陳世華　黃盛泉

摘要：近年來微信在我國迅速發(fā)展，越來越多的網民涌入微信平臺。大學生是微信上活躍的群體，微信成為大學生積累社會資本的重要工具。通過長期的觀察和訪談發(fā)現(xiàn)：微信平臺上形成了一個以“己”為中心、強關系為主的小圈子，小圈子中個體間信任度和互惠程度較高，社交規(guī)模小且封閉；過多強關系帶來信息窄化和群體同質，基于親緣關系維系的小圈子帶來社交網絡的封閉性，封閉的小圈子帶來結構洞，束縛了其社會資本的提升。

關鍵詞：微信；社會資本；觀察研究

中圖分類號：F49 文獻編碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2017.01.011

微信自2011年誕生以來，在我國迅速發(fā)展，越來越多的網民涌入微信平臺，截至2014年7月底，微信用戶賬號已突破8億，成為最為流行的社交網絡。大學生文化程度相對較高，閑暇時間較多，接受新事物的能力較強，是微信平臺上非常活躍的用戶群體。而研究生是大學生群體中高層次的組成部分，更有意識地進行自主網絡社交，研究生即將進入社會，微信成為積累社會資本的重要工具，但是微信是否正如我們所想象的那樣有強大的社交功能？微信使用中又有什么局限？又應該如何規(guī)避呢？目前，微信的相關研究集中于使用行為和心理，幾乎沒有將大學生微信使用與社會資本聯(lián)系起來的研究。本文通過對12位在校碩士研究生進行了為期2個月的觀察記錄，輔以深度訪談，試圖發(fā)現(xiàn)大學生微信朋友圈的基本特征，以及其對社會資本的影響，以期重新認識微信的價值和局限。

1 研究方法

1.1 研究對象

本文的“大學生”主要指在校大學生。由于碩士研究生相對成熟，也更加注重積累社會資本，所以將樣本定位于碩士研究生。由于社會科學類（文史類、經管類和藝術類）碩士研究生時間比較充裕，表達能力較強，在微信上花費了更多時間，所以本文的樣本聚焦于社會科學類碩士研究生。南昌大學作為一所綜合性211重點大學，學科門類齊全，研究生教育也居于中等水平，在中國高校中比較有代表性，所以本文的研究樣本從南昌大學抽取。

在樣本規(guī)模上分別選取文史類4名、經管類4名和藝術類4名共12個樣本。在研究方法上主要采用觀察法，研究者和樣本成為好朋友，對樣本日常的微信使用情況和日常生活進行觀察記錄，時長2個月；同時配以深度訪談，深入了解樣本使用微信的行為、習慣、態(tài)度及其關系網絡。

1.2 量化指標

在“微信使用”方面，本文將其可操作化為樣本使用微信公眾號、微信群、微信好友、朋友圈和主動搜索好友的情況。具體如下：

（1）微信公眾號：包括關注的數(shù)量、類型、閱讀頻率較高的公眾號和每天花費的時間；

（2）微信群：包括群數(shù)量、群規(guī)模、群友認識數(shù)量和群類別；

（3）微信好友：包括好友數(shù)量、類別、聯(lián)系頻率；

（4）朋友圈：包括看朋友圈時長、更新頻率和收獲；

（5）主動搜索好友的情況：利用搜索及搖一搖尋找新朋友的頻率。

在已有研究和理論的基礎上，本文將“社會資本”概念可操作化為人與人之間的信任程度、人與人之間的互惠程度和個體社交網絡規(guī)模三個量化指標。采用李克特量表，依次為“非常不贊同、不贊同、一般、贊同、非常贊同”五個測量層次。

2 研究發(fā)現(xiàn)

2.1 微信形成以“己”為中心、強關系為主的小圈子

美國社會學家馬克·格拉諾維特（Mark Granovetter）的“弱連接理論”認為：人際關系網可分為強關系網絡和弱關系網絡，強關系是指個人所處的社會網絡中同質性較強，人與人的關系緊密，人際關系依賴很強的情感因素加以維系。而微信最初的定位正是以強關系為主，弱關系為輔，所以個體在微信上的關系網絡主要以親戚、同學、老師和同事等強關系為主。經過對12個樣本的觀察和訪談發(fā)現(xiàn)，樣本已經形成了以“己”為中心、強關系為主的小圈子，具體表現(xiàn)在以下三個方面：

第一，在微信好友方面，強關系占大多數(shù)，但常聯(lián)系好友較少。

在對樣本的訪談中發(fā)現(xiàn)，其好友中，以同學和親戚為主的強關系占了至少68.6%，特別是同學占了絕大多數(shù)；但是好友中每周至少聯(lián)系1次的好友較少，最多不超過20個?？梢姡谝詡€體為中心所形成的以強關系為主的小圈子中，個體經常進行互動的好友并不多，好友之間自我表露較少，處于一種“重連接輕溝通的狀態(tài)”（具體如表2）。

值得一提的是，在訪談中發(fā)現(xiàn)，樣本每天看朋友圈花費的時間最多不超過一個小時，樣本的一些好友幾乎不發(fā)朋友圈，所以有時候都不知道某人竟然是自己的好友?？梢?，一些微信好友雖是強關系群體，但是如果不主動進行互動或更新朋友圈，則很可能被淹沒在微信人際網絡之中。

第二，在微信群方面，群少群小且以強關系為主。

在對樣本的觀察和訪談中發(fā)現(xiàn)，樣本加入的微信群數(shù)量較少，主要以同學群為主，至少占了50%，沒有一個樣本加入陌生群；此外，這些微信群都是100人以內的小群，沒有樣本加入500人的大群（具體如表3）。

由于同學群的好友都認識，群友之間的信任度比較高；但是只有三分之一的樣本經常會在群里聊天，大部分樣本只是偶爾聊天，不聊天的理由主要是話題不感興趣和沒時間，有時候連聊天記錄都不愿意看。

第三，在微信公眾號方面，形成了以“己”為中心的公眾號群。

雖然微信公眾號內容更新較快，但是樣本每天看微信公眾號內容的時間并不多，樣本偏向于選擇自己感興趣的內容，而不看自己不感興趣的內容?？梢?，在微信公眾號的選擇和閱讀內容的選擇上，樣本的主體性較強。

總之，在微信好友上，樣本的好友主要集中于以同學為主的強關系，但是真正常聯(lián)系的好友并不多；在微信群方面，樣本加入的群較少，在群里聊天也較少；在微信公眾號方面，形成了以“己”為中心的特色。它們共同建構了微信平臺上所形成的以“己”為中心、強關系為主的小圈子。這個小圈子并不是開放的，而是相對封閉的。這些小圈子主要以私人社交圈為主，而公共社交圈非常少。

2.2 小圈子中個體間信任度較高

社會資本的價值在于獲取關系網中的資源，個體間互信能夠幫助個體獲取資源，所以，信任成為社會資本的重要表現(xiàn)形式之一。在網絡虛擬空間內，許多網民在網絡空間的身份是虛擬的，這也降低了個體間信任度。但是微信從一開始就定位于強關系，好友之間大多是相互認識的。那么基于真實身份，個體之間的信任度是否有所提高呢？

根據對樣本的面對面訪談發(fā)現(xiàn)，所有的樣本都相信大多數(shù)微信好友是可以被信任的；91.7%的樣本認為自己與大多數(shù)的微信好友都可以相處得很好，并享受與微信好友的交談；但是僅有16.7%的樣本贊同自己與大多數(shù)的微信好友享有共同的觀點或共享價值（具體如表5）。由于微信好友絕大多數(shù)是自己認識的同學，所以樣本們都覺得微信好友相對于微博等其他社交平臺上的好友更加可信。但是隨著個體化程度的日益提高，微信平臺上人際關系網絡中的個體也日益多元化，缺乏一個共同體來維系關系網絡。

雖然基于微信平臺的小圈子中個體間信任度較高，但是維系這個小圈子正常運行的主要還是依賴于傳統(tǒng)社會中的“親緣”關系，依然停留在傳統(tǒng)的人際關系網絡模式。

2.3 小圈子中個體間互惠度較高

羅伯特·普特南（Robert Putnam）認為，社會資本不僅著眼于個體利益，群體間的共同發(fā)展也是社會資本的價值取向。因此社會資本論不是單純的社會交換論，而是受合作、互助和奉獻等人文價值的約束，人們必須以對方的存在為前提?；セ菀?guī)范為社會資本提供了行為框架，從而使個體間建立公平互利、優(yōu)勢互補和自覺約束的和諧人際秩序[1]。因此，互惠規(guī)范也是社會資本的重要表現(xiàn)形式之一，它有助于獲取資源，穩(wěn)定地維持交往活動，保障社會資本的穩(wěn)固存在。

基于對12個樣本的觀察和訪談發(fā)現(xiàn)，所有的樣本均在過去半年幫助過微信好友、求助過微信好友、得到了微信好友的幫助和愿意向微信好友分享好東西（具體如表6）。可見，基于微信平臺的小圈子中個體間互惠程度比較高，圈子的內聚力比較強。

而出現(xiàn)互惠程度比較高的主要原因在于小圈子中的個體間比較熟悉，大多是強關系，比較愿意幫助微信好友和向微信好友求助。可見，這個小圈子中個體間互惠的維系依舊是依靠傳統(tǒng)的私交關系網絡，而非公共社交網絡。

2.4 社交規(guī)模小且封閉

社交規(guī)模亦是社會資本的重要表現(xiàn)形式之一，社交規(guī)模的大小代表了個體所能利用的關系資源的多寡。通過對12個樣本的觀察和訪談發(fā)現(xiàn)，樣本的微信好友數(shù)量并不多，而且主要以同學為主，而常聯(lián)系的微信好友非常少；樣本所關注的微信公眾號亦不多，最多才66個，而且只是選擇性地閱讀公眾號內容；樣本加入的微信群則更少，主要以百人群為主，大部分群的群友不到50人（具體如表7）。可見，樣本在微信平臺上社交規(guī)模較小，主要以強關系為主。

從上表可知，只有3個樣本會偶爾主動搜索或用搖一搖功能搜索陌生好友，絕大部分樣本不會主動搜索陌生好友?？梢姡瑯颖緦τ谀吧鷤€體具有一定的警惕心理，不愿意引入弱關系，社交網絡比較封閉。此外，過去一個月樣本新加好友的數(shù)量最多不超過15人，41.7%的樣本過去一個月所加新好友不超過5人。樣本社交網絡開拓增量較小，社交規(guī)模發(fā)展較慢。

3 討論與建議

從前面的分析了解到，目前微信平臺上已經形成了以用戶為中心、強關系為主的小圈子。這個小圈子中的結構仍然類似于中國傳統(tǒng)社會的差序格局，用戶自我處于關系網絡的核心，其他關系像波紋一般根據強弱擴散開去。但是微信平臺上的關系網絡主要是以同學為主體的強關系網絡，弱關系非常少，所以這個小圈子關系層級較少，而且主要集中于第二層（具體如表8）。

由于微信平臺上的好友主要以強關系為主，個體之間大多認識，所以個體之間的信任度和互惠比較高，從而使整個關系網絡更加穩(wěn)定可靠。但是在這個關系網絡中，維系關系穩(wěn)定的力量主要是傳統(tǒng)的親緣關系，而非基于群體之間共同的趣緣而聚合在一起，即這個關系網絡并不是依靠共同體或群體慣習進行維系，而是依賴傳統(tǒng)的親緣關系。

此外，由于親緣社交難以突破，亦帶來了微信社交網絡規(guī)模的狹小，主要是一些強關系；而且社交網絡增量較小，導致了微信社交網絡的封閉性。所以，微信平臺上所形成的基于自我和強關系為主的小圈子在一定程度上束縛了大學生社會資本的發(fā)展。

3.1 過多強關系帶來信息窄化和群體同質

由于強關系網絡中的個體在工作和生活中聯(lián)系緊密，導致個體之間提供的信息同質化嚴重，重復關系人較多。全球復雜網絡研究權威，無尺度網絡的創(chuàng)立者巴拉巴西（Albert-Laszlo Barabasi）教授在其著作《鏈接：網絡新科學》（Linked：The new science of networks）中認為：“過度依賴‘強關系（親友）的人多半較孤立，無法得到有價值的資訊，因而難以改善生活；窮人對‘強關系的依賴遠遠超過富人或中等收入的人?！盵2]

所以，微信社交網絡必須突破“強關系”的束縛，引入更多的弱關系，獲取更加多樣化的信息來源和關系網絡。馬克·格拉諾維特認為：弱連接是產生社會資本的重要因素。由于“弱關系”群體中的個體來源于不同的地域、不同的知識背景、不同的社會閱歷和不同的民族，其所擁有的信息也是多樣化的。在具體運用過程中，個體可以試著加一些弱關系好友，從而讓自己的信息來源更加多元化。比如在聚會或開會的場合通過掃二維碼添加一些志同道合的弱關系群體，從而突破傳統(tǒng)親緣的束縛，建構一些基于趣緣的小圈子。此外，微信的即時通訊功能可以非常便捷地幫助用戶之間進行溝通互動，讓用戶與弱關系群體在互動中發(fā)展成強關系。

3.2 基于親緣關系的小圈子帶來社交網絡的封閉性

在社會資本力量中，如果社會行動者保持著密切的聯(lián)系，就存在彼此的義務與期望關系，每個行動者控制著蘊涵他人利益的事件，并可利用這類資源向對方施加影響，就導致了關系的封閉性。封閉性增加了系統(tǒng)內部行動者之間的依賴程度，減少了內部行動者對網絡外部行動者的依賴性及資源的可替代程度[3]。在微信平臺上，個體之間的信任程度和互惠程度均較高，從而也帶來了較大的封閉性。

但是這種封閉性也帶來了對于外部個體（特別是親緣以外個體）采取一種排斥態(tài)度，從而使弱關系難以進入。但是在互聯(lián)網時代，人們更加注重開放、共享和平等，渴望進入更廣闊的社交網絡，從而提升自己的社會資本。這種基于親緣關系建構的小圈子雖然在互信和互惠上增強了社會資本，但卻在社交規(guī)模上抑制了社會資本的發(fā)展。而且從長遠來看，當個體的需求日益多樣化時，原有的小圈子并不能滿足個體的互惠，個體也會主動進入更廣闊的大圈子。所以，短期內微信平臺的封閉性可以帶來互信和互惠的提升，但是從長遠來看還是存在著負面作用。此外，這種基于親緣關系維系，而非共同體維系的小圈子也讓圈內缺乏活力，例如個體常聯(lián)系的微信好友非常少。所以，個體必須突破親緣關系的束縛，建構共同體，從而更好地整合小圈子。例如，個體可以嘗試著關注一些別的領域的微信公眾號，走出親朋好友的強關系小圈子，引入更多的弱關系。一方面可以使原圈子更具活力，另一方面也可以使用戶的視野更加開闊，而不至于作繭自縛。

3.3 封閉的小圈子帶來結構洞

結構洞理論認為，社會網絡中的個體與部分個體發(fā)生直接聯(lián)系，但與其他個體無直接聯(lián)系或關系間斷的現(xiàn)象，從網絡整體看好像網絡結構中出現(xiàn)了洞穴[4]。在微信平臺上，每個個體形成了以自我為中心的小圈子，每個個體都有自己獨特的關系網絡，每個個體都有自己獨特的關注焦點，各個小圈子間的圈際互動比較少，從而使各個圈子之間比較孤立，形成較多結構洞（具體如表9）。特別是隨著個體化社會的到來，個體的主體性地位日益提高，導致各類小圈子日益碎片化。

而提升個體社會資本的關鍵是能夠整合各個小圈子，從而將個體更好地嵌入到大圈子當中，而不是固步自封，把自己限制在一個小圈子當中猶如井底之蛙。所以，個體必須打破社會資本的封閉性，建立更多的公共社交圈，與更多的弱關系群體建立互惠、互信關系，從而提升個體的社會資本。例如：在微信中加入更多的微信群，特別是可以加入一些弱關系微信群，從而與更多的弱關系建立聯(lián)系，從而讓弱關系充當連接各個小圈子之間的橋梁；同時，微信也可以嘗試提供搜索微信群的功能，從而使用戶更便捷的加個各類自己感興趣的微信群，從而擴大用戶的公共社交圈。

4 結語

基于傳統(tǒng)強關系所建構的微信小圈子，雖然在短期內有利于提高個體間的互惠和互信，對社會資本的提升有所幫助，但是卻限制了個體的社交規(guī)模，從而使其對社會資本的提升作用并不明顯。從長遠來看，隨著互聯(lián)網時代的日趨成熟，個體網絡身份的固定化，個體的需求日趨多元化，這些小圈子對于提升互惠和互信的作用并不大，反而會束縛個體社會資本的提升。而造成這一后果的主要原因在于用戶尚未具備互聯(lián)網思維，對于個體人際關系網絡的建構依然停留在傳統(tǒng)的人際關系模式，并未積極利用微信去提升自己的社會資本，比如不會主動與微信平臺上的弱關系建立連接，尚未走出傳統(tǒng)親緣關系的束縛去建構公共社交圈，從而束縛了其社會資本的發(fā)展。所以，個體必須突破當前微信平臺小圈子所存在的不足，在發(fā)揮微信平臺互信和互惠優(yōu)勢的同時，擴大社交規(guī)模，從而更好地提升自己的社會資本。

參考文獻：

[1] 劉春宇. 微博客平臺上的社會資本研究[D]. 南京師范大學碩士論文，2012.

[2] 陳昌鳳，仇筠茜. 微博傳播：“弱關系”與群體智慧的力量[J]. 新聞愛好者，2013（3）.

[3] 高連克.論科爾曼的社會資本理論[J].北華大學學報（社會科學版），2005（2）.

[4] 羅納德·伯特. 結構洞：競爭的社會結構[M].格致出版社，2008：18-19.

（編輯：龍蓉）

Abstract： Wechat develops fast in our country recently years， more and more netizens move into Wechat. College students are active groups in Wechat， Wechat becomes important tool for them to accumulate social capital. Through longtime observation and interview， we find， Wechat platform formlutes a small circle of self center， mainly strong relation， where individual trust and mutually beneficial are high， social network is small and closed； too much strong relation results in information narrow-minded and group homogeneity， small circle based on affinity brings closeness of social network， which brings structure holes and restrict the advancement of social capital.

Keywords：Wechat；Social capital；Observation research