楊賀賀

[摘 要] 本文通過對10所“211工程”大學(xué)圖書館借閱規(guī)則進行研究，探討其服務(wù)對象、借閱期限、預(yù)約規(guī)定、館際互借等方面。以此得出結(jié)論：①服務(wù)對象范圍較窄；②借閱期限設(shè)定差異大；③實行區(qū)域互借制度。

[關(guān)鍵詞] “211工程”大學(xué)；借閱；服務(wù)對象；借閱期限

[中圖分類號] G251 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1671-0037（2017）2-82-3

Comparative Analysis of 211 University Library Borrowingg Policies

Yang Hehe

（School of Information Management， Zhengzhou University， Zhengzhou Henan 450001）

Abstract： This paper discusses the borrowing rules of 10 "211 projects" university libraries， studies their service object， borrowing period， appointment stipulation， interlibrary borrowing and so on. The policy brings us the conclusion： ① narrow range of clients； ② large difference of the borrowing period； ③ implementation of cross-regional borrowing system.

Key words： "211 Project" university； borrowing； service object； borrowing period

1 引言

對一所高校來說，圖書館是學(xué)校師生查閱資料、學(xué)習(xí)知識的重要場所，其中豐富的圖書資源可以方便學(xué)校師生。圖書館如何高效有序地開展各項活動，無疑離不開良好的管理制度。借閱規(guī)則是其中的一個重要分支，良好的借閱規(guī)則可保證圖書被有效借閱、良好利用，以提高圖書的流通率。

近年來，學(xué)術(shù)界對圖書館借閱政策的研究較少，多數(shù)是針對其現(xiàn)狀、情況的探討。2017年1月，我們以“篇名=高校圖書館+借閱”在CNKI上進行檢索，檢索出88篇文章；以“借閱+規(guī)則”在CNKI上進行檢索，僅檢索出4篇文章；以“篇名=高校圖書館+借閱+規(guī)則”在CNKI上進行檢索，未檢索出任何記錄。其中只有部分相關(guān)文獻，如：劉小謙、何曉陽探討了“211工程”大學(xué)圖書館借閱規(guī)則現(xiàn)狀及分析[1]；魏素珍進行了高校圖書館借閱制度思考[2]；余貝貝則基于12所高校探討了高校圖書館借閱制度分析與研究——基于國內(nèi)12所高校圖書館的調(diào)查與分析[3]。其中并未有直接對歸還政策進行比較分析的成果。

我們隨機選取10所“211工程”大學(xué)為研究對象，即北京大學(xué)、武漢大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國政法大學(xué)、鄭州大學(xué)、浙江大學(xué)、南開大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、上海大學(xué)，探討其圖書館借閱政策，比較其中的異同，以探討出一個良好的圖書館借閱政策，進而推動圖書館工作高效進行，提高圖書的流通率。

2 圖書館歸還政策的內(nèi)容

2.1 服務(wù)對象

我們在所調(diào)研的10所大學(xué)圖書館借閱制度中發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)對象規(guī)定方面，與國外高校存在很大不同。我國高校圖書館服務(wù)對象范圍界定較窄，主要以在校大學(xué)生、教職工為主，多數(shù)高校圖書館對校外人員未直接開放。所有高校中，在校大學(xué)生、教職工擁有在館內(nèi)閱讀、借閱、續(xù)借、預(yù)約借閱等各項權(quán)利。存在有個別高校對國外留學(xué)生、訪問學(xué)者、外來科研人員、周圍市民等設(shè)有不同規(guī)定的現(xiàn)象。其大多數(shù)是通過對借閱權(quán)限的規(guī)定進行區(qū)分，比如借閱數(shù)量、時長以及是否免費等方面。如浙江大學(xué)，其服務(wù)對象規(guī)定比較寬泛。將教職工、全日制學(xué)生、企業(yè)編制教工、外籍教師、訪問學(xué)者、非全日制留學(xué)生、非全日制研究生、校外讀者、60歲以上老人等全作為服務(wù)對象，但也存在異同。規(guī)定教職工、全日制學(xué)生可通過校園卡、有效證件等直接開通借閱功能；企業(yè)編制教工、外籍教師、訪問學(xué)者憑報到單或工作證開通借閱功能，押金300元；非全日制留學(xué)生、非全日制研究生憑學(xué)生證，開通借閱功能，收取押金200元，進修生、交換生、二級學(xué)院轉(zhuǎn)到浙江大學(xué)的試讀生及校外讀者等同樣收取押金200元；校外讀者憑身份證及單位證明開通借閱功能，需繳納服務(wù)費100元/年；60歲以上老人憑老年證開通借閱功能，60歲至70歲的老人繳納服務(wù)費50元/年；70歲以上老人不收取服務(wù)費。通過對服務(wù)對象分層管理，來有效管理圖書館。鄭州大學(xué)圖書館規(guī)定本專科生、研究生，可憑學(xué)校發(fā)放的本人校園卡到圖書館借閱圖書；留學(xué)生等國際學(xué)生的校園卡只能進入圖書館閱覽，無法借閱圖書。如需借閱，需由國際教育學(xué)院申報到圖書館，經(jīng)批準(zhǔn)后，交付規(guī)定的押金辦理借閱手續(xù)；高新區(qū)等校外讀者，須經(jīng)高新區(qū)管委會集體申報到圖書館，經(jīng)批準(zhǔn)后，交付規(guī)定的押金[5]。其他各高校服務(wù)對象見表1。

2.2 借閱期限

圖書館信息資源的利用方式，主要體現(xiàn)在對信息資源借閱期限的管理上，借閱期限主要表現(xiàn)在借閱時長、借閱數(shù)量、續(xù)借次數(shù)。所調(diào)研的10所211高校圖書館中，都分別對借閱時長、借閱數(shù)量、續(xù)借次數(shù)進行約束。表2針對圖書館主要服務(wù)對象（教員、本科生、碩/博研究生）給出了各高校圖書館關(guān)于借閱時長、借閱數(shù)量及續(xù)借次數(shù)的規(guī)定。通過對表2分析，發(fā)現(xiàn)其中20%高校圖書館對教員、碩/博研究生、本科生的各項約束是處于平等界面不存在等級差別。另外80%高校圖書館針對不同類型讀者設(shè)定有不同借閱期限，其中不難發(fā)現(xiàn)，基本所有高校對教工的約束較寬泛，基本上教工可以借閱的數(shù)量以及時長較多，借閱時長基本可達60天。碩、博研究生在部分高校享有同教工同樣的借閱權(quán)限，如上海大學(xué)、武漢大學(xué)、鄭州大學(xué)。但對于本科生來說，借閱數(shù)量和借閱時長相對較少，20%高校借閱數(shù)量少于10本，只有廈門大學(xué)圖書館提供40本的借閱量；60%高校借閱時長僅限于30天以內(nèi)，最高才達60天。針對這些不同，究其原因可能是由于在211高校中本科生相對來說較多，因此，分給的借閱時長與數(shù)量也就相對較少，只有這樣才能夠促進信息資源的快速流通，從而提高圖書的利用率（見表2）。

2.3 預(yù)約規(guī)定

圖書預(yù)約就是當(dāng)讀者發(fā)現(xiàn)自己所需要借閱的圖書已全部借出，此時讀者可以選擇預(yù)約該本圖書，待前一位借閱者歸還圖書后，享有優(yōu)先借閱權(quán)，等同于有序排隊借書。調(diào)研的10所211高校圖書館中，基本都規(guī)定有預(yù)約服務(wù)項目，針對預(yù)約圖書冊數(shù)等設(shè)有不同規(guī)定。并且在續(xù)借方面，若圖書已被預(yù)約，前一位讀者不可進行續(xù)借活動。廈門大學(xué)圖書館規(guī)定：一是如果借閱時間未超過最短使用時間（15天），則該書可以借到15天，外加7天的還書時間，則該書最長使用時間為22天；二是如果借閱時間已超過最短使用時間（15天），則需在7天內(nèi)還書，該書的最長使用時間為已借時間+7天[6]。上海大學(xué)開放網(wǎng)上預(yù)約，其預(yù)約流程如圖1。武漢大學(xué)設(shè)有預(yù)約催還規(guī)則：針對“已借出”狀態(tài)的圖書被其他讀者“預(yù)約”時，系統(tǒng)根據(jù)“預(yù)約”申請，自動將借期縮短為預(yù)約日之后的10天，并通過郵件和手機短信提醒持書者按期歸還。鄭州大學(xué)圖書館規(guī)定每人每周僅可預(yù)約1冊圖書，且圖書為讀者保留一周，若讀者未在規(guī)定時間內(nèi)取書，記讀者違規(guī)一次，當(dāng)記錄累計達3次時，系統(tǒng)自動停止該讀者的預(yù)約權(quán)限。針對不同高校所制定的預(yù)約規(guī)則，我們可以感受到均是為了促進文獻的流通，使廣大讀者的利益最大化。

2.4 館際互借

館際互借是基于館際之間資源共享而提供的一種服務(wù)方式。對于本館沒有的文獻，在本館讀者需要時，根據(jù)館際互借制度、協(xié)議、辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，向外館借入；反之，在外館向本館提出館際互借請求時，借出本館所擁有的文獻，滿足外館的文獻需求。館際互借是一種很好的利用圖書文獻的方法，對于每一個圖書館來說，由于經(jīng)費和場館等多方面的限制，不可能完全滿足每一位讀者對文獻的需求，通過圖書館的互借機制，可以很好地解決這一問題。在所調(diào)研的高校中，基本都采用館際互借，進而滿足讀者的各項需求。

3 結(jié)論

3.1 服務(wù)對象范圍較窄

同國外高校圖書館相比，國內(nèi)高校圖書館服務(wù)對象范圍過于狹窄。一般大眾均認為高校圖書館僅是為該校學(xué)生提供便利，校外人員一般不能享用該資源，這無疑是對信息資源的一種浪費。一個圖書館應(yīng)該說是一個巨大的知識寶庫，如果可以合理利用這筆財富，可以使更多人受益，其周圍的人群無疑是最直接的受益者，因此，我們需要考慮擴大服務(wù)對象的范圍，讓圖書館的信息資源服務(wù)于更多人，進而提高文獻的利用率，使圖書不至于長時間沉睡于書架之上。

3.2 借閱期限設(shè)定差異大

合理的借閱期限設(shè)定將會在最大程度上加快文獻的流通，降低拒接率，滿足讀者的需求。適當(dāng)?shù)乜s短讀者借閱期限，可以加速圖書周轉(zhuǎn)，保障廣大讀者的利益，從而克服某些優(yōu)秀圖書長期滯留在少數(shù)人手中的缺陷。并且通過調(diào)研及實際體驗，我們也不難發(fā)現(xiàn)，本科生對圖書館文獻的需求相較研究生和教師來說會更多，因為本科生所需求的數(shù)量更多，可以適當(dāng)增加本科生的借閱數(shù)量，以此來促進文獻的流通。

3.3 實行區(qū)域互借制度

圖書館之間建立區(qū)域聯(lián)盟，使鄰近的圖書館建立合作關(guān)系，通過良好的合作模式促進區(qū)域之間文獻的流通，更好地滿足讀者的需求。首先要在以滿足讀者需求的前提下，區(qū)域之間遵守合作協(xié)議，以積極、友好、互利的態(tài)度保障合作的成功；其次，采用專業(yè)速遞公司傳遞圖書可以減輕圖書館的工作負擔(dān)，同時降低遞送服務(wù)的成本，實現(xiàn)在24-48小時的圖書傳遞周期，有效地提升圖書傳遞速度與傳遞頻率。

參考文獻：

[1] 劉小謙，何曉陽.“211工程”大學(xué)圖書館借閱規(guī)則現(xiàn)狀及分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2009（6）：853-856.

[2] 魏素珍.高校圖書館借閱制度思考[J].畜牧與飼料科學(xué)，2010（2）：71-72.

[3] 余貝貝.高校圖書館借閱制度分析與研究——基于國內(nèi)12所高校圖書館的調(diào)查與分析[J].河北科技圖苑，2013（5）：74-76.

[4] 浙江大學(xué)圖書館借書證管理辦法[EB/OL].http：//libweb.zju.edu.cn/libweb/redir.phpcatalog_id=55024&object_id=55057.2017-02-27.

[5] 鄭州大學(xué)圖書館借閱證管理辦法[EB/OL].http：//lib.zzu.edu.cn/ArticleShow.aspxaid=51bfd6ab-a49c-4f43-a489-139aa4aa.2017-02-27.

[6] 廈門大學(xué)圖書館-服務(wù)-圖書借閱[EB/OL].http：//library.xmu.edu.cn/portal/libraryinfo.asp.2017-02-27.