潘茹玉

摘 要：隨著信息科技的深層次發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)潛移默化中滲透于日常學(xué)習(xí)生活，推促我們學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生翻天覆地的變革。尤其以共享豐富平臺(tái)資源與無(wú)限學(xué)習(xí)空間所演繹出的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全新模式，成就了一道時(shí)代濃郁學(xué)習(xí)氛圍中得天獨(dú)厚的靚麗“風(fēng)景”。毋庸置疑，作為新時(shí)期大學(xué)生如何端正時(shí)代性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，切合實(shí)際找準(zhǔn)影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為根源，對(duì)于良好學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的提升，責(zé)任重大且意義深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；學(xué)習(xí)行為時(shí)代性；影響成因；探討研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）07-0015-04

一、引言

截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已突破7個(gè)億，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到51.7%，較上年底提高近1.3個(gè)百分點(diǎn)[1]，增幅、普及率依然保持一如既往的遞進(jìn)態(tài)勢(shì)。縱觀整體網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，學(xué)生群體占比為較大，其發(fā)展勢(shì)頭備頗受研究者關(guān)注。當(dāng)下，伴隨著高校校園數(shù)字化建設(shè)的穩(wěn)步介入，網(wǎng)絡(luò)愈來(lái)愈成為就讀大學(xué)生獵取真知的一個(gè)不可或缺的重要來(lái)源。形勢(shì)喜人但效果卻不容樂(lè)觀，眾多學(xué)生只是熱衷于信息資源的簡(jiǎn)單收集與存儲(chǔ)，深層次學(xué)習(xí)再結(jié)合無(wú)力。由此道出新時(shí)期大學(xué)生端正網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的時(shí)代性要求。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為時(shí)代性的界定發(fā)展歷程

目前，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為時(shí)代性及影響成因的探討研究，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為闡述、影響成因剖析及相關(guān)的監(jiān)控軟件綜合開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等系統(tǒng)展開(kāi)。研究的形式涵蓋了文獻(xiàn)研究、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、受眾訪談、實(shí)地分析等。如，謝維奇（2004）結(jié)合Web服務(wù)器的日志采集與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的深度挖掘，在第一時(shí)間為院校執(zhí)教者提供學(xué)習(xí)者訪問(wèn)的時(shí)間、次數(shù)及教學(xué)資源利用的基礎(chǔ)上，突出為網(wǎng)管提供具體用戶的參與模式信息，詳盡分析瀏覽者具體的訪問(wèn)路徑，達(dá)成執(zhí)教者對(duì)學(xué)習(xí)者的參與全過(guò)程的有效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者的預(yù)定性考核，在此基礎(chǔ)上逐步完善平臺(tái)設(shè)計(jì)[2]；宋江春等（2005）基于挖掘技術(shù)，進(jìn)一步提出綜合分析學(xué)習(xí)者的瀏覽方式、訪問(wèn)內(nèi)容、參與頻度與停留時(shí)間等具體內(nèi)容，從而總結(jié)出學(xué)習(xí)者瀏覽行為與方式的通常模式，據(jù)此向?qū)W習(xí)者展現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的一面（周次統(tǒng)計(jì)登錄率，如圖1所示）[3]；袁明等（2006）兵出奇招，以一所學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為依托，以參與者的學(xué)習(xí)記錄作為具體對(duì)象予以挖掘，詳盡量化上網(wǎng)人數(shù)與課程頁(yè)面點(diǎn)擊率的雙軌參數(shù)，綜合地段與時(shí)間特征，分析研究每天上網(wǎng)量、瀏覽網(wǎng)絡(luò)課程比率，基此，分別匯總出其月平均值、瀏覽量時(shí)段性、各地段參與者造訪比例與應(yīng)試情況等[4]；更有研究人員將關(guān)聯(lián)規(guī)則的挖掘技術(shù)縱深應(yīng)用于訪問(wèn)瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)的具體序列環(huán)節(jié)的極致挖掘，通過(guò)深度透視，揭示參與者瀏覽此內(nèi)容同時(shí)，可能瀏覽其他方面的哪些內(nèi)容，據(jù)此提供相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的跟進(jìn)服務(wù)，從而能夠科學(xué)地組織好課程頁(yè)面與相關(guān)的推薦頁(yè)面，以簡(jiǎn)潔的相關(guān)內(nèi)容寸進(jìn)視野距離或便捷路徑的指引等（如Wang，2002；Ha et al.，2000）；Romero等曾依托可視化的統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)與聚類(lèi)等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的規(guī)則挖掘方式，實(shí)現(xiàn)了Moodle 平臺(tái)的綜合數(shù)據(jù)分析科學(xué)化，由此參考得出學(xué)習(xí)者了解自身學(xué)習(xí)狀況、執(zhí)教者洞悉學(xué)習(xí)者的認(rèn)知狀況，為超前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)決策總結(jié)第一手資料。

互聯(lián)網(wǎng)具有鮮明的時(shí)代特性，同時(shí)作為獵取知識(shí)能量難能可貴的重要工具，新時(shí)代的求知者不可能會(huì)遠(yuǎn)離其左右，準(zhǔn)確駕馭它實(shí)是學(xué)生的本分。時(shí)代信息的潮汐中擺在我們面前的任務(wù)還很艱巨，如何既保證學(xué)習(xí)者依托好網(wǎng)絡(luò)工具促進(jìn)自身學(xué)業(yè)學(xué)有所成，也要最大可能地規(guī)避一些不積極因素給學(xué)生帶來(lái)的成長(zhǎng)影響，成為亟待解決的時(shí)代話題。

三、時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因的量化探究

近些年來(lái)，緊隨多維度、全方位信息量的撲面而來(lái)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為走出傳統(tǒng)課堂引領(lǐng)時(shí)代潮流的新生事物，其行為以無(wú)可匹敵的能量詮釋出求知領(lǐng)域的全新內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為于各類(lèi)學(xué)習(xí)中的占比凸顯增長(zhǎng)。而如何成就網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，問(wèn)題還很多。本研究認(rèn)為，基于上述學(xué)習(xí)行為的分析還應(yīng)更加深入細(xì)致，不僅僅限于學(xué)習(xí)時(shí)間、師生交互、學(xué)習(xí)資源等多視角全面分析，也不能盲目于內(nèi)在因素的突出強(qiáng)調(diào)，可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因予以辯證地探討研究。班杜拉“三元交互決定論模型”足以透視出這樣一個(gè)道理：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因并不是簡(jiǎn)單來(lái)自某個(gè)個(gè)體特質(zhì)及外部環(huán)境的一蹴而就，而是行為、個(gè)體特質(zhì)與環(huán)境的三者相互下的影響、作用與滲透[5]。因此，我們研究的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為內(nèi)外影響成因的量化辯證之上。

1.裂變升華個(gè)體特質(zhì)的內(nèi)在影響成因分析

所謂個(gè)體特質(zhì)涵蓋個(gè)體傳記特征與個(gè)體心理特征兩個(gè)層面。作為“寫(xiě)實(shí)性”的個(gè)體傳記層面，其特征是可直觀感受、直接獲區(qū)的個(gè)性部分 ，如年齡、性別及學(xué)業(yè)背景等，為眼能所見(jiàn)、觸手可及的東西；作為“抽象性”的個(gè)體心理層面，其特征只能是心理感應(yīng)、間接認(rèn)知的個(gè)性部分，如意志、動(dòng)機(jī)及自我效能感等，屬于意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)域。

（1）“歲月”中的感性認(rèn)知

透過(guò)世界知名學(xué)者皮亞杰所作認(rèn)知發(fā)展理論，我們不難有所感悟：與年齡生長(zhǎng)一樣，人類(lèi)降生到成年的成長(zhǎng)認(rèn)知?dú)v程 ，不是一個(gè)不經(jīng)“歲月”風(fēng)雨簡(jiǎn)單壘積數(shù)量的平淡經(jīng)歷，而是伴隨年齡增長(zhǎng)認(rèn)知圖式的不斷再建過(guò)程。皮亞杰的兒童少年認(rèn)知?dú)v程既飽含連續(xù)性，有富有分階段性，把人類(lèi)的認(rèn)知?dú)v程劃分為“三過(guò)程”、“四階段”。所謂“三過(guò)程”闡述的是“圖示、順應(yīng)與同化、平衡”三個(gè)過(guò)程；所謂“四階段”指的是2歲以下感知運(yùn)動(dòng)、介于2至7歲前運(yùn)算、7至11歲具體運(yùn)算及步入中學(xué)生形式運(yùn)算四個(gè)階段（如表1所示）[6]。不同年齡段學(xué)習(xí)者具有形態(tài)各異的認(rèn)知興趣、認(rèn)知能力及認(rèn)知注意力，這些也都不同程度會(huì)影響著學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。田納西州的諾克斯維爾大學(xué)就做出成功的范例，將Kirby 與Bila使用Yahooligans！引導(dǎo)不同年齡段求知者完成區(qū)別對(duì)待的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)，并取得顯著成效。研究表明，不同的年齡層次導(dǎo)致求知者的認(rèn)知行為差異事出必然、勢(shì)在必然。

（2）“感受變化”內(nèi)的情緒自制

如同心理學(xué)家津巴多與格里格共同認(rèn)為的那樣，情緒不僅情結(jié)于心理上的感受，還情結(jié)于生理上的肢體變化，組成個(gè)體對(duì)他人與事件的綜合反應(yīng) 。情緒的患得患失或喜怒哀樂(lè)都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響更直接、最一語(yǔ)中的。積極情緒自然是好的一面、能夠促進(jìn)正確的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為 ，相反消極情緒必然陷入另一極端、極易導(dǎo)致系列問(wèn)題發(fā)生。尤其作為中小學(xué)生 ，他們情緒極具跌宕性、兩極性的特征，稍有不慎極易感受來(lái)自外部的環(huán)境波及，客觀上很不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，求知者難免要遭受各種學(xué)習(xí)上的困擾，情緒波動(dòng)事出有因，而情緒不穩(wěn)定導(dǎo)致的諸多厭學(xué)心理，或者網(wǎng)頁(yè)瀏覽中無(wú)關(guān)新聞與信息的干擾中所選擇習(xí)慣性逃離，一旦類(lèi)似狀況出現(xiàn)，正確的行為控制需要通過(guò)強(qiáng)大意志力穩(wěn)住陣腳，并于隨時(shí)不定的擺動(dòng)中及時(shí)敲響警鐘、準(zhǔn)確予以調(diào)整。否則，如若單靠微弱的情緒自制于事無(wú)補(bǔ)，只能導(dǎo)致求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的半途而廢、學(xué)習(xí)模式走樣變形。

（3）“需求刺激”下的動(dòng)機(jī)思考

動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生事出有因：在于內(nèi)在需求與外部刺激，緊隨動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是個(gè)體的表現(xiàn)行為。相形而言，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的具體狀況直接關(guān)乎學(xué)習(xí)者活動(dòng)學(xué)習(xí)的選擇 、參與程度的高低及所獲成效的優(yōu)劣，其至關(guān)性的決定作用不可小覷。龔志武（2004）曾鮮明提出，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)課程體系倘若完整，則學(xué)習(xí)者忙碌于網(wǎng)上的學(xué)習(xí)時(shí)間與頻率相應(yīng)增長(zhǎng)；同樣師生網(wǎng)上互動(dòng)頻率的節(jié)奏快慢與學(xué)習(xí)者上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間、頻率成正比，進(jìn)一步講師生互動(dòng)幾率越高，學(xué)習(xí)者上網(wǎng)頻率越高，學(xué)習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)[7]。如，華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)上本科、碩士生不同運(yùn)作模式可作為成功的范例，作為教育碩士已經(jīng)是從學(xué)校踏入社會(huì) ，再騰出精力與時(shí)間深造學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，目標(biāo)顯而易見(jiàn)，動(dòng)機(jī)非常明確 ，是在于更高文憑目標(biāo)的沖刺或者獵取工作難題的“治病良藥”。而相形而言，本科生處于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上的差異不論求知態(tài)度或認(rèn)知效果是截然不同的。

同時(shí)，求知者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與效率的二者關(guān)系也并非完全貼合一致的，結(jié)合心理學(xué)“多德森——葉克斯定律”我們不難看出，學(xué)習(xí)效率與動(dòng)機(jī)強(qiáng)度描繪倒U 形曲線規(guī)律。一定界域內(nèi)，二者正比例關(guān)系成立，學(xué)習(xí)效率則跟隨學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)得以提升 ；但達(dá)到一定層次水平后，學(xué)習(xí)效率反而隨著動(dòng)機(jī)增強(qiáng)卻“勢(shì)”得其反，成效有違學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)初衷。細(xì)作甄別，過(guò)強(qiáng)的動(dòng)機(jī)背后徒增只能是學(xué)習(xí)者忙亂中的緊張與焦慮。不過(guò) ，二者關(guān)系也并非一成不變，也會(huì)因求知者的個(gè)性差異而略顯不同。

（4）熟能生巧中的素質(zhì)養(yǎng)成

求知者信息素養(yǎng)問(wèn)題也是至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)影響行為的因素之一。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，作為執(zhí)教者應(yīng)端正意識(shí)、始終如一地致力于求知者信息素質(zhì)的養(yǎng)成。正應(yīng)“熟能生巧”那句老話，較高品位信息素質(zhì)的養(yǎng)成依賴于求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熟練程度，如互聯(lián)網(wǎng)的檢索、加工與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等能否及時(shí)到位，能否體現(xiàn)簡(jiǎn)潔直觀的時(shí)代優(yōu)勢(shì)等。相對(duì)而言，信息時(shí)代性技術(shù)知識(shí)與能力的相應(yīng)缺乏難免造成學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中飽嘗困惑與無(wú)助的艱辛，學(xué)習(xí)成效難遂人意也在情理當(dāng)中，也在所難免。

（5）主觀意念上的自我效能

所謂自我效能感，簡(jiǎn)單一句話為求知者對(duì)某項(xiàng)任務(wù)成功與否主觀上的自我判斷。其中，個(gè)體成敗重要的兩項(xiàng)影響成因莫過(guò)于經(jīng)驗(yàn)與成因的歸結(jié)方式。倘若求知者久經(jīng)各種學(xué)習(xí)的過(guò)程“洗禮”，每次均能夠出入得體、完美達(dá)標(biāo)，說(shuō)明這類(lèi)求知者自我效能較為強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)困難或困擾面前時(shí)不氣餒、不低頭，這應(yīng)該是意志的磨練，始終能以平常心善待萬(wàn)物，始終能以昂揚(yáng)的斗志面對(duì)一切難題。倘若求知者學(xué)業(yè)上跌過(guò)跟頭，有過(guò)多次痛苦體驗(yàn)的經(jīng)歷，其自我效能則會(huì)明顯被削弱，此種情況下學(xué)習(xí)者極易情緒波動(dòng)，極易心生自我懷疑，任務(wù)面前畏手畏腳，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)無(wú)助掙扎于緊張與焦慮之中。如應(yīng)試焦慮，極度緊張心情下的思維混亂，注意力難以集中，最終導(dǎo)致正常水平的難以發(fā)揮。班杜拉認(rèn)為，凡是成敗的經(jīng)驗(yàn)、可替代性的經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言說(shuō)服力及生理狀態(tài)等系列影響構(gòu)成自我效能感的主要成因。

2.萬(wàn)象更新行為環(huán)境的外部成因思考

時(shí)代發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)外部環(huán)境可謂博大精深、豐富多彩，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境有其天壤之別，難以同日而語(yǔ)。刻意深遠(yuǎn)的行為環(huán)境不僅涵蓋計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及資源等物理特征的顯性一面（如圖2所示），又囊括社會(huì)人文大環(huán)境的隱性一面，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為環(huán)境的外部影響成因，以具備物理特征顯性一面尤為突出。

（1）立意為本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施“基石”

萬(wàn)丈高樓平地起，說(shuō)的就是基礎(chǔ)的重要性，同理，作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)硬件保證的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，其基礎(chǔ)的“基石”作用何其重要。它不僅為計(jì)算機(jī)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)通訊提供了“硬環(huán)境”保證，尤其打造了求知者置身網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“軟流程”條件。如若離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的扶助，一旦偶遇網(wǎng)絡(luò)故障等情況發(fā)生，舉手無(wú)措的求知者情緒難免出現(xiàn)波動(dòng)，緊張、焦慮一切于事無(wú)補(bǔ)，短期內(nèi)學(xué)習(xí)的效果影響在所難免，關(guān)鍵將導(dǎo)致厭學(xué)情緒的產(chǎn)生。

（2）廣為開(kāi)源的網(wǎng)絡(luò)資源“儲(chǔ)備”

網(wǎng)絡(luò)資源儲(chǔ)備做的是“信息庫(kù)”的文章，較之前為求知者提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)保證的硬件環(huán)境而言 ，作為網(wǎng)絡(luò)資源則側(cè)重于相關(guān)數(shù)字與非數(shù)字網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)材料的“課件”建設(shè)，隸屬引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)“軟作為”范疇。其涉獵的網(wǎng)絡(luò)課程、案例庫(kù)與學(xué)習(xí)網(wǎng)站等內(nèi)容包羅萬(wàn)象，研究的是多維度、全方位的課題?；诙鄻有蕴卣饔谝簧淼木W(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，對(duì)于教育資源的開(kāi)發(fā)者應(yīng)銳意創(chuàng)新、目當(dāng)存高遠(yuǎn)，考慮問(wèn)題要獨(dú)到全面、廣為開(kāi)源，解決問(wèn)題一切要緊緊圍繞為求知者最大可能提供有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源作為前提目標(biāo)。但也不可盲目開(kāi)發(fā)，學(xué)習(xí)成效的優(yōu)劣并不僅僅取決于資源的多少及其資源價(jià)值性的大小，應(yīng)是批判接受的東西，否則資源盲目將會(huì)走入困境、適得其反。傳統(tǒng)教學(xué)模式下執(zhí)教者所關(guān)注的不是僅限于求知者知識(shí)灌輸?shù)亩嗌?，還重在考慮學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)效率的高低，重在考慮知識(shí)如何傳授、知識(shí)怎樣傳授系統(tǒng)性的問(wèn)題。已有研究表明，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為影響成因主要存在于網(wǎng)絡(luò)資源與服務(wù)支持學(xué)習(xí)兩個(gè)層面。趙丕元（2002）匯總2000 余名電大網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷洞悉，影響學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的不利因素形形色色：有的是資源表面上的問(wèn)題。如資源內(nèi)容簡(jiǎn)陋單一、網(wǎng)頁(yè)設(shè)置呆板乏味；有的屬于服務(wù)理念深層次的問(wèn)題。如課程輔導(dǎo)欠缺互動(dòng)性、學(xué)習(xí)服務(wù)支持無(wú)力。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)同樣容不得馬虎，也是需要把系列化的問(wèn)題整合納入系統(tǒng)考慮的課題，必須從資源的設(shè)計(jì)形式 、呈現(xiàn)模式與功能強(qiáng)化等予以全方位通盤(pán)考慮[8]。

（3）拓展進(jìn)取的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“支持”

綜合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)分析，一個(gè)重要討論熱點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控。為此，邵艷麗（2008）、毛利杰（2009）曾做出鮮明的闡述?，F(xiàn)以楊金來(lái) （2008）的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)為例予以說(shuō)明。其設(shè)計(jì)的監(jiān)控系統(tǒng)不僅廣域統(tǒng)計(jì)出瀏覽客戶端的前衛(wèi)信息，而且分門(mén)別類(lèi)做出差異性地域?yàn)g覽者的不同在線分布統(tǒng)計(jì)與求知者實(shí)時(shí)性在線人數(shù)的綜合統(tǒng)計(jì)，以此形成求知者個(gè)體行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控。由于時(shí)空分離情形下執(zhí)教者與求知者個(gè)體差異性的不同演繹，時(shí)代網(wǎng)絡(luò)推促中這種亟需學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支持的強(qiáng)烈愿望日益凸顯，亟需資源開(kāi)發(fā)者識(shí)時(shí)務(wù)準(zhǔn)確做出判斷與抉擇。常言道規(guī)矩成就方圓，跟進(jìn)服務(wù)就是最大的“支持”。

四、結(jié)束語(yǔ)

擺在我們面前的任務(wù)還很艱巨，如何既保證求知者依托好網(wǎng)絡(luò)工具促進(jìn)其學(xué)業(yè)學(xué)有所成，也要最大可能地規(guī)避一些不積極因素給學(xué)生帶來(lái)的成長(zhǎng)影響，很值得探討研究。因此，識(shí)時(shí)務(wù)、顧大局成為網(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)結(jié)合實(shí)際、設(shè)身處地做出研究與選擇。

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（編輯：王曉明）