梁萍

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 現(xiàn)代化的今天，企業(yè)與時俱進，良好發(fā)展，離不開企業(yè)管理的有效實施。而實現(xiàn)企業(yè)管理的有效實施，離不開企業(yè)文化。因為在當下企業(yè)員工容易接收到的信息較多，進而影響員工的思想觀念或誘導員工，導致員工不能正視自己的責任和義務，致使其所執(zhí)行的工作差強人意。而良好的建立企業(yè)文化，有利于提升員工的滿意度，間接提升企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)良好發(fā)展。

關鍵詞 企業(yè) 文化建設 員工 滿意度

現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要組成部分，不僅僅是簡單的科學技術等硬件，還包括“軟件”如企業(yè)文化。因為相較于科學技術等硬件來說，企業(yè)文化的建立更能強化員工，使之在生產經(jīng)營之中做出卓越貢獻，促進企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。因為，企業(yè)文化的良好建設，企業(yè)文化能夠熏陶和影響員工，進而使員工樹立正確的思想觀念、使員工的思想品質提升、使員工的文化素養(yǎng)提高等，讓員工能夠對企業(yè)產生歸屬感，對企業(yè)非常的滿意，積極融入企業(yè)這個大家庭中，增強企業(yè)的凝聚力，這對于企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展是非常有意義的。這也側面說明了企業(yè)文化建設利于提升員工滿意度，所以加強企業(yè)文化建設是非常必要的。

一、企業(yè)文化與員工滿意度的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產活動中基于一定的歷史文化背景生成的文化觀念的總和，包含了企業(yè)員工的價值觀、行為準則、企業(yè)形象等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，尤其是在現(xiàn)代化的今天。只有良好的建設企業(yè)文化，才能積極、正面的影響企業(yè)員工，提高企業(yè)的凝聚力，良好的進行生產經(jīng)營活動，為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中良好發(fā)展。

員工滿意度則是指員工通過工作產生的滿足感的程度，主要測試內容包括工作本身、薪水、福利、工作環(huán)境、同事關系等，將心理預期和實際結果進行對比，如果打破了期望結果，就會造成滿意度下降，相應的員工工作會表現(xiàn)出消極反應；反之，將會提高滿意度，員工將積極、主動的工作。因此，影響員工滿意度的因素較多，要想使員工能夠高質高效，甚至卓越的完成工作，需要注意滿足相關方面，達到員工的心理預期，如此才能使員工才能打破現(xiàn)狀，良好生活與工作，促進自身與企業(yè)共同發(fā)展。

二、企業(yè)文化與員工滿意度的關系

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們的最高層次需求是心理需求得到滿足。而當前企業(yè)之中員工的滿意度未能提升，與之心理需求未得到滿足有很大關系。此種情況下，員工將難以保持最佳的狀態(tài)來進行工作，相應的產品質量將會受到負面影響，無法滿足客戶需求，這必然會影響企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，間接影響企業(yè)的發(fā)展。為了改變此種局面，應當注意滿足企業(yè)員工的需求。經(jīng)過相關調查分析，確定員工心理需求表現(xiàn)為歸屬感不強，因企業(yè)給予員工的待遇、關心及規(guī)劃等方面，都讓員工感受到彼此僅僅是雇傭關系，在企業(yè)之中毫無歸屬感，這種感覺的存在會讓員工感到孤獨，讓員工質疑自己的價值。而企業(yè)文化的建設，則能夠在企業(yè)內宣傳文化，熏陶和影響員工，提升員工的文化素養(yǎng)、提升員工的思想品質、端正員工的思想觀念，讓員工真正了解企業(yè)，同時企業(yè)也能夠了解員工的想法和狀態(tài)，進而優(yōu)化調整員工的薪酬、工作環(huán)境、工作內容等，以達到員工的心理預期，進而增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)良好發(fā)展。由此看來，企業(yè)文化與員工滿意度有很大關系，良好建設企業(yè)文化利于提高員工的滿意度。

三、基于企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略

（一）積極進行精神文化建設

在企業(yè)文化建設中，精神意識層面是靈魂與核心，指的就是企業(yè)長期發(fā)展過程中沉淀下來的精神成果，主要包括價值觀、宗旨、作風、愿景等，其中企業(yè)價值觀是最為核心的內容[3]。員工各有自己的價值觀，而企業(yè)也具有自己的價值觀，只有員工價值觀和企業(yè)價值觀保持一致，才可以讓員工感到精神滿足，進而愉快的投入到工作當中，進而使員工認可與接受企業(yè)價值觀，進一步提高員工滿意度。所以，在企業(yè)精神意識文化建設中，必須積極調動員工的主觀能動性，征求員工的建議與意見，進而讓員工把企業(yè)發(fā)展當成是自身責任，從企業(yè)角度分析與認可企業(yè)價值觀，以此為企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

（二）積極進行制度管理文化建設

在企業(yè)文化建設中，制度管理文化作為人與人、人與物結合的規(guī)則與中介，是約束企業(yè)與員工行為的一種規(guī)范性文化，其可以使企業(yè)在激烈的市場競爭與復雜多變的環(huán)境中立于不敗之地。從某種程度上而言，制度管理文化是精神意識文化的產物，一定要滿足精神意識文化的要求，并且保證精神意識文化能夠附著其中，以此向員工傳遞與健全企業(yè)發(fā)展目標與愿景。一般而言，制度管理文化對企業(yè)員工有著一定的強制性、約束性、規(guī)范性作用，在日常工作中，只有員工嚴格遵守各項管理制度，才可以實現(xiàn)企業(yè)的最終目標。制度管理文化作為提升企業(yè)員工滿意度的支撐點，只有實現(xiàn)企業(yè)精神意識文化制度化，才可以為提升員工滿意度提供依據(jù)。通常而言，優(yōu)秀的制度管理文化均是從員工切身利益角度出發(fā)，對員工基礎物質利益進行保障，之后再滿足員工其他需求，以此提高了員工滿意度。

（三）積極進行習俗文化建設

通常而言，習俗文化是人際交往中的一種方式與規(guī)范，主要包括企業(yè)家行為、企業(yè)員工群體行為、規(guī)范人物行為等。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)家是靈魂人物，其知識能力與個性品德等均是建設企業(yè)文化的主要因素，且主導著企業(yè)文化的風格與特質，對企業(yè)文化個性與發(fā)展也有著一定的制約作用，特別是對于企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段來說，具有決定性的作用。企業(yè)員工群體行為指的就是員工行為通常具有一致性，即在相同價值觀引導下，向著同一方向前進。群體行為涉及員工與企業(yè)及員工與員工之間的溝通[5]。企業(yè)模范人物是企業(yè)中的優(yōu)秀骨干，其源于員工，可讓員工感到親切，進而其言行易感染員工，使員工效仿，以此促進員工發(fā)展，逐步提升員工滿意度。

（四）積極進行物質生活文化建設

企業(yè)物質生活文化主要包括工藝設備、產品、設施、環(huán)境等物質要素表現(xiàn)的文化特征及各種文化生活活動。從員工滿意度角度分析，企業(yè)環(huán)境的影響程度最大。因為企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣對員工工作情緒及感受有著直接的影響，只有創(chuàng)設一個輕松、舒適的企業(yè)環(huán)境，才可以讓員工更加努力的工作?？茖W發(fā)展觀的主要內容就是“和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展”，必須充分了解企業(yè)發(fā)展給環(huán)境與資源造成的損害，以此貫徹實施“保護環(huán)境，節(jié)約資源”的方針，樹立“清潔生產、循環(huán)經(jīng)濟、綜合利用、源頭控制”的理念，以此創(chuàng)設優(yōu)美、潔凈的企業(yè)環(huán)境，消除員工抵觸心理與不良情緒，讓員工可以全身心的投入工作。

四、結語

綜上所述，企業(yè)文化建設對提升員工滿意度有著十分積極的意義，為此，企業(yè)應建設和諧、民主的企業(yè)文化，強化企業(yè)文化的四個層次，使員工價值觀和企業(yè)價值觀達成一致，進而有效提高員工滿意度，最大限度的發(fā)揮員工作用與潛能，為企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

參考文獻：

[1] 唐國琴.強化企業(yè)文化建設 提升員工滿意度[J].上海企業(yè)，2015（08）：74-77.

[2] 彭曦玥.基于企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略[J].青年時代，2016（08）：56.

[3] 劉中艷，肖芳，王冷等.星級飯店基層員工滿意度提升策略研究——以株洲市星級飯店為例[J].湖南工業(yè)大學學報：社會科學版，2012，17（04）：67-71.

[4] 代紅.企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略探討[J].企業(yè)文化（中旬刊），2016（08）：20-20.

[5] 張新銘.以企業(yè)文化建設提升員工滿意度[J].上海企業(yè)，2012（06）：58-59.