董興

摘 要：工業(yè)工程是以工程的方法改善管理、以管理的理念策劃工程的一門工程技術(shù)與管理思維相結(jié)合的交叉學(xué)科。在競(jìng)爭(zhēng)全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，研究工業(yè)工程應(yīng)用與發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于工業(yè)工程高等教育的發(fā)展方向和專業(yè)教學(xué)改革具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程應(yīng)用；發(fā)展趨勢(shì)；研究

工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）是伴隨著工業(yè)化和社會(huì)化生產(chǎn)方式發(fā)展起來的產(chǎn)物，在其發(fā)展的過程中，形成了運(yùn)用工程的方法來改善管理、用管理的理念來策劃工程的學(xué)科體系，它不斷兼收并蓄其它學(xué)科的新成果，不斷創(chuàng)造出許多新的技術(shù)與方法，并應(yīng)用于眾多行業(yè)和領(lǐng)域，為企業(yè)降低成本、提高效率和效益提供了技術(shù)支持。

1項(xiàng)目管理

在一個(gè)項(xiàng)目中，個(gè)人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來自不同組織的工作人員在不同時(shí)間和不同地理位置上有一個(gè)整體的溝通。在項(xiàng)目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理。

隨著項(xiàng)目過程和項(xiàng)目生命周期的集成出現(xiàn)的項(xiàng)目管理方法學(xué)中，首先確定在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段施行過程的哪一個(gè)部分；其次指派專門人員完成各個(gè)過程或是一個(gè)過程的一部分，這些人員都要進(jìn)行特定工具或特定技術(shù)的培訓(xùn)；最后將各個(gè)過程所需的信息輸入或傳出給負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員，以保證項(xiàng)目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計(jì)嚴(yán)密的過程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，那么該組織定會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。

成功的項(xiàng)目管理要求成功的進(jìn)行項(xiàng)目范圍和成果范圍的計(jì)劃、執(zhí)行、控制。而建立團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)在項(xiàng)目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個(gè)清晰的流程，并知道如何在過程中正確的走每一步，這樣在項(xiàng)目管理中才可以取得卓越的績(jī)效。

2.產(chǎn)品規(guī)劃

2.1規(guī)劃與產(chǎn)品整合開發(fā)

當(dāng)前市場(chǎng)的特性是：越來越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、迅速增長(zhǎng)的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時(shí)，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時(shí)間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場(chǎng)便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。

2.1.1快速開發(fā)產(chǎn)品的特征

特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實(shí)施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)果。這些獨(dú)立模塊在有一個(gè)大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來的資源的重新配置、整個(gè)項(xiàng)目過程的同步等問題需我們進(jìn)一步研究。

2.1.2快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法

計(jì)劃是規(guī)劃各種過程的第一步，在涉及一個(gè)復(fù)雜的研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，過程的計(jì)劃是必須的。目前已經(jīng)開發(fā)出的面向小組的項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過單一通道下的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)的，它實(shí)現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計(jì)劃制定者來協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項(xiàng)目。

總體而言，建立整個(gè)系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段。掌握了快速開發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊(duì)伍成員之間的通信與協(xié)作問題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中，小組成員之間的交流會(huì)為實(shí)現(xiàn)高效率和高效益的項(xiàng)目合作起到重要作用。

3以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)

3.1以人為中心的3個(gè)基本目的

目的是：設(shè)計(jì)應(yīng)該促進(jìn)人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些目的應(yīng)該在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中特別是初始設(shè)計(jì)階段成為設(shè)計(jì)人員的驅(qū)動(dòng)性思維。運(yùn)用以人為中心的框架會(huì)保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認(rèn)可性和有效性等方面的成功。

3.2面向制造的設(shè)計(jì)

面向制造的設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮可生產(chǎn)性的問題，以便在較短的交付時(shí)間內(nèi)以較低的價(jià)格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計(jì)將被運(yùn)用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個(gè)體在設(shè)計(jì)與制造方面的專業(yè)知識(shí)水平以及促進(jìn)設(shè)計(jì)與制造小組之間較好較早地交流溝通。

4現(xiàn)代工業(yè)工程的應(yīng)用趨勢(shì)

4.1國(guó)際化

產(chǎn)品的全球制造、全球銷售導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)全球化，國(guó)際市場(chǎng)形成，貿(mào)易壁壘逐步削弱。MIT、斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)等經(jīng)常與其他國(guó)家合作，承攬IE的培訓(xùn)、開發(fā)等項(xiàng)目。此外，IE的作用已逐步被世界各國(guó)所認(rèn)識(shí)，對(duì)IE的研究和應(yīng)用也已國(guó)際化。

4.2本土化

IE是一種與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)傳統(tǒng)密切相關(guān)的技術(shù)，受各民族、文化、傳統(tǒng)等因素的影響，不具備完全可復(fù)制性。在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)用IE理論形成了兩種典型模式。一種是體現(xiàn)日本IE管理哲理的“技術(shù)改善型”模式。日本成功引進(jìn)了美國(guó)的工業(yè)工程，經(jīng)過消化、改造，本土化改造非常成功，形成了獨(dú)特的IE管理技術(shù)，如豐田生產(chǎn)方式、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等，收效甚佳。其模式如圖1所示：

4.3IE的應(yīng)用領(lǐng)域正在從制造業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)等其它領(lǐng)域拓展

經(jīng)典IE的應(yīng)用領(lǐng)域主要面向車間、工廠層次的局部效率問題?，F(xiàn)代IE則將其注目點(diǎn)轉(zhuǎn)為對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的管理、集成、控制、改善和優(yōu)化。為此美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)按照IE應(yīng)用領(lǐng)域劃分了21個(gè)專業(yè)委員會(huì)，代表著其研究與服務(wù)范圍，包括：航空與航天領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息系統(tǒng)、電子工業(yè)與工程、能源系統(tǒng)管理、工程經(jīng)濟(jì)與分析、人類工程、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、金融管理與金融業(yè)務(wù)、政府行政管理、工業(yè)與勞務(wù)關(guān)系、管理與經(jīng)營(yíng)、運(yùn)籌與決策、加工工業(yè)、生產(chǎn)與庫存管理、質(zhì)量控制、零售與商業(yè)、衛(wèi)生健康系統(tǒng)、可靠性工程、公用事業(yè)、運(yùn)輸與銷售、工作研究與制造系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域?？梢灶A(yù)期，IE將有更廣闊的應(yīng)用前景和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

總之，當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源（物質(zhì)資源）轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是靈魂，通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展。

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