侯潔

摘要：隨著國家快速的經(jīng)濟發(fā)展與社會進步，氣象工作的重要性變得日益凸顯，氣象服務領域不斷擴大，對保障民生和國家安全的作用也更加突出，氣象辦公室的工作也成為了氣象工作的重要紐帶。

關鍵詞：氣象；辦公室；服務管理；工作水平

氣象辦公室的工作秉著服務機關工作和服務大眾的工作理念，擔任著上情下達，協(xié)調(diào)工作，內(nèi)部溝通，對外聯(lián)絡等重要任務。同時，在氣象事業(yè)的科學化發(fā)展，不斷提高自身的科技發(fā)展水平和社會服務質量，為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會大眾的出行生活提供了準確高效的保障，在世界先進水平的新形勢下，氣象部門辦公室的工作則面臨著新方式新挑戰(zhàn)，工作要求也發(fā)生著變化。

一、明確工作定位，提高智能服務

對于氣象部門來說，不單單是人們所理解的提高科技和創(chuàng)新就可以了，文職類部門在其中發(fā)揮著極大的作用。氣象是變幻莫測的，隨時會發(fā)生改變，面對這些未知的因素，辦公室的工作就必須及時接收，快速整理，馬上發(fā)布。

（一）做好基礎性工作，提高服務質量

在辦公室，基礎性工作就是文稿類工作，在日常辦公中，辦公室所參與的行政管理，人事調(diào)度，會議記錄等，都需要做好文稿工作。而文筆的好壞則成為了衡量一名辦公室員工辦公能力的高低和工作晉升的標準之一。與此同時，在公文撰寫方面能夠正確全面的理解領導的意圖，結合領導思路寫出符合要求的公文內(nèi)容是要不斷學習和刻苦鉆研的。所以，文字工作不光要符合思路結合實際，還要推陳出新，大膽創(chuàng)新，提出務實的新觀點、新內(nèi)容，結合科學發(fā)展觀確保文章的切實可行。

（二）加強調(diào)查研究工作，提高參謀服務水平

對于從事氣象事業(yè)的研究性工作，必須以大局為重，切實做好調(diào)研工作，明確重點，圍繞中心開展工作，對遇見的問題要多溝通多交流，以宏觀的角度和理論依據(jù)來思考和解決問題。調(diào)研工作中，要針對上級提出的觀點和思路進行，掌握重點，有目標的展開調(diào)研，要對氣象事業(yè)深化改革發(fā)展和職工關心的焦點事件進行更深度的調(diào)研，為上級領導想點子、出主意、謀方略。在對調(diào)研結果深入的探討過后，得出科學有效的工作決策，以公文的形式進行工作的科學化部署，使工作效率和效益最大化。

（三）強化宣傳工作，提高信息服務速度

領導的決策信息關乎到整個部門的運作方向，辦公室必須完全準確的理解領導的意圖，及時向各部門傳達信息，這對于辦公室工作人員的撰寫公文能力有著嚴格的要求。在對新政策和新要求的宣傳上，也要提高業(yè)務水平，按期進行員工培訓和工作考核，明確晉升機制和薪資獎懲機制，以此來激發(fā)員工的奮斗精神。

二、做好基層，強化內(nèi)部管理

（一）落實工作職能

辦公室工作應明確定位，定位不準則會造成工作延期，越位和失職。辦公室充當著一個機關內(nèi)部的交通樞紐和窗口，是重要的綜合行政部門，它擔負著參謀，協(xié)調(diào)，監(jiān)督等各項智能服務，直接或間接的影響著單位領導決策的正確實施，為工作機關整體的運作出起著至關重要的作用[1]。這就要求辦公室工作人員必須清楚了解自身的工作定位，同時要有較高的敏銳性、預見性，對工作的每個環(huán)節(jié)都要有充分的準備，從而達到高效的服務質量。

（二）規(guī)范接待工作

無論任何工作項目都要在討論過后將職能細化，明確工作職能，提高工作效率，避免崗位上的人手欠缺或是無人到崗，保障會議秩序和安全，使會議或活動順利進行。對于接待性工作，分工則更要明確，制定接待計劃合理安排，做好應急對策，與其他對口部門進行商榷，完善接待流程，了解服務對象，制定一系列日程安排，做到合理順暢，周密高效。

（三）完善監(jiān)督制度

做好督辦信訪體系，完善信訪制度，提高監(jiān)督職能，確保領導上級的工作決策，會議精神，工作部署等落到實處。同時細化各部門員工工作責任制，保證任何接待工作都可落實到人頭，使辦公室環(huán)境具備良好的工作秩序。

三、提高員工綜合素質，營造團隊精神

（一）樹立正確觀念

開展黨政學習班，重點培養(yǎng)辦公室人才，進行干部儲備，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，以鄧小平理論和三個代表為指導思想，堅持科學發(fā)展觀為主的工作理念，認真學習，努力工作，提高團隊精神文化素質，和辦公責任心，不偷懶，不投機取巧，踏踏實實工作，營造良好的工作氣氛。

（二）加強能力培養(yǎng)

工作中辦理業(yè)務的能力不能只靠紙上談兵，書本上的學習是非常淺顯的，我們要從實踐中來再到實踐中去，任何的工作只有參與過后才能清楚的認識它，只靠理解和想象是行不通的。所以，在經(jīng)歷過業(yè)務的培訓和實踐經(jīng)驗之后，才能真正的提高個人的辦公辦事能力。

（三）做好總結工作

工作中也不可避免的會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，在面臨這些事件的發(fā)生時，工作人員應立即采取應急方案，妥善解決。這些情況的發(fā)生正是考核了一個團隊的應變能力和協(xié)調(diào)能力[2]。而這些快速運轉的反應，是在不斷總結分析過各種教訓過后所形成的方案，使得一旦有突發(fā)事情發(fā)生，能夠從容不迫，有序應對。

結語：總的來說，無論是氣象部門的辦公室還是其他部門的辦公室工作，它都是一個工作機關的中樞神經(jīng)，要加強辦公室工作的團隊精神和服務精神，科學規(guī)范化的管理，有效的提高工作積極性，為機關發(fā)展出謀劃策才能使工作取得更高的發(fā)展。

參考文獻：

[1]岳婷.淺論加強和改進新形勢下氣象部門辦公室工作[J].青年作家2011.（6）

[2]周斌.關于加強和改進黨委辦公室工作的思考[J].中國西部科技2011（18）