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菜市場(chǎng),我們只服三源里

2017-05-17 12:56:37唐亮
商界 2017年5期
關(guān)鍵詞:攤主攤位菜市場(chǎng)

唐亮

人們不是為“洋氣”埋單,而是被三源里菜市場(chǎng)品類的全與精、服務(wù)的細(xì)與實(shí)感動(dòng)了。

在這里,你能找到外國(guó)政要、使館官員、五星酒店大廚、知名作家、音樂家等名人騷客,還可能碰到謝霆鋒、姚晨、高圓圓、江一燕、楊瀾等明星。

在這里,你能找到從澳洲龍蝦、西班牙紅蝦、北極甜蝦,到火雞、水鴨、各檔次牛排,以及泰國(guó)紅毛丹、智利青蛇果在內(nèi)數(shù)不清的全球食材。

這里不是機(jī)場(chǎng)、秀場(chǎng)、達(dá)沃斯論壇,也沒有紅毯、舞臺(tái)、劇組,更不是高端商超、會(huì)所。

這里是三源里菜市場(chǎng),一個(gè)傳說中羨慕死處女座、承包朋友圈食材美圖、被90后譽(yù)為“太陽系內(nèi)魔幻Style”的大眾菜市場(chǎng)。

作為一家菜市場(chǎng),三源里菜市場(chǎng)竟能成為大名鼎鼎的網(wǎng)紅,是因?yàn)樗退臄傊鱾儯际怯惺姑?、有追求的一種存在。

作為門面的擔(dān)當(dāng)

阿槑是一名專業(yè)攝影師,北漂5年。起初他并不知道三源里菜市場(chǎng)的存在,直到接到一個(gè)日常炒作拍攝策劃:某明星現(xiàn)身三源里菜市場(chǎng)……阿槑心里嘀咕:一個(gè)菜市場(chǎng)能有什么拍的?

從門臉來看,三源里菜市場(chǎng)確實(shí)平淡無奇,銀白的包裹素得很低調(diào)??梢魂J進(jìn)去,阿槑呆住了,驚艷撲面而來,每一個(gè)攤位都像畫里似的,干凈、整齊、艷麗:銀耳都被剪成花團(tuán)錦簇的樣子,一朵一朵層次分明地開放著;青菜一律小捆擺放,與中間的西紅柿、西葫蘆,最上面的大顆冬瓜、南瓜組成規(guī)整的彩陣;新鮮的三文魚散發(fā)光芒,靠近頭部的地方一律打了個(gè)彎……

三源里菜市場(chǎng)似乎根本不存在拍攝死角,阿槑漸漸成了這里的??汀Kl(fā)現(xiàn),三源里菜市場(chǎng)在娛樂圈、時(shí)尚圈的熱度并不亞于北京三里屯、上海虹橋機(jī)場(chǎng),幾乎每周都有門戶網(wǎng)站首頁圖文發(fā)布。阿槑不得不承認(rèn),明星與經(jīng)紀(jì)公司找了一個(gè)拍攝的上等地方。

然而,阿槑有所不知,三源里菜市場(chǎng)也曾經(jīng)和其他菜市場(chǎng)一樣,零亂、臟差,異味混雜。

三源里菜市場(chǎng)隸屬左家莊社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理中心,30多年前就是一個(gè)擠占道路兩側(cè)的露天菜市場(chǎng)。1992年退路進(jìn)廳,1996年才開始進(jìn)行封閉管理,安上了門窗,算是登堂入室。

三源里菜市場(chǎng)所在位置緊臨使館區(qū),周邊五星級(jí)酒店眾多,動(dòng)不動(dòng)就會(huì)有外國(guó)人經(jīng)過。因此,某屆主政者意識(shí)到,一個(gè)零亂的菜市場(chǎng)有失首都顏面,更何況外國(guó)人也要買菜,將菜市場(chǎng)定位中高端精品消費(fèi)更貼近市場(chǎng)需求。

2004年,三源里菜市場(chǎng)迎來改造,更換地面瓷磚;奧運(yùn)會(huì)前又全部換成大理石,并完善了下水道、用電容量。2013年,左家莊社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理中心對(duì)三源里菜市場(chǎng)封閉改造,自掏腰包更換了昔日的小門頭,彩鋼頂棚換成巖棉板;還在菜市場(chǎng)正門西側(cè)開辟了一塊微型停車場(chǎng),專門停放商戶小推車,結(jié)束了原來擾民占道的歷史。

門面不斷升級(jí)改造的結(jié)果,就是附近過來買菜的外國(guó)人越來越多,占客流1/3,甚至1/2。2008年,泰國(guó)前總理沙瑪訪華,非常意外地提出要去三源里菜市場(chǎng)“故地重游”。原來,他在北京工作時(shí)就在三源里菜市場(chǎng)買菜,最喜歡吃那里的烙餅。

中國(guó)的生意人有一個(gè)觀點(diǎn),哪里外國(guó)人多,哪里的生意就最好。因此,北京來自四面八方的“菜漂們”削尖腦袋都想擠進(jìn)三源里菜市場(chǎng),擠進(jìn)去以后收入也出奇的高。羅振宇就曾在演講中提到:三源里菜市場(chǎng)一個(gè)水果攤一天能賣4萬元,七八個(gè)水果攤的收入就相當(dāng)于當(dāng)下風(fēng)口行業(yè)頭部公司的全部營(yíng)收。

2008年,三源里菜市場(chǎng)300個(gè)攤位被砍到139個(gè),意在通過抬高準(zhǔn)入門檻,提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與檔次。一個(gè)攤位漸漸成為奇貨可居的寶貝,卻也成為后來三源里菜市場(chǎng)化身網(wǎng)紅的關(guān)鍵。

簡(jiǎn)單概括,三源里菜市場(chǎng)成為網(wǎng)紅的路徑就是:外國(guó)人多——改造升級(jí)菜市場(chǎng)——外國(guó)人買菜越來越多——削減攤位提升檔次。但是,這并不影響三源里菜市場(chǎng)成為國(guó)民最愛。

做攤主也是門手藝

81號(hào)攤位,張海標(biāo)、鐘小琴夫婦正是削減攤位政策執(zhí)行后,三源里菜市場(chǎng)最歡迎的攤主。

夫婦兩人都是80后大學(xué)生,講一口流利的英文,基督教、音樂、酒吧等話題信手拈來。2001年北京申奧成功,張海標(biāo)感觸很大,認(rèn)為來北京的外國(guó)人一定會(huì)越來越多,做他們的食材生意一定不錯(cuò)。所以2003年畢業(yè)后,張海標(biāo)關(guān)了父母的中式食材批發(fā)生意,轉(zhuǎn)而做歐美食材批發(fā),慢慢地成為三源里菜市場(chǎng)里幾個(gè)攤位的供貨商。

2010年,張海標(biāo)與妻子入駐三源里菜市場(chǎng),依靠的絕招就是品類齊全、全球通吃,足有800多個(gè)SKU,每年還會(huì)主動(dòng)更換其中的30%。比如,除和大型商超一樣提供意面基本款,張海標(biāo)還提供進(jìn)口的露澳、百味來等品牌,傾慕阿普利亞傳統(tǒng)烹調(diào)風(fēng)味的食客只能來這里購(gòu)買。

進(jìn)貨渠道需要常年累月的積累,但三源里菜市場(chǎng)高檔次的顧客也是攤主們發(fā)展進(jìn)貨渠道的靠山。依靠與德國(guó)、法國(guó)大使館的合作關(guān)系,38號(hào)攤位能拿到最正宗的好樂米、羅勒奶酪。基于目標(biāo)客戶集中、精準(zhǔn),98號(hào)攤位可能是北京唯一能買到意大利牛排菇的地方,貨直接從歐洲飛過來。

正是基于三源里的背景優(yōu)勢(shì),張海標(biāo)夫婦的目標(biāo)就是成為一些稀有進(jìn)口食材在中國(guó),乃至全亞洲唯一的代理商。

此外,三源里菜市場(chǎng)對(duì)攤主經(jīng)營(yíng)范圍做有區(qū)位劃分,比如1~20號(hào)賣水果,21~65號(hào)賣食品雜貨與肉類。個(gè)體攤主品類的高大全,加之整體規(guī)劃的全面,使得三源里菜市場(chǎng)“沒有你買不到的,只有你想不到的”。僅僅是西餐香草,就有羅勒、迷迭香、百里香、鼠尾草、蘇子葉、薄荷等等,跟買蔥一樣稀疏平常。

但也不是只有外國(guó)食材。三源里菜市場(chǎng)時(shí)令菜上市一定是最早的,還能買到北京其他地方少見的南方菜,豌豆尖、紅菜苔、馬蘭頭等應(yīng)有盡有。

這是因?yàn)?,三源里菜市?chǎng)進(jìn)貨渠道也包括市郊最大的批發(fā)市場(chǎng)。如干果來自錦繡大地市場(chǎng),水果來自新發(fā)地,海鮮來自京深海鮮市場(chǎng)。這些市場(chǎng)有一個(gè)不成文的規(guī)定:首先把“尖貨”供應(yīng)給出得起價(jià)錢的三源里,再考慮其他。

每到晚上市場(chǎng)關(guān)門,攤主們都會(huì)把過期的蔬菜扔到過道里,等衛(wèi)生員前來打掃。這時(shí),就會(huì)有大量市民前來撿免費(fèi)的菜。須知,這些扔掉的菜比許多地方上架的菜還要好。

有高大全,就有別樹一幟。81號(hào)的旁邊,85號(hào)攤主張小華經(jīng)營(yíng)著東南亞調(diào)味品,已有十多年了。

張小華起初的生意并不好,那時(shí)她的福建普通話、南方英語的口音很重,顧客聽不大明白,一天100元流水都達(dá)不到。但她有一個(gè)特點(diǎn),永遠(yuǎn)都是笑臉迎人,非常健談,喜歡向顧客介紹自己琢磨出來的廣式煲湯法,并配有圖文印刷品,足有十幾種。顧客一感興趣就成了朋友,順帶就把調(diào)味品買了。

就靠一份熱忱,張小華如今的熟客遍及北京,都是“湯友”。2006年,有一位意大利熟客要離開中國(guó),特意趕來謝她,并贈(zèng)送了自己的名字Lisa。張小華特別珍視這份情誼,把店名改成Lisa's shop。

服務(wù)熱情、細(xì)致,無疑是三源里攤主們的一大特色。比如,買賣可以整,也可以零。顧客可以只買一個(gè)橙子,一只螃蟹。每一家肉鋪都有細(xì)致的“分割圖”,每一個(gè)部位都可以零買,包括廣東人喜愛的豬肺。

又比如,所有攤位不但不收處理費(fèi),還能玩出花來。雞脖子肉可以剔出來,翅根變成郁金香型,燉湯的食材、調(diào)味品可以一一打包,回家扔進(jìn)鍋里就成。

其實(shí),攤主們的細(xì)致、高級(jí),有準(zhǔn)入門檻篩選政策的前提,也有互相“攀比”“斗圖”的成分。俗話說得好,物以類聚,人以群分,都成了“宇宙第一菜市場(chǎng)”里的人了,誰都不甘落后、被小瞧。

西式食材的幾家店,裝修與碼貨都在暗自對(duì)比81號(hào)大學(xué)生夫婦的新潮品味,陳列比精品超市的層次感還要強(qiáng);水果攤不但比陳列,還是稀有水果的斗法場(chǎng),其他地方極為少見的日本青提與馬來西亞貓山王榴蓮隔空對(duì)壘;當(dāng)所有攤主都學(xué)會(huì)了英文,個(gè)別攤主又開始學(xué)習(xí)法語、西班牙語、意大利語,一次討價(jià)還價(jià)可以冒出三四種語言。

古龍?jiān)鴮懙溃阂粋€(gè)人如果走投無路,想尋短見,就放他去菜市場(chǎng)。意思是說那人一定會(huì)重新萌發(fā)出對(duì)生活的熱愛。三源里菜市場(chǎng)正如古龍所寫,向著美好一騎絕塵而去。

三源里拯救菜市場(chǎng)

微信朋友圈興起后,三源里菜市場(chǎng)名氣更振?!拔以谌蠢锊耸袌?chǎng)”的朋友圈、微博話題引爆網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)友們這樣寫道:原來以為水果排個(gè)彩虹色就很牛,原來霸氣海鮮也可以……見到賣鴕鳥蛋的攤位,就忘記本來是來買雞蛋的。

當(dāng)其他地方的菜市場(chǎng)呈現(xiàn)落寞跡象,三源里菜市場(chǎng)的生機(jī)反而日漸蓬勃。從某種程度而言,大家不是為“洋氣”埋單,而是被SKU的全與精,服務(wù)的細(xì)與實(shí)感動(dòng)。對(duì)應(yīng)超市與精品超市的關(guān)系,這可以謂之菜市場(chǎng)與精品菜市場(chǎng)。

事實(shí)也可以證明,三源里菜市場(chǎng)越來越不像傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)。

最近兩年,左家莊社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理中心要求三源里菜市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià),不接受議價(jià)和抹零。

廢除傳統(tǒng)菜市場(chǎng)的交易模式,三源里菜市場(chǎng)無疑對(duì)“不會(huì)討價(jià)還價(jià)”的年輕一代、中產(chǎn)階層更為親和,甚至比線上模式更具殺傷力。

在公平透明交易下,善談的三源里攤主與顧客交流商品產(chǎn)地、食用方法等信息,實(shí)際上就是一種具有情感共鳴的零售。85號(hào)Lisa店已經(jīng)有公眾號(hào)、微信社群,由此還進(jìn)化出“預(yù)約”“送貨”模式,儼然成為一位線上“靚湯達(dá)人”。

除了精品化、社群化,三源里菜市場(chǎng)的攤主們已經(jīng)挺進(jìn)“文創(chuàng)化”了。

2015年,三源里菜市場(chǎng)承辦了公共空間藝術(shù)展,隨后成為固定的節(jié)日,每年8、9月設(shè)定不同的主題。越來越多的攤主們把攤位設(shè)計(jì)交給藝術(shù)家,藝術(shù)家?guī)硌b置、繪畫、影像等藝術(shù)品,把生活氣息濃厚的菜市場(chǎng)打造為藝術(shù)長(zhǎng)廊。

現(xiàn)在,即便是下午的非熱賣時(shí)間,三源里菜市場(chǎng)也是人頭攢動(dòng),匯集了大量“旅游觀光人士”,他們把菜市場(chǎng)的“逛”與“游”結(jié)合了起來。

最近,左家莊社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理中心又做了一件“牛掰”的事情。

2017年4月,支付寶宣布發(fā)起全球首個(gè)無現(xiàn)金聯(lián)盟。商超、精品超市還沒開口,三源里菜市場(chǎng)竟申請(qǐng)成為第一個(gè)加入聯(lián)盟的組織。并且,僅用兩天時(shí)間就上線支付系統(tǒng),所有顧客刷二維碼就能付錢,省去零錢苦惱。

一個(gè)照理是零錢支付比例最高、無現(xiàn)金死角的菜市場(chǎng),竟然成為建設(shè)無現(xiàn)金社會(huì)的先鋒,不知會(huì)令多少喊著“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)體零售商感到汗顏。

隨著雄安新區(qū)的設(shè)立,政策面已經(jīng)出現(xiàn)一種新的趨勢(shì):菜市場(chǎng)包含在“疏散非首都功能”的范圍內(nèi),鼓勵(lì)設(shè)置距離居民生活區(qū)更近的菜市場(chǎng)。其中,三源里菜市場(chǎng)被列為新一代菜市場(chǎng)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

當(dāng)越來越多的三源里菜市場(chǎng)出現(xiàn),這個(gè)傳統(tǒng)零售模式的新生也就到來了。

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