李振

摘 要：將RFID射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域，發(fā)揮其自動(dòng)識(shí)別與快速追蹤功能，可以有效提高物流運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)物流過程的專業(yè)化與高效管理。本文具體分析了天津小蜜蜂計(jì)算機(jī)有限公司的實(shí)踐做法，通過一則RFID成功應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理集成測(cè)試的典型案例，重點(diǎn)分析了RFID技術(shù)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并提出幾點(diǎn)啟示。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；冷鏈倉儲(chǔ)管理；集成測(cè)試；成功應(yīng)用；經(jīng)驗(yàn)啟示

RFID是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是21世紀(jì)發(fā)展前途最大的信息技術(shù)之一，主要包括無線通信技術(shù)、信息安全技術(shù)、標(biāo)簽封裝技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、芯片與天線設(shè)計(jì)和制造技術(shù)等。當(dāng)前，中國已將RFID技術(shù)應(yīng)用于諸多領(lǐng)域，包括鐵路車號(hào)識(shí)別、身份證和票證管理、動(dòng)物標(biāo)識(shí)、特種設(shè)備與危險(xiǎn)品管理、公共交通以及生產(chǎn)過程管理等。2017年3月，天津市小蜜蜂公司將RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理中，成功實(shí)現(xiàn)了集成測(cè)試，有效提高了冷鏈倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的識(shí)別效率與準(zhǔn)確性。由此，文章將深入分析此案例的成功經(jīng)驗(yàn)，從而為RFID技術(shù)在整個(gè)物流業(yè)乃至跨境物流領(lǐng)域的應(yīng)用提供參考與借鑒。

一、案例概述

天津小蜜蜂計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司（簡稱小蜜蜂公司）成立于2005年，主營RFID、通信、無線、樓宇智能化的系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)，并致力于成為領(lǐng)先的信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商。小蜜蜂公司一直重視為倉儲(chǔ)物流領(lǐng)域提供具有先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶建立智慧型倉儲(chǔ)物流管理體系。2017年3月，小蜜蜂公司成功完成了RFID應(yīng)用于某大型物流企業(yè)冷鏈倉儲(chǔ)管理項(xiàng)目的集成測(cè)試，此次項(xiàng)目測(cè)試主要在客戶的Smart WMS智慧倉庫管理系統(tǒng)中融入RFID技術(shù)，并將該技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程中，包括理貨、備貨、標(biāo)識(shí)、入庫上架、移庫、出庫下架等業(yè)務(wù)。小蜜蜂公司旨在通過此次測(cè)試與客戶一起實(shí)踐，讓客戶真正了解RFID技術(shù)在冷鏈倉儲(chǔ)管理中的應(yīng)用效果，幫助其有效解決業(yè)務(wù)效率低下、業(yè)務(wù)操作流程混亂、倉庫商品信息不全面、盤點(diǎn)不精準(zhǔn)等倉儲(chǔ)管理問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)冷鏈倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)的高效管理。

在測(cè)試實(shí)施前，小蜜蜂公司的Smart WMS團(tuán)隊(duì)多次組織項(xiàng)目現(xiàn)場勘察和調(diào)研活動(dòng)，并與客戶積極溝通與交流，為制定合理可行的解決方案做準(zhǔn)備。同時(shí)，小蜜蜂公司成立了專門的項(xiàng)目小組，并由其制定測(cè)試計(jì)劃表，在測(cè)試準(zhǔn)備期間，小蜜蜂公司團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)分析，并按照倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行RFID中間件以及應(yīng)用軟件的開發(fā)。經(jīng)過充分的測(cè)試準(zhǔn)備后，小蜜蜂公司團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行測(cè)試，工作人員與設(shè)備進(jìn)入倉庫現(xiàn)場后，在叉車上進(jìn)行RFID設(shè)備集成安裝，并采用公司自主設(shè)計(jì)和制作的鋁合金支架，對(duì)電源、車載式讀寫器、天線、平板電腦等設(shè)備進(jìn)行可調(diào)整式固定。集成安裝完成后，工作人員開展了卸貨與碼貨作業(yè)，并在集裝箱內(nèi)、碼貨、取貨叉托盤過程中進(jìn)行RFID讀取測(cè)試，進(jìn)而依據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)調(diào)整軟件參數(shù)、天線角度和設(shè)置策略；之后，小蜜蜂公司團(tuán)隊(duì)在每層貨架上安裝了RFID電子貨位標(biāo)簽，并進(jìn)行了上架和下架測(cè)試，進(jìn)一步將貨物讀取標(biāo)簽安裝在叉車上，以獲取精準(zhǔn)的貨物位置信息，最后通過平板電腦顯示上述信息。整個(gè)上架和下架測(cè)試持續(xù)了一天半的時(shí)間，期間小蜜蜂團(tuán)隊(duì)多次對(duì)RFID中間件、讀取托盤標(biāo)簽與貨架標(biāo)簽的天線、參數(shù)設(shè)置分別做出相應(yīng)調(diào)整，以確保測(cè)試的準(zhǔn)確性。完成上述測(cè)試后，小蜜蜂團(tuán)隊(duì)運(yùn)用與測(cè)試相匹配的設(shè)備，陸續(xù)在現(xiàn)場進(jìn)行了平面?zhèn)}庫RFID測(cè)試、高位叉車RFID測(cè)試和自動(dòng)化倉庫固定式RFID讀寫器測(cè)試，并取得了較為滿意的數(shù)據(jù)讀取率、數(shù)據(jù)采集靈活度和數(shù)據(jù)反饋效率。

此次RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理的測(cè)試項(xiàng)目，是一種以客戶需求和具體環(huán)境為中心的應(yīng)用測(cè)試。測(cè)試對(duì)象包括整個(gè)方案的過程和結(jié)果，其開展的場景與實(shí)際應(yīng)用環(huán)境非常接近。同時(shí)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)精益化冷鏈倉儲(chǔ)管理為目標(biāo)，將客戶倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程與軟件的智能算法相結(jié)合，以確定最佳的解決方案，為RFID應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理項(xiàng)目的具體實(shí)施提供了保障。

二、RFID應(yīng)用成功的經(jīng)驗(yàn)做法分析

（一）精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，滿足多元業(yè)務(wù)需求

天津市小蜜蜂公司在冷鏈倉儲(chǔ)管理集成中，成功應(yīng)用RFID技術(shù)的主要經(jīng)驗(yàn)之一是準(zhǔn)確定位了應(yīng)用測(cè)試目標(biāo)，滿足客戶業(yè)務(wù)需求，從而提供先進(jìn)技術(shù)與商品服務(wù)。在選擇供應(yīng)商方面，小蜜蜂公司優(yōu)先定位了專業(yè)型提供冷鏈倉儲(chǔ)物流服務(wù)的供應(yīng)商。例如，供應(yīng)商具有提供總體供應(yīng)鏈服務(wù)，第三方跨境電商、海關(guān)查驗(yàn)服務(wù)、商檢、高質(zhì)量冷鏈倉儲(chǔ)物流、進(jìn)口食品國際交易服務(wù)等能力。在定位客戶方面，深入了解與掌握客戶倉儲(chǔ)現(xiàn)場工況環(huán)境，客戶期望等。包括，RFID系統(tǒng)的規(guī)劃到設(shè)計(jì)、評(píng)估到實(shí)施，不斷運(yùn)營與后續(xù)支持，為客戶提供一種立體化、全方位與靈活處理方案，助力客戶構(gòu)建新時(shí)代智慧的倉儲(chǔ)物流管理。例如，個(gè)性化定制開發(fā)、軟硬件一體化商品、生命周期管理與咨詢等服務(wù)。通過應(yīng)用RFID技術(shù)，充分滿足倉了儲(chǔ)物流領(lǐng)域的客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求，由此提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。

（二）測(cè)試計(jì)劃周密、準(zhǔn)備充分，提高了RFID應(yīng)用的成功率

為了實(shí)現(xiàn)將RFID技術(shù)成功應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理，在測(cè)試實(shí)施前，小蜜蜂公司Smart WMS團(tuán)隊(duì)為此次測(cè)試項(xiàng)目設(shè)立了包括項(xiàng)目經(jīng)理、軟硬件支持人員的專門項(xiàng)目小組，并由其制定測(cè)試計(jì)劃表。項(xiàng)目小組依據(jù)客戶的冷鏈倉儲(chǔ)管理需求、業(yè)務(wù)流程以及預(yù)計(jì)效益，制定了測(cè)試目標(biāo)，以及涵蓋約200個(gè)測(cè)試事項(xiàng)的計(jì)劃表，為具體測(cè)試提供了參照依據(jù)，從而提高測(cè)試成功率。同時(shí)，在測(cè)試前，Smart WMS團(tuán)隊(duì)多次到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行考察和調(diào)研，并與客戶積極溝通與交流，充分了解客戶倉儲(chǔ)現(xiàn)場的工況環(huán)境和倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)操作流程，并進(jìn)一步結(jié)合關(guān)于RFID應(yīng)用的智能算法、過濾機(jī)制等，開發(fā)與倉儲(chǔ)現(xiàn)場相適應(yīng)的手持、車載、固定式RFID中間件以及測(cè)試Demo應(yīng)用軟件，提升RFID與客戶冷鏈倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的匹配度。此外，在測(cè)試準(zhǔn)備過程中，小蜜蜂公司與多家讀寫設(shè)備、各類標(biāo)簽等硬件的供應(yīng)商合作，選用高性能RFID設(shè)備，并為叉車、托盤與自動(dòng)化倉庫中準(zhǔn)備了相應(yīng)的先進(jìn)配件，以此推進(jìn)RFID在冷鏈倉儲(chǔ)管理體系中的運(yùn)用，提高客戶倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的效率。

（三）測(cè)試環(huán)節(jié)覆蓋較廣，有效規(guī)避了應(yīng)用的不確定性

此次測(cè)試項(xiàng)目中，小蜜蜂公司將RFID全面融入到客戶冷鏈倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，測(cè)試環(huán)節(jié)包括叉托盤測(cè)試、上架和下架測(cè)試、平面?zhèn)}庫測(cè)試、高位叉車測(cè)試以及固定式讀寫器測(cè)試。并且，項(xiàng)目小組在每個(gè)環(huán)節(jié)中均開展了全方位的測(cè)試內(nèi)容，例如，在上架與下架測(cè)試中，工作人員在叉車上安裝了貨物讀取標(biāo)簽，以獲取貨物位置信息，規(guī)避RFID在冷鏈倉儲(chǔ)管理中應(yīng)用的不確定性；針對(duì)貨物上架的具體測(cè)試操作，相關(guān)工作人員先后對(duì)貨物標(biāo)簽、貨位標(biāo)簽分別進(jìn)行掃描，掃描數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)路與數(shù)據(jù)庫通訊進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤后，完成上架；針對(duì)貨物下架的具體測(cè)試操作，工作人員依據(jù)下架任務(wù)找到貨物后進(jìn)行掃描，進(jìn)而完成下架操作。再如，對(duì)平面?zhèn)}庫進(jìn)行測(cè)試時(shí)，根據(jù)此倉庫貨物需要用鐵框托盤進(jìn)行堆疊碼放的特征，測(cè)試小組在鐵框托盤上安裝了抗金屬標(biāo)簽，并進(jìn)行高層和底層的托盤讀取測(cè)試，同時(shí)，將貨位標(biāo)簽作為地標(biāo)安放在貨物前面的地上，開展地面RFID標(biāo)簽測(cè)試?？傮w來看，小蜜蜂公司對(duì)冷鏈倉儲(chǔ)管理不同環(huán)節(jié)進(jìn)行了RFID應(yīng)用測(cè)試，有效規(guī)避了不同情況下RFID應(yīng)用的不確定性，從而實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理可視化、全局化和協(xié)同化。

（四）有效運(yùn)用多方協(xié)作模式，場景選擇接近實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，提高測(cè)試結(jié)果的可靠性

在此次項(xiàng)目測(cè)試中，小蜜蜂公司充分運(yùn)用多方協(xié)作模式，場景選擇接近實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，提高測(cè)試結(jié)果的可靠性是成功將RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理集成的主要經(jīng)驗(yàn)之一。例如，在Smart WMS業(yè)務(wù)發(fā)展中，采用“聯(lián)系+發(fā)展”的協(xié)作模式，創(chuàng)建各行業(yè)倉庫管理過程中入庫、退庫、調(diào)撥等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以及各方面專業(yè)人才的協(xié)同配合，形成了企業(yè)倉庫管理完整體系。此外，整個(gè)方案過程和結(jié)果的測(cè)試場景選擇與部署，接近實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，有效保證了測(cè)試結(jié)果的可靠性。具體而言，在現(xiàn)場測(cè)試環(huán)節(jié)中，倉庫穿廊的地方溫度為-4℃至-5℃，庫房內(nèi)部恒溫在-20℃以下，持續(xù)性測(cè)試了4-5天。并且，在實(shí)際現(xiàn)場測(cè)試過程中，安裝了相應(yīng)測(cè)試設(shè)備，對(duì)不同場景與倉庫進(jìn)行全方位測(cè)試，由此為測(cè)試的成功提供了進(jìn)一步保障。

三、幾點(diǎn)啟示

（一）加大RFID技術(shù)的科研投入，提升物流倉儲(chǔ)管理水平

RFID企業(yè)應(yīng)加大RFID的科研力度，加速RFID創(chuàng)新，尤其是技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新，以及中間件的發(fā)展創(chuàng)新，提升物流倉儲(chǔ)管理水平。一方面，企業(yè)應(yīng)加大RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)投入，增加擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品數(shù)量。并且，應(yīng)針對(duì)物流倉儲(chǔ)管理產(chǎn)品，研發(fā)新一代RFID標(biāo)簽檢測(cè)儀，運(yùn)用物流識(shí)別檢測(cè)技術(shù)，進(jìn)行完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、物流倉儲(chǔ)分類細(xì)化與環(huán)境識(shí)別，從而減少物流倉儲(chǔ)損失。另一方面，研發(fā)企業(yè)要加大RFID遠(yuǎn)距離快速讀取技術(shù)的創(chuàng)新力度，建立RFID的貨物管理平臺(tái)，通過對(duì)貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)等核心業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)，提升物流倉庫管理業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大RFID的自動(dòng)識(shí)別功能技術(shù)的研發(fā)力度，提供貨物實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)消息，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)共享；創(chuàng)建準(zhǔn)確性、盈利性和客戶滿意的物流倉儲(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)物流倉儲(chǔ)管理水平的提升。

（二）優(yōu)化基于RFID的物流管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物冷鏈倉儲(chǔ)信息

將RFID應(yīng)用于物流信息系統(tǒng)中，可以發(fā)揮其自動(dòng)識(shí)別與精準(zhǔn)定位等功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物在物流全過程的相關(guān)信息。由此，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化基于RFID的物流管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)成，包括電子標(biāo)簽、讀寫器、中間件與服務(wù)器等，大幅提高冷鏈倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)貨物信息采集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。具體而言，可通過優(yōu)化電子標(biāo)簽方式，擴(kuò)大讀寫器作業(yè)范圍，精確過濾和整理倉儲(chǔ)入庫貨物數(shù)據(jù)，并對(duì)各個(gè)車間的倉儲(chǔ)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、定位和追蹤。同時(shí)，在物流管理信息系統(tǒng)中，應(yīng)將RFID技術(shù)與MES相結(jié)合，實(shí)時(shí)控制冷鏈倉儲(chǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證物流順利開展。例如，應(yīng)借助安裝于各個(gè)車間的讀寫器，實(shí)時(shí)讀取與傳輸各類倉儲(chǔ)信息與數(shù)據(jù)；借助MES的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，進(jìn)行貨物冷鏈倉儲(chǔ)工作的指令下達(dá)與調(diào)度，提高物流管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化與信息化程度。通過優(yōu)化此系統(tǒng)方式，可以實(shí)時(shí)監(jiān)督與調(diào)控貨物的冷鏈倉儲(chǔ)信息，提高整體物流效率。

（三）加強(qiáng)RFID安全系統(tǒng)建設(shè)，保護(hù)客戶隱私數(shù)據(jù)與信息

隨著人們網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的覺醒與日漸擴(kuò)大，保護(hù)隱私數(shù)據(jù)與信息已成為RFID應(yīng)用于物流管理領(lǐng)域的關(guān)鍵問題。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)從保護(hù)物流倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)中的客戶隱私數(shù)據(jù)出發(fā)，加強(qiáng)RFID的安全系統(tǒng)建設(shè)，一方面，RFID相關(guān)企業(yè)應(yīng)在原有數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)建適用于RFID的新型安全系統(tǒng)，對(duì)物流倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的客戶隱私數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行保護(hù)：另一方面對(duì)應(yīng)用RFID系統(tǒng)的物流管理數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，利用細(xì)粒度加密方法對(duì)數(shù)據(jù)采取加密處理。通過建立密鑰管理模塊和管理協(xié)議，對(duì)數(shù)據(jù)隱私進(jìn)行保護(hù)，防止客戶隱私數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，冷鏈物流企業(yè)應(yīng)加大對(duì)RFID安全系統(tǒng)的監(jiān)管力度，確保電子標(biāo)簽和讀寫器之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，有效保護(hù)物流倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)中的客戶隱私數(shù)據(jù)與信息。

（四）推進(jìn)RFID多環(huán)節(jié)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)冷鏈倉儲(chǔ)全局化管理

為了滿足客戶對(duì)冷鏈倉儲(chǔ)的多元化要求，物流企業(yè)應(yīng)將RFID運(yùn)用于冷鏈倉儲(chǔ)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，開展全局化倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)，提高冷鏈倉儲(chǔ)管理效率。例如可將智能化技術(shù)與第三代RFID標(biāo)簽檢測(cè)儀結(jié)合，并有效運(yùn)用于貨物上架與下架環(huán)節(jié)，收集與更新貨物數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化分配，逐步完善冷鏈物流企業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。同時(shí)，在倉庫的穿梭車上安裝RFID讀寫器，讀取托盤和軌道電子標(biāo)簽，識(shí)別托盤身份和軌道位置，完成快速盤點(diǎn)和到達(dá)指定位置的指令。此外，在取貨叉托盤過程中，使用RFID終端移動(dòng)設(shè)備，快速識(shí)別托盤貨物信息和貨物處理方向，精簡冷鏈倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)冷鏈倉儲(chǔ)全局化管理，提高冷鏈物流企業(yè)收益。