圖片來源:《成都商報(bào)》
“老板,我的二兩面6元,我放10元找4元?!?月5日早晨,四川省眉山市仁壽縣龍正鎮(zhèn)的一家面館門口,一位顧客邊說邊把一張10元面值的鈔票放到灶臺(tái)上一個(gè)盒里,然后拿回4元。
一間30多平方米的門面,除去灶臺(tái),只能放4張桌子,加上門前擺放的幾張桌子,就是四川省眉山市仁壽縣龍正鎮(zhèn)人劉霞和朱五星夫婦所經(jīng)營面館的全部場(chǎng)地。2002年,他們?cè)邶堈?zhèn)街上開起了一家“沒有收銀員、顧客自助給錢”的誠信面館。
香菇面6元錢二兩,香菇包5元一籠。從上午8點(diǎn)到10點(diǎn),據(jù)《成都商報(bào)》記者統(tǒng)計(jì),共有近百人吃完早餐自助付錢走人,無一人拿錯(cuò)錢或吃完面沒付錢。
當(dāng)《成都商報(bào)》記者問到“既然老板不管錢,有沒有想過會(huì)有人吃了悄悄溜掉?”時(shí),幾位食客連連擺手:“那也太笑人了吧,朱老板信得過大家,我們也不能壞了朱老板的規(guī)矩。”
其實(shí),這15年來,劉霞也收到過幾次假錢、殘幣,也有人沒帶錢,一周后才來補(bǔ)上,但夫妻倆堅(jiān)定認(rèn)為,未發(fā)現(xiàn)過顧客有故意不付款的情況?!凹幢闩紶柍霈F(xiàn)(不付款),肯定也有他們的原因,反正我們認(rèn)為是疏忽了搞忘了,但不認(rèn)為是故意的,所以我們不會(huì)去追究?!?/p>
朱五星說,面館開業(yè)至今,只有三次收到過假錢,也收到過殘幣,但這種情況很少,基本沒人不付賬,至于顧客忘了付錢幾天后再來補(bǔ)上的這種情況,夫妻倆說,數(shù)都數(shù)不清有多少次了。
15年經(jīng)營下來,朱五星夫婦用賺的錢養(yǎng)家,也在仁壽縣龍正鎮(zhèn)買了一套10余萬的房子,“肯定是賺了,這得謝謝相信自己的顧客朋友們。”
專家:“自助給錢”為私念矯正提供機(jī)遇。圍觀“誠信面館”15年,最引人眼球的莫過于“當(dāng)時(shí)不給錢、過后來補(bǔ)賬”的情形,用夫妻倆的話說是“數(shù)都數(shù)不清有多少次了”。盡管店老板對(duì)此總是往“疏忽了”“沒有人故意”想,但人們卻難以排除對(duì)少數(shù)人會(huì)施以“有意而為”的猜疑。值得欣慰的是,這種自助給錢、店家不究的誠信氛圍,給予了那些愛占小便宜的人悄悄改過的時(shí)間與機(jī)會(huì)。
網(wǎng)友:“誠信面館”開辦15年,顧客自己端碗,付款全靠自覺,但只收到過3次假幣,基本上沒人不付賬;即使有人忘了付賬,也會(huì)自覺來補(bǔ)錢。這說明,來“誠信面館”消費(fèi)的消費(fèi)者是講誠信、守信譽(yù)的,從中體現(xiàn)出社會(huì)誠信風(fēng)氣正濃,傳遞出社會(huì)信用正能量。畢竟,“人之初,性本善”,人人講誠信是社會(huì)主流。
本刊:小小“誠信面館”雖然貌不驚人,但延續(xù)15年自助付錢,無疑是為社會(huì)播下了誠實(shí)守信的寶貴種子。老板賣的是面,更是“誠信”,如果不誠信,不精益求精,恐怕很難有紅火的生意,“誠信面館”最具有復(fù)制意義的不是再開幾間“誠信面館”,而是以信任換誠信。不管在什么時(shí)候,我們都不該缺失信任,也不能丟掉最起碼的誠信。