致使新聞失去“把關(guān)人”的把關(guān)。

（2）海量資訊簡(jiǎn)潔化的個(gè)性推送。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的海量新聞，大眾要獲得有用信息可謂大海撈針；通過(guò)人工算法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送，根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣、閱讀時(shí)長(zhǎng)等各種數(shù)據(jù)分析受眾喜好，自動(dòng)分類出推送內(nèi)容。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了以對(duì)話形態(tài)獲取新聞內(nèi)容的閱讀模式，通過(guò)人工智能把分析得出的相關(guān)新聞進(jìn)行匯總，并運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提取信息的核心內(nèi)容，方便用戶更快捷地獲取具有針對(duì)性的信息。如“百度”推出的“聊新聞”通過(guò)對(duì)新聞信息進(jìn)行分類及結(jié)構(gòu)分析、信息特征學(xué)習(xí)等，自動(dòng)為用戶提供最核心的信息[6]，以深入聊天的方式呈現(xiàn)用戶所想要了解的新聞內(nèi)容要素。這種以人工智能來(lái)進(jìn)行個(gè)性化推送的模式可以為用戶節(jié)省搜索時(shí)間，方便用戶進(jìn)行簡(jiǎn)潔化的閱讀。

二、美聯(lián)社的實(shí)踐：一個(gè)智能傳媒的先行探索

通訊社與報(bào)社、廣電機(jī)構(gòu)等傳媒形態(tài)有明顯不同，扮演著位于新聞生產(chǎn)鏈前端的批發(fā)商或“龍頭”的角色，這種組織形態(tài)是一種適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件與大規(guī)模生產(chǎn)的組織形式和運(yùn)行模式。為了與這種規(guī)模化生產(chǎn)相適應(yīng)，美聯(lián)社正在嘗試?yán)脵C(jī)器學(xué)習(xí)將新聞生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化轉(zhuǎn)換，并借此緩解記者的壓力，提高新聞報(bào)道量，拓展報(bào)道范圍與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 2015美聯(lián)社制定了一個(gè)5年（2015—2020）戰(zhàn)略規(guī)劃，2017年美聯(lián)社將有可能實(shí)施7個(gè)項(xiàng)目，其中包含新聞的智能化生產(chǎn)。美聯(lián)社戰(zhàn)略及企業(yè)發(fā)展部高級(jí)副總裁Jim Kennedy希望美聯(lián)社在2020年之前，80%的新聞內(nèi)容生產(chǎn)都能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

1.新聞內(nèi)容采集

（1）數(shù)據(jù)資源采集方式的轉(zhuǎn)變。美聯(lián)社的機(jī)器新聞生產(chǎn)利用了Automated Insight公司開發(fā)的Wordsmith 平臺(tái)，該平臺(tái)以自動(dòng)化技術(shù)為基礎(chǔ)，能接受任何格式的數(shù)據(jù)，通過(guò)算法運(yùn)算生成圖文并茂的報(bào)道，最后通過(guò)云服務(wù)進(jìn)行多渠道實(shí)時(shí)發(fā)布。數(shù)據(jù)資源的獲取與處理是Wordsmith基礎(chǔ)工作的，可以對(duì)來(lái)源與客戶的各種形式或格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)?；涂焖倩幚?。Wordsmith 智能化數(shù)據(jù)采集具有以下特點(diǎn)：

——數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣化： Wordsmith可以對(duì)客戶的各種形式或格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理，這些數(shù)據(jù)包含如Google Analytics等第三方提供的相關(guān)客戶的運(yùn)營(yíng)、業(yè)績(jī)、報(bào)道、批評(píng)、引述等相關(guān)數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)技術(shù)也使得新聞數(shù)據(jù)源從傳統(tǒng)記者轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)體用戶，涉及用戶生成內(nèi)容時(shí)，美聯(lián)社與其投資的社交媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)SAMDesk合作創(chuàng)建了一個(gè)工具，將美聯(lián)社的渠道策略和SAMDesk的用戶生成內(nèi)容源相結(jié)合。

——數(shù)據(jù)獲取的規(guī)模化。Wordsmith 超強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集、分析與處理能力能夠大幅度提高效率，使新聞報(bào)道實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)。美聯(lián)社的季度財(cái)報(bào)稿件的數(shù)量從 300 篇增長(zhǎng)到 4400 篇，這種高效率、規(guī)?；男侣勆a(chǎn)方式是過(guò)去任何時(shí)代所無(wú)法企及的。[7]

——數(shù)據(jù)處理的高效性。Wordsmith 采用制式化新聞撰寫方式，只需要將采集的數(shù)據(jù)輸入已有的程序，便可立刻生產(chǎn)出新聞稿件，即時(shí)通過(guò) Twitter、E-mail 等渠道發(fā)布，加快傳播速度。例如，美聯(lián)社在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)布蘋果公司的財(cái)報(bào)新聞，其時(shí)效性遠(yuǎn)超其他媒體。時(shí)效性凸顯新聞價(jià)值，使美聯(lián)社在此類報(bào)道中脫穎而出。

（2）圖像素材采集方式的轉(zhuǎn)變。在圖像素材的采集方面，美聯(lián)社正通過(guò)智能硬件的輔助來(lái)實(shí)現(xiàn)新聞素材獲取的規(guī)?；案叨葧r(shí)效性。攝影師們?cè)诶锛s奧運(yùn)會(huì)上開始廣泛使用的一種智能輔助拍攝設(shè)備，美聯(lián)社除了調(diào)動(dòng)了61位攝影師進(jìn)行賽場(chǎng)拍攝，還提前在現(xiàn)場(chǎng)安裝了八部機(jī)械人和數(shù)十部遙控相機(jī)，這種遠(yuǎn)程遙控相機(jī)可以自動(dòng)變換角度以及鏡頭變焦。此外，遠(yuǎn)程控制的水下機(jī)器人可在最佳時(shí)機(jī)自動(dòng)捕捉到最佳畫面，能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地捕捉游泳運(yùn)動(dòng)員在水下的位置，然后將拍攝到的畫面實(shí)時(shí)回傳到攝影師的電腦上。這種水下相機(jī)不需要攝影師把握拍攝時(shí)機(jī)，攝影記者只需要更準(zhǔn)確地調(diào)整基座和相機(jī)位置，進(jìn)行拍攝。此外，美聯(lián)社還使用智能手臂輔助攝影記者拍攝，這些實(shí)踐都涵蓋了人工智能技術(shù)的運(yùn)用。

2.新聞內(nèi)容制作

（1）自動(dòng)化生成：機(jī)器寫作及智能播報(bào)。Wordsmith讓美聯(lián)社實(shí)現(xiàn)了從以數(shù)據(jù)獲取為中心的數(shù)據(jù)新聞到以規(guī)?；瘮?shù)據(jù)和人工智能算法為中心的機(jī)器新聞的演變，機(jī)器新聞寫作超越了數(shù)據(jù)新聞寫作“數(shù)據(jù)處理”的工作范疇，可以代替新聞工作者生成知識(shí)、見解和建議，按照Automated Insights公司的觀點(diǎn)，這是一種“從大數(shù)據(jù)到高見”的跨越。從其關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域而言，這應(yīng)該是整合了數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)（KDD）以及自然語(yǔ)言處理（NLP）兩個(gè)領(lǐng)域，屬于人工智能范疇。

Wordsmith對(duì)信息價(jià)值的挖掘，包含分析數(shù)據(jù)與提煉觀點(diǎn)兩個(gè)部分。在新聞內(nèi)容的呈現(xiàn)方面，主要是針對(duì)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和格式。Wordsmith 平臺(tái)需要用其自然語(yǔ)言生成功能對(duì)此前的分析和提煉得到的觀點(diǎn)進(jìn)行故事化敘述，并按照需要生成適應(yīng)的篇幅長(zhǎng)短的新聞、推文，以及標(biāo)題導(dǎo)語(yǔ)、可視化圖表為主的內(nèi)容等形式的文本。

在與風(fēng)險(xiǎn)投資基金Matter Ventures的合作過(guò)程中，5名美聯(lián)社員工組成的團(tuán)隊(duì)嘗試?yán)萌斯ぶ悄芗夹g(shù)進(jìn)行智能播報(bào)，將篇幅短、語(yǔ)句簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)詳實(shí)的新聞文字自動(dòng)轉(zhuǎn)換為廣播版本。這個(gè)項(xiàng)目并不是簡(jiǎn)單的將新聞從文字到語(yǔ)音的形式轉(zhuǎn)換，而是制造一個(gè)基于算法的模型，將用于識(shí)別文字中需要轉(zhuǎn)化成廣播格式的元素。這項(xiàng)試驗(yàn)是美聯(lián)社將自動(dòng)化應(yīng)用于新聞?lì)I(lǐng)域的重要嘗試。目前，這個(gè)項(xiàng)目還處于初級(jí)階段，新聞廣播版本后期依舊需要經(jīng)過(guò)記者的人工審核與校準(zhǔn)，以確保寫出規(guī)范和準(zhǔn)確的新聞。項(xiàng)目的最終目標(biāo)是在智能技術(shù)的協(xié)助下，讓文字到廣播的自動(dòng)轉(zhuǎn)化達(dá)到不需要人工編輯和審校即可發(fā)布的水準(zhǔn)。

（2）可視化呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)新聞。數(shù)據(jù)與圖表之間的智能轉(zhuǎn)換是美聯(lián)社在可視化呈現(xiàn)層面的重要嘗試。目前，Wordsmith平臺(tái)可以將文字處理圖表轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，可以對(duì)APIs、XML、CSCs以及各種文字處理圖表等形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行“消化”，為下一步的數(shù)據(jù)分析與信息價(jià)值挖掘提供更為豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源。Wordsmith還可以將數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成圖表，運(yùn)用自然語(yǔ)言生成技術(shù)對(duì)此前的分析和提煉得到的觀點(diǎn)進(jìn)行故事化敘述，新聞內(nèi)容能夠依據(jù)需求通過(guò)可視化圖表的形式呈現(xiàn)。

（3）沉浸式體驗(yàn)：虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道。美聯(lián)社拓展人工智能版圖另一個(gè)動(dòng)作是在VR設(shè)備終端、360度全景式視頻手機(jī)端等智能硬件上進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道。美聯(lián)社目前與密蘇里大學(xué)唐納德·W·雷諾茲新聞學(xué)院的研究者、AMD芯片制造商建立合作關(guān)系，推動(dòng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在新聞報(bào)道領(lǐng)域的應(yīng)用。從2016年7月份的法國(guó)尼斯恐怖襲擊到里約奧運(yùn)會(huì)，美聯(lián)社已經(jīng)制作了20個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)和360度全景式視頻。美聯(lián)社還推出了觀賞性的奢華生活體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)視頻，但大多是針對(duì)特定內(nèi)容進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，如地震、難民等，可以在關(guān)塔那摩監(jiān)獄體驗(yàn)囚徒、在難民營(yíng)體會(huì)難民生活等。虛擬現(xiàn)實(shí)新聞報(bào)道的新技術(shù)也將帶來(lái)新的一場(chǎng)新聞革命，美聯(lián)社的虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道目前還停留在用戶體驗(yàn)階段，雖然只是低成本的制作虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，交互依舊是個(gè)難點(diǎn)。美聯(lián)社還拓展直播版塊，目前直播領(lǐng)域主要有AP Direct和AP Live Choice兩大業(yè)務(wù)，全天候向用戶提供重大突發(fā)新聞和地區(qū)性重大活動(dòng)的直播視頻，其中AP Live Choice能夠通過(guò)3個(gè)頻道同時(shí)直播三個(gè)事件。

3.新聞內(nèi)容投送

人工智能驅(qū)動(dòng)下的信息通路趨向于窄眾化的內(nèi)容生產(chǎn)與投送，美聯(lián)社新聞內(nèi)容的傳播路徑從過(guò)去的“面—點(diǎn)—面”模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹包c(diǎn)—面—點(diǎn)”模式。借助于人工智能技術(shù)的支持，美聯(lián)社通過(guò)對(duì)碎片化內(nèi)容的聚合重組，利用標(biāo)簽聚類和差異化語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化的投送。當(dāng)前美聯(lián)社的新聞內(nèi)容投送存在以下特征：

（1）碎片化聚合，個(gè)性化投送。目前美聯(lián)社通過(guò)與智能平臺(tái)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，完成對(duì)碎片化文本進(jìn)行結(jié)構(gòu)性處理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化的內(nèi)容投送。Wordsmith平臺(tái)可以根據(jù)組織和個(gè)體的碎片化數(shù)據(jù)，如員工的表現(xiàn)評(píng)估、企業(yè)績(jī)效分析報(bào)告、行業(yè)分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析等，在數(shù)據(jù)聚合的基礎(chǔ)上分析其情況與需求并實(shí)現(xiàn)定向內(nèi)容投送，為用戶提供精準(zhǔn)個(gè)性化內(nèi)容。美聯(lián)社Wordsmith系統(tǒng)尤其擅長(zhǎng)進(jìn)行客戶的財(cái)務(wù)情況和客戶運(yùn)動(dòng)、健身情況的分析，實(shí)時(shí)收集動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并能夠?qū)⑺傻奈恼拢ㄟ^(guò)多種方式，實(shí)時(shí)發(fā)布到客戶指定的平臺(tái)上。對(duì)聽眾制定個(gè)性化的內(nèi)容，是美聯(lián)社拓展新聞產(chǎn)智能化板塊的另一個(gè)舉措。美聯(lián)社體育編輯嘗試?yán)萌斯ぶ悄芗夹g(shù)為賽事雙方的支持者分別提供不同的新聞；記者們也考慮用不同的方式向國(guó)內(nèi)外的聽眾分別提供廣播。

（2）標(biāo)簽聚類、智能匹配。包括美聯(lián)社在內(nèi)的2000 家媒體加入了聚合類新聞 App ——News Republic，達(dá)成了新聞內(nèi)容版權(quán)的合作 。News Republic可以對(duì)每一條信息來(lái)源做出單一信息來(lái)源或多重信息來(lái)源的判斷，為新聞生成智能化標(biāo)簽并聚類，與不同受眾群體相匹配。目前News Republic利用自己的語(yǔ)義分析系統(tǒng)分析每篇文章的意義，證實(shí)文章的原創(chuàng)性并將文章分類，在用戶挑選的分類中生成頭條新聞，為用戶提供快速即時(shí)的閱讀體驗(yàn)。

（3）機(jī)器新聞?wù)Z言的風(fēng)格化差異化。隨著受眾群體的不斷細(xì)分，不同人群的語(yǔ)言風(fēng)格差異愈發(fā)明顯。美聯(lián)社正嘗試?yán)萌斯ぶ悄芗夹g(shù)完成對(duì)各種語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言風(fēng)格的智能學(xué)習(xí)，為不同群體傳送不同風(fēng)格的新聞報(bào)道。通過(guò)語(yǔ)言風(fēng)格的差異化處理，同一條新聞報(bào)道可以同時(shí)適應(yīng)高端人群、中層階級(jí)、低收入群體等不同用戶群體的閱讀習(xí)慣及語(yǔ)言風(fēng)格，大大提高了新聞生產(chǎn)的實(shí)用性和可讀性?；谡Z(yǔ)言風(fēng)格的智能化學(xué)習(xí)，美聯(lián)社能精準(zhǔn)匹配用戶的語(yǔ)言風(fēng)格，進(jìn)行個(gè)性化的新聞表達(dá)，形成不同版本新聞的規(guī)模化生產(chǎn)。

三、人工智能范式驅(qū)動(dòng)下傳媒業(yè)的“洗心革面”

1.傳播內(nèi)容：從單一傳播到全息傳播

美聯(lián)社的智媒實(shí)踐表明，人工智能技術(shù)邏輯下的內(nèi)容生產(chǎn)方式事實(shí)上改變了以往利用單一途徑進(jìn)行新聞生產(chǎn)的模式，通過(guò)多種人工智能技術(shù)的融合最大限度地形成了對(duì)某一新聞事件的全息傳播：基于海量數(shù)據(jù)的支撐和算法的精準(zhǔn)制導(dǎo)，美聯(lián)社在獲取數(shù)據(jù)后分析、提煉觀點(diǎn)，并結(jié)合固有的結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行故事化敘事。與此同時(shí)，快速生成的文本還可以配合智能播報(bào)技術(shù)提供語(yǔ)音信息，配合可視化圖表完成可視化新聞的轉(zhuǎn)變，配合VR及AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)讀者的沉浸式體驗(yàn)。

這種融合機(jī)器新聞寫作、智能播報(bào)、新聞可視化和VR技術(shù)的全方位新聞生產(chǎn)模式能夠充分還原社會(huì)實(shí)踐發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，表達(dá)新聞事件的全息原貌，有效地規(guī)避了過(guò)去新聞受制于媒介傳播的弊端與局限?；跀?shù)據(jù)和算法的準(zhǔn)信息采集、加工的全面智能化，在互動(dòng)傳播、互動(dòng)體驗(yàn)高度發(fā)達(dá)的助力下，能夠達(dá)到全息傳播的境界。而人工智能支撐下的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、MR（混合現(xiàn)實(shí)）技術(shù)將徹底顛覆大眾傳播時(shí)代的選擇性傳播，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息原汁原味的全息傳播。

2.傳播方式：由同質(zhì)化到分眾化、精準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得新聞資訊的獲取更為便捷化、免費(fèi)化，傳統(tǒng)媒體和新興媒體在競(jìng)爭(zhēng)中也推動(dòng)了傳媒行業(yè)的融合變革，海量信息的生產(chǎn)帶來(lái)的是同質(zhì)化新聞的嚴(yán)重超載。單一、同質(zhì)的新聞資訊已經(jīng)難以滿足不同受眾人群的需求，有效采集“長(zhǎng)尾資訊資源”的分眾化、個(gè)性化的新聞成為了眾多資訊用戶的迫切需求。

機(jī)器新聞寫作能通過(guò)對(duì)不同語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言風(fēng)格的智能化學(xué)習(xí)，可以自動(dòng)生成適應(yīng)不同人群語(yǔ)言習(xí)俗的表達(dá)方式。美聯(lián)社與News Public的合作增強(qiáng)了新聞資訊在傳播渠道投放的精準(zhǔn)性。人工智能驅(qū)動(dòng)下的傳媒產(chǎn)業(yè)正在通過(guò)對(duì)不同語(yǔ)言風(fēng)格的智能學(xué)習(xí)，將聚類、標(biāo)簽化的新聞資訊精準(zhǔn)投送給不同的受眾群體。當(dāng)前人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的傳媒業(yè)正往分眾化、精準(zhǔn)化的趨勢(shì)快速發(fā)展。當(dāng)然，事實(shí)上，目前用戶洞察數(shù)據(jù)的“聰明算法”還遠(yuǎn)不夠聰明，容易造成 “信息繭房”的負(fù)面效應(yīng)。但如果我們看到：算法本身是可以進(jìn)一步優(yōu)化的，尤其是以目前的行為數(shù)據(jù)匹配上用戶間社會(huì)關(guān)系的屬性數(shù)據(jù)；再輔之以通過(guò)“人機(jī)對(duì)話”聊新聞的方式、通過(guò)資訊類別的組團(tuán)化、標(biāo)簽化處理，在可預(yù)見的未來(lái)，“聰明算法”對(duì)于人們真實(shí)需求的逼近是可能的和必然的。

3.傳播主體：由受眾到人機(jī)協(xié)調(diào)

在人工智能全面滲透到信息傳播的全環(huán)節(jié)全要素之后，人的價(jià)值何在？控制論的創(chuàng)始人諾伯特·維納（Norbert Wiener）深刻地指出：“人有人的用處！”

機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的第一項(xiàng)普及化技術(shù)。一些簡(jiǎn)單重復(fù)、數(shù)量龐雜的工作可以用人工智能中的機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來(lái)替代，減輕人信息加工的負(fù)擔(dān)。根據(jù)現(xiàn)階段技術(shù)發(fā)展的邏輯，我們有理由預(yù)計(jì)，2017年用于數(shù)據(jù)處理的人工智能技術(shù)將會(huì)有一些重大突破?，F(xiàn)在對(duì)基于用戶洞察和基于數(shù)據(jù)找尋信息傳播的路徑這一塊的要求越來(lái)越高，這是傳播績(jī)效最基本的要求。而要開發(fā)非共性的“利基市場(chǎng)”、開發(fā)分眾化的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”，一定要有相關(guān)的數(shù)據(jù)作為路徑導(dǎo)引和技術(shù)支撐。因此明年在這一領(lǐng)域會(huì)有比較大的提升。用戶洞察、數(shù)據(jù)路徑輔之以機(jī)器學(xué)習(xí)，會(huì)成為傳媒業(yè)普遍使用的人工智能的一種方式。

在人際交互方面，人工智能也能幫助人去采集必要的相關(guān)資訊?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》的總編胡錫進(jìn)就某一爭(zhēng)議性話題撰寫社論前，他通常會(huì)從其專家?guī)熘刑暨x左右各派的幾位專家，在聽取他們的意見后才下筆撰稿。這種傳統(tǒng)工業(yè)化流程的社論撰稿模式其實(shí)是可以借助人工智能來(lái)完成的。人工智能能判斷出眾多專家的立場(chǎng)和政治標(biāo)簽，通過(guò)綜合各派專家觀點(diǎn)，如此一來(lái)在撰寫評(píng)論時(shí)，話語(yǔ)空間和結(jié)構(gòu)性把握相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加到位、更有把握。這就是人機(jī)如何互動(dòng)的具體應(yīng)用。

其實(shí)有些東西對(duì)人來(lái)說(shuō)是困難的，但對(duì)機(jī)器來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)單的。只要符合一定的規(guī)則，進(jìn)行重復(fù)性的檢索和采集對(duì)機(jī)器來(lái)說(shuō)是再簡(jiǎn)單不過(guò)了。相反，如果我們要從跨界的角度來(lái)（下轉(zhuǎn)第150頁(yè)）（上接第138頁(yè)）找到兩者的關(guān)聯(lián)，機(jī)器卻很難做出一些超越其界限的評(píng)判，因?yàn)闄C(jī)器是在人制定的規(guī)則范圍內(nèi)運(yùn)行的。李世石和Alpha Go在圍棋對(duì)決中贏了一局恰恰是因?yàn)槔钍朗铝艘徽泻苣吧钠?，但這步棋卻超出了Alpha Go的認(rèn)知范圍，從而導(dǎo)致Alpha Go在后面的應(yīng)對(duì)中顯得很業(yè)余?，F(xiàn)在機(jī)器對(duì)于規(guī)范性的文本可以進(jìn)行很高效的處理，但一旦規(guī)則變了，機(jī)器就跟不上，這時(shí)候就需要人的幫助。因此人是跨界的實(shí)現(xiàn)者和設(shè)計(jì)者，人知道如何實(shí)現(xiàn)不同資源的調(diào)度和“混搭”，而機(jī)器卻很難實(shí)現(xiàn)這種“混搭”。這其實(shí)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人和機(jī)器之間最大的不同。人有天生的直覺和跨界的通感能力，現(xiàn)階段的機(jī)器還沒有這類跨界與通感能力。我們可以通過(guò)直覺和頓悟去把握一個(gè)人、一種事態(tài)的感覺，但機(jī)器卻無(wú)法理解和模仿這種行為。

事實(shí)上，人工智能對(duì)傳媒行業(yè)的重構(gòu)離不開新聞工作者的專業(yè)支持。未來(lái)自動(dòng)化、智能化技術(shù)搭配新聞從業(yè)者的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和智能的指導(dǎo)能極大地解放新聞生產(chǎn)力，推動(dòng)傳媒行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

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（責(zé)任編輯 焦德武）