馬藝萌
成立三年,全球開店一千多家、去年?duì)I收近百億。2013年,在電商風(fēng)頭正勁、零售業(yè)一片哀嚎的背景下,葉國富憑借獨(dú)特的“中國制造+國外品牌”的“名創(chuàng)模式”,為中國零售業(yè)的起死回生和全球擴(kuò)張“拼”出了一條血路。葉國富的名字,也因?qū)γ麆?chuàng)模式的成功探索和實(shí)踐,被記在了中國新零售跨越性發(fā)展的功勞簿上。
說起名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富,很多人稱他為“網(wǎng)紅”企業(yè)家。他跌宕的人生經(jīng)歷一直在網(wǎng)上被瘋傳——用十年時(shí)間從農(nóng)村的打工仔成長為坐擁幾十億資產(chǎn)的年輕富豪;言辭犀利地“噴”蘇寧,連“馬爸爸”也不放過;而且曾用羊城晚報(bào)一整個(gè)版面回應(yīng)格力“董明珠事件”:珠海董小姐,他們不要你,我要,董事長+一個(gè)億,我給。一起來,過千億!
葉國富究竟有何底氣,敢如此豪放地公開向“董小姐”喊話?名創(chuàng)模式又有什么“魔力”,讓它一經(jīng)面世便能被瘋狂復(fù)制?名創(chuàng)優(yōu)品未來的路要怎么走,才能實(shí)現(xiàn)葉國富口中的“過千億”?
把無印良品的東西,賣成優(yōu)衣庫的價(jià)格
葉國富:名創(chuàng)優(yōu)品的優(yōu)勢是設(shè)計(jì)品質(zhì)和價(jià)格
在一次北京的聚會(huì)中,雷軍,現(xiàn)任小米科技董事長兼CEO,同時(shí)兼任金山、YY、獵豹移動(dòng)等三家上市公司董事長,向坐在對面的葉國富拋出了一個(gè)問題:
“你這個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品最核心的優(yōu)勢是什么?”
葉國富給出了三個(gè)詞:設(shè)計(jì)、品質(zhì)和價(jià)格?!斑@三點(diǎn)分開來做,每一樣都很容易。但你的每一件產(chǎn)品都兼具好的設(shè)計(jì)、好的品質(zhì),還要賣得很便宜,更新速度還要快,那就很難很難了?!?/p>
葉國富反問道:“你說,名創(chuàng)優(yōu)品是不是代表未來?”
產(chǎn)品品質(zhì)兩大底線:無線頭、不掉色
就在和智庫伙伴碰面的前一天,葉國富剛和名創(chuàng)優(yōu)品的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)師三宅順也就產(chǎn)品質(zhì)量問題討論出了兩個(gè)可供操作和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
“我們所有的產(chǎn)品現(xiàn)在要做到兩點(diǎn):無線頭、不掉色。這是底線,必須守住。往后我們的產(chǎn)品不準(zhǔn)有一個(gè)線頭!發(fā)現(xiàn)一個(gè)線頭懲罰一百塊錢。買回去的襪子、內(nèi)褲,也絕不能出現(xiàn)一洗就掉色的情況!”
名創(chuàng)優(yōu)品廣州倉負(fù)責(zé)人說,每批到貨都會(huì)抽查30%,以確保產(chǎn)品不出現(xiàn)大的質(zhì)量問題。
但大家都好奇的是,如今像名創(chuàng)優(yōu)品一樣主打快時(shí)尚的品牌如雨后春筍般都起來了,光是無線頭、不掉色就可以嗎?怕不怕被取代?
葉國富保持他一貫的自信和樂觀回應(yīng)了這個(gè)問題:“名創(chuàng)優(yōu)品表面上技術(shù)含量不高,其實(shí)真正做成十分不易。光在產(chǎn)品更新速度、品質(zhì)和價(jià)格這三方面上,其他品牌就不可能輕易模仿來。優(yōu)衣庫做好了,優(yōu)衣庫成功了;宜家做好了,宜家成功了?!?/p>
名創(chuàng)優(yōu)品目前在全球有1000家左右的供應(yīng)商,葉國富主要的精力也都用在了接洽和遴選供應(yīng)商上。名創(chuàng)優(yōu)品3000多個(gè)單品,且每個(gè)品類不超過3個(gè)SKU,在速度上保持每周推出百種新品的迭代速度。如若每個(gè)品類的供應(yīng)商均是各個(gè)品類內(nèi)世界頂級的巨頭,那么名創(chuàng)優(yōu)品的確需要做大量的功課、花大量的時(shí)間去積淀。
名創(chuàng)優(yōu)品一款被稱為“爆款中的爆款”的圓錐形瓶裝飲料,是名創(chuàng)優(yōu)品篩選了近50家玻璃廠、80家灌裝廠后才成功量產(chǎn)的;名創(chuàng)優(yōu)品“花漾香水系列”是在八顧茅廬后才獲得了奇華頓獨(dú)家的香水配方專利。
大消費(fèi)時(shí)代就兩條主線能生存——優(yōu)質(zhì)低價(jià)和奢侈品
“做一個(gè)企業(yè)要持久,就要符合國際主流。零售、或者說大消費(fèi)的國際主流是什么?我認(rèn)為基本上是兩條主線:一個(gè)是奢侈品,一個(gè)是優(yōu)質(zhì)低價(jià)。奢侈品不是一般的企業(yè)好玩的,那個(gè)技術(shù)含量更高!優(yōu)質(zhì)低價(jià),或者說合理的毛利,是適合99%的企業(yè)的。我看了這個(gè)世界上那么多優(yōu)秀的、偉大的企業(yè),都是東西做得很好,價(jià)格賣得很便宜”, 葉國富說。
名創(chuàng)優(yōu)品通過批量訂單、優(yōu)化物流布局、縮短流通環(huán)節(jié)等方式,壓縮產(chǎn)品成本,發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)。名創(chuàng)優(yōu)品平均每款產(chǎn)品的首單量是10萬單,一個(gè)月平均更新800款產(chǎn)品。同時(shí)加強(qiáng)直采,3000種商品絕大部分從800多家中國工廠中直接訂制采購。
大規(guī)模批量定制一方面能壓低價(jià)格,讓產(chǎn)品有可能低價(jià)面向消費(fèi)者;另一方面,也可以成為壓垮企業(yè)的一塊巨石。很多模仿名創(chuàng)優(yōu)品的品牌,因?yàn)榈昝驿N售能力跟不上,庫存被積壓,新品跟不上,現(xiàn)金流也無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),最后只能面臨關(guān)店的窘境。
只有經(jīng)得起國際市場考驗(yàn)的企業(yè),才是優(yōu)秀的企業(yè)
財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾評價(jià),名創(chuàng)優(yōu)品“中國制造+國外品牌”的模式為中國企業(yè)家“走出去”闖出了一條新路。在葉國富眼里,歐美和日本國家有很多企業(yè),經(jīng)歷了一戰(zhàn)二戰(zhàn)、經(jīng)歷了幾個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī),依然屹立不倒,這才是真正“?!钡钠髽I(yè),然而中國的絕大多數(shù)企業(yè)都還在享受人口紅利。
“中國13、14億的人口,給多少企業(yè)帶來了人口紅利!讓他們把店開到美國、開到加拿大、開到日本這些沒有人口紅利的國家去試試,它還能生存下去嗎?所以說我們還是很有信心超越格力的!因?yàn)樗麄兤鋵?shí)也是趕上了時(shí)代的紅利、政策的紅利。正如當(dāng)初他們抓住了家電下鄉(xiāng)的機(jī)遇一樣,現(xiàn)在的中國農(nóng)村市場還是有很多空間的,因?yàn)槿匀挥泻芏噢r(nóng)村家庭依然沒有冰箱、也沒有空調(diào)。”
回顧名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展,自2015年7月名創(chuàng)優(yōu)品與菲律賓達(dá)成戰(zhàn)略合作起,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)陸續(xù)和40多個(gè)國家和地區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作,甚至有同一天在五個(gè)國家同時(shí)開店的記錄。
如何在國際市場快速復(fù)制“名創(chuàng)模式”?
一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的國家、新的市場的過程中,一般都會(huì)碰到兩個(gè)難題:一是水土不服,譬如不同地方的文化、宗教信仰,包括人文差異等等;其次是每個(gè)國家對本土品牌的政策保護(hù)。
名創(chuàng)優(yōu)品采取以點(diǎn)帶面、逐一突破的方式,用四大方法打破了異國本土化的問題:首先,對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r進(jìn)行全面的調(diào)研和摸索;其次,公司內(nèi)部成立專項(xiàng)小組,對產(chǎn)品進(jìn)行因地制宜、量體裁衣的布局;再次,跨文化、跨領(lǐng)域的融合;最后,成立專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)新興品牌想要迅速布局全球市場固然不會(huì)順風(fēng)順?biāo)?,但葉國富面對這一問題的態(tài)度仍然相當(dāng)樂觀,他說:“名創(chuàng)優(yōu)品未來的目標(biāo),是成長為一個(gè)能和蘋果PK的品牌!我們就是要做到哪兒的人都喜歡、窮人富人都喜歡、男女老少都喜歡。不同于蘋果之處自在于,我們的產(chǎn)品所有人都買得起!”