蘇春梅

摘要：企業(yè)是一種贏利性的商業(yè)機(jī)構(gòu)，員工是企業(yè)中被雇傭的人員。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工的勤懇工作，在很大程度上更是直接依附于一線員工（即體力型員工）的工作。企業(yè)是由員工來構(gòu)成的，但這并不代表企業(yè)只是員工們的簡(jiǎn)單相加，而是員工和其工作的協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一的整體。只有把員工的力量都凝合起來，朝同一個(gè)方向發(fā)力，企業(yè)才能更好更快地發(fā)展壯大。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；知識(shí)型員工；企業(yè)；發(fā)展；重要性

企業(yè)是一種贏利性的商業(yè)機(jī)構(gòu)，員工是企業(yè)中被雇傭的人員，可以按照工作時(shí)間的不同分為正式工、合同工和臨時(shí)工，也可以按照工作類型分為知識(shí)型員工和體力型員工。在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，員工是做出最大貢獻(xiàn)的一群人。只有員工勤懇地工作，一心為企業(yè)謀發(fā)展，企業(yè)才能又快又好地發(fā)展。同時(shí)企業(yè)也要注重員工的個(gè)人素養(yǎng)培養(yǎng)，這也是與企業(yè)和諧發(fā)展、追求成功的必備要素。

一、員工的分類及各自特點(diǎn)

員工除了按工作時(shí)間可以分為正式工、合同工和臨時(shí)工以外，還可以按照工作類型分為知識(shí)型員工和體力型員工。

知識(shí)型員工具體指的是在企業(yè)中進(jìn)行腦力勞動(dòng)的員工。美國知名學(xué)者德魯克指出：知識(shí)型員工是那些“掌握、運(yùn)用概念和符號(hào)，利用知識(shí)和信息來工作的員工?！备鶕?jù)目前企業(yè)的現(xiàn)狀來看，知識(shí)型員工包括設(shè)計(jì)人員、經(jīng)營人員等。他們一方面自身具有較高的知識(shí)水準(zhǔn)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代科技產(chǎn)品，另一方面又具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和理解能力，所以在企業(yè)中的地位一般高于體力型員工。他們的特點(diǎn)包括：

（一）崗位流動(dòng)性強(qiáng)

對(duì)于知識(shí)型員工來說，跳槽是較為普遍的現(xiàn)象。因?yàn)橹R(shí)型員工易被獵頭公司看中，從而高價(jià)進(jìn)行挖掘，最后投入到工資最高的企業(yè)中去工作。

（二）獨(dú)立性強(qiáng)

知識(shí)型員工與體力型員工的顯著區(qū)別就是獨(dú)立性。知識(shí)型員工不需要集體協(xié)作，只需要用自己的手段把自己的想法和構(gòu)圖描繪出來即可。

（三）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)度快

知識(shí)型員工通常學(xué)歷水平較高，易于學(xué)習(xí)和研究。

（四）追求真理和完美

體力型員工顧名思義就是運(yùn)用體力來工作的員工，倒不是說類似近代的長(zhǎng)工，實(shí)際上體力型員工就是從事生產(chǎn)、銷售這類工作的人。在企業(yè)中，體力型員工一般處于基層地位，為企業(yè)的發(fā)展起到實(shí)打?qū)嵉淖饔?。體力型員工的特點(diǎn)包括：

（五）勤懇踏實(shí)、肯干。

（六）崗位流動(dòng)性弱、獨(dú)立性差

體力型員工不容易發(fā)生跳槽情況，除非企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營問題。他們通常只投身在一個(gè)企業(yè)中，不關(guān)心跳槽。而且體力型員工需要團(tuán)結(jié)協(xié)作來使用流水線，獨(dú)立性較弱。

（七）學(xué)習(xí)能力較弱

體力型員工通常學(xué)歷水平較低，學(xué)習(xí)能力較弱、花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。

二、員工對(duì)企業(yè)的作用

企業(yè)是一種贏利性的商業(yè)機(jī)構(gòu)，員工是企業(yè)中被雇傭的人員。在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，員工是做出最大貢獻(xiàn)的一群人。只有員工勤懇地工作，一心為企業(yè)謀發(fā)展，企業(yè)才能又快又好地發(fā)展。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工的勤懇工作，并在很大程度上依附于一線員工（即體力型員工）的工作。企業(yè)是由員工來構(gòu)成的，但這并不代表只是員工的簡(jiǎn)單相加，而是員工和其工作的協(xié)調(diào)配合，是統(tǒng)一的整體。因此企業(yè)也需要提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人道德品質(zhì)，從而提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)如何更好地留住優(yōu)秀員工

知識(shí)型員工和體力型員工有一點(diǎn)顯著的不同。就是：體力型員工就算做的再好也不會(huì)被挖墻腳，他們勤勤懇懇地工作，基本不會(huì)考慮跳槽的事。但對(duì)于流動(dòng)性較強(qiáng)的知識(shí)型員工來說，只要他們工作做的在整個(gè)行業(yè)里都算優(yōu)秀，那么就會(huì)有獵頭公司來高價(jià)將他們挖走。通常他們是十分愿意的，除非這些知識(shí)型員工十分留戀自己的企業(yè)。那么如何避免優(yōu)秀的員工被獵頭公司挖走？企業(yè)一定要做到以下幾點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)優(yōu)秀員工與上級(jí)的交流，明確優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的建議和意見，如果值得采納就要采納。面對(duì)優(yōu)秀員工提出來的要求，如果不過分的話就實(shí)現(xiàn)。

（二）增加員工的福利待遇，把員工放在第一位，讓員工體會(huì)到自己的重要性，才能更好地全心全意為企業(yè)謀發(fā)展。

（三）企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本，可持續(xù)發(fā)展”的政策，不能只關(guān)心利潤和收入，更要關(guān)心企業(yè)內(nèi)部員工的生活情況，堅(jiān)持把員工放在第一位。

（四）增強(qiáng)員工之間的凝聚力，多舉行交流型的茶話會(huì)，讓各個(gè)部門的員工進(jìn)行交流，共同商討促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的更好的方法。

（五）為每一位優(yōu)秀員工量身定做屬于他們自己的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。正如美國學(xué)者詹姆斯所說的：“個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)是最大限度激勵(lì)員工的方法之一?！惫芾碚咝璩浞至私鈨?yōu)秀員工的個(gè)人需求和就業(yè)發(fā)展方向，幫助優(yōu)秀員工合理制定屬于自己的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使得員工毫不懈怠地為自己的發(fā)展進(jìn)步而努力。

四、企業(yè)如何提高員工的綜合水準(zhǔn)

由文章可知，員工是企業(yè)最基礎(chǔ)的部分，好的員工能更好地促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展，員工綜合水準(zhǔn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)則會(huì)拖累企業(yè)的發(fā)展。為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)通常會(huì)進(jìn)行員工培訓(xùn)來提高員工的綜合水準(zhǔn)。培訓(xùn)的內(nèi)容也有細(xì)致分類，大致可以分為以下幾類：

（一）專業(yè)工作技能的培訓(xùn)

不同部門、不同工作內(nèi)容的員工需要接受不同專業(yè)工作技能的培訓(xùn)。

例如：從事設(shè)計(jì)工作的員工需要接受繪畫專業(yè)培訓(xùn)、美學(xué)知識(shí)培訓(xùn)；從事制造工作的員工需要接受比例知識(shí)培訓(xùn)、細(xì)節(jié)理論培訓(xùn)；從事銷售的員工需要接受銷售理念培訓(xùn)、客戶關(guān)系培訓(xùn)等等。

如果員工接受了理論上完善的知識(shí)，并將其投入到實(shí)際工作中的話，每個(gè)部門的工作都會(huì)更加的順利：設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)圖更加完美；生產(chǎn)部門的產(chǎn)品比例更佳、細(xì)節(jié)更優(yōu)秀；銷售部門掌握更高層次、更多需求的買家，銷售數(shù)量越來越多、銷售水準(zhǔn)越來越高。從而使企業(yè)的發(fā)展也越來越快、發(fā)展得越來越好。

（二）人際交往的培訓(xùn)

對(duì)每個(gè)人來說，人際交往都是很重要的。在企業(yè)中，對(duì)員工進(jìn)行人際交往的培訓(xùn)好處有很多。

員工與員工之間的人際交往。同一部門中的員工進(jìn)行交流，能促使部門員工之間的親密度增加，使得部門里面的氣氛和諧友善。同時(shí)更能使得部門員工之間的默契度增加，使得部門工作更加流暢、迅速，提高部門的工作質(zhì)量，加快部門的生產(chǎn)速度。

不同部門之間的員工也可以進(jìn)行交流，時(shí)常舉辦員工交流茶話會(huì)能放松員工的身心，使員工體會(huì)到公司對(duì)自己的重視，從而更加勤奮地為企業(yè)工作，提高企業(yè)的生產(chǎn)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而且不同部門之間的員工進(jìn)行交流能夠提高整體員工隊(duì)伍的默契度，使得企業(yè)的運(yùn)作處于一個(gè)默契度極高的循環(huán)過程中，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作。

（三）個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)

對(duì)于一些外資、私人企業(yè)來說，在招聘時(shí)更傾向于錄用學(xué)歷水平高、個(gè)人素質(zhì)高的員工。這些要素的確是必不可少的，但是這些要素也可以在后天進(jìn)行培養(yǎng)。

一些目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)通常會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：誠實(shí)守信、勤勞、勇敢、善良大方等等。這些個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)如果成功的話，員工個(gè)人和整個(gè)企業(yè)都是受益良多的。

五、結(jié)論

員工的勤懇工作在企業(yè)發(fā)展的過程中的重要性是顯而易見的。只有員工自身發(fā)熱、努力工作，企業(yè)重視員工發(fā)展，將員工的需求和利益放在首位，兩者相互結(jié)合起來，才能使得員工更好地投身于工作，促使企業(yè)更好更快地發(fā)展。

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