摘 要： 本文從實(shí)體館藏和虛擬館藏兩個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞：館藏評(píng)價(jià) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 實(shí)體館藏 虛擬館藏

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）03-0066-01

館藏評(píng)價(jià)是對(duì)圖書(shū)館的信息資源體系的狀況、功能及其發(fā)揮的情況進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。通過(guò)這種檢測(cè)和評(píng)估，反饋各種信息，從而為制定館藏發(fā)展政策，控制館藏發(fā)展過(guò)程提供客觀依據(jù)。圖書(shū)館必須經(jīng)常地、有計(jì)劃地開(kāi)展館藏評(píng)價(jià)。但進(jìn)行全面系統(tǒng)的館藏評(píng)價(jià)需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，一般只能5～10年開(kāi)展一次。平時(shí)所作的評(píng)價(jià)多是對(duì)館藏的一個(gè)方面或一個(gè)部分的評(píng)價(jià)。

館藏評(píng)價(jià)總是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)館藏發(fā)展具有明顯的導(dǎo)向作用，它決定著館藏發(fā)展的基本模式，直接影響著圖書(shū)館信息資源系統(tǒng)功能的發(fā)揮。一般說(shuō)來(lái)，館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是在一定理論指導(dǎo)下，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。但在館藏發(fā)展過(guò)程中，由于信息環(huán)境和各種社會(huì)因素的不斷變化，以及受到人的認(rèn)識(shí)水平的制約，因而館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)落后于時(shí)代與實(shí)踐，顯現(xiàn)其局限性。因此，館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，才能對(duì)館藏發(fā)展起到正確的導(dǎo)向作用。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館中印刷型文獻(xiàn)在館藏文獻(xiàn)中所占有的比重不斷減少，電子文獻(xiàn)日趨增加，各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息日益增多，網(wǎng)絡(luò)將圖書(shū)館的藏書(shū)量從有限擴(kuò)大到了無(wú)限，分成了圖書(shū)館實(shí)際館藏和虛擬館藏兩個(gè)組成部分，圖書(shū)館也由“重藏輕用”發(fā)展成為“重用輕藏”，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館的館藏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大的改變。

開(kāi)展館藏評(píng)價(jià)通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一、 對(duì)圖書(shū)館信息資源保障能力的評(píng)價(jià)

圖書(shū)館擁有的實(shí)體館藏、虛擬館藏都應(yīng)作為館藏評(píng)價(jià)的內(nèi)容，其中實(shí)體館藏包括印刷型文獻(xiàn)、視聽(tīng)文獻(xiàn)、縮微文獻(xiàn)，電子文獻(xiàn)等，應(yīng)對(duì)這幾種類(lèi)型的文獻(xiàn)應(yīng)進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。

1.對(duì)實(shí)體館藏的信息保障能力的評(píng)價(jià)

1.1根據(jù)數(shù)量評(píng)價(jià)。館藏?cái)?shù)量包括館藏總量及年增加量，各類(lèi)型文獻(xiàn)、各學(xué)科或主題的文獻(xiàn)、各文種文獻(xiàn)的館藏量（均區(qū)分品種數(shù)和復(fù)本數(shù)）等。

1.2利用標(biāo)準(zhǔn)館藏目錄評(píng)價(jià)。一些國(guó)家往往編有標(biāo)準(zhǔn)館藏目錄，向圖書(shū)館推薦必備的、基本的文獻(xiàn)。這些目錄一般由有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家精心選定，具有一定權(quán)威性。對(duì)這些目錄中所列“必備文獻(xiàn)”的收藏情況可以反映一個(gè)圖書(shū)館文獻(xiàn)采選的質(zhì)量。

2.對(duì)虛擬館藏的信息保障能力的評(píng)估

虛擬館藏應(yīng)該包括兩大類(lèi)：（1）聯(lián)機(jī)檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)。這是圖書(shū)館通過(guò)簽約付費(fèi)，可遠(yuǎn)程登錄、在線利用的電子信息資源。但這些電子信息資源（數(shù)據(jù)）存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的服務(wù)器上，而不是在圖書(shū)館中。圖書(shū)館對(duì)這類(lèi)電子信息資源只有在簽約付費(fèi)時(shí)間范圍內(nèi)的檢索使用權(quán)，而非永久擁有使用權(quán)。因而這是一種虛擬館藏，這種虛擬館藏在圖書(shū)館占有相當(dāng)?shù)谋戎?。?）Internet信息資源。圖書(shū)館根據(jù)讀者需求及館藏發(fā)展需要，搜索、選擇Internet中的信息資源，下載到本館或本地網(wǎng)絡(luò)之中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他方式提供給用戶使用，或者鏈接到圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上，如建立Internet信息資源導(dǎo)航庫(kù)，以方便讀者迅速檢索自己感興趣的、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書(shū)館沒(méi)有所有權(quán)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以有償或無(wú)償獲得使用權(quán)的信息資源，即“虛擬館藏”。

對(duì)虛擬館藏的評(píng)價(jià)比實(shí)體館藏更為復(fù)雜，因?yàn)樗鼪](méi)有可計(jì)量的實(shí)體單位。科學(xué)地制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，需要科學(xué)地確定評(píng)估要素，同時(shí)還要進(jìn)行大量的調(diào)查、分析和測(cè)算。但可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

2.1圖書(shū)館遠(yuǎn)程連接數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量和種類(lèi)

圖書(shū)館連接的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)越多，其信息保障能力就越大。這是衡量一個(gè)圖書(shū)館獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的專(zhuān)業(yè)范圍、數(shù)量、質(zhì)量的最重要的要素，它反映獲取虛擬館藏的途徑與能力。

2.2建立“網(wǎng)站評(píng)價(jià)與導(dǎo)航”、“專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)”的種類(lèi)與數(shù)量

以讀者需求為依據(jù)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析研究，將信息量大、有利用價(jià)值的網(wǎng)站匯集到一起進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)與鏈接，并對(duì)URL的主要內(nèi)容做出簡(jiǎn)介和評(píng)價(jià)，幫助用戶在盡可能短的時(shí)間和盡可能廣的空間獲得盡可能多的有價(jià)值的信息。“專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)建設(shè)，是通過(guò)多種搜索引擎對(duì)某一或某些主題信息上網(wǎng)查詢、瀏覽，并參考有關(guān)文獻(xiàn)，選擇參考價(jià)值較高的信息資源，總結(jié)、組織、歸類(lèi)，設(shè)置類(lèi)目?！爸改舷到y(tǒng)”較之于網(wǎng)站導(dǎo)航、熱門(mén)站點(diǎn)推薦之類(lèi)的開(kāi)發(fā)，它經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員加工、組織，信息更加系統(tǒng)準(zhǔn)確，導(dǎo)航作用更強(qiáng)。因而這是一種較深層次的信息服務(wù)，可以滿足一些專(zhuān)家讀者便捷、高效地訪問(wèn)重點(diǎn)學(xué)科相關(guān)資源的特殊需求?！熬W(wǎng)站評(píng)價(jià)與導(dǎo)航”、“專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)”建設(shè)的數(shù)量反映一個(gè)圖書(shū)館的信息開(kāi)發(fā)能力，同時(shí)也反映了一個(gè)圖書(shū)館的信息保障能力。

專(zhuān)家讀者評(píng)議法、統(tǒng)計(jì)分析法和引文分析法仍適用于虛擬館藏評(píng)價(jià)，成本-收益分析法應(yīng)在虛擬館藏評(píng)價(jià)中得到推廣和應(yīng)用。

二、對(duì)圖書(shū)館信息資源利用率的評(píng)價(jià)

1.印刷型文獻(xiàn)的利用率的評(píng)價(jià)

印刷型文獻(xiàn)的評(píng)價(jià)主要通過(guò)讀者調(diào)查和利用各種文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行。通過(guò)讀者調(diào)查可獲得定性評(píng)價(jià)，通過(guò)文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)則可獲得一系列數(shù)據(jù)。流通統(tǒng)計(jì)可對(duì)全部館藏來(lái)進(jìn)行，也可分學(xué)科、文種、文獻(xiàn)類(lèi)型、出版年代等進(jìn)行， 還可針對(duì)某一書(shū)刊進(jìn)行。

可用于館藏評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)主要有館藏利用率、讀者滿足率、流通-藏書(shū)比、流通冊(cè)次-流通種次比、文獻(xiàn)拒借率、館際互借滿足率等。

1.1館藏利用率。指被讀者借閱的文獻(xiàn)數(shù)量占全部館藏或某一書(shū)庫(kù)（閱覽室）藏書(shū)數(shù)量的百分比。

1.2流通-藏書(shū)比。即某類(lèi)藏書(shū)流通量占全部館藏流通量的百分比與某類(lèi)藏書(shū)占全部藏書(shū)的百分比之間的比率。

1.3流通冊(cè)次-流通種次比。某類(lèi)圖書(shū)流通量可以分別用流通冊(cè)次和流通種次數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)。流通冊(cè)次-流通種次比可反映讀者對(duì)某類(lèi)文獻(xiàn)復(fù)本的需求，該比例可用于評(píng)價(jià)館藏復(fù)本是否合理。

1.4文獻(xiàn)拒借率。拒借率可反映讀者文獻(xiàn)需求的未滿足情況。拒借率高的原因，屬于藏書(shū)方面的有未入藏、復(fù)本過(guò)少以及排架中的錯(cuò)架、亂架等?？赏ㄟ^(guò)補(bǔ)購(gòu)、增加復(fù)本、開(kāi)展預(yù)約借書(shū)和完善書(shū)庫(kù)管理等加以改進(jìn)。

1.5館際互借滿足率。即表示讀者對(duì)館際互借 （包括提供復(fù)制件） 的需求獲得滿足的程度的一種百分比。

2.數(shù)字文獻(xiàn)的利用率的評(píng)價(jià)

數(shù)字資源的利用率可參考印刷型文獻(xiàn)的利用率，但數(shù)字文獻(xiàn)畢竟不同于印刷型文獻(xiàn)，必然有自己的特殊的評(píng)價(jià)方法。主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

2.1數(shù)字文獻(xiàn)的利用效率。即圖書(shū)館所購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的字節(jié)數(shù)與讀者利用數(shù)據(jù)庫(kù)的字節(jié)數(shù)的比，這一比例反映了數(shù)據(jù)庫(kù)的利用情況。

2.2數(shù)字文獻(xiàn)的利用率。數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際使用人數(shù)與有信息需求的人數(shù)的比。有信息需求的人數(shù)應(yīng)為前來(lái)圖書(shū)館詢問(wèn)、查詢的人數(shù)和網(wǎng)上點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫(kù)查詢的人數(shù)的和。

2.3查準(zhǔn)率與查全率。查全率是指在進(jìn)行某一檢索時(shí)，檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)文獻(xiàn)總量的比率，查全率=[檢出相關(guān)文獻(xiàn)量/數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)總量]×100%。

查準(zhǔn)率是指在進(jìn)行某一檢索時(shí)，檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與檢出文獻(xiàn)總量的比率，它反映每次從該數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)際檢出的全部文獻(xiàn)中有多少是相關(guān)的。查準(zhǔn)率=[檢出相關(guān)文獻(xiàn)量/檢出文獻(xiàn)總量]×100%。

查全率與查準(zhǔn)率的提高要求圖書(shū)館的檢索人員必須熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的范圍、使用方法、檢索途徑，還需有過(guò)硬的外文功底。

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作者簡(jiǎn)介：劉風(fēng)珍，女，青島市圖書(shū)館，館員，2005年畢業(yè)于山東大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。