魏曉瑩

摘 要：創(chuàng)新是人類進步的靈魂，是一個國家走向興旺發(fā)達的最重要的源動力。創(chuàng)新的開展和實施需要通過人才來實現(xiàn)，圖書館從社會的角色和功能上來說，承擔著培養(yǎng)人才，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè)發(fā)展的重要職責。傳統(tǒng)的圖書館服務模式在“雙創(chuàng)”的背景下要進行更新和調(diào)整，要結(jié)合實際的需求對知識服務的內(nèi)容進行更新，對服務的方式方法進行創(chuàng)新，同時，加強和地方企業(yè)的合作，切實以群眾作為服務的一個中心，提升整體服務的質(zhì)量，為“雙創(chuàng)”的發(fā)展提供幫助和促進作用。

關鍵詞：創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新 背景 圖書館 服務模式

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（a）-0239-02

創(chuàng)新是發(fā)展的動力，創(chuàng)業(yè)是應對就業(yè)難的有效舉措，在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)的年代，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展的必然趨勢，也是符合社會發(fā)展和國家富強的環(huán)節(jié)，各行各業(yè)都會在這樣的背景下進行行業(yè)的改革和新工作、發(fā)展模式的建立，以此實現(xiàn)自身的更好發(fā)展。圖書館是一個信息和知識服務的重要場所，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開展離不開信息和知識的支持，因此在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，圖書館的服務模式也要進行改變，要根據(jù)“雙創(chuàng)”的背景特點和需求進行調(diào)整，提供新的服務模式，促進社會的發(fā)展，也體現(xiàn)自我存在的價值和意義。

1 “雙創(chuàng)”的概述

“雙創(chuàng)”指的是“創(chuàng)業(yè)”和“創(chuàng)新”。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具體來說是在自身行業(yè)上，就技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、服務、管理、組織、市場、渠道等方面進行一個或者多個點的創(chuàng)新并進行創(chuàng)業(yè)活動的開展。從二者的關系上來說，創(chuàng)新是雙創(chuàng)的特質(zhì)，而創(chuàng)業(yè)則是目標。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在不斷進行自身創(chuàng)新的基礎上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的目標，最終形成自身造血功能，提升經(jīng)濟效益，推動社會的發(fā)展。

2 “雙創(chuàng)”背景對圖書館服務的挑戰(zhàn)

2.1 促進服務內(nèi)容的與時俱進

圖書館是一個服務于群眾知識獲取的場所，承擔著豐富群眾文化知識的重任。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，圖書館的服務功能也要與時俱進，要能夠圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景，從群眾的需求角度出發(fā)，促進服務內(nèi)容的升級。對于圖書館，很多人的印象就是大量書籍陳放的地方，人們根據(jù)自己的需要到這里進行書籍的獲取，完成借閱的過程。實際上，圖書館的服務功能不僅僅體現(xiàn)在書籍的提供上，它還是一個文化的標志和群眾文化的記載，因此在“雙創(chuàng)”背景下，服務內(nèi)容不斷地與時俱進是十分關鍵的，圖書館要想繼續(xù)存活，就要促進服務內(nèi)容和社會的發(fā)展背景相匹配，從而更好地提供相應的服務。

2.2 促進服務模式的創(chuàng)新

社會的發(fā)展和技術(shù)時代的到來影響了人們的閱讀方式、習慣和方法，在這樣的情況下，進行服務模式的創(chuàng)新是十分必要的。如果服務模式不能進行創(chuàng)新，那么圖書館的服務功能就難以得到發(fā)揮，不能凸顯出應有的效果，也不能更好地促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供可靠的、有用的服務。因此，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，圖書館的服務模式也面臨著挑戰(zhàn)，需要不斷地進行創(chuàng)新，以此來實現(xiàn)自我價值的呈現(xiàn)，也為自己的生存打開局面，實現(xiàn)一個雙方互利共贏的目的。

3 “雙創(chuàng)”背景下圖書館服務新模式

3.1 更新知識服務的內(nèi)容

知識服務是圖書館服務的第一功能，也是最基礎性的功能。圖書館中有海量的信息，這些信息無序化的特點十分明顯，因此對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人員來說，這些信息是零散的，同時由于信息的更新速度并不是特別及時，因此不能更好地為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員的發(fā)明提供一個更有實質(zhì)性的支撐。在這樣的背景下，及時地對知識服務的內(nèi)容進行更新，根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員的需求和社會的發(fā)展狀況進行新信息和資源的收集是十分重要的，如果這個環(huán)節(jié)的工作沒有做好，那么整體的服務效果就會低下，與“雙創(chuàng)”的背景相去甚遠，不僅體現(xiàn)不出圖書館自身的存在作用和價值，也不能更好地服務于社會的發(fā)展和國家的富強。

3.2 創(chuàng)新服務的方式方法

圖書館的服務功能不僅僅是知識方面的服務，同時也會有教育引導等多個方面的服務。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，圖書館的服務方式方法也要進行創(chuàng)新，這樣才能更好地在“雙創(chuàng)”背景下獲得持續(xù)的發(fā)展動力和機遇。圖書館要突破以往的知識服務單純模式，充分利用文獻信息檢索功能，開設專門的課程，并且結(jié)合創(chuàng)業(yè)的背景，邀請專業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功人士來進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動的開展，提供群眾自主創(chuàng)新的一個意識和對文獻信息的檢索能力，使他們具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎條件和理論基礎。此外，圖書館還應該注重對一些科技方面的創(chuàng)新優(yōu)秀榜樣人物的事跡進行宣傳，以榜樣和模范來修煉群眾的科技道德修養(yǎng)和他們的人格意志，使他們的創(chuàng)新思維得到活躍，創(chuàng)新意志和動力能得到激發(fā)。

服務方式方法的創(chuàng)新是一個廣泛的范圍，不僅體現(xiàn)在具體的服務形式上，也可以體現(xiàn)在基礎的功能創(chuàng)新上。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的閱讀習慣、方式和需求也會發(fā)生較大的改變，在這樣的背景下，圖書館的服務也要進行創(chuàng)新，要結(jié)合數(shù)字技術(shù)和計算機科技進行數(shù)字化圖書館的建設，從而更好地服務于群眾信息的獲取。在信息的時代背景下，很多事物都要做出相應的改變，圖書館的館藏資源很豐富，但隨著人們閱讀方式的改變，很多紙質(zhì)的書籍也稍有問津，如果能夠把這些書籍和文獻以電子的形式進行呈現(xiàn)，那么對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來說，是一個極大的支持，能夠順應時代的需求，促進圖書館的長遠發(fā)展。

3.3 加強與地方企業(yè)的合作

圖書館的發(fā)展是要根據(jù)時代的特點來進行調(diào)整的，在“雙創(chuàng)”的時代背景下，技術(shù)是十分重要和關鍵的。對于圖書館來說，在服務方面，要進行調(diào)整，那么就需要有更多的外界支持條件。從創(chuàng)新和市場的角度來說，企業(yè)是一個很重要的主體，是整個市場經(jīng)濟浪潮中的舞浪者，也是技術(shù)創(chuàng)新和變革的一個重要的主導力量。但是，我國的企業(yè)，尤其是一些中小的企業(yè)，創(chuàng)新方面的人才不足，整體技術(shù)資源相對匱乏是十分常見的一種現(xiàn)象。企業(yè)的科研人員在文獻檢索、分析能力和專利的基本知識方面十分缺乏，不能更好地用好一些科學技術(shù)前沿的資源和方式方法來進行資源的獲取，從而也影響了一些產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)資料的收集。在這樣的情況下，對競爭情報的搜集更是難以完成，從而使得企業(yè)的自主創(chuàng)新和低成本的研發(fā)不能有效的進行。在“雙創(chuàng)”的背景下，圖書館的服務要進行理念上的轉(zhuǎn)變，不僅要面向群眾，更要面向群體，尤其是企業(yè)這樣一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體，更應該成為圖書館服務的主要對象。因此，圖書館要加強和地方企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，通過開展專項的培訓、學術(shù)活動和服務工作為企業(yè)提供幫助，同時也從企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中獲取有利于自己發(fā)展的資源和經(jīng)驗。

通過圖書館和地方企業(yè)的一個合作和溝通，圖書館可以根據(jù)企業(yè)的短板來為他們提供專業(yè)化的服務，首先為他們新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)指出一條具有錯位性質(zhì)的發(fā)展道路，避免同質(zhì)化競爭的發(fā)生。其次還可以在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的過程中開展一些相關的技術(shù)領域的專利信息分析和預警服務，根據(jù)當前技術(shù)的發(fā)展趨勢來進行企業(yè)創(chuàng)新方向的一個預測，幫助它們尋找技術(shù)上的一個突破口，幫助它們對競爭對手的專利布局、市場的動向和具體的分布，包括會存在的一些潛在的知識產(chǎn)權(quán)問題進行研究，盡力幫助企業(yè)掃除知識產(chǎn)權(quán)上面的障礙，為它們保護工作的進行提供幫助和服務，促進它們專利的申請及時進行，保護產(chǎn)權(quán)并提升企業(yè)的核心競爭力。最后，圖書館還應該根據(jù)企業(yè)的需求建立專項的文獻數(shù)據(jù)庫，定期進行數(shù)據(jù)庫資源的更新，讓企業(yè)獲得一些知識創(chuàng)新上的突破口。

3.4 以群眾作為服務的中心

圖書館在開始進行建立的時候，主要為了保存一些人類的文明進程和記錄，同時也啟迪讀者的智慧，促進國民文化水平的不斷提高。這些功能是圖書館文化的本體功能價值，也是最初的價值。隨著社會的不斷發(fā)展和群眾需求的多元化變動，當前，圖書館已經(jīng)不僅僅是一個收藏和服務的平臺，它同時也是一個思想集散、開放的、自由的學術(shù)平臺。在這個平臺當中，群眾可以利用圖書館和它自身的文化來促進自己創(chuàng)新思維的鍛煉和提升，并產(chǎn)生相應的活動。在這樣的背景下，群眾對于圖書館的管理人員會更加關注，對他們的要求也更高。在“雙創(chuàng)”的背景下，圖書館的建設以群眾作為服務的中心，根據(jù)群眾的需求進行服務內(nèi)容和方式方法的調(diào)整。群眾是圖書館的基礎，如果不能圍繞群眾的需求進行服務，那么圖書館的存在就會失去意義和價值。

在傳統(tǒng)的模式中，圖書館就是一個書籍收藏的場所。隨著人們文化水平的提高和意識的轉(zhuǎn)變，人們對于圖書館也有了新的認識，更加注重圖書館的文化交流活動，例如一些學術(shù)上的交流，專題的講座，甚至一些競賽活動等等。正是因為此類活動的開展，使得群眾和圖書館之間的交集越來越大，從而讓讀者對于圖書館的文化活動有一個深刻的認識，可以更好地豐富自己的知識并且開拓思維，激發(fā)自己的興趣，不斷地提升自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，跟上社會的步伐，避免被社會所淘汰。圖書館的這種認識和引導作用是“雙創(chuàng)”背景下的一個優(yōu)勢內(nèi)容，也是促進圖書館切實圍繞群眾需求進行服務轉(zhuǎn)變的一個推動力。

4 結(jié)語

在“雙創(chuàng)”的時代背景下，圖書館的服務功能要進行升級和改革，要切實地從社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展層面來進行分析。對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開展來說，圖書館提供的不僅僅是知識和信息，同時也承擔著一定的教育引導作用，因此要找準在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下圖書館的角色定位，對圖書館自身的知識服務的內(nèi)容進行及時地更新，對服務的方式方法進行不斷的創(chuàng)新和調(diào)整，加強和地方企業(yè)的合作，為地方企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)提供幫助，以群眾作為服務的主要中心，全方位提升整體服務的質(zhì)量，創(chuàng)新服務的內(nèi)容和方式，為“雙創(chuàng)”的發(fā)展提供幫助和促進作用，凸顯出自身在社會中的價值和功能。

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