王瓊

摘 要 隨著互聯網科學技術的不斷發(fā)展，各種新媒體不斷涌現，高校行政管理工作既有契機同時也面臨著巨大挑戰(zhàn)。文章通過總結新媒體背景下高校行政管理工作的現狀，分析新媒體在高效管理工作中的積極影響，并提出新媒體在高校行政管理工作中的具體應用策略。

關鍵詞 新媒體時代；高校行政管理；工作困境；創(chuàng)新；改進策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）07-0066-02

當今社會，新媒體技術不斷發(fā)展，已經融入到社會生活的各個方面，在新媒體背景下，如果高校不能主動順應時代發(fā)展的趨勢，利用新媒體的優(yōu)勢開展行政管理工作，那么高校行政管理工作將會陷入舉步維艱的境況當中?；诖?，如何利用新媒體開展行政管理工作成為一個重要的研究課題，也是目前高校面臨的重要問題。鑒于此，本文對這一相關課題的研究具有重要的積極意義。

1 新媒體背景下行政管理工作的現狀

隨著教育改革的不斷深入，高等教育在教學、科研方面取得了顯著地成績，同時在行政管理的觀念方面也有了較大更新，其行政管理職能發(fā)生了一定的轉變，初步實現了高校行政管理形態(tài)的改革和創(chuàng)新。但是縱觀國內大多數高校，發(fā)現其行政管理工作仍存在一些共性問題。

1）高校行政管理機構龐大而渙散。高校行政管理部門的設置已經有很多年了，但是卻從來沒有做過精簡。這支龐大的隊伍中各崗位對自己的工作內容不清晰，權責意識不明確，平常表現出“一活多干”，多個部門完成著相同的工作內容，但是一旦出了問題卻相互推脫，整體工作缺乏統(tǒng)一性和協調性，缺乏合理的工作秩序，工作表現出渙散的

現象[1]。2）行政管理缺乏服務意識，高校行政管理是一項服務于高?？蒲泻徒虒W工作的管理活動，但是大多數高效的行政管理工作人員卻缺乏最基本的服務意識，總以為自己掌握了管理的權利，沒有樹立積極和主動地工作意識，對學生的反映和需求處理效率不高，有的甚至表現出傲慢的工作態(tài)度，不僅影響了高校的工作效率，也容易使整個學校的形象大打折扣[2]。3）行政管理工作專業(yè)水平不高。雖然專業(yè)性是管理工作的基本要求，但是國內很多高校的行政管理人員都缺乏專業(yè)的管理技能，很多都是些年齡較大的管理人員，或者從地方崗位調任過來，這些人員只能進行一般水平的管理工作，專業(yè)知識和管理技能不高，缺乏基本的管理觀念，無法滿足高校這種人口密度較大、事務繁忙的工作環(huán)境，不適合從事系統(tǒng)的行政管理工作。4）新媒體發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。網絡新媒體的高度發(fā)展，使高校行政管理受到很大的影響，高校行政管理者與行政管理對象之間存在一定的沖突。

2 新媒體對高校行政管理工作的影響

2.1 積極應用新媒體，有利于高校更好地順應時代發(fā)展

創(chuàng)新是當今社會的主旋律，新媒體時代對高校行政管理工作的影響不斷加大，因此對高校行政管理提出了更高的要求。長期以來，高校肩負著培養(yǎng)人才的重任，高校行政管理只有順應新媒體的時代需求主動創(chuàng)新，才能反映出高校教學的生命力，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，而在新媒體環(huán)境下，相關的先進技術與經驗更有利于高校人才的篩選與培養(yǎng)，進而使高校行政管理工作奏響新時代的教育管理新

篇章[3]。

2.2 有利于更好地實現我國高校教育改革

新媒體時代下高校的各項工作都享受著便利，為高校在行政管理方面實現改革和創(chuàng)新提出了嚴峻的要求。大學生是未來社會的中流砥柱，其生活和學習的發(fā)展都離不開網絡技術的發(fā)展。新媒體時代能為大學生提供最有時效性的信息，有利于大學生形成積極向上的世界觀、人生觀、價值觀，同時這種創(chuàng)新型的教學模式，也有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，最終更好更快的實現我國的高校教育改革。

2.3 新媒體環(huán)境更有利于高校行政管理工作水平的不斷提高與完善

新時期下很多高校都發(fā)現了行政管理工作方面的不足和缺失，在積極地尋求改革路徑。但是在傳統(tǒng)環(huán)境下進行改革創(chuàng)新的難度較大，新媒體時代為高校行政管理工作的自我完善提供了一個良好的契機，為今后實現高效化、服務化和便捷化的轉變提供了平臺。因此今后只有以完善的行政管理工作作為保障才能為高校的科研、教學事業(yè)提供堅實的

后盾。

3 新媒體在高校行政管理工作中的應用策略

3.1 利用新媒體實現對高校行政管理工作改革

行政管理工作同樣應當順應時代發(fā)展的潮流，應充分借助多媒體的優(yōu)勢，加強行政管理政策的推廣[4]。首先，利用微信、微博等優(yōu)化校園網絡環(huán)境是改善校園環(huán)境的前提；行政管理工作可以借助網絡平臺向全校師生發(fā)布學校的最新動態(tài)，以往的校園動態(tài)都是通過印刷和發(fā)放“校園報”為主要方式，但是這種方式不僅造成了極大的浪費，也沒有引起師生的重視，今后可以借助微信公眾號，學生只有關注了微信號才能獲得消息，一定程度上減少了目標群眾，防止浪費師生的時間。通過這種方式提高師生的知情權，并廣泛采納師生的有效建議，最大程度上滿足師生的需求；借助網絡平臺對大學生進行思想政治教育，幫助學生對網絡信息進行有選擇性的接受，絕對不能偏離學習的主線，對學生的培養(yǎng)時刻以思想政治教育為主，培養(yǎng)學生的綜合素質、認識美德，自覺抵制不良信息，樹立積極向上的人生觀。

3.2 將新媒體融入高校行政管理制度與體系中

在新媒體環(huán)境下，高校應結合自身實際情況來對現有的行政管理制度進行完善，通過相關的教育類論壇、微博互動、校園網絡等形式來逐步滿足我國教育改革的實際需求，通過同行業(yè)間QQ群與微信群的平臺搭建，使行政管理人員之間互通有無，相互學習并借鑒先進技術與經驗，進而使原本程序冗繁的高校行政管理工作變得更加高效。此外，學校還應當健全激勵機制，通過高校網絡平臺廣泛吸取教職工建議，進而使各項規(guī)章制度更加完善。例如，在對高校行政管理人員的績效情況進行考核與測評時，可通過網絡投票或打分的方式，在企業(yè)職業(yè)標準的參考下，使考核工作更加公平公正，同時在全校師生的廣泛監(jiān)督下，也使行政管理人員在工作中更加注重工作質量，進而不斷提高服務

意識[5]。

3.3 以新媒體為契機創(chuàng)新行政管理模式，加大新媒體在公開方面的作用

我國由于諸多原因，使得長期以來高校行政管理處于停滯不前和僵化的狀態(tài)，高校行政管理必須要實行改革和創(chuàng)新，積極轉變行政管理模式，摒棄原有的工作模式，在人員編制、部門設置、崗位安排、工作分配、工作細節(jié)等方面都要根據高校自身實際情況進行重新規(guī)劃與設計，充分利用好新媒體這一主流工具，可大大降低行政管理工作的運行成本。例如，高校行政管理部門可以利用新媒體構建行政管理平臺，比如微信公眾平臺，這樣一來，不但可以使行政管理工作順應時代的發(fā)展，做到推陳出新，還能使行政管理工作公開化接受廣大師生監(jiān)督，也更有利于行政管理工作的高效運行。

3.4 切實利用好新媒體這把雙刃劍，努力強化行政管理隊伍建設

在新媒體環(huán)境下，若要真正做好高校的行政管理工作，對于執(zhí)行者的行政管理人員而言，其自身理念的轉變是高校行政管理工作順暢進行的首要措施，眾所周知，新媒體是把雙刃劍，只有取其精華去其糟粕，對其進行合理規(guī)范的應用，才能更好的為高校行政管理工作服務。這就要求行政管理人員務必轉變自身的服務理念，在工作中強化自身服務意識同時，也必須要增強自身新媒體素養(yǎng)與能力，進而提高工作效率。另外，對于行政管理人員而言，對待新媒體這一時代產物，必須積極發(fā)揮自身主觀能動性，對自身工作要積極進行創(chuàng)新，不斷對自身工作內容進行完善，走科學創(chuàng)新的發(fā)展路線，不要把完成學校任務作為唯一的目標，而在遇到工作中的相關問題時，能夠在新媒體影響下，有自己獨特的見解和想法，進而提出更有創(chuàng)新、更具可行性的方案，進而使高校行政管理工作能夠高效有序的

運行[6]。

4 結束語

由上文可知，新媒體時代下我國高等教育正處于上升期，這就要求高校在教學、科研、行政管理方面都必須進行改革和創(chuàng)新，以適應新的形勢和挑戰(zhàn)。在新媒體時代背景下，高校行政管理工作應順應時代潮流進行相應體制和工作方法的改革，提高高校行政管理人員對于新媒體技術應用的能力，并通過新媒體等網絡信息技術的應用，借助新媒體網絡平臺加強對學生的教育與管理，同時建立健全以新媒體技術為基礎的教育教學工作考核機制，使新媒體等網絡通訊技術的應用擴展到高校管理工作的方方面面，不僅提高高校行政管理工作的效率，同時促進行政管理工作的公開透明，為廣大師生提供高質量的管理服務。

參考文獻

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[5]藺琛.高校行政管理改革與創(chuàng)新的思考[J].現代營銷（下旬刊），2015（4）24-25.

[6]黃偉.當前高校行政管理工作中存在的問題及對策[J].中國證券期貨，2013（1）：88-89.