摘 要 精細(xì)化管理理論來(lái)源于泰勒的科學(xué)管理，在日本發(fā)展壯大，為日本企業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了很大貢獻(xiàn)。當(dāng)今世界社會(huì)分工細(xì)化為全球企業(yè)提出了精細(xì)化管理的要求，本文探討了企業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵與主要內(nèi)容，并分析了企業(yè)如何有效地實(shí)施精細(xì)化管理。

關(guān)鍵詞 精細(xì)化管理 內(nèi)涵 實(shí)施

一、前言

當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等各方面都提出了更高的要求，而我國(guó)還存在很多一部分企業(yè)處于粗放式管理經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，精細(xì)化管理成為這些企業(yè)必須學(xué)習(xí)的一種管理理念與方式。

二、企業(yè)精細(xì)化管理內(nèi)涵

精細(xì)化管理的概念，最早產(chǎn)生于1950年以后，但是泰勒所提出的科學(xué)管理思想是精細(xì)化管理的理論淵源。精細(xì)化管理，隨著社會(huì)分工細(xì)化，對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越高，將規(guī)則、低耗、高質(zhì)量引入到日常管理的思想、模式與行為中。精細(xì)化管理是形成系統(tǒng)與詳盡的規(guī)則，將組織中的各項(xiàng)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化與信息化，使得組織各模塊更夠高效、協(xié)調(diào)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。[1]從其本質(zhì)來(lái)看，精細(xì)化管理不僅僅是管理技術(shù)，更重要的是理念，是文化。

精細(xì)化管理是社會(huì)分工細(xì)化的必然要求，精細(xì)化管理具有細(xì)、全、高、新、嚴(yán)、實(shí)六大特點(diǎn)：細(xì)，組織的長(zhǎng)、中、短各類目標(biāo)明確、細(xì)化并且具有可操作性，組織各部門單元指標(biāo)系統(tǒng)化，具有可操作性、量化、明確的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)；全，涉及組織各部門運(yùn)行管理，對(duì)組織所有的運(yùn)作流程進(jìn)行管控，各單元有機(jī)協(xié)調(diào)；高，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，對(duì)工作實(shí)行要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；新，引進(jìn)新科技技術(shù)、新模式，使組織保持核心競(jìng)爭(zhēng)力；嚴(yán)，工作要求嚴(yán)格、作風(fēng)嚴(yán)明、對(duì)結(jié)果考核嚴(yán)格；實(shí)，組織基礎(chǔ)管理內(nèi)容要扎實(shí)，全員參與，可持續(xù)發(fā)展。

精細(xì)化管理遵循以下四個(gè)原則：一是數(shù)據(jù)化原則，準(zhǔn)確真實(shí)的數(shù)據(jù)是組織推進(jìn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)、引導(dǎo)、考核組織內(nèi)各單元個(gè)人的行為，使精細(xì)化管理更加精準(zhǔn)有效率；二是操作性原則，規(guī)則不是擺在表面僅供瞻仰，更重要的是工作能夠按照規(guī)則進(jìn)行實(shí)際操作，使精細(xì)化管理能夠落實(shí)到工作當(dāng)中；三是底線原則，在細(xì)化的工作當(dāng)中要考慮是否可以進(jìn)一步細(xì)化，有沒有進(jìn)一步細(xì)化的需要，保證細(xì)化到位，但不能過(guò)分細(xì)化；四是交點(diǎn)原則，組織中必然會(huì)有人、事、崗的交叉，要對(duì)交點(diǎn)進(jìn)行明確細(xì)化保證責(zé)任與權(quán)利對(duì)等、明確責(zé)任人。

三、企業(yè)精細(xì)化管理主要內(nèi)容

（一）經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理

企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包含組織所有的工作管理單元，是企業(yè)賴以生存與運(yùn)作的基礎(chǔ)，同樣也是企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的重要組成部分。企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行精細(xì)化管理的前提是領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的精髓，能夠有效地將精細(xì)化管理的理念貫穿到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。企業(yè)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理，是充分考慮企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)流程，細(xì)化且可操作步驟，將科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理方式、新的科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)引入到工作當(dāng)中，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)部門協(xié)同合作，降低內(nèi)耗，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率，從而提升企業(yè)效益。

（二）人力資源精細(xì)化管理

人力資源是企業(yè)中不可被模仿的，具有獨(dú)特性的核心資源，有效利用企業(yè)人力資源能夠形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此人力資源精細(xì)化管理是精細(xì)化管理中必不可少的一部分。人力資源精細(xì)化管理貫穿了人力資源的選、用、育、留：選，細(xì)化企業(yè)人力資源需求，包含人員數(shù)量需求、質(zhì)量需求，制定嚴(yán)格的選用標(biāo)準(zhǔn)，引入適合企業(yè)的人才；用，制定細(xì)化合理嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓合適的人到合適的崗位，組成高效的工作團(tuán)隊(duì)；育，細(xì)化人才標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)企業(yè)人力資源需求，有效提升培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本，使人力資源能夠滿足企業(yè)需求；留，制定合理精細(xì)化的薪酬福利待遇、員工成長(zhǎng)通道，留住優(yōu)秀人才，使企業(yè)人力資源合理流動(dòng)。人力資源精細(xì)化管理還有一個(gè)重點(diǎn)那就是嚴(yán)格的考核，嚴(yán)格細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核流程，有效地打造一支高效的人力資源隊(duì)伍。

（三）資金精細(xì)化管理

資金是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的三大基礎(chǔ)之一，資金精細(xì)化管理能夠詳細(xì)、精準(zhǔn)地記錄企業(yè)資金流動(dòng)與使用狀況，提升企業(yè)資金使用效率，使資金產(chǎn)生更大的效益。資金精細(xì)化管理主要包含四個(gè)方面：一是預(yù)算管理，編制科學(xué)合力的資金預(yù)算，嚴(yán)控預(yù)算執(zhí)行情況，確保企業(yè)資金能夠合理流動(dòng)與資金安全；二是資金效益考核，為每個(gè)部門設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)的資金效益考核目標(biāo)，有效引導(dǎo)企業(yè)資金合理利用；三是成本管理，對(duì)企業(yè)中的各項(xiàng)成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控，減少不必要消耗，在提效的同時(shí)有效降低企業(yè)整體成本；四是加快回款，定時(shí)盤點(diǎn)各項(xiàng)欠款，通過(guò)各種有效手段，加快企業(yè)回款。

（四）質(zhì)量精細(xì)化管理

提高質(zhì)量是企業(yè)精細(xì)化管理的精髓之一。產(chǎn)品從原料到成品的過(guò)程涉及多個(gè)程序，企業(yè)質(zhì)量精細(xì)化管理涉及了包含原材料質(zhì)量、加工過(guò)程、質(zhì)量檢驗(yàn)等多個(gè)流程，企業(yè)要做到質(zhì)量精細(xì)化管理需要做以下三個(gè)方面的工作：一是建立產(chǎn)品質(zhì)量體系，加強(qiáng)全體員工質(zhì)量管理意識(shí)，明確質(zhì)量責(zé)任人與獎(jiǎng)懲制度；二是建立生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)，員工能夠清晰地看到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，使得質(zhì)量管理能夠落實(shí)到實(shí)處；三是加強(qiáng)過(guò)程管理，嚴(yán)格管理每個(gè)流程與環(huán)節(jié)，做到有問(wèn)題及時(shí)解決改進(jìn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量過(guò)關(guān)。

四、企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施

隨著社會(huì)分工不斷細(xì)化與質(zhì)量要求不斷提高，企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理成為必然的結(jié)果。然而企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理并不是一個(gè)口號(hào)，是一種理念的轉(zhuǎn)變，需要對(duì)管理者與員工進(jìn)行意識(shí)培養(yǎng)，同時(shí)也需要經(jīng)過(guò)有效而長(zhǎng)期的改進(jìn)，才能確保企業(yè)達(dá)到科學(xué)的精細(xì)化管理。

企業(yè)精細(xì)化管理是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，精細(xì)化管理實(shí)施五個(gè)階段[2]：意識(shí)確立精細(xì)化管理目標(biāo)，使領(lǐng)導(dǎo)者與員工在改進(jìn)的過(guò)程中能夠看到明確的目標(biāo)，改進(jìn)的方向，能夠幫助糾正過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證精細(xì)化管理能夠按照正確的方向行進(jìn)；二是梳理企業(yè)流程，梳理企業(yè)目前的全部流程，明確人、事、崗的交點(diǎn)，劃分部門、個(gè)人、崗位的責(zé)任與權(quán)力，使得企業(yè)流程詳細(xì)明確；三是制定制度，梳理企業(yè)各項(xiàng)制度，使得制度標(biāo)準(zhǔn)化，明確化，保證各流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)精細(xì)化管理的順利實(shí)施；四是信息化建設(shè)，作為信息化時(shí)代，企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)效率，加快精細(xì)化管理的保證；五是建立考核機(jī)制，考核是企業(yè)精細(xì)化管理落地的重要保障，保證企業(yè)精細(xì)化管理能夠按照目標(biāo)順利實(shí)施。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)化分工也越來(lái)越細(xì)化，在這種外部環(huán)境影響之下，企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理成為一種必然。精細(xì)化管理是一種工具、理念、文化，企業(yè)在進(jìn)行精細(xì)化管理的過(guò)程當(dāng)中，要將這個(gè)工具合理使用，要將這種理念灌輸給員工，要將這種文化輸入到企業(yè)各流程中，切實(shí)做到合理有效的企業(yè)精細(xì)化管理。

（作者單位為海軍工程大學(xué)）

[作者簡(jiǎn)介：劉子琨（1996—），男，河南鄧州人，海軍工程大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)本科在讀。]

參考文獻(xiàn)

[1] 謝文斌.企業(yè)精細(xì)化管理的發(fā)展方向與措施探析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015（3）：89-90.

[2] 鈕嶸 .G公司精細(xì)化管理探討[D].蘇州大學(xué)，2014.

[3] 朱麗娜.精細(xì)化管理在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用研討[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（5）：94-96.